“Esencialmente hay dos acciones en la vida: desempeño y excusas. Toma una decisión sobre cuál aceptarás de ti mismo.”

Si ofrecemos a todos los clientes exactamente lo mismo, estaremos generando experiencias distintas.

Si nos dedicáramos un día entero a observar con detenimiento las comunicaciones de una organización podríamos ver innumerables flujos, una infinidad de interacciones diarias formales e informales entre colegas en las que intercambian información permanentemente.

Si juntamos un conjunto de personas apasionadas y muy competentes y le agregamos la presión que generan los objetivos desafiantes, seguramente emerjan numerosos conflictos.

¿Qué es el éxito? En el libro “No Más Pálidas. Cuatro Actitudes para el Éxito” traté de dar mi opinión sobre lo que es el éxito. Me encanta aclarar este tema del éxito porque mucha gente se confunde y en el mundo latino, en particular, muchas veces penalizamos el éxito sin entender cuánto costó llegar a la cima.

Una parte del orgullo de pertenecer a un equipo tiene que ver con los resultados que el equipo obtiene. No nos gusta jugar en un equipo que siempre pierde.

En las organizaciones muchas veces escuchamos: ¿para qué cambiar?, si esto siempre se hizo así, así está bien. Transformarlo implica salir de nuestra zona de confort, pero también implica construir una actitud de mejora.

En el trabajo a distancia las personas necesitan desarrollar un nuevo nivel de autonomía. Cada individuo debe manejarse con más autosuficiencia.

Cuántas veces hemos escuchado: “lo que pasa es que acá ese es un problema cultural…”, como forma de justificar algo que viene ocurriendo hace mucho tiempo.

Los mejores jugadores no solo ocupan bien su rol, levantan la cabeza y entienden toda la jugada.