Радио РБК: Soft Skills

[01:48] Из каких принципов состоит вдохновляющее лидерство

[03:27] Откуда руководитель берет энергию для команды

[07:06] Как вовлекать сотрудников магазинов в корпоративную культуру

[10:07] Почему лидер не должен ставить цели, в которые сам не верит

[13:02] Какие ошибки руководители чаще всего допускают при работе с командой

[15:31] Какие книги Сергей Кондаков рекомендует будущим лидерам

Вовлеченность сотрудников определяется не только уровнем дохода и системой мотивации, но и тем, насколько команда разделяет цели компании и доверяет руководителю. В эфире радио РБК генеральный директор Tom Tailor в России Сергей Кондаков рассказал, что вдохновляющее лидерство строится на пяти принципах: личном примере, способности заряжать энергией, доверии, искренней заботе о сотрудниках и справедливой оценке результатов. По его словам, лидер не может вдохновить команду на цели, в которые сам не верит, поэтому важнейшую роль играют открытая коммуникация и вовлечение сотрудников в постановку амбициозных задач.

Эксперт отметил, что одна из главных ошибок руководителей — стремление самостоятельно определить стратегию и просто довести ее до команды. Такой подход снижает вовлеченность и не формирует чувство общей ответственности за результат. Вместо этого Кондаков предлагает развивать культуру доверия, давать сотрудникам больше самостоятельности, признавать право на ошибку и благодарить не только за достигнутый результат, но и за усилия, приложенные для его достижения. По его мнению, именно эти принципы позволяют создавать команды, способные эффективно работать в условиях постоянных изменений.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

[01:28] По каким признакам руководитель понимает, что компании нужны изменения

[03:15] Почему вовлечение команды работает лучше давления

[06:50] Кто сильнее всего сопротивляется изменениям в компании

[13:25] Три главные ошибки руководителей при внедрении изменений

[15:35] Почему сильный лидер не боится признавать свои ошибки

[18:27] Главный совет руководителям, которые сталкиваются с сопротивлением команды

Руководителям не стоит объявлять команде о переменах в формате «с понедельника работаем по-новому». Любые серьезные изменения в бизнесе нужно заранее готовить, объяснять сотрудникам их смысл и вовлекать среднее управленческое звено, заявил в программе Soft Skills на Радио РБК управляющий директор группы компаний VR и эксперт Школы управления РБК Дмитрий Адушев.

По его словам, главный признак того, что компании пора меняться, — потеря управляемости. Это ситуация, когда задачи появляются, но не выполняются, а процессы начинают тормозить. При этом изменения не всегда идут только сверху. В развитых компаниях идеи часто приходят от сотрудников, если внутри выстроен открытый диалог.

«Самый важный навык лидера — это умение слушать людей. Если правильно построен открытый, понятный диалог с командой, она сама подскажет, что нужно сделать», — отметил Адушев. Он добавил, что при внедрении перемен особое внимание нужно уделять среднему управленческому звену. Именно оно может связать стратегию с операционной работой или, наоборот, стать инерционным слоем, который тормозит изменения.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

[00:54] Средняя скорость чтения: 300–500 знаков в минуту

[02:30] Скорочтение увеличивает скорость в 3–5 раз за месяц

[04:11] Три блока мозга: память, мышление, концентрация

[07:41] Базовые правила скорочтения

[13:58] Художественная литература и скорочтение

[15:19] Почему важно читать книги самому

[16:35] Три книги для саморазвития

Взрослый человек в среднем читает 300–500 знаков в минуту, рассказала основательница школы скорочтения для взрослых Александра Решетняк в эфире программы Soft Skills на Радио РБК. По ее словам, скорочтение позволяет увеличить скорость минимум в 3–5 раз, но главный показатель — не темп, а понимание и запоминание прочитанного.

Решетняк объяснила, что скорочтение начинается не с механического движения глаз по строке, а с тренировки мозга. В методику входят упражнения на память, концентрацию и межполушарное взаимодействие, таблицы Шульте, работа с указкой и отказ от проговаривания текста про себя.

По словам эксперта, навык можно применять к профессиональной литературе, статьям и нон-фикшн-книгам. Художественные тексты она советует читать медленнее, чтобы не терять стиль и удовольствие от чтения, а высокие скорости включать только на проходных фрагментах.

Решетняк также подчеркнула, что искусственный интеллект не должен полностью заменять самостоятельное чтение. «С мозгом все просто — используешь или потеряешь», — сказала она.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

[00:04] Как технологии и ИИ меняют роль менеджера

[02:14] Три ключевых навыка современного руководителя

[04:09] Нейросети как инструмент ежедневного обучения

[07:14] Критическое мышление и проверка идей

[14:45] Как вести команду через изменения и кризисы

«Раньше можно было немножко плыть по течению, позволить себе некоторое время заниматься своей прямой обязанностью, выполнять свою работу просто хорошо, и у тебя все будет хорошо. Сейчас отличие в том, что каждый день тебе нужно учиться. У тебя нет возможности просто оставаться таким, каким ты был», — сказал Цыкунов.

По его словам, один из главных навыков современного менеджера — умение отделять смысл от информационного шума и не попадать в «ловушку хайпа». Руководителю важно не просто собирать данные из интернета или нейросетей, а оценивать риски, пользу идеи и то, будет ли она работать через год.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

Страх перед выступлением не обязательно мешает — он может усилить харизму, если держать тревогу под контролем. Как готовиться, удерживать внимание аудитории и справляться с ошибками — в программе Soft Skills на Радио РБК.

[02:11] Как справляться со страхом публичных выступлений

[03:30] Дыхание, тело и физические признаки тревоги

[05:19] Почему не нужно требовать от себя идеального выступления

[09:20] Как превратить тревогу в воодушевление

[11:25] Анализ аудитории, цель и главная мысль выступления

[16:03] Что делать, если во время выступления произошла ошибка

[17:48] Примеры сильных спикеров и прием «надеть шляпу»

Страх перед выступлением не обязательно убирать полностью. Тревога может работать на харизму, если снизить ее до контролируемого уровня, рассказала телеведущая, доцент Высшей школы экономики и эксперт по коммуникациям Анастасия Урнова в программе Soft Skills на Радио РБК. По ее словам, страх публичных выступлений испытывают даже опытные спикеры: «Эта тревога — это на самом деле главная основа и платформа нашей харизмы». Задача спикера — не полностью успокоиться, а научиться управлять своим состоянием.

Урнова советует готовиться не только к тексту, но и к самому выступлению: заранее проанализировать аудиторию, сформулировать цель и главную мысль, а перед выходом поработать с дыханием, плечами, челюстью и мимикой. Еще один прием — перенести фокус внимания с себя на слушателей и разрешить себе выступить не идеально, а «на четыре».

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

[00:11] Как плохие коммуникации стоят бизнесу триллионы

[02:13] Что такое «работа вокруг работы»

[04:48] Как понять, что коммуникации в компании сломаны

[06:11] Почему руководителю нужно начинать с себя

[11:37] О чем важно говорить сотрудникам внутри компании

[12:50] Как сообщать плохие новости и говорить о сокращениях

[18:18] Почему компаниям сложно признавать ошибки

Российский бизнес может терять более 8 трлн руб. в год из-за неэффективных внутренних коммуникаций, следует из исследования школы управления «Сколково». В эфире Радио РБК директор Центра коммуникаций и цифровых решений школы управления «Сколково» Ксения Трифонова отметила, что проблема актуальна и для мировой экономики. «Недавнее общемировое исследование показало, что в $10 трлн оцениваются потери мировой экономики от низкой вовлеченности сотрудников, которая вызвана как раз плохими внутренними коммуникациями и внутренним взаимодействием», — сказала она.

По словам Трифоновой, значительная часть рабочего времени уходит не на выполнение задач, а на уточнения, совещания, поиск информации и согласования. «Если у вас весь календарь забит встречами и совещаниями, значит, есть проблема», — отметила она. Плохие коммуникации приводят к выгоранию, текучке кадров, срыву сроков и упущенным бизнес-возможностям.

В кризисных ситуациях — при оптимизации, сокращениях или ошибках — особенно важно говорить с теми, кого решение касается напрямую, а затем объяснять его всей организации. Трифонова подчеркнула, что граница между внутренними и внешними коммуникациями стала почти прозрачной: острая тема внутри компании может быстро выйти в публичное поле и повлиять на репутацию бизнеса.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

• [00:01] Зачем стартапу нужен сильный питч

• [00:55] Одна идея и пять шагов убедительной презентации

• [03:41] Контекст, невербалика и примеры удачных питчей

• [07:45] Почему успешный питч укладывается в несколько минут

• [12:17] Какими должны быть слайды и главные ошибки спикеров

Ключевой элемент успешного питча — одна понятная и запоминающаяся идея, заявил в эфире Радио РБК эксперт компании «Бизнес-Спич», автор книги «Код убеждения» Станислав Зубов. По его словам, презентация должна не просто описывать проект, а последовательно вести слушателя к решению: привлечь внимание, показать актуальность проблемы, объяснить решение, обозначить выгоду и побудить к действию.

«В питче самое главное — сформулировать одну простую, яркую, интересную идею», — отметил Зубов. Он также напомнил, что успешная презентация часто занимает всего несколько минут. По данным исследования Harvard Business School, средняя продолжительность питча успешных стартапов составляет 3 минуты 44 секунды.

Среди главных ошибок эксперт назвал слабую подготовку, монотонную речь, плохое знание конкурентов, перегруженные слайды и жесткое следование скрипту без учета реакции аудитории. По его словам, слайд должен считываться за несколько секунд, а спикер — не зачитывать текст, а вести уверенный экспертный диалог.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

 • [00:12] Сколько бизнес теряет из-за конфликтов поколений

 • [01:00] Почему теорию поколений считают мифом

 • [03:26] Почему молодые сотрудники стали дефицитом

 • [05:51] Чем отличаются возраст и поколение

 • [07:03] Как работодатели ошибаются с «зумерами»

 • [09:05] Главные ошибки компаний при найме

 • [12:32] Существует ли конфликт поколений

 • [15:44] Почему руководителям проще работать с ровесниками

 • [17:22] Какие навыки нужны руководителю сегодня

Теория поколений, которая делит сотрудников на «зумеров», «миллениалов» и «иксов», мешает компаниям видеть реальные причины конфликтов в командах, заявил в эфире Радио РБК старший партнер консалтинговой компании «Экопси» Андрей Анучин. По его словам, бизнес часто пытается объяснить сложные управленческие проблемы простыми ярлыками, хотя на поведение сотрудников влияют не только возраст, но и опыт, ситуация на рынке труда, корпоративные правила и качество управления.

«В бизнесе нужно находить правильное решение», — отметил Анучин, говоря о жалобах работодателей на молодых сотрудников. Он подчеркнул, что теория поколений не признана в академической среде, но остается популярной, потому что дает простые объяснения там, где нужны более сложные управленческие решения.

Анучин отметил, что мотивация действительно меняется на разных этапах жизни, но универсальных моделей управления «зумерами» или сотрудниками 50+ не существует. Компании должны выстраивать понятные правила для всех, учитывать квалификацию, задачи и жизненный этап сотрудника, а не подменять управление поколенческими стереотипами. На фоне кадрового дефицита это становится особенно важным: работодателям приходится одновременно удерживать молодых специалистов и активнее привлекать опытных сотрудников старшего возраста.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

Репутация, цифровой след и умение рассказывать о себе все больше влияют на карьеру, доход и профессиональные возможности. Как развивать личный бренд и нужен ли он каждому — в программе Soft Skills на Радио РБК

• [00:12] Почему личный бренд стал важен

• [02:14] Репутация и доверие

• [05:22] Из чего состоит бренд

• [06:58] Как рассказывать о себе

• [08:22] Роль соцсетей и историй

• [10:48] Можно ли изменить восприятие

• [12:35] Работа с хейтом

• [15:45] Как менять репутацию

• [17:02] Эффект одной роли

• [19:31] Можно ли управлять образом полностью

Личный бренд есть у каждого человека и влияет на то, как к нему относятся, доверяют ли ему и готовы ли иметь с ним дело, заявил в программе «Soft Skills» на Радио РБК писатель и эксперт по стратегическим коммуникациям Александр Цыпкин. Он выделил 12 элементов личного бренда — от места рождения и семьи до чувства юмора и отношения к деньгам. По его словам, даже исходные данные, которые невозможно изменить, могут стать не недостатком, а источником историй и силы.

Одним из ключевых инструментов личного бренда Цыпкин назвал умение превращать собственный опыт в истории, которые вызывают эмоцию и формируют доверие. «Без эмоций она сегодня уже не заходит, потому что информации настолько много», — сказал он. Эксперт отметил, что бренд складывается не только из профессиональных достижений, но и из происхождения, взглядов, характера, отношения к деньгам и даже ошибок.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

 • [00:07] Критическое мышление против паранойи и сомнений

 • [02:19] Четыре элемента критического мышления на практике

 • [07:38] Кембриджский тест и умение применять навык в жизни

 • [08:31] Как ИИ влияет на способность критически мыслить

 • [09:39] Зачем критическое мышление руководителям и кому оно не нужно

 • [11:09] Базовые правила фактчекинга и опасность эмоциональных новостей

 • [15:36] Когнитивные искажения: ошибка выжившего и иллюзия контроля

Критическое мышление — это не привычка во всем сомневаться, а навык работы с информацией: умение анализировать данные, находить логические ошибки, проверять факты и делать обоснованные выводы. Об этом в программе Soft Skills на Радио РБК рассказал основатель школы критического мышления и компании Business Speech Никита Непряхин.

По его словам, искусственный интеллект может как помогать, так и вредить: если человек слепо доверяет ответам нейросети и не умеет проверять источники, навык самостоятельного анализа снижается. Но при развитом критическом мышлении ИИ становится инструментом, который ускоряет работу с информацией, а не заменяет ее.

Отдельная часть разговора была посвящена когнитивным искажениям — ловушкам мозга, из-за которых люди делают ошибочные выводы. Среди них — ошибка выжившего, когда внимание сосредоточено только на историях успеха, и иллюзия контроля, создающая ложное ощущение влияния на события. Задача критического мышления — вовремя замечать такие искажения и не принимать решения только на эмоциях.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM