¿Qué hay en tu Inbox?

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Roger Bretau, Demand Generation Manager en iContainers & Shipa Freight, pertenecientes al grupo Agility.

En su conversación, Roger nos da a conocer el modelo de negocio de iContainers, relacionado con los envíos a nivel internacional y el proceso logístico que ello supone.

Además, nuestro invitado nos explica lo que significa ser un Demand Generation Manager y cómo consigue pasarle los leads más cualificados al departamento comercial a través de estrategias Inbound. También hablan de cómo usan la IA en este proceso de asignación de leads, así como posibles retos que debe abordar el sector en el corto plazo.

Acompáñanos mientras Roger Bretau nos da a conocer cómo ha conseguido aplicar técnicas de generación de demanda en una industria tan especializada.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carlos Regli, CRM Manager en el Sevilla FC.

En este episodio, nos sumergimos en el mundo del CRM a través de los equipos de fútbol y de la gestión de la experiencia de usuario de sus aficionados. Además, hablamos de cómo siguen siendo efectivas plataformas como el SMS para algunos segmentos concretos. Y también, de cómo fusionar diferentes canales para impactar a los seguidores.

Acompáñanos mientras Carlos Regli nos da valiosas pinceladas sobre métricas y potentes herramientas en este sector tan interesante.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Miguel Abrantes, CRM Manager en Free2move.

En su conversación, Jordi y Miguel dan a conocer el sector de la movilidad a través de la experiencia de un CRM Manager. También hablan de estrategias efectivas para la limpieza de las bases de datos, y de cómo pueden ir de la mano de campañas de reactivación de usuarios mediante incentivos. Además, el invitado nos cuenta cómo utiliza la segmentación a través de ajustar cada vez más las comunicaciones de su empresa.

Acompáñanos mientras Miguel Abrantes nos comparte sus conocimientos sobre cómo entregar el mensaje más relevante al segmento adecuado, haciendo un match perfecto entre lo que espera la audiencia y lo que tenemos para entregarle.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ana Tejeiro, Customer Journey Expert en el chapter de comunicaciones de ING.

En su conversación, Jordi y Ana hablan de la importancia de conocer al cliente para elaborar modelos y perfiles, herramientas indispensables para la comunicación de una empresa. Además, la invitada nos cuenta cómo, en una de sus experiencias previas, logró protegerse ante una crisis de reputación en sus cadenas de emails. Y también, cómo ha creado campañas introduciendo el uso de modelos predictivos.

Acompáñanos mientras Ana Tejeiro nos comparte sus conocimientos sobre cómo desarrollar la estrategia perfecta para las diversas comunicaciones, campañas y canales.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Miguel Fenoglio Digital Marketing Manager en D-Link Europe, multinacional que se dedica a la fabricación de hardware avanzado para redes informáticas.

En su conversación, Jordi y Miguel hablan sobre cómo gestionar un equipo de CRM que cubre hasta 30 países, en una multinacional descentralizada con diferentes culturas e idiomas. Además, ponen en valor la importancia en la calidad del contenido y en la segmentación para que una estrategia y campaña funcione.

Acompáñanos mientras Miguel Fenoglio nos comparte su conocimiento y experiencia en el mundo del Marketing Digital con un bagaje notorio en la industria B2B y de electrónica de consumo.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Pilar Romero, Content Manager en el departamento de marketing de ADEVINTA Spain, la mayor empresa de clasificados online de occidente, dónde trabaja en las verticales de Coches.net y Motos.net.

En su conversación, Jordi y Pilar hablan sobre cómo utilizan el CRM para compartir con sus clientes la información obtenida de Coches.net y Motos.net, y estar así en su “top of mind”. Además, también profundizan en la estrategia de personalización de estos contenidos y en la segmentación de sus usuarios.

Acompáñanos mientras Pilar Romero nos sumerge en el apasionante mundo del medio de comunicación de motor líder en España.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Verónica Pérez, CRM Manager en JD Sports, la empresa británica de moda deportiva y marca propia que opera en 19 territorios.

En este capítulo, Jordi y Verónica hablan sobre cómo llevar las estrategias multicanal al siguiente nivel, para alcanzar el éxito en el competitivo mundo de la ropa deportiva. Además, Verónica nos cuenta cómo evolucionó el canal del email marketing después de la pandemia en JD Sports, y los retos tecnológicos que han enfrentado.

Descubre las métricas clave que utilizan en su día a día para obtener insights valiosos y resultados impactantes.

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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Laura Briones, CRM Manager en Convertia, la empresa de tecnología innovadora y marketing digital con mayor crecimiento del mercado.

Durante su conversación, Jordi y Laura debaten sobre las diferencias que existen al trabajar para países con distintas regulaciones, como es el caso de España y Colombia. Además, Laura nos comparte un caso real sobre cómo Convertia logró implementar un Chatbot cognitivo basado en inteligencia artificial, para automatizar el servicio a los contribuyentes del Servicio de Administración Tributaria de México.

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¡Te damos la bienvenida al nuevo episodio de "¿Qué hay en tu Inbox?"! En esta ocasión, Jordi entrevista a Patricia Jurado, Head of Digital Marketing en ADT, la empresa de seguridad y automatización para negocios y hogares.

En su conversación, Jordi y Patricia hablan sobre las diferencias que existen al trabajar para audiencias tanto B2C como B2B, en el complejo mundo del email marketing. Además, Patricia nos revela la estrategia que siguió ADT para mejorar su ranking en la plataforma de Trustpilot, un tema esencial en la gestión de la reputación online.

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En este nuevo capítulo Jordi entrevista a Lourdes Fuster, CRM Manager en Coches.net, parte del grupo tecnológico internacional de Adevinta.

En su conversación, Jordi y Lourdes hablan sobre la tendencia de aplicación de técnicas con machine learning y modelos predictivos, para optimizar y mejorar los resultados en las estrategias de marketing. Lourdes también nos revela a través de qué canales trabajan la multicanalidad, y comparte sus conocimientos sobre la importancia del análisis de datos, clave para comprender en profundidad el comportamiento de los usuarios.

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