Muito bacana esta prosa com a GISELE TACCHI onde exploramos o tema da estratégia.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Em minhas aulas de estratégia eu costumo usar um estudo de caso baseado em uma empresa aérea chamada SAS, com sede na Suécia. Em 1985 a empresa ganhou a coroa de “Pior Companhia Aérea do Ano" em uma pesquisa realizada com clientes, tanto no aspecto de atendimento quanto na confiabilidade. E pior ainda a SAS ficou em último lugar nos resultados financeiros. CEO demitido, contratam Jan Carlson que imediatamente desenvolveu uma estratégia para focar no cliente. Ele empoderou os funcionários e moveu a tomada de decisão para a linha de frente em contato com os clientes. Em uma dramática virada, um ano depois, a SAS ficou em primeiro lugar em todas as mesmas categorias de satisfação de clientes e resultados financeiros. Jan estudou o que estava acontecendo e notou que os contatos entre clientes e seus colaboradores na linha de frente poderiam fazer a diferença. Ele chamou estes pontos de contato de “momentos da verdade”. Desenvolver a estratégia focada no cliente parece bastante simples, mas como Jan Carlson conseguiu que 20 mil funcionários desmotivados comprassem a ideia e mais que tudo executassem a estratégia? Esta é talvez a parte mais difícil de qualquer estratégia – "a IMPLEMENTAÇÃO e execução da estratégia".

#estrategia #implementação #execução #desafios   • 180 - A EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA: A HOR...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!Conheça mais sobre o podcast

Sensacional esta prosa com o meu amigo RENATO FERRARI onde proseamos sobre logística das peças de reposição.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Como parte do mercado de pós-venda, a logística de peças de reposição pode ser um negócio extremamente interessante e segundo estudos há um espaço potencial para crescimento. No entanto, a abordagem certa é essencial. Logicamente buscar este potencial requer habilidade, conhecimento das demandas de mercado, estratégias bem elaboradas, proximidade com clientes e claro, investimentos. Os clientes demandam entregas rápidas e de alta qualidade. Entra aí a importância da logística: no aspecto da agilidade e da disponibilidade de peças. Em outras palavras: apenas aqueles que oferecem um alto nível de serviço podem estabelecer um relacionamento de valor com seus clientes. E isto requer gestão e transparência. No frigir dos ovos, tanto B2C como B2B, a expectativa sobre os negócios de reposição se enquadra em acessibilidade através de diversos canais, entregas rápidas, tempos de resposta curtos e alta disponibilidade, além de preços justos.

#logistica #reposição #gestão #desafios   • 179 - GESTÃO LOGISTICA DE PEÇAS DE RE...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

@caterpillarinc

@gruposotreqbr

Fantástica esta prosa com o meu amigo e professo DECIO CAMARGO onde tocamos o tema da educação.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Costumo dizer que criar é 1% de inspiração e 99% de transpiração. Contudo a importância não se mede pelo valor relativo. A inspiração pode ser apenas 1% do pacote, mas nós precisamos dela. Ela é imprescindível. Mas como inspirar e se inspirar em um mundo cada vez mais caótico? Vivemos em tempos difíceis. Cada vez mais caóticos, pode-se afirmar. De onde tirar a inspiração? Inspiração para criar, para trabalhar, para sobreviver. Para qualquer coisa que seja. Precisamos dela. E lembre-se dela toda vez que se cansar de alguma atividade que estiver fazendo. Seja escrita, ou qualquer outra coisa. Não desista, aguente firme, siga em frente. E a educação pode ser a fonte desta inspiração para irmos adiante.

#educação #energia #inspiração #senac   • 178 - EDUCAÇÃO: A ENERGIA QUE NOS INS...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

@senacsaopaulo

Prosa fantástica com o amigo CARLOS HOYOS onde conversamos sobre lideres. Liderar é preciso.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

É interessante o quanto o papel de liderança pode fazer a diferença em muitas situações. Você já imaginou como seria o mundo, ou mesmo o nosso país se cada casa, cada condomínio, cada bairro, cada cidade, cada estado, cada região, cada país, cada organização tivesse a presença de líderes fortes, éticos, íntegros, humanizados e com valores sólidos? Qual seria o impacto? Como seria a vida das pessoas se elas fossem tudo o que pudessem ser? E mais, como seria a vida, tanto no lado individual como no profissional, se tivéssemos grandes líderes?

#liderança #elite #união   • 177 - LIDERANÇA DE ELITE: UMA LIDERAN...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

Prosa muito legal com o amigo CARLOS PIGNATARI desbravando o Mundo 4.0.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Incrivelmente nos últimos tempos tem sido difícil passar um dia sem ouvir o termo 4.0, seja combinado, como Indústria 4.0, gestão 4.0, rh 4.0, Compras 4.0, enfim 4.0 colado a uma série de funções.

E em uma época em que a transformação digital é o objetivo final das muitas organizações, faz sentido esta inundação de conteúdos voltados ao tema. Afinal, as tecnologias estão evoluindo para abraçar eficazmente tanto a informação, como a automação e a troca de dados. Com este avanço tecnológico que envolve computação em nuvem, robótica, realidade aumentada, Internet das Coisas, sensores inteligentes, 5G trabalhando de maneira orquestrada, conclui-se que não há limite para o que a Indústria 4.0 pode trazer para as fábricas inteligentes do mundo moderno. A adoção não é simples. Muitas dúvidas ainda existem. Contudo insistir no debate deste assunto se faz extremamente necessário. A evolução para a indústria 4.0 está repleta de desafios. Porém apresenta muitas oportunidades.

#industria4.0 #gestão4.0 #desafios

   • 173 - CONHECIMENTO: NÃO DEIXE SUA FOR...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

Prosa muito legal com o amigo JORGE CORREA profundo conhecedor do mundo das operações e da indústria, onde nos aprofundamos no tema das habilidades e os desafios das operações.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Com frequência eu recebo indagações e mesmo faço mentorias para profissionais que possuem o interesse em se tornar um gestor de operações. É uma função apaixonante, mas que demanda habilidades bastante importantes como liderar equipes de pessoas e implementar as práticas e processos corretos. Os gerentes de operações também devem melhorar o desempenho, formular estratégias e focar na entrega de produtos e serviços de qualidade. Existem inúmeras tarefas essenciais a serem desenvolvidas, por isso é vital que se possua as habilidades e conhecimentos certos para apoiar o negócio.

#conhecimento #operações #habilidades #COO   • 173 - CONHECIMENTO: NÃO DEIXE SUA FOR...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

Uau!!! Gostei muito de prosear com o LILIO ROCHA da DHL para falarmos de inovação. Lilio foi fantástico. Uma visão bem aberta do que é inovação em um ecossistema que compreende também a família. E não pode ser diferente.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Embora grande parte das organizações possuam estruturas e pessoas dedicadas para a inovação, esta palavrinha fantástica ainda é tabu para muitas pessoas e empresas. Pela nossa perspectiva, aqui nesta prosa, a inovação é uma realidade muito forte e veio para ficar. A empresa ou o profissional que não der a devida importância para inovar podem estar fadados ao fracasso e encontrar muitas dificuldades no mercado. Contudo, considerando a habilidade de criar e fazer coisas diferentes, numa incrível velocidade, uma coisa nos incomoda. Como conciliar esta fantástica capacidade inovativa do mundo moderno com a conexão com o trabalho, os estudos, as pessoas e a família?

#conhecimento #educação #inovação #familia #trabalho #pessoas #importância # compartilhar #gestão #aprender #ensinar   • 174 - INOVAÇÃO, TRABALHO, PESSOAS E F...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

Prosa muito legal com o amigo JAIRO KODA onde enfatizamos a importância de lapidar o conhecimento - uma joia rara.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Recentemente ouvi um podcast com o professor americano de descendência japonesa que tem popularizado a ciência ao redor do mundo: Michio Kaku. Ele disse o seguinte: O conhecimento é inútil se nós não o compartilhamos. Pura verdade. Não podemos aproveitar o conhecimento que possuímos se o guardamos para nós mesmos. Líderes que guardam segredos sem razão, fazem aqueles a quem lideram suspeitar de seus motivos. Gestores que se recusam a capacitar outros, geram ressentimento, desconfiança e rotatividade de funcionários. Aqueles que compartilham abertamente seus conhecimentos, desfrutam da confiança e do apoio daqueles ao seu redor. Quem compartilha, ensina, aprende e reaprende.

#conhecimento #fortuna # embolorar #importância # compartilhar #gestão #aprender #ensinar   • 173 - CONHECIMENTO: NÃO DEIXE SUA FOR...  

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

Prosa fantástica e cheia de experiência com o amigo AILTON BALDI.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Sabemos que os elevados níveis de precisão nos estoques são fundamentais para administrar um centro de distribuição ou um armazém, assim como os negócios da organização de forma eficiente.

Afinal de contas, do que adianta ter estoque em seu armazém se você não sabe que ele está lá e não pode vendê-lo? No final ele só vai ocupar espaço e custar dinheiro. Por outro lado, o que acontece quando você vende um produto que você realmente não tem, e o cliente tem que esperar pelo seu reabastecimento por semanas ou meses? Bem. Você corre o risco de perder esses clientes para sempre.

Para evitar esses problemas, os registros digitais do seu inventário precisam estar alinhados com a situação da real nos armazéns. É aí que entra a acurácia do estoque.

   • 172 - ACURÁCIA DOS ESTOQUES | AILTON ...  #logística #estoques #acurácia #acuracidade #inventário #contagemciclica #wms #rfid #coletores #layout #armazém

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!

Prosa muito interessante com o amigo HENRY FRANCIS ASCENCIO.

Acompanhe-nos na #prosacombertaglia

Inscreva-se no canal:    / paulobertaglia  

"EDUCAR PARA TRANSFORMAR."

Empolgado com sua carreira profissional? Já pensou em começar uma em Portugal?

Por conta da nossa descendência história, o idioma já é um grande facilitador para esse objetivo. Sem contar que Portugal situa-se em um dos continentes mais cogitados para se viver no planeta, a Europa. Talvez por isso e suas belas paisagens, o país tem sido um dos destinos mais escolhidos pelos brasileiros que estão migrando em busca de bem-estar, qualidade de vida e oportunidades de trabalho no exterior. Aliás quem não gostaria de iniciar sua carreira profissional em Portugal?

Mas, como será que é a vida lá? Será que o clima é agradável? E o visto para viagem e moradia, é preciso tirá-los, se sim como fazer? Como funciona o mercado profissional português? Será que tem vagas de empregos em Portugal para brasileiros? Qual será a remuneração em Portugal, custo de vida? Será que vale a pena? E por aí vai…

Trabalhar em outro país significa se preparar adequadamente para um conjunto de desafios e expectativas que vêm com a transição e diferenças culturais.

Então, se você tem interesse em iniciar sua carreira internacional em Portugal, trouxemos algumas dicas e cuidados fundamentais para você tornar esta iniciativa uma opção para o seu futuro profissional! Prepare-se para mudança!

   • 171 - CARREIRA INTERNACIONAL: JÁ PENS...  #liderança #oportunidades #Portugal #pessoas #carreira #internacional #inovação #custodevida #empregabilidade #tecnologia #cultura #idioma

IMPORTANTE: O propósito da #prosacombertaglia é compartilhar conhecimentos e experiências. As pessoas são BEM vindas para contribuir de boa fé. JUNTOS SOMOS MAIS! Ao infinito e além!