Heute ist die 42. Episode unseres Podcasts und deswegen trägt diese Episode auch den Titel "Was hat die Zahl 42 mit dem Erlebnis Unternehmertum zu tun?". Ich glaube, ich habe eine Ahnung, worum es dabei gehen könnte. Um direkt in das Thema einzusteigen, Bernd: Ist für dich die Zahl 42 eine Glücks- oder Erfolgszahl im Zusammenhang mit dem Unternehmertum? Kannst du uns erklären, was diese Zahl für dich bedeutet?

Die Zahl 42 stammt aus dem Roman "Per Anhalter durch die Galaxis" von Douglas Adams. Dieser Roman ist ein Science-Fiction-Klassiker.

In der Geschichte geht es um Arthur Dent, einen englischen Durchschnittsbürger, der zusammen mit seinem Freund Ford Prefect, einem Außerirdischen und Schriftsteller für den "Reiseführer für intergalaktische Anhalter", durch das Universum reist. In der ersten Szene des Romans wird die Erde von Außerirdischen zerstört und Arthur und Ford fliehen in einem Raumschiff.

Wie du weißt, hat die Zahl 42 im Buch "Per Anhalter durch die Galaxis" eine sehr spezielle Bedeutung. Im Buch suchen die Charaktere nach der Antwort auf die ultimative Frage des Lebens, des Universums und allem. Sie geben diese Frage in den Supercomputer Deep Thought ein, der extra dafür gebaut wird und die Antwort berechnen soll. Die Antwort, die der Computer nach 7,5 Millionen Jahren berechnet, lautet: 42.

Douglas Adams hat in Interviews selbst erklärt, dass er die Zahl 42 zufällig ausgewählt hat, ohne besondere Bedeutung oder Absicht dahinter. Dennoch hat die Idee, dass eine scheinbar zufällige Zahl die Antwort auf die ultimative Frage des Lebens sein könnte, eine philosophische Bedeutung und wird oft als ein Kommentar zur Suche nach dem Sinn des Lebens interpretiert.

Adams spielte mit der Idee, dass die Suche nach einer ultimativen Antwort gar keinen Sinn ergibt, weil der Prozess der Suche selbst wertvoller sein kann als schließlich die Antwort selbst. Auch der Supercomputer Deep Thought stellt fest, dass die Frage eigentlich nicht präzise genug formuliert wurde und dass eine noch größere Supercomputer-Konstruktion, das "Erde-Computer-Ensemble", gebaut werden muss, um eigentlich die Frage zu finden.

Aber was hat das alles mit Unternehmertum zu tun?

Unternehmertum ist in meiner Welt auch ein Abenteuer. Ein Erlebnis eben. Es geht darum, Risiken einzugehen und neue Wege zu beschreiten. Mark Twain sagte: "In zwanzig Jahren wirst du die Dinge mehr bereuen, die du nicht getan hast als die, die du getan hast. Also mach die Leinen los. Segle raus aus dem sicheren Hafen. Fang den Passatwind in deinen Segeln ein. Forsche. Träume. Entdecke.“

In meinen Augen besteht das richtige Unternehmertum darin, das Leben in vollen Zügen zu genießen und das zu tun, was dir wirklich wichtig ist. Gerade dein Unternehmen gibt dir dazu eine großartige Möglichkeit.

Aber was hat die Zahl 42 mit all dem zu tun?

Im Roman "Per Anhalter durch die Galaxis" ist 42 nicht nur die Antwort auf die ultimative Frage des Lebens, sondern auch der Schlüssel, um die Frage selbst zu verstehen. Das bedeutet, dass 42 eine Art Verbindung zwischen allen Dingen darstellt und zeigt, dass alles miteinander in Beziehung steht.

Diese Idee lässt sich auch auf das Unternehmertum übertragen. Ein erfolgreicher Unternehmer ist selten allein erfolgreich, sondern arbeitet oft mit anderen zusammen und baut Netzwerke auf.

Netzwerke und Gemeinschaften bieten eine großartige Möglichkeit, um Ideen auszutauschen und Unterstützung zu erhalten. Wenn wir uns mit anderen Unternehmern vernetzen und mit ihnen zusammenarbeiten, können wir unsere Ideen verbessern und schneller vorantreiben.

Die Zahl 42 kann uns daran erinnern, dass wir Teil eines größeren Ganzen sind und dass unsere Erfolge oft von unseren Beziehungen zu anderen abhängen.

Außerdem steht die Zahl 42 für Ausdauer und Beharrlichkeit. Im Roman "Per Anhalter durch die Galaxis" müssen die Protagonisten eine sehr lange und schwierige Reise durch das Universum machen, um die Bedeutung der Zahl 42 zu verstehen. Ähnlich verhält es sich oft auch im Unternehmertum. Erfolg kommt selten über Nacht, sondern erfordert Ausdauer, Geduld und Beharrlichkeit. Wir alle sind auf einer Reise und sollten uns nicht entmutigen lassen, wenn der Weg lang und steinig erscheint. Wenn wir hart arbeiten und an unsere Ideen glauben, werden wir unsere Ziele erreichen und letztendlich Erfolg als Unternehmer haben.

Also könnte man zusammenfassen, dass der Sinn des Lebens ist eine komplexe Frage ist. Und selbst wenn man eine Antwort darauf findet, kann es sein, dass sie unverständlich und unsinnig klingt.

Außerdem ist Humor im Leben wichtig. Laut Douglas Adams ist Humor ein wesentlicher Bestandteil des Lebens. Lachen spielt eine wichtige Rolle bei der Bewältigung von Stress und Problemen.

Es ist wichtig, Netzwerke aufzubauen und zu pflegen. Die Charaktere im Roman müssen zusammen arbeiten, um die Herausforderungen zu meistern. Auch im Unternehmertum ist es wichtig, starke Beziehungen aufzubauen.

Heute geht es darum, was man als Partei oder auch als Zeuge bei einer Gerichtsverhandlung beachten sollte. In vielen Fällen ist es ja so, dass eine Gerichtsverhandlung, wenn man damit nicht beruflich zu tun hat, ein einzigartiges Erlebnis ist. Oft hat man eine falsche Vorstellung davon, wie eine Gerichtsverhandlung abläuft.

Diese falsche Vorstellung wird hauptsächlich vom Fernsehen geweckt. Das Problem ist, dass die Filme, in denen wir Gerichtsverhandlungen sehen, meistens aus Amerika kommen. Das amerikanische Prozess-System unterscheidet sich aber ziemlich stark von unserem System in Österreich.

Das fängt schon damit an, dass wir in Österreich kein Geschworenensystem haben. So etwas gibt es bei uns nur im Strafrecht und auch da nur für besonders schwere Verbrechen. Bei Zivilprozessen gibt es keine Geschworenen. Da gibt es nur einen Berufsrichter. Das ist eine Person, die Jus studiert und die Richterausbildung absolviert hat. Außerdem ist das jemand, der jahrelange Erfahrung damit hat, Menschen – seien es Zeugen oder Verfahrensparteien, also Kläger und Beklagte – zu vernehmen. Sehr viele Richter haben eine ausgezeichnete Menschenkenntnis entwickelt und können Aussagen vom Bauchgefühl her oft gut auf ihren Wahrheitsgehalt einschätzen.

Es ist für jemanden, der nicht beruflich oft vor Gericht steht, äußerst schwer, einem Berufsrichter etwas vorzumachen. Das gelingt so gut wie nie und geht in der Regel nach hinten los.

Schauen wir uns den Verlauf eines Gerichtsprozesses chronologisch an. Ich meine damit in der weiteren Folge ausschließlich Zivilprozesse. Für Strafverfahren gelten Besonderheiten, die ich hier nicht darstellen will, weil ich auch ehrlich gesagt, von Strafverfahren wenig Ahnung habe. Das ist die Domäne von Strafverteidigern und ich bin kein Strafverteidiger, sondern hauptsächlich im Zivilrecht tätig.

Jeder Zivilprozess beginnt mit der Einbringung einer Klage. Bevor ich aber eine Klage einbringen kann, müssen einige Sachen bereits gut vorbereitet werden. Ich behaupte, dass viele Prozesse schon deswegen letzten Endes verloren werden, weil sie schlecht vorbereitet waren. Für die Vorbereitung ist ein gutes Zusammenspiel zwischen dem Rechtsanwalt und seinem Mandanten erforderlich. Der Mandant liefert zunächst einmal die wichtigen Sachinformationen. Im Erstgespräch erzählt er von seinem Problem. Bereits hier machen Anwälte oft schon Fehler. Sie glauben, dass sie dafür bezahlt werden, Probleme zu lösen und springen daher sofort zur Problemlösung. Das ist ein durchaus nachvollziehbarer Reflex, weil Rechtsanwälte ja erfahrungsgemäß viele, vielleicht auch gleich gelagerte Probleme gelöst haben und daher glauben, dass sie die Lösung schon kennen, bevor der Mandant sein Problem abschließend geschildert hat.

Liebe Hörerin, lieber Hörer, wenn dein Anwalt dir eine Lösung für dein Problem anbietet, noch bevor du dein Problem vollständig dargelegt hast, dann bedanke dich höflich für seine Zeit, pack deine Sachen zusammen und schau, dass du so schnell wie möglich das Weite suchst. Ich kann dir nämlich an dieser Stelle versprechen, dass du diesen Prozess verlieren wirst. Und einen Prozess zu verlieren, bedeutet gleichzeitig auch viel Geld zu verlieren.

Wie läuft ein Erstgespräch optimal ab?

Alles beginnt mit der Schilderung des Problems. Die einzige Aufgabe des Rechtsanwalts besteht darin, gut aufzupassen und Notizen zu machen. Sonst nichts. Keine Fragen stellen. Keine Antworten geben. Keine Lösungen anbieten. Nur zuhören und Notizen machen. Denn die Geschichte zu dem Problem kennt nur der Mandant. Und wenn ich ihn in seiner Erzählung störe, kann es sein, dass wesentliche Fakten gar nicht erwähnt werden oder im schlechtesten Fall der Mandant beginnt, die Geschichte abzuändern, weil er auf der Basis der Reaktion des Anwaltes glaubt, dass eine andere Geschichte seine Position verbessert. Aber das ist ein großer Irrtum. Nur der Rechtsanwalt kann die Position des Mandanten wirklich einschätzen. Und dazu muss er eben die ganze Geschichte kennen. Und zwar so, wie sie wirklich ist.

Erst wenn der Mandant die Geschichte vollständig erzählt hat, kann der Anwalt beginnen, das Gespräch aufzunehmen. Aber auch jetzt kommt noch kein Lösungsvorschlag. Jetzt kommt erst einmal die Zusammenfassung der Geschichte des Mandanten. Der Anwalt möchte sich vergewissern, dass er alles richtig verstanden hat. Er erzählt also die ganze Geschichte noch einmal und fragt den Mandanten, ob er alles richtig verstanden hat.

Erst wenn beide – Mandant und Rechtsanwalt – ein übereinstimmendes Bild der Geschichte des Mandanten haben, kann es weiter gehen. Im nächsten Schritt stellt der Rechtsanwalt die Frage, was überhaupt das Ziel des Mandanten ist. Wir kennen jetzt das Problem, die IST-Situation. Jetzt soll der Mandant sagen, welchen anderen Zustand er sich wünscht. Das ist nicht die Problemlösung, sondern das Bild der Zukunft, in der das Problem gelöst ist. Die Problemlösung ist die Strategie, wie man vom aktuellen Ist-Zustand zum vom Mandanten artikulierten Ziel kommt. Diese Strategie – und nur diese – ist die Aufgabe des Rechtsanwaltes.

Also noch einmal. Erst wenn wir ein gemeinsames, übereinstimmendes Bild des Problems haben, stellt der Anwalt dem Mandanten die Frage nach dem Bild, wie er die Zukunft haben will, wenn sein Problem gelöst ist. Auch hier lasse ich den Mandanten wieder reden und höre nur zu und mache mir Notizen. Danach fasse ich wieder zusammen. Denn ich muss wissen, ob ich das Ziel richtig verstanden habe. Ich wiederhole das Ziel und frage den Mandanten, ob ich es richtig verstanden habe. Erst wenn auch das Ziel übereinstimmend fest steht, kann ich eine Lösung entwickeln. Erst jetzt kann ich eine Strategie ausarbeiten, wie wir vom Ist-Zustand zum Ziel gelangen.

Und hier muss ich oft ehrlich sagen, dass es für das gewünschte Ziel keine Strategie gibt. Dann erarbeite ich mit dem Mandanten ein erreichbares Ziel, das seinem ursprünglichen möglichst nahe kommt. Dieses Ziel muss der Mandant akzeptieren. Denn es ist in den meisten Fällen ein anderes als er ursprünglich wollte. Habe ich diese Akzeptanz, dann erkläre ich die Strategie.

Jetzt kann ich beginnen, ergänzende Fragen zur Geschichte des Mandanten zu stellen. So lange, bis ich alles habe, was ich notwendigerweise in eine Klage schreiben muss.

Wie gesagt, mit der Klage wird der Prozess eröffnet. Die Klage geht an das Gericht und wird von diesem an den Beklagten zugestellt. Der Beklagte hat nun seinerseits ein Problem, nämlich die Klage. Mit dieser geht jetzt der Beklagte zu seinem Anwalt. Hier findet das gleiche Erstgespräch statt, wie ich es vorher beschrieben habe. Mit einem wesentlichen Unterschied. Nämlich dem, dass der Beklagte und sein Anwalt unter einem wesentlich größeren Zeitdruck stehen. Denn für die Beantwortung der Klage haben sie nur vier Wochen Zeit. Damit also ein optimales Ergebnis erreicht werden kann, geh bitte so schnell wie möglich zu deinem Anwalt, wenn du eine Klage bekommst.

Nachdem nun der Beklagte seine Klagebeantwortung erstattet hat, geht das Gerichtsverfahren los. Das Gericht wird einen Verhandlungstermin anberaumen. Jetzt kommt es zum ersten Showdown. Jetzt müssen die erzählte Geschichte – wir Juristen nennen das das Vorbringen – und die Argumente den Praxistest bestehen. Es kommt zum Rechtsgespräch mit dem Richter. Es wird erörtert, wie das Prozessprogramm aussehen wird. Welche Zeugen sollen vernommen werden? Welche weiteren Beweise sollen aufgenommen werden?

Und dann geht es in das Beweisverfahren hinein. Ein wesentlicher Teil des Beweisverfahrens sind die Aussagen der Parteien, also des Klägers und des Beklagten, sowie der Zeugen. Und hier gilt das, was ich vorhin schon gesagt habe. Der Richter ist in der Regel ein Profi, der jeden Tag mehrere Verhandlungen hat. Auch der gegnerische Rechtsanwalt hat jahrelange Gerichtspraxis. Der Zeuge dagegen meistens nicht. Für ihn ist das eine besondere Ausnahmesituation. Das beginnt schon damit, dass er den Gerichtssaal betritt und gar nicht weiß, wo er sich hinsetzen soll.

Diese Ausnahmesituation macht auch schon rein körperlich etwas mit einem Zeugen. Die meisten sind aufgeregt, beginnen zu schwitzen, das Herz schlägt schneller. Es ist immer wieder interessant, diese Symptome zu beobachten. Selbst bei Menschen, die vor Beginn der Gerichtsverhandlung noch völlig cool und abgebrüht gewirkt haben.

Und dann passieren oft auch für Mandanten unerwartete Dinge. Meistens ist es so, dass der Mandant seine Zeugen vor der Verhandlung informiert, dass er sie als Zeuge namhaft gemacht hat. Der Zeuge weiß meistens, worum es geht und warum er als Zeuge genannt wurde. Oft findet ein Gespräch zwischen dem Mandanten und dem Zeugen statt. Und oft bestärkt der Zeuge den Mandanten in seiner Position. Wenn dann aber der Zeuge tatsächlich seine Aussage macht, glaubt man, da erzählt eine ganz andere Person eine völlig andere Geschichte.

Es gibt verschiedene Persönlichkeiten, verschiedene Menschentypen. Menschen gehen ganz unterschiedlich mit der Ausnahmesituation einer Gerichtsverhandlung um. Die Aufgabe des Rechtsanwaltes ist es, sich auf diese Situation einzustellen. Und das bei den Fragen an den Zeugen zu berücksichtigen. Dann kann eine Taktik auch sein, dem Zeugen so wenig Fragen zu stellen wie möglich. Vor allem gilt: ich stelle nie eine Frage, wenn ich nicht absolut sicher bin, welche Antwort ich bekommen werde.

Heute haben wir Rudolf Schwarz im Interview.

Rudolf ist nicht nur der Sprecher unseres Podcasts, er ist auch Profisprecher für Werbungen, Imagevideos, Erklärfilme und Veranstaltungen.

In unserem Interview erzählt er uns mehr über seine Tätigkeiten abseits unseres Podacsts.

Ich glaube nicht, dass Corona selbst die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Disruptionen ausgelöst hat. Aber die Krise hat diese Umstände beschleunigt. Wie ein Katalysator eben.

Und jetzt, Corona ist ja in Wahrheit noch gar nicht vorbei, leben wir seit einem Jahr mitten in einer neuen Krise. Der Krieg in der Ukraine, der mittlerweile schon über ein Jahr andauert, hat eine Energiekrise und in der Folge eine Teuerungskrise mit Inflationsraten von über 10% ausgelöst.

Und nicht zu vergessen die Lieferkettenproblematik, die eigentlich schon in der Corona Krise zu Tage getreten ist. Wir haben gesehen, dass eine globalisierte Wirtschaft mit dem bewussten Verzicht auf Lagerhaltung und just in time Produktion – an sich wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen - extrem anfällig ist, wenn in der Lieferkette Probleme entstehen. Plötzlich sind Waren und Rohstoffe entweder gar nicht mehr oder nicht mehr in der gewünschten Menge oder in der gewünschten Zeit verfügbar. Was wiederum seinen Beitrag zur Teuerung leistet.

Tatsächlich ist es so, dass Krisen gute Zeiten sind, Unternehmen zu gründen. Zu Beginn der Corona Krise sind zwar die Unternehmensgründungen zurückgegangen, was meiner Meinung nach auf die allgemein zu beobachtende Lähmung in allen gesellschaftlichen Bereichen zurückzuführen ist. Aber mittlerweile werden wieder so viele Unternehmen gegründet wie vor der Krise.

Auch die Geschichte zeigt, dass sogar große Unternehmen in einer Krise gegründet wurden.

Ein Beispiel ist die erste Ölkrise nach 1973, die weltweit führ mehrere Jahre zu einer Wirtschaftskrise führte.

Im Herbst 1973 beschloss die Organisation der arabischen Erdöl exportierenden Staaten die Drosselung der Öl-Fördermengen um 5 %. Das Ziel war dabei, den Westen wirtschaftlich unter Druck zu setzen. Und zwar deshalb, weil der Westen Israel im Jom-Kippur-Krieg unter-stützte.

Die Drosselung der Öl-Fördermenge führte, und das war ja auch das Ziel, zu einem massiven Anstieg des Ölpreises. Der Ölpreis lag vorher bei rund 3 US-Dollar pro Barrel und stiegt bis zum Jahr 1975 auf über 12 Dollar. Die Wirtschaft war damals wie heute massiv von Erdöl abhängig. Die Vervierfachung des Ölpreises hatte daher verheerende Auswirkungen auf die Weltwirtschaft. Viele Unternehmen musste ihre Produktion drastisch zurückfahren und Mitarbeiter entlassen. Ein massiver Anstieg der Arbeitslosigkeit war die Folge.

Und genau zu dieser Zeit Anfang des Jahres 1975 gründen zwei Computer Nerds, die in Harvard studieren in New Mexico ein gemeinsames Unternehmen. Davor haben sie gemeinsam für ein anderes Unternehmen, einen Computerhersteller, eine Programmiersprache. Diese Software verkaufen sie dem Computerhersteller für 3000 Dollar. Ende des Jahres 1975 suchen sie einen Namen für ihr junges Unternehmen. Der Name, der dann auch als Marke registriert wurde ist „Micro-Soft“. Die beiden Studenten waren Paul Allen und Bill Gates. Heute ist dieses Unternehmen mit über zweihunderttausend Mitarbeitern der weltweite Marktführer bei Computer Betriebssystemen und Office Anwendungen.

Aber auch vor 1975 wurden schon erfolgreiche Unternehmen in Wirtschaftskrisen gegründet. Zum Beispiel UPS in der Finanzkrise 1907 und General Motors 1908. Und auch später waren es wieder erfolgreiche Unternehmen, die mitten in einer Krise gegründet wurden. So zum Beispiel in der Finanzkrise 2008 Airbnb, Uber oder Zalando.

Warum fürchten wir uns dann so vor Krisen?

Schauen wir uns einmal das Wort Krise an. Dieses Wort stammt aus dem Griechischen. Es bedeutet ursprünglich soviel wie Meinung, Beurteilung oder Entscheidung. Interessant ist, dass das lateinische Wort crisis in der deutschen Sprache im 16. Jahrhundert zunächst im Zusammenhang mit fieberhaften Erkrankungen verwendet wurde. Nämlich dann, wenn die Krankheit den Punkt erreichte, bei dem der Patient entweder innerhalb kürzester Zeit wieder fieberfrei war oder im weniger guten Fall nicht überlebte.

Also handelte es sich um eine Zuspitzung des Zustandes mit der bevorstehenden Entscheidung zwischen vollständiger Genesung oder dem Tod.

Allgemein gelten Krisen als Ereignisse, die einen Menschen oder auch ein Unternehmen unmittelbar bedrohen.

Es geht also um eine Bedrohung. Ein Ereignis tritt in mein Leben und bedroht es. Und sofort erwacht mein Reptiliengehirn aus dem unterbewussten Schlaf und schreit: „Renn los! Das kann nicht gut sein. Schau, dass du hier weg kommst, sonst werden wir sterben“.

Wie wir wissen, braucht der bewusste Verstand immer viel länger als unser Unterbewusstsein. Der bewusste Verstand möchte das Ereignis erst einmal bewerten.

Das Problem ist nur, dass ich bei einer Krise meinen bewussten Verstand gar nicht mehr hören kann, weil ich ja schon längst losgerannt bin wie ein irrer.

Es gibt aber auch eine andere Strategie, wie Menschen mit Krisen umgehen. Nämlich tot stellen. Das kennen wir ja bei kleinen Kindern. Wenn Kinder ihre Umgebung in einer unangenehmen Situation, ausblenden wollen, dann halten sie sich die Augen zu. Wenn ich das Problem nicht mehr sehe, dann ist es auch nicht mehr da. Aus den Augen, aus dem Sinn.

Als Erwachsene wissen wir, dass das so nicht funktioniert.

Heute wissen wir, dass wir in Krisen verschiedene Phasen durchlaufen. Als erstes kommt einmal die Schockphase. Da sind wir wieder das kleine Kind, das sich die Hände vor die Augen hält, bis drei zählt und denkt, wenn ich jetzt die Augen wieder aufmache, ist alles wie-der so wie vorher. Pech, ist es nicht.

Wenn wir das merken, kommen wir in die Phase der Reaktion. Wir wissen, dass wie irgend etwas tun müssen. Jetzt beginnt das aktionistische Chaos. Eine Form dieses Aktionismus, die ich zum Beispiel in der Corona Krise beobachten konnte, war die Suche nach dem Schuldigen. Da muss ja irgendwer schuld an der ganzen Misere sein. Wenn wir den ausfindig machen können, dann müssen wir diese Person nur beseitigen und dann ist auch wieder alles gut.

Blöd nur, wenn wir da niemand konkreten als Schuldigen identifizieren können. Dann helfen allgemeine Schuldzuweisungen. Zum Beispiel an „die Regierenden“. Und wenn ich die schon nicht beseitigen kann, dann sollen sie meine Situation bitteschön wenigstens wieder in die vorherige Lage versetzen. Her mit den Hilfspaketen!

Und genau diese Haltung, verbunden mit den tatsächlich ausgeschütteten Hilfen, hat es nach meiner Beobachtung verhindert, dass wir in die nächste Phase der Krisenbewältigung gekommen sind.

Das ist nämlich die Phase der Bearbeitung. Wieso soll ich eine Krise für mich selbst lösen, wenn das doch andere machen, noch dazu, wo ich selbst ja auch nicht schuld war für die Krise.

Das gefährliche daran ist, dass das einen Lerneffekt ausgelöst hat. In der Corona Krise gab es großzügige Corona Hilfen für Unternehmen. Blöd nur, dass, kaum dass wir Corona bewältigt haben, eine neue Krise daherkommt.

Gerade haben wir Unternehmer gelernt, dass wir nur schreien und die Hand aufhalten müssen. Nur in der aktuellen Krise gibt es keine staatlichen Krisenhilfen. Jetzt heißt es, hilf dir selbst.

Es heißt ja oft auch, wir können Krisen auch als Chance sehen. Ist das so?

Dazu müssen wir uns einmal anschauen, was überhaupt eine Chance ist? Das Wort Chance leitet sich vom lateinischen cadere ab und das bedeutet fallen.

Das französische Wort Chance bezog sich ursprünglich auf das Fallen der Würfel beim Würfelspiel. Solange die Würfel noch fallen (und nicht schon gefallen sind), kann man darauf hoffen, das Spiel zu gewinnen. Dementsprechend bezeichnete die Chance zunächst auch nur die Möglichkeit, zu gewinnen. Daraus entwickelte sich der Glücksfall und die günstige Gelegenheit.

Kann eine Krise für uns Unternehmer denn eine günstige Gelegenheit sein?

Ich behaupte, ja. Erinnern wir uns. Die Krise bedeutet die Entscheidung, wie es nach dem Höhepunkt des Fiebers weiter geht. Und schauen wir uns die Wirtschaftskrisen der letzten hundert Jahre einmal an. Wikipedia listet da seit der Weltwirtschaftskrise 1929 zweiundzwanzig Wirtschaftskrisen auf. Und die Welt dreht sich trotzdem immer noch.

Ich gehe einmal stark davon aus, dass der Patient Wirtschaft auch nach der aktuellen Krise nicht tot sein wird. Auch nach dieser Krise wird das Fieber wieder sinken.

Die Würfel sind aus meiner Sicht noch nicht gefallen. Im Unterschied zum Würfelspiel haben wir das aber sehr weitgehend selbst in der Hand. Wer jetzt aktiv an seinem Unternehmen arbeitet – und dazu gehört es auch, ein Unternehmen zu gründen – der verbessert seine Position am Markt gegenüber der Konkurrenz. Vor allem, wenn die Konkurrenz noch in der Schockstarre ist und sich die Augen zuhält. Oder wenn andere Unternehmen in meiner Branche Kosten reduzieren. Das tun sie normalerweise dort, wo es nicht unmittelbar weh tut. Das ist das Marketing. Unternehmen reduzieren in Krisen ihre Marketingbudgets. Oder sie reduzieren die Kosten dort, wo es am meisten bringt. Das ist in der Regel der Personalbereich. Dann werden Mitarbeiter gekündigt. Diese beiden Reaktionen auf die Krise sind so ziemlich das Schlechteste, was man als Unternehmer tun kann. Vor allem, wenn man diese beiden Reaktionen miteinander kombiniert. Also Personal und Marketingbudgets reduziert.

Aber so ist das eben, wenn das Reptiliengehirn das Kommando hat.

Das Ergebnis der Reduktion des Marketingbudgets sieht man nicht sofort, aber es kommt mit Sicherheit. Nämlich weniger Kunden und weniger Aufträge. Die Kürzung beim Personal führt dazu, dass weniger Aufträge abgearbeitet werden können. Eine gefährliche Spirale beginnt, sich zu drehen.

Wer in dieser Phase schlau ist, macht das Gegenteil und kann die Krise dann nutzen, Marktanteile zu gewinnen.

Also, meiner Meinung nach ist die Krise eine Chance für Unternehmer. Aber nur dann, wenn sie aktiv bestehende Kundenbeziehungen pflegen. Vielleicht neue Produkte entwickeln. Dafür Marketing machen. Und vor allem in hervorragenden Kundenservice investieren. Dadurch können sie Kunden von der Konkurrenz gewinnen.

Heute haben wir Gerhard Kriszt im Interview.

Gerhard ist Executive Director von BNI Niederösterreich.

In unserem Interview erzählt uns Gerhard wie er BNI in Niederösterreich gegründet hat.

Völlig klar ist uns, was es bedeutet, im Unternehmen zu arbeiten. Das haben wir gelernt. Das haben wir lange gemacht. Das beherrschen wir. Und das macht uns Spaß. Da braucht uns keiner zu sagen, wie das geht.

Ich kenne ganz viele Unternehmer, die auch Fachkrafttätigkeiten im Unternehmen ausführen. Und da ist auch gar nichts dabei. Solange sie wissen, dass sie da jetzt Tätigkeiten ausführen, die eigentlich nichts mit dem Arbeiten am Unternehmen zu tun haben, dass sie also jetzt gerade nicht als Unternehmer arbeiten.

Was also arbeitet eigentlich ein Unternehmer?

Wer an seinem Unternehmen arbeitet, schafft etwas, das sich von den Produkten oder Dienstleistungen unterscheidet, die das Unternehmen verkauft. Das Unternehmen erzeugt und verkauft vielleicht Möbel, Bekleidung oder Lebensmittel. Oder es erbringt Dienstleistungen, wie zum Beispiel Finanzdienstleistungen oder Gesundheitsdienstleistungen.

Er erschafft das Unternehmen für seinen Nachfolger. Für denjenigen, der sein Unternehmen einmal kauft oder übernimmt. Daher muss ich mir als Unternehmer zuerst die Frage stellen: Was möchte mein Nachfolger? Welches Unternehmen will er übernehmen? Das sind die Fragen die ich mir stellen muss, wenn ich sage, ich arbeite am Unternehmen. Und dann muss ich die Antworten auf diese Fragen suchen.

Und dann muss ich mich fragen: Wie steht mein Unternehmen jetzt da? Damit meine ich zum einen die Bestandsanalyse. Ich muss dann aber den Vergleich des Ist-Standes mit dem Soll-Stand machen. Und der Soll-Stand ist eben das Unternehmen, das sich der Nachfolger wünscht.

Die Frage ist also, ob das Unternehmen schon so ist, wie der Nachfolger sich das wünscht oder ob es sich davon noch mehr oder weniger stark unterscheidet?

Und daraus ergeben sich dann die Handlungsfelder: Was muss ich tun, um mein Unternehmen von dem jetzigen Zustand in den Zustand zu bringen, den sich mein Nachfolger wünscht.

Arbeiten am Unternehmen ist daher zunächst einmal die Arbeit an der Frage, was will mein Nachfolger und dann die Analyse des derzeitigen Ist-Zustandes.

Und damit beginne ich auch, an der Unternehmenskultur zu arbeiten.

Auch die Schaffung einer Unternehmenskultur ist eine Unternehmeraufgabe.

Und das ist auch der Punkt, an dem die Unternehmer besonders viel falsch machen können. Wir haben ja gesagt, und das ist meine tiefste Überzeugung, dass es keinen anderen Grund gibt, ein Unternehmen zu gründen, als es zu verkaufen oder einem Nachfolger zu übergeben.

Das liegt ja daran, dass wir schon aus biologischen Gründen nicht ewig in unserem Unternehmen arbeiten können.

Und weil das so ist, sollten wir darauf schauen, dass wir so wenig wie möglich im Unternehmen und so viel wie möglich am Unternehmen arbeiten. Denn sonst werden wir kein Unternehmen aufbauen, das wir übergeben können. Wenn wir immer nur im Unternehmen arbeiten, bauen wir uns nicht mehr als einen Arbeitsplatz für uns selbst. Einen Arbeitsplatz, den mit Sicherheit keiner kaufen will. Damit erschaffe ich kein Unternehmen. Und damit kann ich am Ende auch nichts verkaufen. Ich kann dann irgendwann in Pension gehen und sagen, ich habe in meinem Leben viel gearbeitet. Und auch viel geleistet, das will ich gar nicht abstreiten. Und ich habe Werte geschaffen. Bei den und für die Kunden. Aber eben nicht für mich. In diesem Fall geht mein Unternehmen mit mir in Pension. Das ist leider eine Realität, die ich in der Praxis oft antreffe.

Und damit das Unternehmen nicht mit dem Unternehmer in Pension geht, muss am Unternehmen gearbeitet werden. Dann habe ich am Ende etwas, das ich verkaufen kann. Und von diesem Kaufpreis kann ich in der Pension mit Sicherheit besser leben als von einer höchst unsicheren staatlichen Pension.

Die Arbeit an der Unternehmenskultur ist deswegen essenziell, weil die Unternehmenskultur am allermeisten darüber entscheidet, ob du einen Nachfolger für dein Unternehmen findest. Und sie entscheidet darüber, wer dieser Nachfolger ist. Und sie entscheidet letztlich auch über den Kaufpreis für dein Unternehmen. Die Unternehmenskultur ist der zentrale Angelpunkt.

Es ist einfach, an der Unternehmenskultur zu arbeiten. Immer, wenn du in dein Unternehmen gehst, arbeitest du automatisch an der Unternehmenskultur. Und auch wenn du nicht in dein Unternehmen gehst, macht das etwas mit der Unternehmenskultur. Die knifflige Aufgabe ist, bewusst und absichtlich an der Unternehmenskultur zu arbeiten.

Dafür musst du nämlich wissen, welche Unternehmenskultur du haben möchtest. Oder genauer gesagt: welche Unternehmenskultur dein Nachfolger haben möchte. Das musst du jetzt einfach einmal mit dir selbst klären.

Und dann kommt der schwierigste Teil: konsistent sein. Du musst die im Klaren darüber sein, dass alles - wirklich alles - was du tust und auch das, was du nicht tust, eine Auswirkung auf die Unternehmenskultur hat.

Und die Unternehmenskultur wird maßgeblich durch die Werte geprägt, die wir alle im Unternehmen leben wollen, an denen wir das Unternehmen ausrichten wollen. Und hier ist jetzt das schöne. Du musst nicht in deiner eigenen Vergangenheit graben und den Werten deines Unternehmens nachspüren. Du kannst die Werte deines Unternehmens nämlich bewusst selber wählen.

Du kannst das alleine machen. Du kannst das mit einigen Führungskräften machen oder auch mit allen Mitarbeitern. Das liegt ganz bei dir.

Ich selber habe die Unternehmenswerte für meine Kanzlei mit meinem Team, also mit allen Mitarbeitern, erarbeitet. Natürlich kommen und gehen Teammitglieder. Dann ist es wichtig, die neuen Teammitglieder auf die Reise mitzunehmen, ins Boot zu holen oder auf neudeutsch: zu onboarden.

Ich mache mit allen neuen Mitarbeitern im ersten Monat einen Werteworkshop. Hier stelle ich die Unternehmenswerte vor und erkläre, wie wir zu diesen gekommen sind und was sie uns bedeuten. Ich frage aber auch die neuen Mitarbeiter, wie sie zu diesen Werten stehen. Wie sie sie interpretieren und was die Werte für sie bedeuten. Dabei kommen oft auch für mich und für die bestehenden Teammitglieder neue Einsichten heraus.

Dann machen wir einen gemeinsamen Teamworkshop und reden gemeinsam über diese Werte.

Werte können sich über die Zeit ändern. Manche Werte sind für dein Unternehmen vielleicht nicht mehr aktuell. Dafür erscheinen irgendwann andere vielleicht wichtiger.

Werte haben eine Dynamik. Werte geben deinem Unternehmen Leben. Werte haben aber auch ein eigenes Leben. Werte sind eben nicht in Stein gemeißelt.

Werte haben aber nicht nur ein eigenes Leben. Werte müssen gelebt werden.

Du wirst niemals an deinen Worten gemessen, sondern immer an deinen Taten. Achte daher auf deine Taten und darauf, dass sie konsistent mit den Unternehmenswerten sind. Das gilt auch für Taten deiner Mitarbeiter. Wenn dir ein Verhalten eines Mitarbeiters nicht gefällt, frage dich: stimmt das mit unseren Werten überein? Und wenn es das nicht tut, kannst du den Mitarbeiter darauf ansprechen und auf die Werte verweisen. Achte dabei aber besonders darauf, dass du nicht selbst vorher die Werte missachtet hast.

Viele fragen sich, wie diese Formen der künstlichen Intelligenz unser Schulsystem verändert. Wobei es derzeit eher um die Frage geht, wie das Schulsystem damit umgehen soll. Hier sehen wir Tendenzen, die eher in die Richtung gehen, den Einsatz künstlicher Intelligenz zu verbieten. Das halte ich für den falschen Zugang. Künstliche Intelligenz ist da und sie wird sich weiter ausbreiten. Es geht daher nicht mehr darum, ob wir das für gut oder schlecht halten oder wie wir den Einsatz von künstlicher Intelligenz in verschiedenen Lebensbereichen verhindern können oder ob wir das sollen. Vielmehr ist die Frage, wie wir die künstliche Intelligenz zu unserem Vorteil einsetzen können und wie die künstliche Intelligenz unser Leben und unsere Gesellschaft unterstützen und verbessern kann.

Künstliche Intelligenz bezieht sich auf die Schaffung von Systemen, die in der Lage sind, Aufgaben zu verstehen und auszuführen, die normalerweise erfordern, dass ein Mensch intelligent ist. Das beginnt beim Verstehen von natürlicher Sprache und geht über das Lernen aus Erfahrungen, das Problemlösen bis zum Entscheidungsfinden. Es gibt verschiedene Arten von künstlicher Intelligenz.

Einige der häufigsten Anwendungen ist die Verwendung von virtuellen Assistenten wie Alexa oder Siri, die Verwendung von künstlicher Intelligenz in der Autonomen Fahrzeugtechnologie, die Verwendung in der medizinischen Diagnose und in der Produktion von Waren und Dienstleistungen.

In den letzten Jahren hat es bemerkenswerte Fortschritte in der künstlichen Intelligenz gegeben, insbesondere in Bereichen wie maschinellem Lernen und neuronale Netze. Das hat dazu geführt, dass Systeme immer besser in der Lage sind, komplexe Aufgaben zu verstehen und auszuführen, die früher nur von Menschen erledigt werden konnten. Ein Beispiel hierfür ist die Spracherkennung, die in vielen modernen Geräten und Diensten verwendet wird.

Künstliche Intelligenz hat Auswirkungen auf fast alle Branchen. In der Medizin wird sie beispielsweise verwendet, um Diagnose- und Behandlungsoptionen zu verbessern, in der Finanzbranche wird sie verwendet, um Risiken besser einzuschätzen und in der Produktion wird sie verwendet, um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Auch in der Landwirtschaft und im Transportwesen wird künstliche Intelligenz eingesetzt, um Effizienz und Nachhaltigkeit zu steigern.

In der Medizin kann künstliche Intelligenz dazu beitragen, Diagnosen schneller und genauer zu stellen, indem sie große Mengen an medizinischen Bildern und Patientendaten analysiert. Durch die Verwendung von künstlicher Intelligenz in der Bildgebung können Ärzte beispielsweise frühzeitig Tumoren entdecken, was die Überlebenschancen der Patienten erhöht. Künstliche Intelligenz kann auch dazu beitragen, Behandlungspläne zu optimieren und medizinische Prozesse zu automatisieren, wodurch die Effizienz erhöht wird. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, personalisierte Medikamente und Therapien zu entwickeln, indem Patientendaten verwendet werden, um die bestmögliche Behandlung für jeden einzelnen Patienten zu identifizieren. Außerdem kann die künstliche Intelligenz dazu beitragen, die Überwachung von Patienten nach der Entlassung aus dem Krankenhaus zu verbessern und Rückfälle zu verhindern.

Es ist unwahrscheinlich, dass künstliche Intelligenz in der Medizin menschliche Ärzte vollständig ablösen wird, weil sie nicht in der Lage ist, das klinische Urteilsvermögen und die Erfahrung von erfahrenen Ärzten zu ersetzen. KI-Systeme können jedoch eine wertvolle Unterstützung für Ärzte sein, indem sie ihnen helfen, große Mengen an medizinischen Daten schneller und genauer zu analysieren und bessere Diagnose- und Behandlungsentscheidungen zu treffen.

Es wird erwartet, dass künstliche Intelligenz in der Medizin in erster Linie als Assistenz- und Unterstützungstool für Ärzte eingesetzt wird, anstatt sie zu ersetzen. Sie kann dazu beitragen, die Effizienz von medizinischen Prozessen zu verbessern, die Genauigkeit von Diagnosen zu erhöhen und die Entwicklung personalisierter Medikamente und Therapien zu unterstützen.

Es gibt tatsächlich Branchen, in denen künstliche Intelligenz die menschliche Arbeitskraft verdrängen kann. Einige Beispiele sind:

Im Bereich Transport- und Logistikbranche: KI-Systeme können in der Lage sein, LKWs und Lieferfahrzeuge automatisch zu steuern und dadurch den Bedarf an menschlichen Fahrern reduzieren.

In der Produktion: Hier können KI-Systeme in der Lage sein, einfache und repetitive Aufgaben in Fabriken automatisch auszuführen, was den Bedarf an menschlichen Arbeitskräften reduzieren kann.

In der Finanzbranche können KI-Systeme Finanzdaten automatisch analysieren und Entscheidungen treffen, was den Bedarf an menschlichen Analysten und Investmentbankern reduzieren kann.

Im Einzelhandel können KI-Systeme automatisch Bestellungen aufgeben, Lagerbestände verwalten und Empfehlungen für Kunden geben, was den Bedarf an menschlichen Verkäufern und Lagerarbeitern reduzieren kann.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass künstliche Intelligenz nicht unbedingt Arbeitsplätze ersetzt, sondern eher die Art und Weise verändert, wie die Arbeit erledigt wird. Sie kann dazu beitragen, die Effizienz von Prozessen zu erhöhen und die Produktivität zu steigern, was wiederum neue Arbeitsplätze und Geschäftsmöglichkeiten schaffen kann.

In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass wir als Gesellschaft, die Regierungen und die Unternehmen die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Arbeitskräfte für die neue Welt der künstlichen Intelligenz vorzubereiten und sicherzustellen, dass es genügend neue Arbeitsplätze für diejenigen gibt, die von der Automatisierung betroffen sind.

Meiner Meinung nach gibt es mehrere große Herausforderungen bei der Anwendung von künstlicher Intelligenz:

Einmal bei der Datenbeschaffung und Datenqualität. Eine der größten Herausforderungen bei der Anwendung von künstlicher Intelligenz besteht darin, genügend qualitativ hochwertige Daten zu sammeln, um die KI-Systeme zu trainieren und zu validieren. Ohne ausreichende Daten kann die Leistung der KI-Systeme beeinträchtigt werden.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, die Verantwortung und Transparenz von KI-Systemen sicherzustellen, insbesondere wenn sie Entscheidungen treffen, die Auswirkungen auf Menschen haben können, beispielsweise in der Medizin.

Noch eine Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass KI-Systeme nicht von Vorurteilen oder Diskriminierung beeinflusst werden und dass sie fair und gerecht sind. Dies kann durch die Verwendung von diversen und repräsentativen Daten und durch die Überwachung und Überprüfung der Leistung der KI-Systeme erreicht werden.

Datenschutz und Sicherheit sind eine große Herausforderung für KI-Systeme. Hier geht es darum, den Datenschutz und die Sicherheit von personenbezogenen Daten zu respektieren und personenbezogene Daten gegen Angriffe zu schützen.

Eine weitere Herausforderung stellen die ethischen Aspekte der Anwendung von künstlicher Intelligenz dar. Hier ist sicherzustellen, dass die KI-Systeme in Übereinstimmung mit ethischen Standards und Regulierungen entwickelt werden.

Schließlich muss sicher gestellt werden, dass die Anwendung von künstlicher Intelligenz die Arbeitsplätze und die Arbeitsweise der Menschen nicht beeinträchtigt, sondern vielmehr die Arbeitsschritte unterstützt und erleichtert.

In den nächsten 10 Jahren wird sich die künstliche Intelligenz in vielen Bereichen weiter entwickeln. Einige der wichtigsten Trends und Entwicklungen, die man erwarten kann, sind die weitere Verbesserung in der Sprachverarbeitung. KI-Systeme werden immer besser darin werden, natürliche Sprache zu verstehen und zu generieren. Das wird es ermöglichen, KI-Systeme in immer mehr Anwendungen einzusetzen, beispielsweise in der Kundenbetreuung und im Marketing.

Weitere Fortschritte wird es in der Bild- und Videoanalyse geben. KI-Systeme werden immer besser darin werden, Bilder und Videos zu erkennen, zu analysieren und zu interpretieren. KI-Systeme werden dadurch in immer mehr Anwendungen eingesetzt werden, beispielsweise in der Medizin, in der Sicherheit und in der Überwachung.

KI-Systeme werden immer bessere autonome Entscheidungen treffen können und Aufgaben autonom ausführen können. Das wird es ermöglichen, KI-Systeme in immer mehr Anwendungen in der Produktion und im Transport einzusetzen.

KI-Systeme werden auch immer größere Datenmengen verarbeiten und analysieren können.

KI-Systeme werden auch besser darin werden, ihre Entscheidungen und ihr Verhalten zu erklären und zu verstehen.

Hinweis: Der Text dieses Podcasts wurde mit Hilfe von künstlicher Intelligenz erstellt. Konkret habe ich dabei das Programm ChatGPT von Open AI verwendet. Ich muss also an dieser Stelle einen Disclaimer ansetzen. Die Antworten auf deine Fragen wurden von mir nicht recherchiert, sondern von ChatGPT automatisch generiert. Anders als sonst in meinen Podcasts übernehme ich daher keine Verantwortung für die Richtigkeit der Aussagen. Vielmehr war es meine Intention, unseren Hörerinnen und Hörern zu zeigen, was mittlerweile von künstlicher Intelligenz erwartet werden kann.

OpenAI ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das sich mit der Erforschung von künstlicher Intelligenz beschäftigt. Zentrale Geldgeber der Organisation sind Elon Musk und Microsoft. Das Ziel von OpenAI ist, künstliche Intelligenz auf Open-Source-Basis zu entwickeln und zu vermarkten. OpenAI beschäftigt sich mit der Frage der „existenziellen Bedrohung durch künstliche Intelligenz“ – also dem möglichen Übertreffen und Ersetzen der menschlichen durch künstliche Intelligenz. Die Organisation dient bis jetzt nur der Erforschung künstlicher Intelligenz.

Im Dezember 2022 stellte OpenAI die künstliche Intelligenz ChatGPT vor. Sie wurde entwickelt, um Benutzern das Erstellen von natürlich klingenden Konversationen in Echtzeit in Form eines Chatbots zu ermöglichen. Durch die Verwendung von maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung kann ChatGPT verstehen, was ein Benutzer schreibt und eine möglichst passende Antwort generieren.

Nachdem ChatGPT für die Öffentlichkeit frei zugänglich geworden war, meldeten sich innerhalb von fünf Tagen eine Million Nutzer an; verglichen damit hatte Instagram erst nach zweieinhalb Monaten und Spotify erst nach fünf Monaten eine Million Nutzer.

Die Süddeutsche Zeitung bezeichnete ChatGPT als „bedenklich“, weil viele Internetnutzer dessen Antworten nicht hinterfragten und wegen fehlender Quellenangaben auch nicht in der Lage seien, sie auf Korrektheit zu prüfen.

Anfang Dezember 2022 verhängte die Frage-Antwort-Plattform Stack Overflow ein Verbot des Beantwortens von Fragen mithilfe von ChatGPT aufgrund der zweifelhaften Genauigkeit der Antworten.

Andererseits haben bereits die ersten Lehrkräfte an Schulen und Universitäten ChatGPT getestet. Sie kommen zum Ergebnis, dass ChatGPT „deutlich besser schreibt als die Mehrzahl der Studierenden in den letzten Jahren.“ Die Expertin für die KI-Disziplin „Natural Language Processing“ an der Fachhochschule Kiel Doris Weßels hält herkömmliche Hausarbeiten für obsolet: „Wenn es nur darum geht, Wissen zu reproduzieren und nett neu zu verpacken, ergeben Hausarbeiten keinen Sinn mehr.“

Der Präsident der Karlshochschule International University hat Tests an seiner Hochschule durchgeführt und sagt, die vom ChatGPT erzeugten Texte seien „qualitativ in den Sozialwissenschaften nicht unterscheidbar von der Arbeit der Studierenden.“

Buchwissenschaftler erwarten dass in naher Zukunft Bücher mit solchen Programmen verfasst werden, speziell bei Sparten, die Mustern folgen: Fachbücher wie auch Krimis und Liebesromane.

Es handelt sich um das Buch „Die stille Revolution“ von Bodo Janssen.

Bodo Janssen ist für mich ein sehr erstaunlicher Mensch und Unternehmer. Er wurde in Emden, das ist eine Stadt im Nordwesten von Niedersachsen und die größte Stadt Ostfrieslands geboren.

Sein Vater, Werner Hermann Janssen, hatte das Unternehmen gegründet. Eigentlich war das Unternehmen zu Beginn ein Bauträger. Das Unternehmen entwickelte und plante Hotels oder Ferienwohnungsanlagen. Die Häuser wurden an Investoren verkauft, bevor sie errichtet wurden. Den Investoren wurde einer Rendite versprochen und um die Attraktivität zu steigern, übernahm einer weitere Gesellschaft der Unternehmensgruppe das Management der Hotels. Diese Managementgesellschaft war die Upstalsboom Hotel + Freizeit GmbH & Co. KG. Heute ist das Unternehmen der führenden Ferienanbieter an der Nord- und Ostsee. Es betreibt rund 70 Hotels und Ferienwohnanlagen an 18 Standorten mit rund 650 Mitarbeitern. Das war aber nicht immer so.

Nach der Matura ging Bodo Janssen nach Hamburg um dort Betriebswirtschaft und Sinologie zu studieren. Mit dem Studium war das dann aber so eine Sache. Denn erst einmal in Hamburg angekommen, konnte er sich viel mehr für das Nachtleben und die Partys begeistern. Sehr bald begann er als Barkeeper zu arbeiten.

Eines Tages wurden für die Flyer zur Eröffnung eines neuen Clubs Fotos von den Mitarbeitern gemacht. Bodo Janssen reichte seine Fotos bei einem Modelwettbewerb ein und wurde prompt von der Modelagentur zu einem Interview eingeladen und in weiterer Folge auch engagiert.

In dieser Zeit lernte Bodo Janssen natürlich viele Menschen kennen, darunter auch eher zwielichtige Personen mit einem knallharten kriminellen Hintergrund. Dem hat er aber am Anfang nicht viel Bedeutung beigemessen.

Mit einem davon und dessen nicht minder kriminellen Freunden traf er sich eines Tages in einer Wohnung, um dort Party zu machen. Nur war das keine Party, sondern ein Hinterhalt. Kaum hatte er die Wohnung betreten, wurde er von drei bewaffneten und maskierten Männern überwältigt. Er wurde gefesselt und in weiterer Folge wurde sein Vater mit einer Lösegeldforderung von 10 Millionen D-Mark konfrontiert.

Acht Tage lang dauerte die Entführung. Dann wurde das Lösegeld bezahlt. Doch seine Entführer hätten ihn beinahe dennoch umgebracht, wenn nicht in letzter Sekunde das Mobile Einsatzkommando der Polizei die Wohnung stürmte und Bodo Janssen lettzlich befreite.

Nach seiner Befreiung blieb Bodo Janssen noch eine Zeit lang in Hamburg und arbeitete wieder als Barkeeper und Model. Ende des Jahres 2000 teilte ihm sein Vater mit, dass er die Sport- und Freizeitanlage, die das Unternehmen gebaut und verpachtet hatte, als Geschäftsführer betreiben könnte, weil der Pachtvertrag aufgelöst wurde. Bodo Janssen ging nach Emden zurück und übernahm tatsächlich die Geschäftsführung der Anlage.

Alles lief eigentlich ganz gut, dann erfuhr er, dass bei einem Bauprojekt seines Vaters in Berlin die Kosten so explodiert sind, dass das Bauunternehmen seiner Eltern Insolvenz anmelden musste.

Somit blieb nur die Hotelmanagementgesellschaft, eben Upstalsboom, übrig. Bodo Janssen beschloss dann, in das elterliche Unternehmen einzusteigen. Die Zeiten waren damals nicht einfach für das Unternehmen. Die Investoren pochten immer noch auf die Renditen, die ihnen Bodo Janssens Vater versprochen hatte, um ihnen die Häuser verkaufen zu können. Nur stellte sich heraus, dass diese Renditen nicht erwirtschaftet werden können. Das Ergebnis war, dass die Hotelbetriebe finanziell ausgeblutet wurden, damit die Investoren eine möglichst hohe Rendite bekommen. Nur so konnten die Betriebe nicht gesund geführt werden. Und das machte sich im Service und vor allem bei den Mitarbeitern stark bemerkbar.

Um aus diesem Teufelskreis auszubrechen, wollten Bodo Janssen und sein Vater die Häuser von den Investoren zurückkaufen. Zu den entsprechenden Verhandlungen mit den Investoren flog Bodo Janssens Vater, der selbst Pilot war, mit dem Privatflugzeug der Familie. Am 12. Mai 2007 stürzte er mit seiner Cessna ab und kam dabei ums Leben. Jetzt musste sich Bodo Janssen allein weiter um das Unternehmen kümmern.

Die Unruhe im Unternehmen wurde nicht zuletzt durch den Tod seines Vaters immer größer. Mitarbeiter kündigten oder wurden gekündigt. In den Hotels gab es eine hohe Fluktuation. Die Krankenstände gingen steil nach oben. Es kamen auch kaum noch Bewerbungen. Upstallsboom war als Arbeitgeber nicht sonderlich beliebt.

Um dem auf den Grund zu gehen, ließ Bodo Janssen 2010 durch einen ehemaligen Hoteldirektor eine Mitarbeiterbefragung durchführen. Das Ergebnis war vernichtend. Die Mitarbeiterkultur war angstgeprägt. Mitarbeiter hatten Angst, den Job zu verlieren. Aber auch Angst vor dem Chef Bodo Janssen und den anderen Führungskräften. Aber die Mitarbeiter hatten nicht nur Angst, sie waren demotiviert, machten nur Dienst nach Vorschrift und wünschten sich nichts mehr, als einen anderen Chef.

Bodo Janssen entschied sich dann aufgrund dieser Aussagen, in ein Benediktinerkloster zu gehen, um dort ein Führungsseminar bei Pater Anselm Grün zu besuchen. Anselm Grün ist Benediktinermönch, hat aber auch Betriebswirtschaft studiert und gibt Führungswissen in Seminaren weiter.

Eineinhalb Jahre lang ging Bodo Janssen immer wieder zu Seminaren in das Kloster. Die Erfahrungen in dem Kloster und der Austausch mit Pater Anselm Grün ließen ihn die Stille und Klarheit des Klosters kennen und schätzen lernen. Diese Erfahrung wollte er auch seine Führungskräfte machen lassen und er ließ auch diese zu den Seminaren in das Kloster gehen. Mit allerdings unterschiedlichen Ergebnissen. Einige der Führungskräfte konnten diesen Weg nicht mitgehen und kündigten.

Bodo Janssen beschäftigte sich zusätzlich zu den Führungsideen des Benediktinerpaters mit Neurobiologie und der so genannten positiven Psychologie. Am Ende entwickelte er für alle Mitarbeiter ein internes Curriculum mit dem Titel »Sich selbst und andere führen«. Die Mitarbeiter lernen dabei in drei Modulen zuerst, sich selbst zu führen, dann andere zu führen. Im dritten Modul geht es um die Sprache als Instrument wirksamer Führung.

In der Folge erarbeitete er mit den Mitarbeitern in einem Workshop die Unternehmenswerte und das Unternehmensleitbild.

Was dann folgte, war selbst für Bodo Janssen eine Überraschung. Nach dem großen Hochwasser in der Umgebung von Hamburg kamen Mitarbeiter zu Bodo Janssen und berichteten ihm von einem Elbfischer, der durch die Flutkatastrophe sein ganzes Hab und Gut verloren hat. Gemeinsam wurde eine Expedition zu diesem Fischer geplant und die Mitarbeiter schleppten Sandsäcke und halfen, die schwersten Trümmer des Fischerhauses abzutragen.

Dieses Erlebnis und der Sinn, der bei den Mitarbeitern dadurch gestiftet wurde, inspirierte Bodo Janssen dazu, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit bekommt, sich mindestens einen bezahlten Tag pro Jahr freizunehmen, um sich sozial zu engagieren. Nach dem Motto »Der Norden tut Gutes«.

Nur acht Monate nach dem Leitbild-Workshop wurde das Unternehmen bei TOP JOB unter die Top 5 Arbeitgeber im Bereich Hotel & Gastronomie gewählt.

Ein weiteres Projekt war die Errichtung von Schulen in Afrika. 2016 wurde ein Schulgebäude einschließlich einer Wasserzisterne Zisterne eröffnet. Inzwischen wurden schon 6 Schulen errichtet. Diese und weitere Projekte kannst du auf der Webseite von Upstalsboom ansehen.

Ein weiteres Projekt nennt sich „Die Tour des Lebens“. Die Tour des Lebens gehört mittlerweile zum Ausbildungsprogramm für Lehrlinge bei Upstalsboom. Im Jahr 2016 fand die Tour das erste Mal statt. 10 Lehrlinge gingen mit Bodo Janssen auf den Kilimandscharo. Bei der zweiten Tour im Jahr 2018 gingen Lehrlinge auf den Gipfel des Newtontoppen in Spitzbergen.

Kann diese Art, zu führen auch betriebswirtschaftlich erfolgreich sein?

Bei Upstalsboom auf jeden Fall. Das Unternehmen steigerte die Zufriedenheit der Mitarbeitern auf 80%. Die durchschnittliche Krankenstandsquote wurde von 8% auf 3% gesenkt.

Über den Kulturwandel bei Umstallsboom wurde sogar ein Kinofilm gedreht, der ebenfalls den Titel „Die stille Revolution“ trägt.

Ich möchte gerne jedem Unternehmer und jeder Unternehmerin ans Herz legen, sich mit dem Upstalsboom-Weg zu beschäftigen. Das Buch „Die stille Revolution“ ist dabei ein guter Startpunkt und für mich unternehmerische Pflichtlektüre.