今日は、リサーチ時によくあるバイアスとその対処方法を解説しようと思います。

ここでは、リサーチ時における思い込みを挙げていますが、実際にはコミュニケーションや意思決定（何を決めるとき）などにも転用できる内容なので、ぜひ活用してみてください。

また、コミュニケーションを積極的に取る職種の方はかなり使えると思います。たとえば、営業職・接客業・教師・保育士・FP（ファイナンシャルプランナー）などの職種の方も使えると思いますので、ぜひ参考にして頂ければと思います。

https://www.coursera.org 「coursera」はGoogleが提供する、プログラミングやデザインなどをサブスクリプションで学べるサービスです。（ちなみに自分が受けているコースは、「Google UX Design プロフェッショナル認定」というやつです。）

　卒業すれば、LinkdInにも表示されるみたいなので、ちょっとした証明書みたいなものにはなるのかなと思っています。

人間には、大きく「時間をかける思考」と「時間をかけない思考」の2つがあります。

「時間をかけない思考」はシステム1、時間をかける思考はシステム2、なんて言われたります。

時間をかけない思考

時間をかけない思考は自動的かつめちゃくちゃ速く、努力が必要がない思考のことを指します。

時間をかけない思考の特徴としては他にも、複数の選択肢がある場合は、1番努力量が少ないものを選ぶ傾向にある。

例えば1+1である計算とか、空いた道を車で運転するであるだとか、危険を察知して逃げるという思考のことがあります。

時間をかける思考

時間をかける思考は、頭を使わなければできない知的活動やなにかを選択をするとき、なにかに集中するときに働く思考のこと。

時間をかける思考のその他の特徴としては自分を制御するセルフコントロール能力と合理的な思考が必要であるとも言われています。（セルフコントロール能力はマシュマロテストが有名で、この実験では4歳の子供25分マシュマロを食べなければご褒美としてもういっこあげるよと言うテスト。この実験では約半数の子供が誘惑に勝つことができた。そして、この誘惑に勝った子供たちは大人になってからも、自己コントロール能力がある人間になっていたという実験です。）

時間をかける思考の具体例として、テストの合図を備えるであるだとか、あるページに「あ」という文字がいくつあるかを数えるであるだとか、相手が言っていることが本当に合っているのかなどを判断するときなどが挙げられます。

時間をかける思考と時間をかけない思考はどのように働いているのか？

時間をかける思考と時間をかけない思考は、私たちが起きている時間常にオン状態になっている。

また基本的に時間をかける思考は時間をかけない思考を経由してくる。

どういう意味かと言うと、はじめは「時間を使わない思考」が最小限の努力で成し遂げようとするが、その途中で難しい問題や思考を使わなければいけない場面になると「時間をつかう思考」が使われるようになっていることが一般的です。

行動のプロセス【7つのステップ】

プロセスの7ステップは以下の通りです。

①ゴール

②プランニング

③詳細化

④実行

⑤知覚

⑥解釈

⑦比較

以下では、それぞれのフェーズの説明と各フェーズの具体例（食事をする）を取り上げて話して行きたいと思います。

ゴール

自分が成し遂げたいことを決めるフェーズ。

例えば、食事がしたい（なぜなら、お腹が減ったから）。

プランニング

目標達成するための手段を出して、どれにするかを決定するフェーズを指します。

例えば、食事をするといった場合、「何を食べるか」ということを考えるのが、このフェーズになります。

この時にはたくさんの選択肢が出てきます。

例えばカレーなのか、お寿司なのか、それともパスタなのか、などたくさんの選択肢が出てきます、なので、どれにするかということをイメージすると分かりやすいです。

詳細化

「詳細化」は決めたことをどうやって実行するか、決定するフェーズ。

つまり、先ほど上記で挙げた具体的に食べるものを決めて、それをどうやって実現ふるかを決めます。

例えば、お寿司の場合、スーパーに買いに行くか、出前を頼むのか、Uber Eatsにするのか、それとも外食のか、など様々な選択肢がある。

「詳細化」のフェーズでは、こうした目標を達成するための手段を選ぶようなイメージをしてもらうとわかりやすいです。

実行

決めたことをするフェーズ。

例えば、上の例でいうのであれば、Uber Eatsでお寿司を頼むなどの実行がある。

知覚→解釈→比較

このフェーズでは実際に行動をした後の評価の仕方を表したものです。

原文の中では、

知覚=外界の状態を知覚すること

解釈=知覚したもの解釈

比較=ゴールと結果の比較

というような書かれ方をされています。

ただ少しわかりにくい部分があると思うのでこのフェーズでは実際に行動したときの結果をイメージしてもらうと分かりやすいと思います。

例えば、さっきの例で言えば、実際にUber Eatsでお寿司を頼んで、それを食べてどう感じたかという部分をイメージしてもらうとわかりやすいかと思います。

ここの「どう感じたか」という部分は、いわゆる感情で、「おいしかった」もしくは「おいしくなかった」などが挙げられます。

ちなみに、この最後の結果の部分は「比較」と言う部分にあたり、これは実際に食事をする前の期待値と食事をしたときの体験の差が感情に現れる。

uxデザインでよく使うサイクルを副業などで使用するとどうなるのか？という想定で話してみました！参考になれば幸いです。

「失敗は成功のもと」はたぶん、正しい