Uma equipe de TI enfrentou desafios ao migrar para a nuvem, com uma alta demanda de suporte aos desenvolvedores. Para resolver isso, foi criado um portal com inteligência artificial que automatiza a gestão de usuários e a criação de pipelines, além de responder a dúvidas de forma autônoma. A solução aliviou a sobrecarga do time e aumentou a eficiência, com milhares de usuários ativos e uma média de mil ocorrências resolvidas mensalmente.

Participantes:

• Daniel Cicotti, Gerente Sênior de DevOps e Qualidade, Bradesco.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Dayane Câmara, Gerente de contas, Datum.
• José Marcos Ferreira, Consultor, Datum.

Jovens empreendedores argentinos desenvolveram uma solução inovadora para ajudar lojistas a criar e gerenciar e-commerces na Argentina. Eles cresceram rapidamente em seu país de origem. O momento de decisão aconteceu quando perceberam o potencial de expandir para o Brasil. Foi então que nasceu a Nuvemshop, uma plataforma que se tornou referência no mercado latino-americano de e-commerce.

Participantes:

• Ale Vázquez, Cofundador & Presidente, Nuvemshop.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Um banco precisava expandir internamente a operação de tecnologia, mas ampliar a área de TI não era uma opção, o que gerou um momento "Putz, e agora?" para o gestor. Então, surgiu a ideia inovadora de espalhar a TI por todas as áreas da empresa. Foi iniciado um movimento de capacitação em Python, Power BI e RPA com funcionários não técnicos. Essa transformação resultou na redistribuição de áreas técnicas específicas para outros diretores. A abordagem resolveu problemas de trabalhos repetitivos e trouxe um diferencial importante para a empresa.

Participantes:

• Everton Dzikovicz, Diretor de TI e Operações, Banco Senff.
• Lucas Araújo, CBO e cofundador, Rethink.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Um profissional de tecnologia estava há vários anos no grupo Smiles. O momento de "Putz, e agora?" surgiu quando ele foi convidado a assumir um novo desafio: liderar a Smiles Viagens, operadora ligada à Smiles e à Gol. Essa nova posição exigiria dele novas habilidades e conhecimentos, levando-o a encarar uma grande transformação em sua carreira.

Participantes:

• Rodrigo Possatto, Head do Smiles Viagens, Smiles Viagens.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Um funcionário da empresa postou uma mensagem de teor político em sua conta no X (antigo Twitter), o que acabou repercutindo na empresa. A histeria política atingiu a empresa, colocando a gestora de marketing em um momento "Putz, e agora?", sem saber como lidar com o caso.

Participantes:

• Denise Osaki, Profissional experiente de marketing, (sem empresa).

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Recém-chegado ao C6 Bank, um líder de tecnologia da informação (TI) foi informado sobre a necessidade de construir duas grandes plataformas digitais (veículos e imóveis). Após uma semana, o CEO do banco detalhou o desafio: implementar plataformas white label em seis meses. O momento "Putz, e agora?" se deu na hora de estabelecer como realizar essa implementação no prazo estipulado.

Filme "Busca Implacável": https://www.adorocinema.com/filmes/filme-126169/.

Participantes:

• Joao Paulo Rosalen, Diretor-sócio de Delivery, Accenture.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Um engenheiro de produção iniciou sua carreira focando em estratégias de atendimento e transformação digital, priorizando o contato com o cliente. Trabalhou depois com predição de comportamento do usuário, antecipando razões de abandono para ações preventivas. Num desafio posterior, usou sua experiência para mapear a jornada do cliente e identificar principais dores, auxiliando squads de produto a buscar soluções para essas questões.

Participantes:

• Thiago Shiguenaga, Gerente de Estratégia e Experiência do Cliente, Pravaler.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

A Môre nasceu na pandemia e veio crescendo com uma cultura do trabalho remoto. Em certo momento, houve uma convenção para que houvesse interação interpessoal. Ficou combinado de haver um novo encontro presencial em junho de 2023. O problema é que no início daquele ano começou o "inverno das tech", com demissões em massa. Como a Môre fornece mão-de-obra de TI, o risco de demissões. O encontro custaria R$ 1,2 milhão. O momento Putz, e agora? veio quando a direção da empresa precisou decidir entre fazer o encontro ou não. Daí, propôs transformar a verba para o encontro em um fundo para garantir a estabilidade das pessoas — e colocou para o time votar.

Participantes:

• Léo Xavier, fundador, Môre.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Uma pessoa no cargo de analista foi promovida a gerente, mas com um período de transição. A ideia era que ela tivesse um período de teste antes de assumir a gerência definitivamente. No entanto, após uma festa da empresa, essa pessoa enviou acidentalmente um áudio para o grupo da empresa no WhatsApp, contendo uma conversa sua com outra pessoa. Em vez de demonstrar alegria ou gratidão pela oportunidade, ela fez comentários pejorativos sobre a promoção, o que gerou decepção entre os gestores. O momento "Putz, e agora?” veio com a decisão de transformar a promoção em demissão.

Participantes:

• Patricia Mazzonetto, diretora de Marketing e RH, Dedalus.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.

Em 2019, a AP Digital Services foi contratada por uma grande empresa de saúde para otimizar o atendimento B2B. Inicialmente realizado por telefone e e-mail, os retornos demoravam até duas semanas. A AP Digital Services conduziu um estudo para criar uma ferramenta de trabalho mais eficiente. O momento “Putz, e agora?” se deu quando o Cristiano Souza, CTO da AP Digital Services, se deparou com dezenas de sistemas trabalhando paralelamente. O maior desafio, então, foi integrar ERP, CRM e outras plataformas em um sistema unificado.

Participantes:

• Cristiano Souza, CTO, AP Digital Services.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.