By Frédéric Foschiani - Président de QSN-DigiTal / Expert reconnu des réseaux sociaux
The podcast currently has 74 episodes available.
#QSNTALKS – Episode 74
Le podcast des réseaux sociaux et de l'eReputation
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Bonjour,
Aujourd’hui, dans #QSNTALKS, je vais parler d’ un enjeu incontournable pour toutes les entreprises sur le web et les réseaux sociaux, les avis en ligne.
9 consommateurs sur 10 déclarent consulter des avis avant d'acheter un produit ou un service.
Ce chiffre exprime toute l’influence que ces avis exercent sur la réputation des entreprises, quel que soit leur secteur d’activité et leur taille.
Les avis en ligne construisent ou détruisent l’image et le chiffre d’affaires de votre entreprise.
Dans cet épisode, nous verrons comment les avis influencent directement les décisions des consommateurs et pourquoi il est vital de les gérer, que vous soyez une petite entreprise locale, un indépendant ou une grande société. Vous découvrirez également des stratégies efficaces pour bâtir et protéger votre e-réputation.
Dans cet épisode : ⏳24mns
▶️ L’importance des avis clients : sources, usages et impacts
▶️ Evolution de l’importance des avis
▶️ Les différences générationnelles dans la consultation des avis
▶️ 7 tactiques pour améliorer son eReputation
🎧 Découvrez la puissance de l’influence des avis, les conséquences directes sur le chiffre d’affaires et les bonnes pratiques pour en faire des leviers de croissance.
Bonne écoute ❗
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𝗖𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁 𝘁'𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲 ❓
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Le podcast #QSNTALKS est produit par QSN-DigiTal , agence spécialiste des réseaux sociaux et de l’eReputation.
🎙️ Conception, réalisation, post-production : Frédéric Foschiani
🎶 Identité sonore/Composition musicale : Chiara Foschiani
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Je suis Frédéric Foschiani, Fondateur de QSN-DigiTal, Agence spécialiste des réseaux sociaux et de l'eReputation :
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🔵Nous intervenons sur tous les sujets liés à l’utilisation des réseaux sociaux : visibilité, image, veille, ventes, recrutement, marque-employeur, employee advocacy, relation client,...
🔵Définition ou audit de votre stratégie sur les réseaux sociaux, community management, création de contenus pour les réseaux sociaux (visuel, rédactionnel, vidéo, podcasting), gestion de campagnes sponsorisées sur tous les réseaux sociaux, IA générative pour les réseaux sociaux,...
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#reseauxsociaux #avisclient #ereputation
#QSNTALKS – Episode 73
Le podcast des réseaux sociaux et de l'eReputation
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Les défis du social commerce
Bonjour, aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vais parler du principe de social commerce.
Ce qui s’annonçait être une tendance forte sur les réseaux sociaux semble connaitre un fort ralentissement du moins dans les pays occidentaux. Je vais donc explorer les raisons derrière cette disparité de développement du social commerce, examiner les obstacles à l’adoption du commerce social et envisager les leçons que peuvent tirer les entreprises.
Dans cet épisode : ⏳13mns
▶️ Habitudes d’achats et différences culturelles, les différences entre l’Occident et la Chine
▶️ Sécurité des données et confiance des consommateurs
▶️ L’impact de la règlementation sur l’innovation
▶️ Le marché du eCommerce est-il prêt au social commerce ?
▶️ Suppression de fonctionnalités de social commerce et retour en arrière
▶️ Eduquer et rassurer pour faire adhérer
🎧 Découvrez les raisons du retour en arrière de ce qui s’annonçait comme l’un des piliers de développement des réseaux sociaux.
Bonne écoute ❗
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𝗖𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁 𝘁'𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲 ❓
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#ecommerce #reseauxsociaux #socialcommerce
#QSNTALKS – Episode 72
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IA et réseaux sociaux : armes de désinformation massive à l'ère des fake news
Bonjour, aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vous propose une plongée dans les rouages de la désinformation 2.0, où l'IA et les réseaux sociaux jouent un rôle central dans la propagation des fake news.
Dans cet épisode : ⏳17 mns
▶️ L’impact de l’IA sur la création et la diffusion de fausses informations
▶️ Les réseaux sociaux comme catalyseurs de la désinformation
▶️ Les dangers des fakes news amplifiées par l’IA
▶️ L’exemple de l’image de Taylor Swift générée par IA utilisée pour la campagne de Donald Trump
▶️ Les initiatives pour prévenir et combattre la désinformation
▶️ L’exemple d’ « Escape Fake » pour éduquer à la vérification des informations
🎧 Découvrez comment le combo IA et réseaux sociaux est utilisé pour tromper le public et comment apprendre à s’en protéger.
Bonne écoute ❗
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#QSNTALKS – Episode 71
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Threads va-t-il détrôner X ?
Bonjour, aujourd’hui dans #QSNTALKS, je parle de Threads le réseau social lancé par Meta en juillet 2023 dans le but avoué de se positionner comme alternative directe de Twitter, ciblant principalement les utilisateurs insatisfaits de la gestion de Twitter après sa reprise par Elon Musk.
Dans cet épisode : ⏳12 mns
▶️ Threads dépasse X aux Etats-Unis
▶️ Threads connait une croissance plus rapide qu’aucune autre plateforme
▶️ Signification du terme Threads
▶️ Usage de Threads et différences avec X
▶️ Les 3 leviers de Meta pour atteindre le milliard d’utilisateurs de Threads
🎧 Découvrez comment Meta est sur le point de réussir son pari et de faire de Threads plus qu’une simple alternative à Twitter
Bonne écoute ❗
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#QSNTALKS – Episode 70
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Bonjour, aujourd’hui dans #QSNTALKS, je parle du principe d’utilisation éthique de l’intelligence artificielle lorsqu’elle est utilisée pour communiquer sur les réseaux sociaux.
Les solutions d’IA continuent de progresser à un rythme vertigineux, et leur intégration dans les pratiques de communication numérique soulève de nouvelles questions éthiques et réglementaires essentielles, exigeant une attention constante et une adaptation proactive de la part de toutes les parties prenantes.
C’est pourquoi une utilisation éthique de l'IA dans les stratégies de communication des entreprises sur les réseaux sociaux est cruciale pour maintenir la confiance des clients et respecter les réglementations en vigueur.
Dans cet épisode : ⏳18 mns
▶️ Inititatives réglementaires internationales pour une utilisation éthique de l'IA
▶️ Inititatives réglementaires européennes et françaises pour une utilisation éthique de l'IA
▶️ Les réseaux sociaux veulent inciter à la transparence
▶️ Vers un marquage automatique des contenus par les réseaux sociaux
▶️ Bonnes pratiques à adopter par les entreprises dans leurs communications social media intégrant de l'IA
🎧 Le recours à l’IA dans votre communication numérique ne pourra pas se faire sans éthique
Bonne écoute ❗
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#QSNTALKS – Episode 69
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Avec la baisse de l’engagement, les réseaux sociaux deviennent-ils des réseaux de découverte ?
Bonjour, aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vais parler du sujet de la baisse de l’engagement sur les réseaux sociaux.
Cette tendance soulève une question fondamentale : les plateformes sociales qui étaient centrées sur la connectivité et le partage entre utilisateurs, deviennent-elles principalement des vecteurs de découverte de contenu, de produits et d'information ?
Je vous propose donc d’examiner les causes et les implications de la baisse de l'engagement sur les plateformes sociales, tout en évaluant le potentiel et les défis associés à leur transformation en réseaux de découverte ?
Dans cet épisode : ⏳21 mns
▶️ 3 facteurs de baisse de l’engagement sur les réseaux sociaux
▶️ Comment les plateformes luttent-elles contre la baisse de l’engagement ?
▶️ L’évolution des réseaux sociaux en réseaux de découverte
▶️ 5 exemples réussis de réseaux de découverte
▶️ Les défis et perspectives pour les plateformes
▶️Les conséquences pour les Marques et les entreprises
🎧 De la baisse de l’engagement aux réseaux de découverte, découvrez l’évolution des réseaux sociaux
Bonne écoute ❗
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#QSNTALKS – Episode 68
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La stratégie de clonage est-elle devenue la norme des réseaux sociaux ?
Bonjour, aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vais parler d’une bataille qui se joue sous nos yeux, façonnant discrètement notre façon de communiquer, de partager et de nous connecter sur les réseaux sociaux.
Loin d'être une simple compétition pour l'innovation, cette guerre à laquelle se livrent les plateformes est alimentée par un phénomène que vous avez peut-être remarqué : le plagiat stratégique de fonctionnalités.
Aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vais explorer l'histoire des fonctionnalités copiées pour mieux comprendre cette quête incessante pour l'attention de l'utilisateur qui justifie cette stratégie.
Dans cet épisode : ⏳18 mns
▶️ L’historique des fonctionnalités plagiées entre réseaux sociaux
▶️ La nouvelle vague de clonage entre réseaux sociaux
▶️ Quel peut être l’impact des utilisateurs ?
▶️ 2 exemples de réussite et d’échec de plagiat de fonctionnalités
▶️L’importance s’une stratégie de différenciation pour l’avenir des plateformes sociales
🎧 Découvrez comment les réseaux sociaux s’imitent pour régner.
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#QSNTALKS – Episode 67
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Réseaux sociaux : naviguer entre réalité et manipulation
Initialement conçus pour connecter et informer, les réseaux sociaux sont désormais exploités pour influencer, voire manipuler, l'opinion publique à des fins diverses, allant de la publicité à des objectifs plus sombres comme la désinformation politique ou la radicalisation. Une préoccupation amplifiée par des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et les deepfakes, faisant que la distinction entre réalité et désinformation devient chaque jour plus floue.
Aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vais explorer divers exemples et méthodes de manipulation pour mettre en lumière les défis posés par ces technologies.
Dans cet épisode : ⏳19 mns
▶️ IA, deepfakes et désinformation sur les réseaux sociaux
▶️ L’émergence des influenceurs virtuels
▶️ Fausses informations et escroqueries sur les réseaux sociaux
▶️ Guerre informationnelle et espionnage
▶️Quelles réponses à la désinformation et la manipulation sur les réseaux sociaux ?
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#QSNTALKS – Episode 66
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Décryptage de l'Effet 'Rabbit Hole' sur les réseaux sociaux
Cet épisode de QSNTALKS explore un phénomène inhérent à de nombreuses plateformes sociales, l’effet ‘rabbit hole’ ou ‘terrier de lapin’.
Nous plongerons au plus profond du concept de "rabbit hole", pour en explorer sa signification, son origine, son impact sur les utilisateurs des réseaux sociaux, et les raisons pour lesquelles il est devenu un sujet de préoccupation majeur y compris pour les régulateurs.
En comprenant mieux les mécanismes à l'œuvre derrière nos écrans, vous n’utiliserez plus les réseaux sociaux de la même façon.
Dans cet épisode : ⏳21 mns
▶️ Comprendre l’effet ‘rabbit hole’, son origine et son application aux réseaux sociaux
▶️ L’effet ‘Rabbit hole’ sur TikTok qui justifie l’ouverture de la procédure de la Commission européenne
▶️ Les impacts psychologiques et sociaux de l’effet ‘rabbit hole’
▶️ Les stratégies de prévention et de gestion contre l’effet ‘rabbit hole’
🎧 Découvrez les pièges du 'Rabbit Hole' sur les réseaux sociaux pour mieux les éviter
Bonne écoute ❗
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#QSNTALKS – Episode 65
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🚀 Facebook à 20 ans : évolution ou révolution digitale ?
Découvrez-le dans l’épisode 65 de #QSNTALKS
Dans cet épisode : ⏳11 mns
▶️ Naissance et premiers pas de Facebook
▶️ Croissance et chiffres clés
▶️ De Facebook à Meta
▶️ L’évolution de l’audience de Facebook
▶️ Facebook demain
🎧Découvrez pourquoi Facebook reste un pilier du marketing digital.
Votre stratégie sur les médias sociaux mérite le meilleur éclairage ! 🌟
Bonne écoute ❗
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