Dans cet épisode de "Comment j'ai réussi", Marie Potel-Saville, avocate de formation et cofondatrice de Fairpatterns, nous ouvre les yeux sur un phénomène inquiétant du web : les dark patterns. Ces pièges en ligne, conçus pour exploiter nos biais cognitifs et nous faire prendre des décisions que nous n'aurions pas prises autrement, sont malheureusement devenus monnaie courante sur la plupart des sites web et applications.

Marie Potel-Saville commence par nous expliquer en détail ce que sont ces dark patterns : des cases à cocher pré-cochées, de fausses promotions, un design addictif ou encore des changements de prix de dernière minute. Selon les chiffres de la Commission européenne, 97% des sites web en Europe sont concernés, causant un préjudice de près de 8 milliards d'euros par an aux consommateurs.

Bien que la réglementation interdise pourtant ces pratiques, leur mise en application reste difficile. Heureusement, la situation est en train d'évoluer, avec de nombreuses procédures judiciaires lancées au niveau européen contre les géants du numérique comme TikTok, Meta ou encore Shein. Des amendes conséquentes, à l'image de la transaction de 2,5 milliards de dollars entre Amazon et la FTC aux États-Unis, sont à prévoir dans les années à venir.

Face à ce constat alarmant, Marie Potel-Saville a décidé d'agir en créant Fairpatterns, un outil permettant aux entreprises de détecter et de remédier à ces dark patterns. Son pari ? Démontrer qu'il est possible de concevoir des interfaces digitales engageantes et rentables, tout en respectant la liberté de choix des utilisateurs. Un défi de taille, mais nécessaire pour rétablir la confiance dans le monde numérique.

Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.