
Sign up to save your podcasts
Or


#vedenjskaekonomija #programzvestobe #vcustomerloyalty #customerexperience #rutine #habiti
Epizoda 27: Kako lahko s pomočjo razumevanja vedenjske psihologije vplivamo na navade strank in ustvarjamo rutine, ki izboljšujejo poslovanje?
🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC
Andrej Bergant, Gorazd Zakrajšek in posebna gostja Darja Grabeljšek v 27. epizodi podcasta RASTezanja raziskujejo, kako s spoznavanjem vedenjske psihologije in vedenjske ekonomije vplivati na rutine in navade strank. Tokrat ob 1. obletnici podcasta razpravljajo o tem, zakaj smo ljudje iracionalna bitja in kako to izkoristiti za izboljšanje izkušnje strank.
❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:
💡 Zanimive statistike in dejstva:
🔗 Omenjeni koncepti in primeri:
📅 Časovnica epizode:00:00 - Uvod in obletnica RASTezanj01:50 - Uvod v vedenjsko ekonomijo in rutine05:21 - Teorija perspektive (aversion of loss)08:25 - Uporaba teorije perspektive v marketingu11:05 - Teorija vzpodbud (Nudge theory)14:14 - Primeri iz prakse - subscription modeli18:12 - Habiti in hooked model21:17 - Koliko časa traja, da se vzpostavi nova navada24:45 - Navade na različnih nivojih27:07 - Netransakcijske aktivnosti v programih zvestobe30:24 - Štirje nivoji programov zvestobe
🔗 Gostitelji:👨💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/👨💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/👩💻 Darja Grabeljšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/
🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa
💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.
🔗 Več vsebin in nasvetov:
🔗 Glejte na Youtube: https://bit.ly/4hDdUDO
V novi epizodi podcasta RASTezanja gostimo Leona Panjtarja (LinkedIn), direktorja SaleSqueze (spletna stran), podjetja, ki pomaga proizvodnim podjetjem z velikimi distribicijskimi mrežami optimizirati prodajo s CPQ (Configure, Price, Quote) rešitvami.
🔎 Kaj so vizualni konfiguratorji in kako lahko preoblikujejo vaš prodajni proces?
Če prodajate kompleksne ali prilagodljive izdelke, veste, kako težko je strankam predstaviti vse možnosti in jih prepričati v nakup. Vizualni konfiguratorji omogočajo, da si kupci v realnem času ogledajo svoj izdelek, kar povečuje zaupanje, skrajša prodajni cikel in zmanjša napake v ponudbah.
📈 Kaj boste izvedeli v tej epizodi?
✅ Kako vizualni konfiguratorji poenostavijo prodajne procese
✅ Kateri sektorji imajo največ koristi od CPQ rešitev
✅ Kako se lotiti implementacije vizualnega konfiguratorja
✅ Kakšno vlogo igra umetna inteligenca pri razvoju CPQ orodij
🏆 Zakaj poslušati?
🎯 Za B2B podjetja, ki želijo povečati učinkovitost prodaje
🎯 Za vodje prodaje, ki iščejo načine za optimizacijo procesov in hitrejše odločanje kupcev
🎯 Za vse, ki jih zanima digitalizacija prodaje in prihodnost AI v CPQ
👤 Gost epizode:
🎙 Leon Panjtar, direktor SaleSqueze
🔗 Spletna stran SaleSqueze:https://salesqueze.com/
🔗 Leon Panjtar LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/leonpanjtar/
🔥 Več uporabnih vsebin:
📩 RASTezanja Vprašaj → https://bit.ly/3TpQBna
🎙 Pretekle epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b
🔗 FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr
💼 LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK
📸 Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd
🎥 TikTok → https://bit.ly/3IDiQJ6
📢 Ne zamudite naslednje epizode! Sledite podcastu RASTezanja in bodite vedno na tekočem z najnovejšimi trendi v CX, marketingu in prodaji! 🚀
⏳ Časovnica epizode:
⏱ 00:00 – Uvod
⏱ 01:00 – Kdo je Leon Panjtar in kaj je SaleSqueze?
⏱ 04:27 – Kaj je konfigurator oz. CPQ orodje?
⏱ 07:00 – Kje imajo vizualni konfiguratorji največji vpliv?
⏱ 10:50 – Kako konfigurator vpliva na delo prodajnih ekip in partnerjev?
⏱ 17:50 – Učinek na sodelovanje s partnerji v B2B2C modelih
⏱ 21:49 – Kako podjetje uvede vizualni konfigurator – ključni koraki
⏱ 26:20 – Stroški in časovna zahtevnost implementacije CPQ rešitve
⏱ 33:20 – Zgodba o uspehu: kako je konfigurator transformiral prodajo
⏱ 36:20 – Nasvet podjetjem, ki razmišljajo o uvedbi konfiguratorja
⏱ 41:30 – Kako umetna inteligenca spreminja prihodnost CPQ orodij?
V tej epizodi podcasta RASTezanja se Andrej in Gorazd poglobita v direktni marketing za hotele – kako povečati delež direktnih rezervacij, izboljšati uporabniško izkušnjo gostov in jih spodbuditi k ponovnim obiskom. Hotelska industrija se sooča z velikimi izzivi, kot so visoke OTA provizije (15-25%), pomanjkanje personalizacije in premalo učinkoviti lojalnostni programi.
Kako lahko hoteli z uporabo retention marketinga zmanjšajo odvisnost od OTA (Booking.com, Expedia) in povečajo prihodke? Katere taktike lahko uporabijo za večjo angažiranost gostov med in po bivanju?
🎯 Kaj boste izvedeli?
✔️ Kako spodbuditi direktne rezervacije mimo OTA (in prihraniti na provizijah).
✔️ Personalizirana komunikacija – zakaj se gostje vračajo, če se počutijo posebej nagovorjene.
✔️ Loyalty programi v hotelirstvu – kako povečati porabo gostov za 27%.
✔️ Automatizacija v hotelskem marketingu – kako email, SMS in WhatsApp kampanje dvignejo izkušnjo gostov.
✔️ Upsell in cross-sell strategije – kako povečati prihodke s ciljanimi ponudbami.
✔️ Primeri iz prakse: Kako bi retention strategijo implementiral hipotetični Hotel SunnyStay.
💡 Primeri učinkovitih kampanj:
🔹 Zapuščene rezervacije – avtomatsko obvestilo z ekskluzivno ponudbo za dokončanje bookinga.
🔹 Pre-stay komunikacija – email/SMS pred prihodom z dodatnimi storitvami (wellness, restavracija).
🔹 On-site engagement – kako uporabiti SMS in WhatsApp za povečanje porabe med bivanjem.
🔹 Post-stay strategije – pridobivanje ocen in ponujanje ugodnosti za ponovne obiske.
🔹 Loyalty program SunnyClub – zvestoba, ki ustvarja prihodke tudi izven sezone.
🔹 5 ključnih retention taktik BREZPLAČNO https://frodx.com/dokumenti/e-commerce-checklista-5-kljucnih-strategij
📊 Zanimive statistike:
✅ 33% potnikov rezervira neposredno prek hotela, če so nagrajeni z ugodnostmi.
✅ 78% gostov je bolj verjetno, da se vrne, če doživi personalizirano komunikacijo.
✅ Člani lojalnostnih programov porabijo v povprečju 27% več med bivanjem.
📅 Časovnica epizode:
00:00 - Intro
04:03 - KPI v hotelski industriji
06:00 - Lead generation v hotelirstvu – kako pridobiti goste iz drugih kanalov?
14:00 - Pre-stay komunikacija: avtomatizacija in personalizacija
18:20 - Kako povečati porabo gostov med bivanjem?
26:05 - Post-stay retargeting in ponovni obiski
31:00 - Lojalnostni programi in kako jih učinkovito izvesti
🔗 Gostitelja:
👨💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/
👨💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/
🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Pridružite se nam v RASTezanja – podcastu, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.
💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.
🔗 Več vsebin in nasvetov:
• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr
• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
🧠 Ste pripravljeni na prihodnost umetne inteligence?
V novi epizodi podcasta RASTezanja z Andrejem in Gorazdom raziskujemo prelomne dogodke in trende umetne inteligence v letu 2024. Od naprednih AI modelov, ki že delujejo na telefonih, do dostopnosti, stroškov in vpliva na okolje – ta epizoda ponuja vpogled v prihodnost poslovanja in življenja.
📈 Kaj vas čaka v epizodi:
• Eksplozija novih AI modelov: GPT-4o, Claude 3.5, Google Gemini, Mistral in DeepSeek – kdo vodi bitko za prestol?
• Cena in učinkovitost: Stroški treniranja modelov se znižujejo – kaj to pomeni za podjetja in posameznike?
• Multimodalnost v praksi: AI zdaj sliši, vidi in govori – kakšne priložnosti to odpira?
• Napovedi za 2025: Bo AI del našega vsakdana bolj, kot si mislimo?
• Okoljski vpliv: Ali bo AI postal bolj trajnosten ali nas bo stal preveč energije?
Članek, ki je bil inspiracija: https://simonwillison.net/2024/Dec/31/llms-in-2024/
🔗 Celotna Youtube epizoda:
YouTube: https://bit.ly/3E4p6dN
👨💻 Ključne točke epizode:
00:00 - Intro
00:50 - Pregled AI trendov v 2024
03:00 - Najboljši AI modeli danes (Claude, Gemini, GPT-4o)
04:50 - Mini LLM modeli
10:50 - Vrednost AI je če poznaš platformo
12:30 - Stroški treniranja AI in kako se znižujejo
19:45 - Multimodalni modeli: AI, ki vidi in sliši
22:10 - S pomočje AI postajajo posamezniki razvijalci
30:00 - Uporabnost o1 v poslovnem svetu
32:10 - Chatboti postajajo AI agenti
36:20 - Vpliv na trg dela in prihodnost AI rešitev
40:00 - Uporabnost o1 in podobnih modelov v praksi
42:50 - Zaključek
🎯 Zakaj poslušati?
Če želite biti na tekočem z razvojem AI in razumeti, kako nove tehnologije vplivajo na poslovanje, je ta epizoda za vas!
👥 Gostitelja:
• Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/
• Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/
💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.
🔗 Več vsebin in nasvetov:
• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr
• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
V tej epizodi RASTezanj se Andrej in Gorazd poglobita v trende, ki bodo v letu 2025 zaznamovali področja CX, marketinga in lojalnosti. Od naprednih AI agentov, dinamične personalizacije in trajnostnih pristopov do novih uporabniških izkušenj, ki bodo postavljale standarde.
Youtube epizoda: https://bit.ly/3Pon9v1
🎯 Kaj vas čaka?
📅 Časovnica:
00:00 Intro
01:00 Generalno o trendih 2025
02:58 AI agenti
11:05 AI ni samo za CX, ampak tudi za zaposlene
13:20 Podpora strankam z AI
17:03 Marketing trendi 2025
17:24 Omni-channel in personalizacija
21:17 User data enrichment
25:00 Optimizacija za AI-powered search
25:44 CDP
27:50 Splošni trendi marketing 2025
34:00 Programi zvestobe trendi 2025
👥 Gostitelja:
Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/)
Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/)
💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.
📢 Dodatne povezave:
🎥 RASTezanja CX Awards 2024: Odkrijte najboljše prakse v svetu izkušnje strank!
🔔 Naročite se na kanal za več vsebin o CX in strategijah, ki vodijo k uspehu! https://bit.ly/48NApR7
Pridružite se Andreju, Gorazdu in Darji pri pregledu najboljših primerov iz sveta izkušnje strank v letu 2024! Od vrhunskih lojalnostnih programov in inovativne uporabe umetne inteligence, do onboarding procesov, ki zares navdušijo. Ta epizoda razkriva trende, primere iz resničnega sveta in navdihujoče zgodbe, ki postavljajo nove standarde v CX.
🎯 Ključne točke:
👥 Gostitelji:
Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/
Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/
Darja Grabeljšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/
💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.
🔗 Dodatne povezave:
Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
📅 Časovnica:
00:00 Intro
00:38 Kako smo prišli do RASTezanja awards?
02:27 Najboljši lojalnostni program 2024
09:05 Najboljša uporaba AI v 2024
15:45 Najboljši onboarding proces 2024
22:46 Najboljša kampanja za ponovni nakup 2024
30:35 Najboljša lead gen kampanja 2024
35:30 Najboljša omnichannel strategija 2024
🔔 Naroči se na naš kanal in ne zamudi naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7
V 21. epizodi podcasta RASTezanja se potopimo v svet B2B e-commerca z izjemnim gostom, Romanom Krušičem (https://www.linkedin.com/in/romankrusic/), senior svetovalcem za spletne rešitve pri Spletni postaji (https://spletna-postaja.com/). Z več kot 20-letnimi izkušnjami Roman deli dragocene vpoglede, strategije in nasvete za gradnjo uspešnih B2B spletnih trgovin.
💡 Kaj vas čaka v tej epizodi:
📣 Celotna epizoda: https://bit.ly/49y0N3xRASTezanja – Podcast za razvoj vašega podjetja.Gostitelja:Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/Sledite RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in si oglejte celotno epizodo na YouTube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
Časovnica
00:00 Intro
00:27 Roman Krušič se predstavi
03:09 Zakaj je B2B e-commerce pomemben?
05:30 Kako definiramo B2B podjetja?
10:00 Kako se lotiti B2B e-commerce - izzivi?
12:50 Izziv - katalog izdelkov
18:30 Izziv - ERP
23:45 Izziv - onboarding partnerjev
30:15 Funkcionalnosti B2B e-commerca
36:30 Marketing in zadrževanje partnerjev v B2B e-commercu
46:50 Trendi 2025 B2B e-commerce
🔔 Naročite se na naš kanal in ne zamudite naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7
V 20. epizodi podcasta RASTezanja se pridružimo Andreju Bergantu, Gorazdu Zakrajšku in posebnemu gostu, Jaki Črnivcu , vodji projektov pri FrodXu, ki delijo svoje vtise iz letošnjega Web Summita 2024. Dogodek, poln tehnoloških inovacij, je bil močno osredotočen na umetno inteligenco, nove trende, praktične primere in prihodnost poslovanja.
Kaj vas čaka v tej epizodi:
RASTezanja – Podcast za razvoj vašega podjetja.
Celotna Youtube epizoda: https://bit.ly/4hMER8v 📣 Ne zamudite
Sledite RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in si oglejte celotno epizodo na YouTube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razvijati vaše podjetje.
Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
Ne zamudite priložnosti za vpogled v prihodnost marketinga z Denisom Jakinom in W3B! 🚀 https://bit.ly/4hMER8v
V 19. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) pogovarjata z Denisom Jakinom (https://www.linkedin.com/in/denisjakin/), solastnikom in direktorjem poslovnega razvoja v agenciji W3B. Pogovor se osredotoča na presečišče med performance in retention marketingom ter vpliv umetne inteligence na prihodnost oglaševanja. Razkrivamo, kako uspešno združiti akvizicijo in zadrževanje strank, izboljšati podatkovne strategije ter kako se agencije prilagajajo hitrim spremembam v digitalnem ekosistemu.
❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:
📣 Ne zamudite:
Sledite RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in si oglejte celotno epizodo na YouTube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
Celotna epizoda: https://bit.ly/4hMER8v
RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razvijati vaše podjetje. 🔔 Naročite se na kanal, da ne zamudite naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7
RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
Časovnica:
00:00 Intro
00:21 Predstavitev Denisa Jakina, W3B
03:30 Kakšna je povezava med akvizicijo in zadržanjem strank?
05:40 Kakšen je status urejenosti podatkov?
10:00 ROAS ok, stranka pa nezadovoljna.
11:40 Upad 3rd-party podatkov – kako naprej?
14:00 Dodajanje vrednosti uporabniku skozi lead gene.
16:14 Kakšen delež remarketinga je priporočljiv?
18:20 Različni remarketing segmenti.
21:53 Pomembnost videa v performance oglaševanju.
26:20 Video vsebine kot digitalni odpadki – kako se temu izogniti?
29:50 Ponovna uporaba vsebin iz organskega v performance.
32:15 Kaj so ključne veščine za performance marketing prihodnosti?
40:04 AI – pomoč ali ovira za performance strokovnjake?
43:04 Kako naročniki ocenjujejo agencije?
47:00 Zaključek.
🔔 Naročite se na kanal, da ne zamudite naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7. Epizoda na Youtube: https://bit.ly/4hljT0r
V 18. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) lotita AI hackatona in v eni uri ustvarita delujočega AI agenta—brez kodiranja! Navdihnjena z napovedmi s konference HubSpot INBOUND, kjer je Dharmesh Shah napovedal, da bomo v naslednjih 12 mesecih vsi uporabljali in ustvarjali AI agente, sta se odločila, da preizkusita to napoved. Z uporabo low-code/no-code orodij sprehodita poslušalce skozi proces ustvarjanja svojega marketinškega AI agenta, ki olajša delo z uporabniki, razvija ciljno usmerjene strategije in kreira zanimive vsebine.
❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:
-- Igorjev EPP --
-- Igorjev EPP --
Za vprašanja in vpogled obiščite FrodX Vprašaj https://bit.ly/3TpQBna
Ne pozabite slediti RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in se naročiti na FrodX YouTube kanal: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razvijati vaše podjetje.
Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
Časovnica:
00:00 Intro
00:30 Hackaton izziv opis
01:00 FrodX.com vprašaj!
01:50 Kaj je AI agent?
03:00 FrodX Lead Research Assistant - LRA
06:48 Kakšne AI agente poznamo?
08:31 Product page analyzer - FrodX.one
09:10 Breez AI agent
09:54 Lead Research Assistant - LRA
10:27 Zoom call Ice Breaker
13:50 Hackaton izziv opis
16:41 Agent AI na make.com
19:46 Agent AI z Botpressom
26:44 Kaj je AI agent povedal o Bigbangu
32:52 Poskusite Agent AI
33:00 Leanpay agent AI - LEA
From the publisher's feed