Teil 2 Beschreibung: AMDL-Prüfungen souverän überstehen - 9 Prüfbereiche und 5 Tipps für die Vorbereitung

In dieser zweiten Episode unserer AMDL-Serie geht Ursula Wienken ins Detail und verrät, worauf Sie sich bei AMDL-Prüfungen konkret vorbereiten sollten.

Nachdem Sie in Teil 1 die AMDL-Teams und ihre Arbeitsweise kennengelernt haben, geht es jetzt um die kritischen Prüfpunkten und praktischen Vorbereitungsstrategien. Als erfahrene AZAV-Auditorin und Beraterin teilt Ursula Wienken ihr Insider-Wissen, um Ihnen zu helfen, AMDL-Prüfungen souverän hinter sich zu bringen.

Hauptthemen dieser Episode:

Lernen Sie, wie Sie Ihre Dokumentation optimieren, Ihr Personal richtig schulen und Ihr QM-System so gestalten, dass es auch strengsten Prüfungen standhält. Erfahren Sie, warum ein AMDL-Bericht niemals einfach abgeheftet werden sollte und wie Sie ihn stattdessen für kontinuierliche Verbesserung nutzen können.

Diese Episode ist ein Muss für QM-Beauftragte und Führungskräfte in Bildungseinrichtungen mit AZAV-Zertifizierung, die bei unangekündigten Prüfungen ruhig schlafen möchten.

Shownotes:

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QM mit Sinn und Verstand - Laut nachgedacht: Zertifikat weg, Qualität bleibt? - 5 Erkenntnisse aus der Praxis

Was bleibt von Qualitätsmanagement übrig, wenn das Zertifikat wegfällt? Eine QM-Beauftragte stellte Ursula Wienken genau diese Frage - und trifft damit ein Thema, das viele beschäftigt, aber selten offen diskutiert wird.

In dieser Episode geht es um:

Diese Folge ist besonders wertvoll für:

Wenn Sie Ihr Thema mal im Podcast hören wollen, gerne einfach an [email protected]. Betreff “Mein Thema in Ursulas Podcast”.

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Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, interessiert Sie vielleicht auch Folge 24 - Kreative Lösungen bei begrenzten Ressourcen. Zum Hören hier entlang!

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QM läuft, es läuft stabil – und doch steht es viel zu oft im Schatten der neuesten Management-Trends. Während überall von Agilität, New Work oder Disruption geredet wird, bleibt das Qualitätsmanagement still im Hintergrund. Verlässlich, ja – aber unsichtbar.

In dieser Folge spreche ich darüber, warum diese Zurückhaltung gefährlich ist und weshalb es Zeit wird, dass Sie als QMB sichtbarer werden. Ich zeige, wie Sie mit Substanz kommunizieren, ohne sich zu verbiegen. Sie erfahren, wie Sie Storytelling nutzen, Emotionen wecken und Ihre Erfolge feiern, ohne zur Selbstdarstellerin zu werden. Außerdem verrate ich, welche psychologischen Prinzipien Sie kennen sollten, um wirksam ohne Weisungsbefugnis zu agieren.

Freuen Sie sich auf konkrete Praxistipps, wie Sie Ihr QM als moderne Marke positionieren und kleine Kommunikations-Tricks nutzen können, um wahrgenommen zu werden. Und Sie werden entdecken, dass vieles, was heute als „neuer Hype“ gilt, im QM längst gelebt wird – nur leiser.

Hören Sie rein und holen Sie Ihr QM aus der Ecke. Es ist Zeit, dass Sie laut, sichtbar und wirksam werden – auf Ihre Art.

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"Alle wissen doch, was gute Arbeit ist - wozu brauchen wir ein Leitbild?" Diese Frage einer QM-Beauftragten bringt ein weit verbreitetes Problem auf den Punkt. Ursula Wienken erklärt, warum scheinbar einige Teams trotzdem aneinander vorbeiarbeiten und wie Leitbilder echte Klarheit schaffen. Mit psychologischen Hintergründen und praktischen Tests für Ihr Team.

Für wen ist diese Episode?

Perfekt für QM-Beauftragte, Führungskräfte und alle, die sich fragen, ob ihr Team wirklich so einig ist, wie es scheint. Besonders wertvoll für Organisationen in Bildung, Beratung und sozialen Dienstleistungen.

Leitbilder sind überflüssig? - Warum diese QM-Frage falsch gestellt ist

"Wozu brauchen wir eigentlich ein Leitbild, wenn doch alle wissen, was gute Arbeit ist?" Diese Frage bekam Ursula Wienken von einer QM-Beauftragten gestellt - und sie bringt ein fundamentales Problem auf den Punkt.

In dieser Episode erfahren Sie:

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Wenn etwas schiefläuft, dauert es oft keine zehn Sekunden – und der Name der „schuldigen Person“ steht im Raum.

Kommt Ihnen bekannt vor?

In dieser Folge von QM mit Sinn und Verstand zeigt Ursula Wienken, warum genau dieses Denken zwar menschlich ist – aber jede Verbesserung blockiert. Und was stattdessen hilft: ein systemischer Blick, der Fehler nicht einzelnen zuschreibt, sondern Bedingungen hinterfragt.

Sie erfahren:

🔸 wie Organisationen ungewollt in die Schuldfalle rutschen – und was sie dort festhält

🔸 wie Sie mit dem Swiss-Cheese-Modell, der 5-Why-Methode und anderen Werkzeugen Ursachen sichtbar machen

🔸 und wie Sie eine Fehlerkultur aufbauen, die schützt statt bloßstellt – und Entwicklung möglich macht

Für alle, die Qualität nicht absichern wollen, indem sie Schuldige finden – sondern indem sie Bedingungen verändern.

Haben Sie Fragen zu dieser Folge? Oder gibt es ein Thema, das Sie gerade beschäftigt und das Sie gern im Podcast wiederfinden würden?

Dann schreiben Sie mir gern an [email protected] – ich freue mich über Ihre Impulse.

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Systemisch fragen im Audit – Wie Sie klüger fragen und dadurch Konflikte vermeiden

Ursula Wienken zeigt in dieser Folge von QM mit Sinn und Verstand, wie Sie mit systemischen Fragetechniken mehr Tiefe, mehr Ehrlichkeit und mehr Erkenntnisse in Ihre Audits bringen – ganz ohne Druck, Rechtfertigungen oder starre Checklisten.

Sie erfahren, warum klassische Auditfragen oft nicht weiterführen – und wie Sie stattdessen durch kluge, offene und kontextgerechte Fragen echtes Nachdenken auslösen.

Mit dabei: praktische Beispiele aus dem Auditalltag, Tipps zur Vermeidung von Konflikten – und eine ganze Schatzkiste systemischer Fragetypen von Skalierungsfragen bis hin zu hypothetischen Einstiegen.

Ideal für alle, die auditieren möchten, ohne zu belehren – und die durch Fragen Entwicklung ermöglichen wollen.

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Folge? Oder haben Sie ein Thema, das als Pocast aufbereitet werden soll? Schreiben Sie gerne eine E-Mail an [email protected] und schlagen Sie Ihr Thema vor.

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Haben Sie schon Besuch vom AMDL-Prüfteam bekommen oder fürchten Sie den Tag, an dem der Anruf kommt? Als QM-Beauftragte oder Bildungsträger mit AZAV-Zulassung sollten Sie wissen, was Sie erwartet. Ursula Wienken, AZAV-Expertin und Auditorin, gewährt einen exklusiven Einblick in die Arbeitsweise der AMDL-Teams und erklärt, warum deren Prüfungen oft anders verlaufen als die externen Audits Ihrer Fachkundigen Stelle.

Hauptthemen dieser Episode:

Erfahren Sie, warum diese Teams häufig kurzfristig und mit eigenen Checklisten arbeiten, was sie von externen Audits unterscheidet und warum gute, kontinuierliche QM-Arbeit der beste Schutz vor negativen Prüfergebnissen ist.

Diese Episode richtet sich besonders an QM-Beauftragte, Führungskräfte und Mitarbeitende in Bildungsträgern mit AZAV-Zertifizierung, die verstehen möchten, wer die AMDL-Teams sind und wie sie arbeiten.

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Ein schlankes QM-System macht weniger Arbeit und findet mehr Zuspruch. Ursula Wienken erklärt, wie Sie psychologische Widerstände gegen QM überwinden und echte Akzeptanz schaffen. Praktische Tipps für QM-Beauftragte, die mehr Unterstützung im Team benötigen.

Diese Episode ist ideal für QM-Beauftragte, die sich oft allein auf weiter Flur fühlen und nach Wegen suchen, ihre Kolleg:innen für QM zu begeistern. Basierend auf Ursula Wienkens umfangreicher Beratungserfahrung erhalten Sie praxiserprobte Ansätze, die in verschiedensten Organisationen funktionieren.

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Folge? Schreiben Sie gerne eine E-Mail an [email protected].

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Interne Audits gehören zum Alltag von QM-Beauftragten, doch nicht alle fühlen sich in dieser Rolle sicher. Ursula Wienken erklärt, wie Sie Ihre Audits durch klare Zielsetzung, geschickte Fragetechnik, strukturiertes Mitschreiben und präzise Feststellungen auf ein höheres Level heben können.**

Diese Episode ist besonders wertvoll für QM-Beauftragte, die ihre Audittechnik verbessern möchten oder gerade erst mit internen Audits beginnen.

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Von der Auditprogrammplanung über die Vorbereitung von einzelnen Audits, die Auditdurchführung und die Auditnachbereitung. All das gibt es im Webinar: Und das nicht nur theoretisch, sondern auch ganz praktisch. Workbook mit Übungen und Praxisanleitungen zu jedem Kapitel. 15 Vorlagen - für alle Podcast-Hörer:innen mit 25% Rabatt. Einfach an [email protected] schreiben mit dem Betreff “Audits für Podcaster”.

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Ein QM-System kann formal allen Anforderungen entsprechen – und trotzdem völlig überladen sein. Dokumente, die niemand nutzt. Prozesse, die niemand versteht. Projekte, die niemand abschließt.

Genau darum ging es im ersten Teil von Frühjahrsputz im QM-System.

Falls Sie die Folge nicht gehört haben: Kein Problem. In dieser Episode steigen wir direkt ein – mit einem klaren, praxiserprobten Plan, wie Sie Ihr QM-System gezielt von Altlasten befreien. Wenn Sie ein bisschen mehr Kontext brauchen, hören Sie gerne noch mal in den ersten Teil rein.

Ursula Wienken zeigt, wie Sie mit einem Frühjahrsputz-Audit nicht nur Ordnung schaffen, sondern auch Effizienz, Verständlichkeit und Nutzwert verbessern – im Sinne eines menschenzentrierten Qualitätsmanagements.

Diese Folge liefert Ihnen:

Ganz gleich, ob Sie selbst auditieren, QM-Verantwortung tragen oder einfach Klarheit ins System bringen wollen: Diese Folge zeigt, wie ein schlankes, wirksames QM-System aussehen kann – und wie Sie es erreichen.

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- Episode #20: Raus aus der Papierfalle - so machen Sie Ihr QM wieder lebendig

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