Retail Sessions

Retour sur l’année 2022 : où en sommes-nous dans le monde du retail ? Sommes-nous dans une période marquée par une succession de crises impactant le monde du retail ou a-t-on à faire à une phase d’évolution plus profonde de la société ?

Marquée par les différentes crises, d’abord, sanitaire, économique puis politique, la société dans sa globalité est déstabilisée et se transforme. Le retail, premier reflet de la société, est alors directement impacté. Entre achat nécessité et achat plaisir, quel comportement du consommateur en 2022 face aux différentes crises ?

Dans une période où le consommateur se montre plus responsable, quand-est-il des grands événements commerciaux comme le Black Friday ?

Quels sont les retailers qui ont su se démarquer et sortir du lot dans ce contexte difficile ? Offensive des enseignes de hard discount comme Lidl et Aldi, développement du marché de la seconde main au profit d’entreprises comme Vinted, expérientiel et création de lien dans le dernier magasin flagship de Lacoste sur les Champs Elysées … Nombreuses sont les initiatives de marques qui ont su faire preuve d’agilité face aux derniers bouleversements de la société. 

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans un contexte où 88% des jeunes employés estiment qu'il est primordial d'être en phase avec la culture d'entreprise…. Le secteur du retail n'échappe pas à la grande mutation du rapport au travail et à la pénurie de talents.

Soigner son image employeur et raconter LA bonne histoire est devenu primordial pour les enseignes et les marques face aux nouvelles attentes des candidats, à la dilution du sentiment d’appartenance des salariés et à la multiplication des manières de recruter. Et ce, via de multiples leviers, allant de la e-reputation à la présence sur des plateformes de recrutement type Welcome to the Jungle, le recrutement via les réseaux sociaux ou encore la cooptation.

Alors comment aborder ce vaste sujet de la marque employeur? Qui de la direction de la communication ou de la DRH prend le lead du sujet ? Faut-il se concentrer sur l’attraction de nouveaux talents ou la rétention des collaborateurs ? Et surtout, comment rendre sa marque employeur unique et différenciante ?

Dans ce dernier podcast, Monique Rodrigo, Directrice Marketing Client et Communication chez Maxi Zoo, va décrypter les enjeux, la stratégie et les solutions mises en place par l’enseigne, leader de l’animalerie en France. Ses propos seront complétés par l'œil avisé de Laure Collet,Consultante en charge de la RSE chez Altavia Aura. 

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Dans un contexte où 88% des jeunes employés estiment qu'il est primordial d'être en phase avec la culture d'entreprise…. Le secteur du retail n'échappe pas à la grande mutation du rapport au travail et à la pénurie de talents.

Soigner son image employeur et raconter LA bonne histoire est devenu primordial pour les enseignes et les marques face aux nouvelles attentes des candidats, à la dilution du sentiment d’appartenance des salariés et à la multiplication des manières de recruter. Et ce, via de multiples leviers, allant de la e-reputation à la présence sur des plateformes de recrutement type Welcome to the Jungle, le recrutement via les réseaux sociaux ou encore la cooptation.

Alors comment aborder ce vaste sujet de la marque employeur ? Qui de la direction de la communication ou de la DRH prend le lead du sujet ? Faut-il se concentrer sur l’attraction de nouveaux talents ou la rétention des collaborateurs ? Et surtout, comment rendre sa marque employeur unique et différenciante ?

Dans ce dernier podcast, Monique Rodrigo, Directrice Marketing Client et Communication chez Maxi Zoo, va décrypter les enjeux, la stratégie et les solutions mises en place par l’enseigne, leader de l’animalerie en France. Ses propos seront complétés par l'œil avisé de Laure Collet, Consultante en charge de la RSE chez Altavia Aura. 

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Dans un contexte actuel insécurisant marqué par le retour de la guerre, l’inflation ou encore le dérèglement climatique, de nouvelles formes de groupes sociaux voient le jour. Des individus se rassemblent dans ce qu’on peut appeler des “clans” pour mener des batailles et défendre des causes. Mais de quoi parle-t-on concrètement lorsque l’on parle de clans ? Y-a-t-il une différence avec les communautés qui se multiplient notamment via les réseaux sociaux ?  

Le clan du “bio”, celui de l'écologie, le clan LGBTQ+ … Ces nouveaux regroupements sociaux influent au quotidien sur nos manières d’agir et transforment même notre représentation de la réalité. Le clan auquel on appartient détermine notamment ce que l’on revêt, mange et plus globalement ce que l’on consomme. En tant que professionnel, nous pouvons alors nous demander quelle influence exercent ces clans sur le nouveau consommateur. Quelles stratégies les retailers peuvent-ils mettre en place face à leur multiplication ? 

Dans ce nouveau podcast, Nathan Stern, Directeur des Études chez Altavia Shoppermind, apportera un éclairage sur la notion de clans et expliquera en quoi il est nécessaire de les connaître pour mieux les appréhender. 

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Dans un contexte actuel insécurisant marqué par le retour de la guerre, l’inflation ou encore le dérèglement climatique, de nouvelles formes de groupes sociaux voient le jour. Des individus se rassemblent dans ce qu’on peut appeler des “clans” pour mener des batailles et défendre des causes. Mais de quoi parle-t-on concrètement lorsque l’on parle de clans ? Y-a-t-il une différence avec les communautés qui se multiplient notamment via les réseaux sociaux ?

Le clan du “bio”, celui de l'écologie, le clan LGBTQ+ … Ces nouveaux regroupements sociaux influent au quotidien sur nos manières d’agir et transforment même notre représentation de la réalité. Le clan auquel on appartient détermine notamment ce que l’on revêt, mange et plus globalement ce que l’on consomme. En tant que professionnel, nous pouvons alors nous demander quelle influence exercent ces clans sur le nouveau consommateur. Quelles stratégies les retailers peuvent-ils mettre en place face à leur multiplication ? 

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Le catalogue est-il mort ? Alors qu’il aurait dû disparaître en 2016 selon les prévisions de l'institut Forrester, le catalogue résiste, se réinvente continuellement et reste aujourd’hui un outil de vente incontournable dans une approche multicanale. Cependant, comment faire en sorte qu’il soit adopté par tous ? Comment améliorer sa pertinence ? Quelles sont les clés de succès et les difficultés autour de la digitalisation des catalogues ?

Au-delà des convictions, place au retour d’expérience ! Après avoir abordé le sujet dans un précédent podcast en compagnie d’experts de l’agence (Print/Digital : trouvez le bon mix pour vos catalogues BtoB), il est l’heure de creuser les bonnes méthodes en donnant la parole à Antalis, acteur mondial dans la distribution de papier, d'emballages et de communication visuelle. L’entreprise dévoilera ses “do” et ses “don’t” après avoir lancé un grand chantier de révision de son catalogue, élément historique dans sa démarche commerciale à l’international.  

Dans ce nouveau podcast, Virginie Mallet, Directrice International Marketing et Digital d’Antalis parlera personnalisation, création de contenu, gestion de la data produit, catalogues promotionnels, ou encore de social selling.

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Au-delà des convictions, place au retour d’expérience ! Après avoir abordé le sujet dans un précédent podcast en compagnie d’experts de l’agence (Print/Digital : trouvez le bon mix pour vos catalogues BtoB), il est l’heure de creuser les bonnes méthodes en donnant la parole à Antalis, acteur mondial dans la distribution de papier, d'emballages et de communication visuelle. L’entreprise dévoilera ses “do” et ses “don’t” après avoir lancé un grand chantier de révision de son catalogue, élément historique dans sa démarche commerciale à l’international.  

Dans ce nouveau podcast, Virginie Mallet, Directrice International Marketing et Digital d’Antalis parlera personnalisation, création de contenu, gestion de la data produit, catalogues promotionnels, ou encore de social selling.

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Le mois du blanc, Paques, la rentrée, les pneus hiver… Vous avez tous déjà entendu parler des opérations commerciales qui rythment les communications des commerçants ! Pour structurer leurs prises de parole tout au long de l’année, ils définissent un PAC (Plan d’Action Commercial), véritable colonne vertébrale du retail mais parfois difficile à faire évoluer.

Dans un podcast précédent, nous nous étions interrogés sur comment faire bouger son Plan d’Action Commercial. Mais que se passe-t-il vraiment sur le terrain du côté des retailers ? Quels sont finalement les freins à l’évolution du PAC ? Quelles sont à l’inverse les bonnes pratiques ? Comment réussir à faire bouger les lignes et à innover face à des opérations à l’efficacité mainte fois démontrée ?

Dans ce podcast, Vincent Claisse, Directeur Marketing, Communication et Digital du Groupe Feu Vert et Arnaud Thizy, Directeur Conseil chez Altavia AURA apportent leur éclairage en s’appuyant sur l’exemple concret de Feu Vert et le lancement de son nouveau PAC, à l’occasion de ses 50 ans complètement barrés.

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Le mois du blanc, Paques, la rentrée, les pneus hiver… Vous avez tous déjà entendu parler des opérations commerciales qui rythment les communications des commerçants ! Pour structurer leurs prises de parole tout au long de l’année, ils définissent un PAC (Plan d’Action Commercial), véritable colonne vertébrale du retail mais parfois difficile à faire évoluer.

Dans un podcast précédent, nous nous étions interrogés sur comment faire bouger son Plan d’Action Commercial. Mais que se passe-t-il vraiment sur le terrain du côté des retailers ? Quels sont finalement les freins à l’évolution du PAC ? Quelles sont à l’inverse les bonnes pratiques ? Comment réussir à faire bouger les lignes et à innover face à des opérations à l’efficacité mainte fois démontrée ?

Dans ce podcast, Vincent Claisse, Directeur Marketing, Communication et Digital du Groupe Feu Vert et Arnaud Thizy, Directeur Conseil chez Altavia AURA apportent leur éclairage en s’appuyant sur l’exemple concret de Feu Vert et le lancement de son nouveau PAC, à l’occasion de ses 50 ans complètement barrés.

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Les acteurs du e-commerce rassemblent des audiences conséquentes, si bien qu’ils sont aujourd’hui autant consultés que les sites de média d’information en ligne. Afin de diversifier leurs sources de revenus, ces acteurs ont compris qu’ils pouvaient monétiser leur audience.

Qu’en est-il des retailers ? Vont-ils eux aussi se muer en média ? Mediacenter pour Auchan Retail, ConsoRégie pour E.Leclerc, Carrefour Media pour Carrefour … De nombreux acteurs font le choix de multiplier les points de contact tout au long du parcours d’achat des consommateurs. On parle alors de Retail Média comme d’un formidable réceptacle à la récolte d’insights consommateurs et une opportunité de leur adresser des messages et promotions personnalisées.

Mais concrètement, quelles sont les mécaniques du Retail Média ? Quels sont ses avantages ? Existe-t-il des freins ? Quelles perspectives de croissance face à la dépréciation des médias traditionnels, la disparition programmée des cookies tiers et à la digitalisation des points de vente ?

D.G de Cospirit Commerce qui se positionne comme un accélérateur de la performance e-retail, Christophe Le Marchand vous dévoile les secrets du Retail Média dans ce nouveau podcast d’Altavia AURA.

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