「お客さんの声をきけ！」ということを、あなたは一度は聞いたことがあると思います。これも間違いではないんですが、聞き方を1つ間違えてしまうと、逆にマイナスな影響をもたらしてしまうこともあります。なぜなら、本音と建前があるからです。今回は、そのことについて解説していきます。

商品を販売する際に、価値を知ってもらえれば売れやすくなります。ですが、この商品の価値を伝えるときに気をつけるべきポイントがあります。それを間違えてしまうと、商品の価値を感じるどころか、胡散臭くなってしまったり、売り込まれている感じがして、お客さんが逃げていくことになります。それらを避けるためのポイントについて解説しています。

あなたの人生の時間は有限です。その与えられた、限られた時間をどのように使うのか？誰のために、何のために、どうやって使うのか？これらを選択していくことが重要です。そのポイントについて解説していきます。

ネットで商品を販売するときに、最初は楽天やAmazonを利用することをお勧めしています。なぜなら、集客という一番難しい部分をそれぞれの媒体が代わりにやってくれるからです。ですが、そもメリットがある反面で、大きなデメリットもあります。それについて解説します。

地元で長年愛され続けているお店があると思います。そのお店は、ただ単純に「美味しいから」生き残っているのでしょうか？もちろん、味もその理由の1つです。でも、真実は店長が天性のマーケターであることがほとんどです。本人が無意識に、マーケティングをやっていて、それでお客さんがたくさん来るということです。このようなお店から学べることは、本当にたくさんあります。あなたも足を運んで、地元で古くから残っているお店を利用してみて、なぜこんなに売れているのか？これを分析してみるヒントにしてください。あなたのビジネスをスケールアップさせるためのネタは、目の前にたくさん落ちています。

日本最古のマーケティングを作ったのは、平賀源内だというのが1つの説です。その平賀源内が、夏の暑い時期でさっぱりした食べ物が食べたいお客さんの欲求をどのように変化させ、夏でも味の濃いウナギを販売したのでしょうか？それについて解説していきます。

ついついリストを獲得するとやってしまいがちなことがあります。実は、それお客さんに嫌われる行為かもしません。どんなにお金をおかけてリストを獲得しても、お客さんが商品を買ってくれなければ、そのリストの価値は何もありません。商品を販売したり、お客さんと関係を構築する際に、気をつけるべきポイントがあります。それについて解説していきます。

ビジネスでは、 自分が「終わった」のかどうか 分からない時があります。 あなたの製品やサービスが完璧なのか、 市場にとって十分なものなのか、 それともレベルが低いのか、、、 これらを判断する基準にしてる 考え方があります。 僕は学生時代の店長から、 「いつ出すか」という 大切なことを教わりました。 ある土曜日のこと、 まったくお客さんが来なくて暇な日だったので 店舗の大掃除をすることになりました。 水をまいて、ブラシをかけ 店の外も中も洗いました。 窓ガラスにはスプレーをかけ、 サクッと手早く終わらせました。 そして、店の中に入り、 店長にこう言いました。 「店長、終わりました。 　見てください。」と。 その時の店長の言葉が今でも忘れられません。 「柳岡くん、自慢の仕事か？誇れるか？ 　誇りがあるなら、もういいよ。」 もちろん、店長は 僕が少し手を抜いたのは分かっていました。 正直なところ、 僕は掃除が嫌いでした。 でも、それが功を奏したのです。 僕は外に出て自分の『作品』を見直しましたが、 誰かに自慢できるようなものではないことに気づきました。 何もかも中途半端になってしまったのです。 そこで僕は、 もっと徹底的に床や窓を掃除し、 そして再び彼に言いました。 すると、今度は 「自慢できる？」 と聞かれたので、即答で 「はい」 と答えることができました。 すると、 「よし。じゃあ、もういいよ」 と言われました。 そこで僕は、 「店長、見て確認しますか？」 と聞くと、 「いや、君が誇りに思うのなら、 　それで十分だろう」と言われました。 マーケティングでは、やることが多く ついつい手を抜きたくなるものです。 ほとんどの人が、 一攫千金を狙ったものや、 近道を約束するものを売り込んできます。 自分の会社の年商を一気にアップさせたい！ と思っている人ほど、 お金に関することで買わせようと煽ってきます。 ですが、自分の仕事に誇りを持てば 自分の製品やサービスが市場に出せるかどうか、 これをいつでも見分けることができます。 その自信と誇りが、 あなたの営業力を1000倍にしてくるでしょう。 だから、まずは 自分がやっていることに誇りを持つことです。

最初に商品を作るのは 絶対にやめましょう。 その代わりに マーケティングの手段を作りましょう。 商品を先に作ると、 セールスレターを書くときに 必ず壁にぶつかります。 どういう壁かというと、 「ヤバい、私の商品は、 　こんなことはできない、、、」 という壁にぶつかります。 せっかく素晴らしいコピーを作っても、 その商品はいつも期待はずれになってしまいます。 それよりも、 まずセールスレターを書きましょう。 最高のオファー、最高の特典、 そして、あなたが思いつく 最も頭のネジがぶっ飛んだ主張を考えてください。 あなたの想像力の限りを尽くして、 思い切り思いつくまま書きましょう。 あなたの想像力を駆使して あなたの想像上の商品に 最適なマーケティング手段を作りましょう。 そして、それが完成したとき、 あなたは素晴らしいセールスレターを 手に入れることができるのです。 あなたの次の仕事は、 セールスレターに見合うだけの 商品を作ることです。 もちろん、このやり方だと 最初のバージョンは良いものは出来上がりませんが、 徐々に良くしていけばいいのです。 僕は、販売ページに記載されている 素晴らしい内容をすべて満たした商品を 販売しようと日々、努力していました。 この継続的な日々の努力は、 実はもっと簡単で、もっと早く、 目標を実現できる方法なのです。 「商品を買ってもらう」 これは誤解を招いたり、 詐欺のようだと感じる人もいますが、 そんなことはありません。 大学がどうやって 教室に生徒を満たしているかを 考えてみてください。 大学では、 受講料を半年前に支払っていることがあります。 お金を払ってから、 講師と一緒にライブで授業を受けるのです。 コースや製品を事前に販売し、 その製品をリアルタイムで提供することは、 何もおかしなことではありません。 なんだか後ろ向きな感じがするかもしれませんが、 これはセールスを毎回成功させるための一つの方法なのです。 まずレターを書き、商品を開発する。 この順番を必ず守ってください。