企业本质是一种文化载体，所以，任何一种企业都是在特定的文化环境下运作的，不是积极的文化，就是消极的文化；不是健康的文化，就是病态的文化。

本集介绍了企业文化的演绎阶段，防御性文化、竞争性文化和战略性文化，并提出了企业文化构建的四个步骤。同时，讨论了企业精神的构建和外部文化参照系统的重要性，以及海尔的服务战略。通过这些内容，可以帮助企业在发展中建立健康的文化环境，提升竞争力。

如果说企业是一种知识载体，企业竞争力取决于企业内在智力资源与创新能力，那么，学习型组织的形成与否，就表明为企业文化更新的一种基本能力。

本集探讨了学习型组织的形成与企业文化更新的关系，阐述了个人知识向组织知识转化的过程，强调了文化资源在企业竞争中的重要性，同时探讨了企业经营性知识系统的存储和运作能力对企业竞争力的影响。

企业本质乃文化载体，所以，企业之间竞争，讲到底是企业内在文化资源积累和文化创新的竞争，是企业决策功能的竞争，是企业内在人力资本存量的竞争。

企业文化是企业竞争的关键因素，影响着人才积累、创新能力和决策功能。文化型企业和战略型企业在竞争中展现出优势，而文化创新对企业发展至关重要。同时，企业文化也需要与效率统一，实现经济责任和社会责任的统一。

作为一种特定的管理模式，企业文化有其自身的生产发展过程。具体而言，表现为5个阶段。这五个阶段分别为：激励理论、企业文化、企业识别、顾客满意和员工第一。

了解企业文化的发展阶段，从激励理论到顾客满意再到员工至上，企业如何通过不同阶段的文化建设提升竞争力。以建设银行为例，展示了制度与文化协同发展的案例。

企业文化的构建，不仅和企业内“制度管理”构成一个互补的整体，而且独创了一种管理意境，融合了制度管理和条例管理内容；以一种柔性管理的文化形态，在冷冰冰的物质结构之外，构筑了一种文化需求和氛围，以适应人性、人情和人的自身价值提升的要求。而其内在特定的导向功能、激励功能、凝聚功能、融合功能和辐射功能，则大大提高了管理绩效。

本集介绍了企业文化的重要性以及它与管理艺术的关系，指出企业文化能够将制度管理与人性需求相结合，从而实现个人与团体目标的统一。通过构建具有共识力和凝聚力的人事环境，企业文化成为管理的柔性艺术，促进了管理绩效的提高。

从发展序列来看，企业发展依次经历产品企业——品牌企业——文化企业——战略企业序列。但是在一个市场内，不同层次企业是共存的，发展层次高的企业必定战胜发展层次低的企业。不战而胜，正是现代企业经营战略的最高境界。

本集探讨了企业发展层次与市场类型的对应关系，阐述了战略型企业与现代企业竞争的最高境界。同时解析了企业战略结构模型图，并介绍了不同市场类型对应的特定战略类型。最后，强调了提高企业竞争力的根本路径与转型策略的重要性。

了解市场，只是“彼”，还必须把握“己”，这就是对企业自身的发展层次进行战略定位。西方企业理论把企业发展的生命周期区分为5个阶段：创业管理——个人管理——职业管理——官僚式管理——矩阵管理。

了解企业发展的四个阶段，从产品到战略的转变，以及跨国企业的战略进攻。企业应注重市场定位和核心能力的培养，以追求最高层次的成功。

中国转轨型经济的三大特征，即经济体制转轨、经济形态转轨、经济增长方式的转轨。然而当今中国，三种转轨实际上都没能顺利展开并完成其使命，而由其产生的矛盾却重重叠叠，交替发挥其负面效应，从而导致整个中国经济生活的扭曲。

本集探讨了中国转轨型经济的三大特征以及对企业的影响，提出了市场类型划分的新思路，强调了竞争对手和社会购买力对市场类型的重要性。同时，强调了企业在不同市场类型下的战略定位与市场定位的必要性。同时，也指出了中国转轨型经济带来的挑战与机遇。

工业文明的本质，就是科学技术的产业化。当科学技术走出书斋和实验室，成为人类征服和改造自然的工具，以实物形态凝结为机器时，工业文明的逻辑命题也就诞生了。

企业是市场交易费用节约的产物，也是制度创新、科技产业化和人类文化积累的重要体现，同时市场效应、制度效应、科技创新和文化蕴量对于企业发展具有不可忽视的重要性。

什么是企业，似乎是一个不成问题的问题。然而人们不能忘记的是，中国是在不了解什么是社会主义的情况下，搞了30年社会主义。同样，中国的管理者也可以在不了解什么是企业的情况下，却指挥着大大小小的企业运行。结果是，成功者不知道成功的原因，失败者不知道失败的原因。作为一个企业家，似乎没有比这更可悲的了。

本集探讨了企业的本质特征，包括企业作为市场交易费用节约的产物和制度创新的产物。同时介绍了企业发展的四个阶段和企业核心能力竞争的重要性。最后提出了提升企业竞争力的思路与对策。