בכל ביטוי עוצמתי, בין אם הוא זעקה, כעס או תסכול, מסתתר קול פנימי המבקש משהו עמוק. הצרחה היא רק הדרך שבה הנפש מבטאת את הצורך הזה כשאין לה מילים מתאימות. זה יכול להיות צורך בקבלה, אהבה, ביטחון, או תחושת שייכות. כאשר אנו עוצרים להקשיב לצרחות – של אחרים או של עצמנו – במקום לשפוט או לדחות, אנו מגלים את השורש האמיתי שמבקש מענה. הצרחה, אם כן, היא לא אויב אלא שליח, המבקש שנראה ונענה לצורך החבוי מאחוריה.