Retail Sessions

Les acteurs du e-commerce rassemblent des audiences conséquentes, si bien qu’ils sont aujourd’hui autant consultés que les sites de média d’information en ligne. Afin de diversifier leurs sources de revenus, ces acteurs ont compris qu’ils pouvaient monétiser leur audience.

Qu’en est-il des retailers ? Vont-ils eux aussi se muer en média ? Mediacenter pour Auchan Retail, ConsoRégie pour E.Leclerc, Carrefour Media pour Carrefour … De nombreux acteurs font le choix de multiplier les points de contacts tout au long du parcours d’achat des consommateurs. On parle alors de Retail Média comme d’un formidable réceptacle à la récolte d’insights consommateurs et une opportunité de leur adresser des messages et promotions personnalisées.

Mais concrètement, quelles sont les mécaniques du Retail Média ? Quels sont ses avantages ? Existe-t-il des freins ? Quelles perspectives de croissance face à la dépréciation des médias traditionnels, la disparition programmée des cookies tiers et à la digitalisation des points de vente ?

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Dans un monde de plus en plus complexe, les entrepreneurs et responsables de projet doivent quotidiennement répondre à des questions cruciales : sur quoi concentrer nos efforts, et par où commencer ? Notre idée sera-t-elle un succès dans la vraie vie ? Est-ce que le projet répond vraiment aux attentes des clients ?

Nous avons tous vécu des séances post it et des moments où l’on cherche de nouveaux moyens de résoudre un problème. Seulement, est-ce vraiment efficace ?

Depuis plusieurs années, des méthodes agiles comme le design thinking ou le design sprint se sont largement diffusées. Mais, de quoi parle-t-on vraiment quand on parle de design sprint ? Est-ce une énième méthode à la mode ou plutôt un processus solide approuvé ?

Alors que ce nouveau processus interroge, voire inquiète les personnes qui le testent pour la première fois, le design sprint devient finalement la solution pour créer une identité de marque ou encore définir une stratégie de lancement de produit en 5 jours. Nos experts vous expliquent les règles d’or et vous donnent des conseils pour éviter les écueils tels que l’oubli des attentes réelles de l’utilisateur final.

Dans ce podcast, Sylvain Vallier, fondateur de l’agence KOSMOSS et Léa Mondon, consultante en stratégie de communication chez Altavia AURA, vous apporteront des éclairages sur cette méthode rapide (process de 5 jours), ultra-efficace et accessible à tous, tout en s’appuyant sur des exemples concrets.

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Dans un contexte marqué par la réussite des enseignes pratiquant une approche prix, par l’explosion des dark stores ou encore la croissance confirmée du e-commerce en 2021, quelle sera la dynamique du commerce en 2022 ? Quelles sont les attentes des consommateurs en sortie annoncée de la crise sanitaire ? Comment les acteurs du retail peuvent-ils mieux répondre à ces attentes ?

Alors que 2022 marque l’émergence d’un certain nombre de besoins chez les consommateurs, ces besoins sont-ils compatibles les uns avec les autres ? A quels dilemmes le consommateur est-il confronté en 2022 ?

Le contexte économique actuel difficile (crise sanitaire, guerre en Ukraine) entraîne notamment une hausse des prix et une baisse du pouvoir d’achat, à l’origine d’un premier dilemme chez les consommateurs entre le besoin d’économiser de l’argent et la volonté de consommer mieux (produits de meilleure qualité et meilleurs pour la santé).

Le second dilemme oscille entre le besoin de se faire livrer à domicile (quick commerce) et celui de retrouver du lien avec les commerçants en point de vente physique. Une mixité est-elle possible ?

Enfin, alors que l’on constate une forte croissance du e-commerce ces deux dernières années, le troisième dilemme réside dans la place que doit occuper le commerce physique dans la consommation.

Quand est-il de la surconsommation ? Alors que de plus en plus de marques se positionnent contre le Black friday ou d’autres grands événements commerciaux qui favorisent la surconsommation, l’édition 2021 a, semble-t-il, été un succès. Nous vous expliquerons pourquoi.

Enfin, en cette nouvelle année, comment évolue la relation entre le client et le commerçant ? La simplicité pourrait bien être la clé d’une bonne relation.

Autant de questions auxquelles Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, nous apportera des éclairages en s’appuyant sur des exemples concrets.

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2014 : l'institut Forrester publiait une étude qui stipulait que le catalogue BtoB disparaîtrait en 2016. 

La crise sanitaire a profondément modifié les stratégies d'entreprises. 

60% des chefs d’entreprises prévoient d’investir davantage sur le digital dans les 2 prochaines années. 

Côté utilisateurs, 65% d’entre eux trouvent plus simple de consulter un catalogue imprimé qu’un catalogue numérisé. 

Nos intervenants d'aujourd'hui partagerons avec nous la question d’une plus grande digitalisation du catalogue en se focalisant sur le BtoB. Au delà du contexte et des enjeux pour les entreprises, ils nous présenteront également les outils à disposition aujourd’hui. 

Dans cette session Ludovic NOËL reçoit Jean-Christophe ROUFFIGNAC (Directeur Outils et Prémedia - Altavia AURA) et Rémi PEYRE (Directeur de clientèle - Altavia JETPULP).

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Si on vous dit 'tissus au mètre, mercerie, patrons ou encore cours de couture', il n’est pas sûr que vous imaginiez que ces secteurs attirent de nouveaux clients et que certains retailers ont un réseau en croissance. 

Le marché de la mercerie pèserait près de 1,250 milliard d’euros en France et enregistrerait 2% d’augmentation chaque année :

-61% des Français pratiquent régulièrement une activité manuelle artistique ;

- 52% d’entre eux le font pour réaliser des économies ; 

- 50% pour réaliser des objets personnalisés ;

- 32% pour occuper leur temps de manière agréable.

Dans ce podcast nous avons choisi de vous parler de l’enseigne Mondial Tissus. Car on peut avoir 40 ans et pour autant garder l’esprit de conquête start-up. L’entreprise a su rester en France le leader de son marché de la vente de tissus et de mercerie en France. 

Redevenue tendance depuis quelques années en surfant sur le fameux 'Do It Yourself', la personnalisation, l’upcycling et le fait-main, nous allons partir à la (re)découverte de cette belle enseigne. En particulier sa volonté de mettre en application ses engagements en matière de Développement Durable au cœur de ses magasins.

Marine Nagel, Directrice Marketing et Communication à Mondial Tissus, vient aujourd'hui nous parler de l’enseigne.

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En 2020, le marché de la Bio a progressé de 10% pour atteint 13,2 milliards d'euros deux fois plus qu'en 2015.

Une démocratisation telle que 9 français sur 10 déclarent avoir consommé du bio en 2020. Elle représente donc à date 6,5% du budget alimentaire des ménages.

Les acteurs spécialisés comme Biocoop, La Vie Claire ou encore Naturalia sont en pleine évolution mais surtout bousculés par les GSA qui sont devenues les premiers acteurs de la Bio avec 55 % de parts de marché (contre 43% il y a 4 ans).

La Vie Claire est le pionnier de ce marché depuis plus de 70 ans en inventant et en défendant un mode de consommation. Comment cette enseigne agit-t-elle aujourd'hui pour poursuivre sa croissance et affirmer ses différences ? 

Dans cette nouvelle Retail Sessions, la Bio passe à table : au micro de Ludovic Noël, retrouvez Marion Vitupier, Directrice Communication, Digital et RSE de l’enseigne La Vie Claire.

Merci à elle pour ses Bios engagements.

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Le monde d’après, c’est vraiment plus comme avant : les consommateurs ont tranquillement repris la main sur leur façon de consommer, et attendent les marques au tournant.Nouveaux usages, nouvelles expériences, nouveaux rituels d’achats : plus question d’aller à l’essentiel, il faut désormais repenser la façon dont le retail interagit avec ses cibles sur le long terme, s'engager avec et pour elles. 

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Les retailers sont historiquement rythmés par le fameux PAC : plan d’actions commercial.

Blanc en janvier, fête des mères en mai, rentrée des classes ou encore Halloween, les enseignes préparent à l’avance ce que seront les opérations commerciales tout au long de l’année. Il est souvent difficile pour les enseignes d’oser faire évoluer leur PAC au vu des impacts possibles en particulier sur le trafic magasin.

Peut-on tenter de sortir de ces rythmes bien établis depuis de nombreuses années ? Comment arriver à se différencier alors que l’ensemble des concurrents proposent en même temps les mêmes opérations ?

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De nombreux experts du retail observent à la loupe les tendances après plus d’un an de crise sanitaire. 

Les nouveaux usages qui se sont imposés à nous vont-ils rester ancrés à plus long terme. La période COVID n’est elle pas simplement une accélération d’un mouvement déjà en route dans le retail ? 

Après l’ubérisation, on parle de plus en plus de l’amazonisation du commerce. Et le consommateur, LUI, il en dit quoi ? Qu’attend t il de son commerçant en 2021 ? Le lien consommateur-commerçant est il toujours une attente forte ? 

Jean-Marc Megnin, directeur général d’Altavia Shoppermind -le laboratoire d’études et de prospective 100% dédié au commerce du Groupe Altavia- décrypte le marché pour vous au travers du Baromètre de la valeur Shopper 2021.

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Depuis deux ans, le marché de l’occasion est devenu une tendance forte dans le monde du retail et en particulier dans le textile. Retailers, marques et start-ups se lancent sur la seconde main et tentent de concurrencer les pure players que sont les Easycash, Bon Coin ou Vinted.

Si l’aspect environnemental est souvent mis en avant dans ces dynamiques, l’essentiel de l’attrait de la seconde main demeure le prix. Acheteurs comme vendeurs sont à la recherche de gains financiers. Et le contexte de crise ne fait que renforcer cette recherche d’économie.

Comment aborder le marché de l’occasion pour un retailer ? Quels sont les éléments clefs pour réussir son entrée sur ce marché ? Quels modèles économiques proposés ? Comment attirer les vendeurs et les acheteurs ? C’est ce que nous allons partager ensemble dans ce podcast.

Sophie MALKA (Directrice Marketing-Orchestra) et Arnaud THIZY (Directeur Conseil-Altavia Aura) sont les invités de Ludovic Noël (DG-Altavia Aura).

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