#coachingsales​ #realcase​ #tipselling​ Ini dia part yang ditunggu - tunggu. Video kali ini, masih melanjutkan sesi coaching dengan pak Tiobudi. Beliau menanyakan apakah hal - hal yang disarankan oleh Coach Arif itu berlebihan untuk dilakukan di toko emas atau tidak? Menariknya, beliau ternyata memiliki ketakutan dengan presepsinya, padahal KATA KUNCI SALES adalah melakukan hal baik untuk customer dan yang terpenting adalah bagaimana caranya customer membeli produk kita. Di video kali ini, juga dibahas bagaimana cara bertanya ke customer menggunakan teknik SPIN (Situasi, Problem, Implikasi, & Need Pay Off). Ada hal lain juga yang bisa digunakan agar customer baru tau mengenai produk kita yaitu dengan menggunakan brousur yg isinya lengkap. Selain itu, Coach Arif juga membahas mengenai cara mendekati customer dengan rumus FORD (Family, Organisasi, Rekreasi, Dream).   Bila teman-teman mendapatkan manfaat dari video ini, silahkan klik subscribe, likes dan share ya. Agar kami dapat membuat karya video lainnya. Terima kasih.   informasi lebih detail :  www.antoniusarif.com www.NLPLeadershipindonesia.com

Seorang sales dari magelang jawa tengah dicoaching selling karena mengalami kesulitan dalam menjual produknya.  Produk makanan bumbu kari jepang, buatan lokal asal magelang Jawa tengah. Sales tersebut mencari reseller ke toko-toko untuk dijual kembali dan selama ini menawarkan ke toko yang menggunakan bahan organic. Menurut nya, problem nya bukan diharga tapi cara meyakinkan ke toko tersebut untuk dapat mengambil produk tersebut ke mereka. Yang dilakukan coach Antonius arif lakukan adalah mencari informasi detil mengenai jobdesk sales tersebut. 1. mencari toko yang harus difollow up 2. menawarkan produk dengan surat penawaran, testimoni dan lainnya. 3. Mengclosingkan  Dan menawarkannya ke Luar daerah seluruh Indonesia.  Setelah mendapatkan informasi tersebut, coach Antonius Arif mendapatkan beberapa kesalahan awal yaitu penetapan lokasi penjualan, Kesalahan awal adalah menetapkan lokasinya, karena bila belum terkenal jangan langsung pasang target untuk langsung seluruh Indonesia. Dan jangan langsung menyasar ke kota besar, itu sama saja bunuh diri. Karena produk nya belum terkenal jangan langsung head to head dengan produk yang sudah lebih dikenal lebih dahulu. Akan kalah bersaing tentunya.  Untuk berjualan ke seluruh Indonesia bisa dilakukan asal kan kuat dalam biaya iklan dan promosi. Karena memerlukan usaha yang cukup keras dalam mengenalkan produk yang baru. Bila menjualnya ke end user ini bisa dilakukan dengan promosi yang terbilang no cost dengan social media. Tapi ini tidak bisa berjalan bila menjualnya ke toko atau mencari reseller.  Toko tidak akan berani mengambil, karena belum ada pembeli. Produk baru, user belum mengenal tentunya bagaimana akan membelinya?

Skill saja tdk cukup, perhatikan mental sales juga  Teman-teman sales boleh paham skill, produk knowledge di luar kepala. Istilahnya sangat jago mengenai produk kita. tapi itu saja ternyata tidak cukup loh. Perhatikan juga akan mental kita. dengan mental yang positif makan niscaya teman-teman sales akan jadi makin hebat dan keren.    7 tips agar mental kita bisa berhasil, berdasarkan buku sales bible karangan Jeffrey Gitomer. 1. Stop menyalahkan situasi / keadaan Jangan menyalahkan situasi, client dan yang lainnya. Efeknya kita selalu menyalahkan terus dan tidak ada proses memperbaiki diri. Dan akibatnya kita tidak akan bisa bangkit maju menjadi sukses. Yang harus dipikirkan adalah bagaimana caranya kita memperbaiki kondisi tersebut. Paling mudahnya adalah melakukan apa yang bisa kita lakukan dan jangan lakukan yang tidak bisa kita kerjakan.  2. Stop menyalahkan orang-orang. Kalau yang pertama adalah mengenai situasi dan kondisi, nah kalau yang ini mengenai orangnya. Jangan menyalahkan orang lain. Bisa itu klien atau pun atasan kita.  3. Kenali customer kita secara dekat setiap harinya. Jalin hubungan dengan calon customer kita setiap harinya. Agar kita bisa bersahabat dengan mereka. Istilahnya deketin customer seperti deketin calon pasangan. Pahami dan mengerti customer kamu. Maka semua akan lebih mudah. 4. Persisten untuk mendapatkan jawaban. (ngotot) Tetap berusaha menjaga hubungan walau kesannya mereka tidak merespon kita. selalu berusaha mencari jawaban atau respon dari customer. 5. Pahami kondisi kita seperti apa dan hubungannya jauh atau dekatnya seperti apa. Tugas sales adalah memahami kira-kira customer ini sekedar mengertak dalam menarik ulur proposal kita atau bagaimana. Yang mudah dilakukan adalah, coba kita mencek atau menduga apakah competitor bisa atau mau melakukan hal tersebut dengan harga yang cukup miring. Make sense atau tidak make sense yang menjadi penolakan dari customer. Selalu mencari ide kreatif. 6. Dalami skill sales kita. Makin dalam skill sales kita, makin bagus sekali. Perbanyak buku dan tonton video motivasi, skill, dan lainnya.

Melanjutkan sesi coaching via online yang lalu, dari magelang produk bumbu Kari merk Nicchi. Bila yang lalu dengan mba Rini sales B2b, sekarang mengajak dengan sang pemilik ibu Rani. Setelah yang lalu diberikan tugas mengenai target market. Dan mereka telah melakukan riset di pasaran.  Dan didapat beberapa kesimpulan, seperti tidak bisa dengan bumbu yang sekarang untuk di konsumsi oleh anak-anak, karena rasanya  yang lebih pedas. Adanya lada pada dalam kemasan tersebut. Karena hal tersebut, akhirnya mereka menyiapkan varian baru yang bisa di konsumsi anak-anak.   Dan sudah dilakukan test pasar untuk varian baru tersebut, dan bisa lebih diterima oleh kalangan yang lebih luas lagi. Dan selanjutnya perlu dilakukan blind test dengan produk yang lebih terkenal. Agar lebih meyakinkan public nantinya.  Selanjutnya coach Antonius arif mencari info lebih detil, mengenai tingkat closing rate dari sekian banyak menawarkan produk keluar dengan yang closing. Menawarkan ke toko apa dan berapa banyak yang closing.

Kenapa sales gagal ya? Menurut Geoffrey Jitomer di bukunya sales bible, menulis 50% kesuksesan karena mereka percaya bahwa mereka itu bisa. 50% yang dimaksud adalah attitude mereka sendiri atau prilaku mereka. Baru 50% sisanya adalah skill. Jadi tidak lah benar kemampuan sales ditentukan 100% hanya dari skill dan kemampuan mereka dalam berbicara. Agar terhindar dari kegagalan yang dimaksud, ada beberapa step atau disiplin yang harus dipatuhi oleh sales. 1. Ketika merasa ada sesuatu yang salah dalam hidup kita, itu bukan kesalahan orang lain tapi itu karena kesalahan ada pada diri kita sendiri. Ini berkaitan dengan dunia sales, artinya bila gagal berjualan itu menjadi kesalahan murni kita sendiri. Coba cek, apa yang salah bisa jadi karena kemampuan bicara kita kurang benar atau skill kita yang kurang. 2. Kadang kita tidak ada pilihan dalam membuat kesalahan. Padahal selalu ada pilihan baik dalam kondisi apapun. Ketika kita gagal, kita cari solusinya kenapa itu bisa gagal. Bukan merenungi saja. Tapi di carikan jawabannya. Mencarinya bisa dari mana saja, dengan menambah ilmu pengetahuan, baik itu membaca buku atau dari channel ini.  3. Jika kita berjualan merasa itu baik-baik saja artinya yang kita lakukan itu sudah benar. Dan juga sebaliknya bila kita merasa saat berjualan ada yang tidak benar atau salah, maka artinya yang kita lakukan pasti ada yang salah. Ini bisa menjadi bahan untuk kita para sales untuk refleksi diri agar tidak terulang kembali. 4. Jangan pernah mendengar berita yang buruk. Banyak berita-berita miring yang jelek di luar sana. Baik itu dari teman, koran, internet, social media dan lainnya. Kita harus mampu memfilternya, mana yang bagus untuk diri kita. mana yang bisa kita buang saja. Lebih baik kita mendengarkan berita yang positif saja agar tidak buang energi percuma. Vibrasi energi positif akan berefek kepenjualan kita.

Video kali ini kita akan membahas bagaimana caranya sales bisa sukses dan tidak mengalami kegagalan. Ini berdasarkan buku karangan Jeffrry Gitomer dengan judul sales bible  Buku ini merupakan salah satu panduan para sales untuk mendapatkan kesuksesan. Dan sayangnya sampai saat ini buku tersebut belum diterjemahkan kedalam Bahasa Indonesia.  Pada buku ini menceritakan mengenai aturan-aturan menuju sukses bagi sales. Ada 39,5 buah aturan yang dibahas pada buku tersebut.   Pada kali ini kita akan membahas beberapa aturan saja, tidak semuanya 1. Bangun atau maintenance positive attitude  Hal yang mudah dilakukan adalah melakukan segala hal dengan positif. Menjaga prilaku, sikap, omongan, dan sejenisnya untuk lebih positif. Mau tidak mau kita bertemu dengan customer, kita harus menjaga sikap kita. customer bisa menilai kita dengan prilaku keseharian kita. karena kita sebagai sales, itu pasti berhubungan dengan orang lain. Sales itu tugasnya melayani customer, artinya benar-benar mensupport keinginan mereka walau kadang tidak berhubungan dengan produk yang kita jual, dan tentunya benar-benar memahami produk yang kita punyai. Sehingga apapun pertanyaan perihal produk kita, kita mampu memberikan jawaban yang memuaskan mereka. Terkadang simple, dengan menyapa dan senyuman akan membuat customer bisa sabar menunggu kita. 2. Percaya pada diri sendiri Dengan meningkatkan rasa percaya diri kita, customer bisa percaya kepada kita.  3. Membuat goal setting dan rencana Suatu kewajiban bagi sales untuk menjadi sukses adalah mempunyai tujuan atau goal pada hidupnya. Bukan hanya untuk mendapatkan hasil hanya untuk hidup sehari-hari. Punyalah impian, misal ingin beli ini itu, ingin berliburan, dan sejenisnya. Karena dengan begitu, kita para sales akan terpacu dalam mencari income yang lebih dari hasil sales tersebut. 4. Belajar fundamental mengenai produk dan salesnya Hal yang basic bagi sales adalah cara menjualnya dan pahami produknya. 5. Memahami customer dan kebutuhannya  Kita yang wajib mencari tahu kepada customernya bukan sok tau alias kita yang langsung menawarkan produk kita terlebih dulu tanpa peduli keinginan dan kebutuan customer. 6. Belajar menjual dengan menolong orang lain. Niat kita adalah menolong orang lain atau customer. Dengan membeli produk kita, kebutuhan dan masalah mereka terbantu. 7. Bangun hubungan baik jangka Panjang 8. Percaya kepada produk dan perusahaan tempat kita bekerja Bagaimana kita bisa menjual, bila kita tidak percaya akan produk yang kita jual. Bila kita menjual makanan tapi kita tidak mau makan jualan kita.  9. Selalu persiapan sebelum bertemu customer Menjadi kewajiban bagi sales, untuk menyiapkan segala halnya sebelum bertemu dengan customer, baik itu presentasi, data, brosur, dan lain sebagainya.  Bila teman-teman merasakan manfaat dari video ini silahkan klik subscribe, like dan share ya. Agar kami dapat membuat karya video lainnya. Terima kasih.

Mengajarkan sales baru untuk menelpon customer Melanjutkan video yang sebelumnya perihal mengajarkan sales baru yang akan berjualan produk kita. Bila yang lalu sudah mengajarkan product knowledge dan mencari database. Dan sekarang kita akan mengajarkan cara telp ke nasabah. Ini merupakan hal yang penting dalam fase sales untuk berjualan. Bertelp sebagai langkah awal dalam menghadapi customer. Cara berbicara dan intonasi yang akan kami coba tekankan caranya. Dea sebagai sales baru, sudah melakukan mencari database kemaren ini. tapi yang dia dapatkan adalah database yang masih mentah.  Cari tempat ikan berada atau kumpulnya di mana nah tugas kita selanjutnya adalah memancingnya disana. Mungkin teman-teman bisa menterjemahkan ini dengan Bahasa dan pikiran masing-masing yang berkaitan dengan sales. Kunci sales adalah mengejar income yang besar. Carilah waktu dalam mencari database ini, bila dilakukan disaat jam kerja biasa, dijamin tidak akan keuber waktu nya untuk menelpon. Jadi sales jangan berpikir untuk bisa pulang tepat waktu, alias waktu kerja hanya 8 jam saja. Menelpon baru akan bisa dilakukan bila data sudah matang.  Yang dilakukan kali ini adalah metode teaching alias mengajar karena Dea sama sekali tidak mempunyai background seorang sales. Berbeda dengan Irena yang sudah mempunyai dasar sales jadi biasanya coach arif akan melakukan metode coaching dalam memberikan arahan sales dan membuka pikiran dia.  Selling cycle Menyiapkan data Melakukan kualifikasi  Mencoba menelp data base, mencari tahu apakah masih valid data tersebut. Bisa mencari kontak person dan lainnya dalam mengecek ke valid an data ini.

Video kali ini akan membahas cara Berjualan di produk jasa, disimak ya Kali ini coach Antonius arif berkolaborasi  dengan bapak Ruddy Lasut. Salah 1 kolega, rekan kerja sama beberapa tahun lalu. Kali ini bercerita mengenai perjalanan bisnisnya didunia billboard. Suatu bisnis baru untuk beliau, dimana beliau sama  sekali tidak memahami bisnis ini.   Sewaktu ditawari pekerjaan ini, Ruddy Lasut tidak memahami sama sekali mengenai ini. banyak istilah-istilah billboard yang tidak dimengerti. Dan yang dilakukan oleh beliau adalah meng kontak seluruh teman-temannya yang ada di handphone nya. Di mana jaman itu yang digunakan adalah fasilitas sms dan blackberry. Semua dikontak dengan harapan mendapatkan jawaban dari mereka. Yang menurut dia, mungkin mereka paham. Tidak ada teman yang benar-benar spesialis bermain di bidang ini. yang ditanyakan adalah, apakah mereka paham dengan istilah ini. dan ini bisa terjadi, karena sang atasan lepas tangan akan usaha ini. dan dimana seluruh karyawan di pecat semuanya tinggal menyisakan 1 orang OB saja yang menjaga kantor. Dan Ruddy Lasut di rekrut untuk menangani dan menyelesaikan seluruh bisnis yang ditinggalkan.

Sesi mengajarkan sales training marketing baru (2) Menentukan target market yang tepat maka memudahkan sales baru dalam berjualan dan mendapatkan closingan dengan cepat.  Setelah mengajarkan mengenai product knowledge di video sebelumnya dan sekarang kita akan mengajarkan mengenai cara mencari target market. Marketing baru sebelum dilepas mencari klien, wajib diajarkan mengenai product knowledge. Apapun perihal mengenai produk yang akan mereka jual. Marketing senior wajib memberikan atau mengajarkan mengenai detil akan produk yang akan mereka jual. Tidak boleh dilepas begitu saja. Karen ini menjadi kewajiban dan tanggung jawab akan tugas seorang manager.  Apapun latar belakang pekerjaan seseorang bila sudah masuk kedunia selling atau menjadi sales, akan dapat berjualan bila sudah dibekali dengan skill atau caranya dalam berjualan.   Setelah tahu apa produk yang akan kita jual, kita bisa tanyakan kepada dia, siapa atau apa target market yang akan membeli produk yang akan kita jual atau tawarkan ini. hal ini dilakukan karena agar sales baru ini dapat paham kenapa produk ini bisa dijual di target market tersebut.  Dengan tau di mana market yang akan di tawarkan, sehingga sales paham kenapa harus menjual disana?   Sasaran pasarnya akan tepat tidak salah tempat. Dan tidak buang-buang waktu, karena penjualan bisa terjadi. Manager tidak boleh memberitahu target marketnya akan produk tersebut kepada sales baru. Karena tujuannya agar sales tersebut bisa berpikir. Bukan sekedar asal menawarkan. Tahu strategi bagaimana produk bisa dijual.

From zero to hero with Ruddy Lasut (2) sales training  Melanjutkan video yang lalu, mengenai perjalanan hidup Ruddy Lasut. Dimana beliau pernah 3 bulan bekerja tanpa menerima gaji sepersen pun dan hanya mengharapkan dari komisi saja. Dan akhirnya bulan ke 4 baru mendapatkan gaji. Kenapa bisa akhirnya mendaptatkan gaji? Karena beliau selama 3 bulan pertama itu, telah bekerja sepenuh tenaga dan berusaha semax mungkin. Tidak setengah-setengah dalam bekerja.  Dari hasil bekerja disini lah, karir nya mulai meningkat mencapai manajer. Pada saat itulah, coach Antonius arif bertemu dengan Ruddy Lasut dan “membajak” beliau untuk bekerja dibawah coach. Dan hebatnya beliau mempunyai inisiatif dalam perusahaan untuk memberikan sumbangsihnya bagi perusahaan. Dia membuat saleskit, dimana sebelumnya tidak pernah ada. Yang seharusnya menjadi tanggung jawab manajer yang lain dalam membuatnya.  Karena kemampuan beliau, dirinya direkrut menjadi seorang General Manager, yang posisinya dibawah persis dari Direktur. Tantangan beliau adalah mengangkat perusahaan yang bergerak dibidang papan Billboard yang sedang dalam kondisi titik minus menjadi lebih baik. Walau tanpa pengetahuan yang memadai didunia yang baru ini dalam dunia reklame, tidak membuat dirinya menyerah.   Keiniginan, kemauan, dan kerja keras seorang Ruddy Lasut terbayarkan dengan membawa perusahaan tersebut menjadi salah satu yang di perhitungkan di Jakarta. Perusahaan tersebut tumbuh menjadi event organizer dan berbisnis di dunia IT.  Keinginan bangkit adalah keinginan untuk menjadi lebih baik dari keadaan sebelumnya. Memasrah kan diri kepada yang maha Kuasa dapat mempercepat proses healing dari “kejatuhan”. Kita mengakui kelemahan kita dan introspeksi kepada diri. Tetap bekerja dan tidak putus asa, menjadi kuncinya beliau.   Teman merupakan asset bagi kita. dengan memperluas jaringan pertemanan dan menjalin tali persahabatan dengan baik, dapat membantu kita. karena pergaulan ini lah, beliau bisa mengembangkan kreatifitasnya di mana-mana. Dan dipercaya berbagai instansi untuk mengembangkan perusahaannya. Kampung jakcloth jember merupakan hasil pemikirannya. Kerja keras tidak akan menghianati hasil yang akan kita terima.  Bila teman-teman merasakan manfaat dari video ini silahkan klik subscribe, like dan share ya. Agar kami dapat membuat karya video selanjutnya.Terima kasih.  informasi lebih detail :  www.antoniusarif.com www.NLPLeadershipindonesia.com