¿Qué hay en tu Inbox?

¡Bienvenidos a un nuevo episodio! Hoy tenemos el placer de contar con Natividad Cobano profesional con más de 20 años de experiencia en posiciones de liderazgo tanto en marketing como ingeniera.

Nuestra invitada es una experta en el arte del email marketing y la automatización de campañas. Con una visión única y un profundo conocimiento del sector, ha sido pionera en el desarrollo de estrategias digitales que generan resultados tangibles para las empresas.

Desde su punto de vista, exploraremos el valor intrínseco del email marketing en el ámbito B2B, así como las estrategias innovadoras que está implementando en su rol actual en una empresa multinacional del sector químico.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Maya Montoya, una estadounidense afincada en España que nos va a dar otra perspectiva del CRM desde su experiencia trabajando en el sector del lujo y la moda.

Maya tiene una amplia experiencia en este campo, trabajando en diferentes sectores y en empresas tan conocidas como ALOHAS, Carolina Herrera o Affinity.

En este episodio se habla de la importancia de la higiene de los datos, la personalización de las estrategias de marketing para diferentes mercados y la aplicación de tendencias emergentes en el campo del marketing digital, como la optimización del tiempo y la segmentación avanzada.

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En este episodio, nos sumergimos en el mundo del email marketing con Simon Hernández, Marketing Automation Specialist de Roche.

Descubre cómo Simón y su equipo gestionan las comunicaciones de hasta 40 países, estandarizando los customer journeys y optimizando el uso de datos para impulsar estrategias efectivas. Desde los desafíos de la personalización hasta el balance entre la estandarización y la creatividad.

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Hoy, nos adentramos en el mundo del email marketing con Maribel García, quien comparte con nosotros cómo AENOR, una empresa líder en certificación, utiliza el poder del email para generar ventas de normas técnicas.

Desde la segmentación hasta las automatizaciones y la calidad de la base de datos, cada detalle cuenta en esta estrategia. Descubre cómo el email sigue siendo una herramienta poderosa en el mundo del B2B.

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En este episodio, nos sumergimos en el mundo del delivery a través de la empresa RAPPI, con nuestro invitado Álvaro Martínez.

Exploraremos los entresijos de esta empresa revolucionaria que ha transformado la forma en que pedimos comida y otros productos. Desde la gestión del cliente hasta las estrategias de crecimiento, descubriremos los secretos detrás del éxito de esta empresa.

Prepárense para conocer el universo de la logística, el marketing digital y la inteligencia artificial.

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En este episodio, nos sumergimos en una conversación reveladora con María Laura Robol, una experta con más de 30 años de experiencia en el campo del marketing, especialmente en el marketing automation y el email marketing.

Desde el marketing analógico hasta su especialización en el ecosistema de Salesforce, María Laura comparte sus valiosas reflexiones sobre las tendencias emergentes, el impacto de la inteligencia artificial y la personalización.

Además, descubre los perfiles más demandados en el ecosistema de Salesforce, desde los funcionales hasta los desarrolladores y arquitectos, así como las industrias que están liderando el camino en la implementación de estrategias efectivas de marketing digital.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Yago Corbelle, Especialista de Canales Propios en Meliá Hotels International.

En su conversación, Yago nos da a conocer como ha sido su recorrido a lo largo de los años en Meliá, así como los retos más potentes a los que se ha enfrentado en el ámbito del CRM y Marketing Automation, introduciendo la digitalización y los datos. Además, también profundizaremos en cómo se gestiona un volumen tan amplio de contenidos y versiones idiomáticas.

Acompáñanos mientras Yago Corbelle nos da a conocer su trabajo desde la industria hotelera.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ignasi Figueras, CRM Manager de Housfy.

En su conversación, entramos al detalle de los retos que tienen desde Housfy para gestionar los distintos canales y targets, entre ellos, el de unificar estos canales de comunicación y la apertura de nuevos. También veremos cómo Ignasi le da vital importancia al cliente, y ahondaremos en temas como la user experience, pues una de sus propuestas es conseguir comunicarse de forma eficaz con su público.

Acompáñanos mientras Ignasi Figueras nos habla de la entregabilidad como factor clave para cualquier Manager, así como del éxito de una estrategia CRM.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Jordi Gabarró, CRM & Loyalty Manager de Conforama Ibérica.

En su conversación, Jordi nos comparte ejemplos y casos reales de cómo un CRM Manager debe ir más allá de lo que aportan los datos y aplicar la lógica para ver qué hay detrás de las acciones de los clientes. Además de verlo con numerosos ejemplos, nuestro invitado pone foco a la importancia de la creatividad y de cómo nosotros podemos llegar a lo que las máquinas aún no.

Acompáñanos mientras Jordi Gabarró nos da a conocer cómo lleva a cabo la gestión de la base de datos y su interconexión en su nicho de mercado.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carme Charles, Customer Experience Manager en 3Cat - La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals.

En este podcast, Carme nos da una visión del CRM desde una perspectiva completamente diferente a la que estamos acostumbrados. En su conversación, profundizan de forma teórica en la literatura que hay detrás de un proceso de segmentación, desde los pequeños logros e incluso empezando por nuestra compañía, hasta estrategias holísticas y a largo plazo. Por último, nos comparte una serie de experiencias personales valiosas para entender esta filosofía bajo la aplicación de buenas praxis.

Acompáñanos mientras Carme Charles nos da a conocer cómo hay que partir de la definición 360 de nuestro cliente para conseguir escalabilidad en nuestros proyectos.

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