RASTezanja

RASTezanja

By FrodXBusinessMarketing
Download on the App Store

RASTezanja episodes

  • Skrivnosti uspeha v B2B svetu z Majo Brelih Lotrič (v živo iz Diggita)

    Tokratna epizoda je bila posneta v živo na Diggitu, v njej pa Andrej in Gorazd gostita Majo Brelih Lotrič, s katero se pogovarjata o njeni poti do vodenja družinskega podjetja LOTRIČ Meroslovje in njenih pogledih na izkušnjo stranke v B2B poslovanju, njenem pogledu na prihodnost, o tem, kako motivirati zaposlene in kako se ne ustrašiti izzivov.

    #lotrič #meroslovje #b2bposlovanje #izkušnjastranke
    🔕 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7
    Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v podcastu RASTezanja gostita Majo Brelih Lotrič, direktorico podjetja LOTRIČ Meroslovje d.o.o. (https://www.linkedin.com/in/maja-lotric/), ki bo razkrila, kako inovativnost in skrb za izkušnjo strank pomagata k mednarodno uspešnemu poslovanju.
    ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:
    - Vodenje in inovacije v družinskem podjetju: Maja deli svoje izkušnje pri prevzemu vodstvene vloge in cilje podjetja pod njenim vodstvom.
    - Zagotavljanje izjemne izkušnje strank: Razprava o strategijah za merjenje in izboljšanje zadovoljstva strank.
    - Digitalizacija in trajnost: Kako Lotrič Meroslovje integrira digitalne rešitve in sledi trajnostnim načelom v svojih operacijah.
    - Pristopi k inovativnosti: Pogled na to, kako podjetje spodbuja inovacije in razvoj med svojimi zaposlenimi. Inovacije v meroslovju: Kako natančnost merjenj vpliva na razvoj novih proizvodov.
    - Trajnostni razvoj v praksi: Konkretni koraki, ki jih Lotrič Meroslovje izvaja za zmanjšanje svojega okoljskega odtisa.
    📣 Povezave
    - Lotrič Meroslovje d.o.o.: https://www.lotric.si/
    📣 Ne zamudite!
    - Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.
    - Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
    Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode.
    RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.
    Če želite prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX, se lahko naročite na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
    RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
    Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b
    Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
    LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK
    Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd
    Časovnica:
    00:00 Andrej naredi uvod in predstavi Majo Brelih Lotrič
    02:00 Maja Brelih Lotrič o ciljih in poslanstvu podjetja Lotrič Meroslovje
    03:25 Podpis družinske ustave
    05:10 Kako definirati izkušnjo stranke v B2B svetu - part 1
    06:30 Priporočila kot sredstvo za gradnjo novih poslov
    12:28 Kako digitalizirati proces v B2B, kjer si omejen s pravno zakonodajo?
    16:00 Kako izkoristiti sejme v B2B svetu?
    19:05 Priporočilo kot generator novega posla?
    20:58 Inovativnost v podjetju Lotrič Meroslovje - nastanek prvega produkta
    24:26 Nagrajevanje zaposlenih
    27:35 Kako reševati medgeneracijske razlike
    30:30 Trajnost in poslanstvo Lotrič Meroslovje
    35:05 Kako Maja vidi rast podjetja v prihodnosti
    38:45 Odlična izkušnja s kavarno to go v Medvodah
    41:55 Spremljanje zadovoljstva strank
    43:40 Vpliv AI v storitvah in pri delu v Lotrič Meroslovje
    46:00 Zaključek


    49 min
  • Retention marketing v športni trgovini Grašca

    #kolesarstvo #grasca #scott #retentionmarketing #cx #lifecyclemarketing


    Epizoda 6: Kako sva se za 40 minut prevzela načrtovanje lifecycle marketinga za športno trgovino Grašca? Predstavila sva koncep razmišljanja od pridobivaja obiskovalca, konvertiranje le tega v kupca, skrb in stalna povezava s kupcem, na koncu pa še prehod v program zvestobo, gradnjo skupnosti in še nekaj novih prijemov za izboljšanje izkušnje stranke.


    🔕 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7

    Aktualna epizoda na Youtube: https://bit.ly/4bzPoQt


    Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v četrti epizodi podcasta RASTezanja analizirata največje igralce v modni industriji in razkrivata njihove uspešne taktike. Od definicije taktike do praktičnih primerov, ta epizoda ponuja vpogled v strategije lifecycle marketinga za športno trgovino Grašca - največji Scottov center v Sloveniji.

    ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

    Kako začeti s lifecycle kampanjami v športni tgovini, kateri so ključni momenti na katere lahko vplivaš in kje lahko pridobiš največ podatkov, hkrati pa iz teh podatkov lahko izpelješ indikatorje za naslednje aktivnosti. Čisto na začetku pa Andrej, poslušalcu Tadeju pojasni razliko med first-party, second-party in third-party podatki ...

    • Kako pridobimo stranke: Predstavila sva dve taktiki konfigurator in kalkulator, preko katerega lahko dobimo nove uporabnike in izpeljemo lead management kampanje.
    • Kako obiskovalca prestavit v kupca: Predstavljava taktike s katerimi obiskovalca spodbudimo v kupca, kaj lahko naredimo offline v poslovalnici in kaj s komunikacijo - najboljše omnichannel.
    • Kako graditi dolgoročen odnos s kupcem: Tukaj se RASTezava od prvih kampanj takoj po nakupu, do kampanj, ki kolesarja nagovarjajo k dokupu dodatne opreme in vse do dneva, ko ti začnemo pošiljati ponudbo za novo kolo.
    • Kako biti inovativen in dodati nove poslovne modele, nove procese, nove funkcionalanosti za stranke
    • Kako bi zgradila Grašca+ program zvestobe in predvsem zakaj?
    • Kako orodja, kot je Emarsys, pomagajo podjetjem izvajati kompleksne marketinške kampanje in izboljševati rezultate.

      • 💡💡 Povezave in dodatne informacije:

      • Grašca - https://www.grasca.si/
      • Lease a bike - https://www.lease-a-bike.nl/en
      • FrodX ecommerce taktike - https://bit.ly/4awj9lp

        • 📣 Ne zamudite!

        • Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.
        • Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
        • Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode. https://bit.ly/48NApR7

          • RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.

          Če želiš prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročiš na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

          RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

          Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b
          Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
          LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK
          Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd
          TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6


          Časovnica:

          • 00:00 - Intro o temi epizodi "Izgradnja lifecylce marketing"
          • 01:20 - Vprašaj! Kaj so to zero party, first party,..
          • 06:20 - Predstavitev kolesarske trgovine Grašca
          • 09:58 - Kaj lahko naredimo za pridobitev nove stranke?
          • 10:40 - Konfigurator za izbiro kolesa in lead management kampanja
          • 12:30 - Kalkulator ali je lahko e-kolo nadomestek avta?
          • 15:17 - Kaj lahko počnemo v procesu nakupa kolesa?
          • 20:10 - Kaj lahko komuniciramo s kupci takoj po nakupu?
          • 22:45 - Digitaliziranje garancije
          • 26:05 - 3 vprašanja, ki se jih vprašamo pri prodajnih kampanjah
          • 27:57 - Kampanje za aktivne stranke? Za zadržanje stranke.
          • 32:55 - Graščca+ kako zgraditi program zvestobe
          • 37:12 - Trade-in koncept v kolesarski trgovini
          • 38:50 - Zaključek in povzetek lifecycle kampanj


            • 41 min
          • Golden record ali zapis zlatega kupca

            🔕 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7


            Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v peti epizodi podcasta RASTezanja raziskujeta, kako podjetja lahko izboljšajo svoje poslovanje s pomočjo analize in upravljanja podatkov o strankah, znanih kot Golden Record. Odkrijte, kako se z uporabo generativne umetne inteligence in integracijo različnih podatkovnih sistemov lahko drastično izboljša izkušnja stranke.


            ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

            • Pomen Golden Record: Razprava o tem, kako natančni in ažurirani podatki o strankah vodijo do boljših poslovnih odločitev in izboljšajo uporabniško izkušnjo.
            • E-commerce taktike: Kako lahko podjetja uvajajo taktike e-commerce, ki prinašajo največji učinek? Kaj je tukaj parretovo pravilo?
            • CDP vs. CRM: Razlike med CDP (Customer Data Platform) in CRM (Customer Relationship Management) sistemi in kako izbrati pravo orodje za vaše potrebe.
            • Praktični primeri: Razprava o primerih iz različnih industrij, vključno s finačno industrijo in turistično industrijo, ki prikazujejo, katere podatke hraniti v golden recordu ali podatkih o zlatem kupcu in kako učinkovito upravljanje podatkov izboljša storitve.

              • 💡💡 Povezave in dodatne informacije:

              • Podrobna analiza: Kako lahko 'Fuzzy matching' pomaga pri povezovanju različnih podatkovnih virov.
              • Primeri iz prakse: Od Ferrare, do bančnega primera in primera elektro distributerjev.

                • 📣 Ne zamudite!Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.


                Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo


                Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode. https://bit.ly/48NApR7


                Ključni pojmi: Golden Record, Customer Data Platform (CDP), Customer Relationship Management (CRM), Fuzzy matching.


                RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.


                Če želite prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročite na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr


                RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

                Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b

                Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

                LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK

                Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd

                TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6



                Časovnica

                0:00 - Intro
                0:20 - Zakaj je pomemben golden record / zlati kupec?
                1:45 - Vprašaj! Kako naj se podjetje loti uvajanje taktik e-commerce? Kaj je tukaj paretovo pravilo?
                4:10 - Kaj je golden record? - definicija
                5:15 - Kje zgradimo golden record?
                7:55 - Kdaj se mi izplača CDP? Razlike med CRM, CDP, DMP
                9:57 - CDP vs CRM
                10:55 - Kdaj se izplača CDP?
                13:25 - Katere podatke moramo imeti v CDPju za retail?
                15:30 - Katere podatke moramo imeti v CDPju za travel oz turizem?
                18:20 - Kako se lotiti projekta CDP oz. projekta golden record?
                22:42 - Fuzzy matching
                24:45 - Ferrara case
                25:50 - Primeri za finančno in bančno industrijo
                28:00 - Primer HEMS in CDP
                28:45 - Zaznati anomalije v porabi energije in možnost poprodaje
                30:07 - Kako povezati telco podatke o gledanosti do prodaje.
                31:20 - Uporaba generativne umetne inteligence na golden recordu
                33:12 - Priročnik za CDP

                35 min
              • Kako delajo Aboutyou, Zalando, BestSecret, GAP - taktike (ecommerce taktike v fashion)

                #modnaindustrija #marketinsketaktike #retention #aboutyou #bestsecret #RASTezanja


                Epizoda 4: Kako delajo Aboutyou, Zelando, BestSecret, GAP - taktike (ecommerce taktike v fashion industriji)
                🔕 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7


                Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v četrti epizodi podcasta RASTezanja analizirata največje igralce v modni industriji in razkrivata njihove uspešne taktike. Od definicije taktike do praktičnih primerov, ta epizoda ponuja vpogled v strategije, ki jih uporabljajo vodilni modni trgovci za povečanje prodaje in zadrževanje strank.

                ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:
                Kaj so pravzaprav taktike v avtomatiziranem marketingu? Kako so v modno industrijo vstopili Aboutyou in Bestsecret? Kakšne retention taktike uporabljajo? Kaj lahko iz njihovih primerov implementiramo v lastno poslovanje?


                - Razumevanje taktik: Kaj so taktike in kako se uporabljajo v kontekstu trženja? Primerjava s šahom in vojaškimi strategijami za boljše razumevanje.
                - Primeri iz prakse: Podrobna analiza taktik, ki jih uporablja Aboutyou ob vstopu na slovenski trg, vključno s strategijami za zapuščene košarice in mobilno aplikacijo.
                - Globlji vpogled v Bestsecret: Razprava o 'invite only' pristopu in kako ta strategija deluje v praksi.
                - Pogovor o tehnologiji: Kako orodja, kot je Emarsys, pomagajo podjetjem izvajati kompleksne marketinške kampanje in izboljševati rezultate.
                - Primeri velikih blagovnih znamk: Kako znamke, kot so PUMA (https://bit.ly/3VZkAUI), Nike (https://bit.ly/49I8tP8) in Happy Socks (https://bit.ly/49CgmWr) , uporabljajo te taktike za izboljšanje rezultatov prodaje.


                💡💡 Povezave in dodatne informacije:
                - FrodX ecommerce taktike - https://bit.ly/4awj9lp (POMEBNO: za dodatni 30% popust za RASTezanja, se po nakupu obrnite na [email protected], kamor pošlji še sliko, da slediš na Youtubu kanalu FrodX.)
                📣 Ne zamudite!
                - Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.
                - Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
                - Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode. https://bit.ly/48NApR7


                📖 Slovar in matematika epizode:
                Ključni pojmi, kot so AOV (povprečna vrednost naročila), retention (zadrževanje strank), zapuščena košarica in več.
                RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.


                Če želiš prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročiš na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
                RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
                Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b
                Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
                LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK
                Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd
                TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

                32 min
              • Program zvestobe onkraj točk ugodnosti

                Epizoda 3: Ali je stranke pogosto pozabijo na vaš program zvestobe, kaj so vzroki in kakšne so rešitve?

                🔕 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7
                Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v tretji epizodi podcasta RASTezanja gostita gostjo Darjo Grabeljšek (https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/), strokovnjakinjo za izboljšanje programov zvestobe. Skupaj raziskujejo, kako so programi zvestobe odgovor na omejitve oglaševanja in kako lahko ustvarijo vrednost za stranke in podjetja.


                RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

                - Vpogled v izzive sveta oglaševanja in vlogo programov zvestobe kot rešitev.
                - Razumevanje, kako programi zvestobe gradijo osebne vezi med blagovnimi znamkami in strankami.
                - Razprava o ključnih elementih uspešnih programov zvestobe.
                - Nasveti, kako privabiti in zadržati člane v programih zvestobe.
                - Pogovor o pasteh in pogostih napakah pri razvoju programov zvestobe.
                - Ideje za inovativne pristope v programih zvestobe.
                - Razprava o pomenih in tehnikah vključevanja strank v programe zvestobe.
                💡💡 Povezave in dodatne informacije:
                - FrodX vodič - Kako se lotiti programa zvestobe - https://bit.ly/4cBMNa5
                - Primeri dobro izvedenih programov zvestobe: Zoohit, McDondalds, AdiClub, PetrolGo, 8 and donate, Supercheapauto
                📣 Ne zamudite!
                - Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.
                - Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
                - Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode. https://bit.ly/48NApR7
                RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.
                Če želiš prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročiš na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr
                RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
                Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b
                Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
                LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK
                Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd
                TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6
                Timestamps:
                0:00 - Intro
                0:28 - Kdo je Darja Grabeljšek?
                1:28 - Zakaj je pomembno, da imamo program zvestobe?
                2:38 - Zakaj so marketinške platforme tako drage?
                6:19 - Definicija programa zvestobe?
                7:57 - Kaj je namen oglaševanja? Kam umestimo program zvestobe?
                12:10 - Kako včlaniti stranko v program zvestobe?
                15:14 - Kaj definira dober program zvestobe?
                17:35 - Kaj manjka programov zvestobe v Sloveniji?
                20:15 - Kaj bi telco lahko ponudil in kaj Mercator?
                22:25 - Gamifikacija v programih zvestobe
                24:25 - SuperCheap Auto club in 8 and donate pregled
                28:30 - AdiClub pregled
                32:39 - Zoohit, McDonalds, PetrolGo, Drajv pregled programov zvestobe
                36:00 - Vodič Kako se lotiti programa zvestobe?


                #programzvestobe #loyaltyprogram #loyalty #retentionmarketing #retentionstrategies

                38 min
              • Personalizacija z generativno umetno inteligenco

                Epizoda 2: Ali ste pripravljeni, da bo vašo personalizirano komunikacijo generirala umetna inteligenca?


                🔕 Naroči se na Youtube kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7 ali pa se naroči na tej platformi.

                Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v drugi epizodi podcasta RASTezanja vam predstavljata kaj je danes že v uporabi glede personalizacije in kje že uporabljamo AI.

                ❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

                - Marketinška segmentacija vs AI personalizacija: Raziskujeva, kako se je personalizacija razvijala od tradicionalne marketinške segmentacije do današnje AI personalizacije v realnem času. Spoznajte ključne razlike in kako tehnologija spreminja igro.

                - Praktični primeri z AI: Predstavljava uspešne primere podjetij, kot so Netflix, Amazon in Caravana, ki uporabljajo AI za personalizacijo izkušenj svojih uporabnikov. Razkrivamo tudi, kako je FrodX R&D razvil inovativno rešitev za zapuščene košarice, kjer AI personalizira komunikacijo s strankami.

                - Vprašaj! Imate vprašanja o AI v marketingu ali prodaji? Zastavite jih Andreju in Gorazdu na https://frodx.com/vprasaj. Odgovore bomo vključili v naš naslednji podcast.

                💡💡 Povezave in dodatne informacije:

                - Netflix in personalizacija: https://research.netflix.com/business-area/personalization-and-search

                - Caravana in personalizirana sporočila za uporabnike: https://www.businesswire.com/news/home/20230509005451/en/Carvana-Thanks-Customers-with-One-of-a-Kind-Videos-Detailing-the-Day-They-Met-Their-Car

                - Will Smith in špageti: https://www.youtube.com/watch?v=UQmgKIWFnHc

                - Replika: https://replika.com/

                - Sora OpenAI: https://openai.com/sora#capabilitiesNe zamudite te edinstvene epizode, kjer povezujemo tehnologijo AI in marketinško inovativnost. Naročite se na naš kanal, delite z drugimi in nas podprite z všečkom ali komentarjem!


                📣 Ne zamudite!

                - Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.

                - Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode.

                V tej epizodi (angleški izrazi in matematika):Slovar

                - AI = umetna iteligenca

                - GEN AI = generativna umetna inteligenca (ta, ki ustvari nekaj novega)

                - canvas = prostor na katerem lahko ustvarjaš, dodajaš različne elemente (v kontekstu newsletter komunikacije)

                - household icome = prihodek gospodinjstva

                - brand guidelines = grafična navodila za blagovno znamko

                - AI companion = pogovrna AI usmerjena v gradnjo odnosa s sogovornikom

                Ni bilo matematike :)

                RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.
                Če želiš prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročiš na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

                RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

                Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b

                Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

                LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK

                Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd

                TikTok FrodX: https://bit.ly/3IDiQJ6


                Timestamps:

                (0:01) Intro

                (0:20) Zakaj je personalizacija pomembna - statistika.

                (1:15) Vprašaj!

                (1:30) Od kje ime RASTezanja?

                (2:40) Definicija: Kaj je personalizacija?

                (3:30) Kako se AI personalizacija razlikuje od klasične segmentacije?

                (7:00) Primeri uporabe AI v praski Netflix, Amazon

                (9:35) Prediktivna umetna inteligenca v praksi

                (11:15) Omni-channel komunikacija v Emarsysu

                (13:15) Generativni AI primer avtomobilske blagovne znamke

                (16:35) Generativni AI FrodX primer za zapuščeno košarico

                (20:00) Strošek uporabe generativnega AI

                (21:30) Prihodnost uporabe generativne AI

                (29:40) Zaključek

                31 min
              • ABC Retention marketing

                Epizoda 1: Ste pripravljeni na potop v svet retention marketing strategij in praktičnih nasvetov za rast vašega podjetja?


                🔕 Naroči se na kanal na Youtube in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7

                Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v prvi epizodi podcasta RASTezanja najprej razložita zakaj nov poslovni podcast, kaj je cilj in kakšno vsebino lahko pričakujete.

                Kaj vas čaka v tej epizodi:

                - Zakaj nov poslovni podcast? Andrej in Gorazd vam predstavita cilj podcasta RASTezanja in kakšno vsebino lahko pričakujete v prihodnjih epizodah.
                - Raztezanje možganskih mišic o retention marketingu: Kaj je to, zakaj je pomembno in kako ga lahko uporabite za rast vašega podjetja?
                - Praktični primeri iz e-commerce in hotelirstva: Odkrijte, kako lahko z uporabo retention marketinških taktik povečate zvestobo strank in izboljšate poslovne rezultate.
                - Vprašajte! Imate vprašanje o retention marketingu ali o čem drugem, kar je povezano z rastjo podjetja? Zastavite ga Andreju in Gorazdu preko https://frodx.com/vprasaj

                Ne zamudite!

                - Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste.
                - Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo
                Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode.

                V tej epizodi (angleški izrazi in matematika):

                Slovar
                - DTC = direct to customers (pomeni, da prodajate neposredno končnim strankam, brez posrednikov)
                - retention rate = stopnja zadržanja strank
                - LTV = life time value (življenjska vrednost stranke)
                - CAC = customer acquisition cost (strošek pridobitve nove stranke)
                - pre-stay = obdobje pred prihodom v hotel npr.

                Matematika
                Retention rate > (Število strank na koncu - prirast) / št.strank na začetku = %
                LTV > povprečna vrednost nakupa * frekvenca nakupov (leto) * čas zadržanje stranke (leto) = €

                RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.

                Če želiš prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročiš na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr


                RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

                Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b

                Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

                LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK

                Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd

                TikTok FrodX: https://bit.ly/3IDiQJ6


                Timestamps:

                (0:01) Intro

                (0:40) Zakaj bi nas moral zanimati retention marketing?

                (1:25) Vprašaj!

                (1:44) Zakaj RASTezanja? Za koga, kakšna tema, zgodba "zadaj"

                (3:54) Definicija: Kaj je retention marketing?

                (5:18) Kaj je razlika med marketing acquisiton in retention marketing?

                (10:00) Retention marketing v e-commerce

                (16:56) Retention marketing hotelski primer

                (21:36) Omni-channel retention marketing

                (26:31) Personalizacija v retention marketingu

                (29:24) Kako začeti z retention marketingom?

                (32:19) Tehnične omejitve, tehnična podlaga

                (35:06) Kakšen je strošek retention marketinga?

                (37:41) Zaključek

                39 min
              • Napovednik - Podkast o izboljšanju izkušnje stranke

                Med nabor poslovnih podkastov v slovenščini prihaja nov podkast RASTezanja, kjer se bova Andrej in Gorazd iz FrodX-a, podala na pot raziskovanja kako izboljšati izkušnjo strank, kako vključiti nove tehnologije, kje so pasti podobnih projektov in kakšne rezultate so dosegla podjetja iz različnih panog.

                Stranke se spreminjajo in zahtevajo odlično izkušnjo, zato se mora prilagoditi tudi vaše podjetje.

                Nove epizode lahko pričakujete na 14 dni, tako v vašem priljubljenem podkast odjemalcu in na Youtube-u.

                1 min

              About RASTezanja

              From the publisher's feed

              Dobrodošli v "RASTezanju", kjer se voditelja Andrej Bergant (FrodX) in Gorazd Zakrajšek (FrodX) podajata na raziskovalno potovanje skozi svet tehnologije in inovacij v izkušnji strank ter kako se soočajo z izzivi na tem področju. Skozi njune razprave in intervjuje z gosti iz različnih podjetij boste spoznali, kako so FrodX stranke reševale svoje izzive in dosegale pozitivne poslovne rezultate.