REFRESHER FreshCAST

A maioria de nós, uma vez ou outra, já se sabotou. Já aconteceu com você também?

Nós, profissionais de Arquitetura, Design de Interiores e Engenharia, temos plena capacidade de desempenhar nossas profissões, possuímos diferenciais únicos e somos capazes de oferecer soluções criativas para resolver os problemas do cliente. E também temos muita clareza sobre o quanto consideramos um valor justo que deveríamos receber pelos nossos serviços.

Contudo, é muito comum nos autossabotarmos... Ao aceitar pedidos de descontos, ao minar a nossa confiança diante de uma negativa do cliente, entre outras situações que apenas boicotam o desejo de atingir os nossos objetivos.

Pare de sabotar seus fechamentos de contrato! Essa é a lição que esse episódio dá para nós, ao apresentar dicas valiosíssimas de como devemos agir diante de tais situações para podermos cobrar o que é justo sem culpa.

E se você passa muito tempo se preocupando com os próximos passos a dar, não sabe se estará "dando um tiro no pé" ou até mesmo precisa que alguém lhe conduza pelo melhor caminho em direção a novos contratos, acesse https://refreshertrends.com.br/platinum/, conheça a Gerente de Contas, a sua nova consultora de negócios.

Você já percebeu como é comum surgirem problemas no nosso dia a dia, tanto pessoal quanto profissional, e que a gente não faz ideia de como identificar ou medir de onde esses sufocos aparecem? E o pior... Com a dificuldade de descobrir a origem, se torna quase impossível evitar que a situação se repita e as tarefas passam a ser cada dia mais complicadas.

Por isso, nesse episódio apresentamos uma solução bem prática para detectar as causas que originam os problemas, através do método FCA (Fato Causa Ação) em conjunto com os 5 porquês. Tenha em vista que o objetivo desse conteúdo é melhorar a sua produtividade, facilitando a identificação de problemas que possam surgir no caminho e dando uma melhor visão de todos os processos realizados pelo seu negócio de Arquitetura e Design de Interiores e na sua vida como um todo.

Para conhecer a Gerencia de Contas e obter um acompanhamento estratégico em prol da captação de novos clientes visite https://refreshertrends.com.br/platinum/ e solicite uma demonstração. Você entenderá todos os benefícios de ter uma profissional qualificada lhe conduzindo pela estrada sinuosa e obscura das vendas de maneira bem tranquila e objetiva.

Antes de tudo, você sabe o que é repertório? Repertório é todo conhecimento acumulado por meio das suas experiências, ou seja, tudo aquilo que você viu, aprendeu e conhece dentro do seu meio e da sua cultura. Na vida profissional, o repertório ajuda a melhorar a sua comunicação, descobrir e desenvolver assunto de conversas, responder perguntas e até encontrar soluções criativas para os mais variados problemas.

Em um dos grupos de acompanhamento da mentoria que temos, fomos questionados se o profissional pode criar projetos fictícios para comprovar o repertório que possui, principalmente quando está iniciando sua carreira e não possui clientes suficientes para demonstrar toda a sua versatilidade enquanto profissional de Arquitetura e Design de Interiores.

Pior que não é uma dúvida isolada, porque já ouvimos a mesma coisa de de diversos outros profissionais. É por isso que nesse episódio vamos falar sobre como criar um repertório matador para quem está começando.

Vamos dar para você dicas muito valiosas sobre repertório sem deixar de lado uma pitada de visão para saber como se beneficiar ao máximo dessa estratégia.

Como você percebeu, esse tema se originou no nosso grupo de mentoria, onde diversos profissionais como você estão em busca de crescimento profissional. E lá nós compartilhamos todo o nosso conhecimento em prol dos resultados dos nossos mentorados.

Faça parte também da mentoria de negócios do REFRESHER, acessando https://refreshertrends.com.br/mentoria/ e se inscrevendo agora mesmo!

Nesse último episódio sobre o tema "Gestão de processos na operação do escritório", amarramos tudo o que foi abordado nas últimas três semanas e mergulhamos de vez na gestão de processos através do BPM (business process management ou gerenciamento de processos de negócios).

O BPM é, na sua essência, a fusão da gestão de negócios com a tecnologia da informação. No frigir dos ovos, quer dizer que você terá uma boa estratégia fundamentada em dados consistentes.

Não é condicionante, mas eu recomendo que você já tenha assistido os três episódios anteriores para ter uma base para o que eu vou falar hoje:

Você verá hoje os três principais processos para equilibrar e promover o alto desempenho de um escritório de Arquitetura, Design de Interiores ou Engenharia, com o propósito de atingir com sucesso os objetivos organizacionais.

Portanto, se o seu objetivo é ter um escritório melhor organizado e mais rentável, você DEVE ouvir esse episódio!

Você viu que a gestão de processos não é uma tarefa simples, né?! Por isso temos a nossa mentoria de negócios, onde colocamos todo o nosso conhecimento a serviço do seu negócio para potencializar seus resultados. Tudo isso em apenas 6 meses!

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Na aula anterior, apresentamos mais uma ferramenta fundamental para você começar a estruturar os processos internos do seu negócio de Arquitetura e Design de Interiores.

Resumidamente, os KPI's (indicadores-chave de desempenho) têm por objetivo medir todas as tarefas e ações que você desempenha no seu dia a dia profissional. Sozinhos, esses dados coletados podem não indicar um sentido claro para você, contudo será na aula dessa semana que iremos elucidar isso.

A importância dessa aula está na forma como tratamos esses dados coletados pelos KPI's, dando ainda mais sentido para a expressão "o que não pode ser medido, não pode ser melhorado".

Faremos com que tais dados sejam transformados em informações para que gerem conhecimento e, através disso, você obtenha inteligência de mercado para tomar decisões mais assertivas quanto a contratação de novos colaboradores, ações de marketing que retornam melhores resultados, entre milhares de outras.

Outra maneira de melhorar a performance do seu negócio de Arquitetura e Design de Interiores, é se inscrever na mentoria de negócios do REFRESHER, onde fazemos uma grande varredura nos seus processos internos e lhe ajudamos a tornar seu cotidiano mais eficiente.

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Escrevemos um livro sobre otimização de processos (https://refreshertrends.com.br/metodo) e frequentemente revisitamos esse assunto porque o consideramos de extrema importância para que você possa projetar com maior eficiência, ganhar mais dinheiro, surpreender seu cliente com soluções inovadoras, além de economizar tempo de vida dele.

Na aula passada, demos mais uma "cutucada no vespeiro" ao falar sobre a criação de um plano de ação baseado na ferramenta 5W2H e Nessa aula, daremos continuidade ao tema abordando mais uma importante ferramenta: os KPI's ou indicador-chave de desempenho, afinal o que não pode ser medido, não pode ser melhorado!

Lembre-se que organizar os seus processos internos lhe ajudarão na criação de um fluxo de trabalho organizado, fácil de ser seguido e altamente eficiente para atingir melhores resultados para o seu negócio.

E para potencializar os seus resultados, você pode contar também com a mentoria de negócios do REFRESHER, onde temos a missão de fazer o seu escritório de Arquitetura e Design decolar em 6 meses.

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Já faz algum tempo que falamos da importância da otimização de processos para que você possa projetar com maior eficiência para surpreender seu cliente com soluções inovadoras e economizar tempo de vida dele. Contudo hoje vamos focar na otimização de processos do seu negócio em específico.

E antes que você pense que não se aplica ao seu caso, lembre de todos os ritos que precisa desempenhar para cumprir determinadas tarefas... Ou seja, essa aula ajudará você a se organizar com certeza.

Mas, o que é gestão de processos? Processo é toda ação ou conjunto de ações que leva ao cumprimento de um objetivo.

Por exemplo, em uma empresa que fabrica automóveis, o processo de revisão da montagem é composto por uma série de processos secundários que analisam se o automóvel está apto para venda. Sem essa etapa é impossível garantir a qualidade e fazer a eliminação de falhas.

Dessa forma a gestão de processos é uma prática direcionada para a criação de um fluxo de trabalho organizado, fácil de ser seguido e altamente eficiente para atingir resultados excelentes.

Se, depois de assistir a essa aula, você percebeu que precisa rever muitos processos do seu negócio, nós podemos ajudar você através da nossa mentoria, onde faremos um diagnóstico completo da situação atual da sua empresa para identificar pontos de melhoria e montaremos, junto com você, um planejamento estratégico para alcançar os resultados que você tanto almeja.

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O neurodesign é resultado de estudos de como nossa mente se comporta diante de certos estímulos visuais. Em outras palavras, quer dizer que o nosso cérebro responde melhor a um tipo de design ou produto do que a outro.

Também chamado de Design Emocional, a aplicação de insights da neurociência e da psicologia na ação de projetar e a aplicação de técnicas diretamente ligadas aos usuários junto das suas emoções sobre determinado produto ou espaço prometem melhorar toda estratégia de vendas que utilizamos hoje.

Bora aprender tudo sobre neurodesign com o ilustríssimo Lorí Crizel? Com um currículo invejável de experiências nos maiores escritórios de arquitetura e design do mundo, como Foster + Partners, Zaha Hadid, BIG, AEDAS e outros, ele vai compartilhar nessa aula uma pequena fração da sua experiência em Neuro Arquitetura e Design.

Gostou e quer mais? Você terá acesso a todo o conhecimento do Lorí, além da experiência de outros mentores durante os quatro dias do Design Tank, a maior imersão e concurso de design do Brasil. Visite https://designtank.com.br/ e registre seu interesse na próxima edição.

Nessa aula, o André abriu o jogo com você! Ele convidou o Jean Dallazem, do Olhar de Arquiteto, para falar sobre o que foi preciso fazer para chegar a incrível marca de ter mais de 500 produtos desenvolvidos e vendidos em larga escala pelo seu escritório, studioMENIN arquitetura + design, no Brasil e fora dele, ao longo dos seus 20 anos de carreira.

Já adiantamos para você: foi necessária muita visão de negócios, gestão empreendedora, foco nas vendas, porém nunca deixando de encantar o cliente. Prometemos revelar esses e outros segredos para você nessa aula incrível, não perca!

E se você tem interesse em se tornar um grande designer de produto, não pode deixar de conhecer o Design Tank, uma imersão de 4 dias onde você vai aprender a usar as principais estratégias e ferramentas de gestão, vendas, neurodesign e growth criadas pelas maiores empresas do mundo no seu negócio.

Visite https://designtank.com.br/ e seja um dos maiores designers do Brasil!

Sabe aquela primeira reunião que fazemos com o cliente para descobrir suas necessidades e traçar os caminhos para o projeto? Esse momento inicial é o que chamamos de briefing na Arquitetura e no Design de Interiores, uma das etapas mais importantes para garantir que o resultado do seu trabalho agrade o cliente.

É nessa que hora desenvolvemos o programa de necessidades juntamente com o cliente, de maneira colaborativa, e precisamos fazer as perguntas certas e ficar atentos para “pescar” coisas que o cliente possa estar esquecendo, além de auxiliar no balanceamento de informações distorcidas ou possíveis exageros.

E, nessa aula você vai aprender a usar as perguntas certas para extrair respostas precisas com o objetivo do cliente se comprometer com o resultado final e também:

Inclusive, recomendamos que você utilize o briefing do REFRESHER nos seus atendimentos, assim adicionará uma camada de inovação ao seus serviços, surpreendendo o cliente desde o primeiro contato.

No nosso briefing, você encontra um programa de necessidades completo e interativo para se adequar a todos os possíveis desejos do seu cliente e um Teste de Estilos, que identifica com precisão o estilo do cliente para elaborar projetos ainda mais conectados com as pessoas que usarão os ambientes.

Crie uma conta gratuita na plataforma REFRESHER (https://refreshertrends.com.br), faça um briefing de teste e se surpreenda com o que podemos fazer por você e pelo seu negócio.