Lorena Penas, de "Actual Comunicación Amodiño", empresa que se adica á xestión da comunicación dixital. Hoxe falamos do humor nas campañas de marketing.
"O humor en marketing é un recurso amplamente utilizado que afai dar bos resultados".
"Utilizar o humor en marketing non fai que a túa empresa sexa menos seria. A seriedade vén de cumprir co que prometes, do trato correcto ao cliente e da capacidade de satisfacer as súas necesidades sen que senta que lle están tomando o pelo".
"O fundamental para usar o humor en márketing é non terlle medo. É mil veces mellor quedar na mente do teu potencial comprador porque lle sacaches un sorriso que gastarche unha pasta gansa nunha campaña que lle vai a entrar por un oído e saír polo outro sen deixar rastro no seu cerebro".
As redes sociais souperon sacarlle partido a esta dixitalización do humor coa aparición dos vídeos curtos, os memes ou os stickers. De feito, os contidos humorísticos son os preferidos polos usuarios de Instagram. Con todo, o atractivo do humor non radica só en facer rir. A Universidade de Pensilvania revelou nun estudo que o cerebro retén con maior facilidade as noticias contadas con humor que as que adoptan un ton máis serio.
Neste contexto, son moitas as empresas que atoparon no contido humorístico un nicho para desenvolver as súas campañas publicitarias. De feito, algúns equipos convertérono nun elemento clave da súa estratexia de márketing.
Rirse é moi san. Os médicos están cansados de repetilo: a risa non só mellora o noso estado mental, senón que tamén ten beneficios físicos para a nosa saúde. Ademais, o humor é unha das emocións máis poderosas que existen. Cando alguén ou algo nos divirte, é máis fácil que esa persoa ou empresa nos caia ben e, sobre todo, que a lembremos. Por iso o utilizar o humor en marketing é tan importante.
O humor en marketing é un recurso amplamente utilizado que afai dar bos resultados. Con todo, aínda hai moitas empresas que teñen pánico a introducir calquera cousa que poida parecer vagamente graciosa nas súas campañas. É bastante habitual que, ao propoñer incorporar o humor nunha estratexia de márketing en liña, a resposta sexa «Nós somos unha empresa seria»,
Utilizar o humor en marketing non fai que a túa empresa sexa menos seria. A seriedade vén de cumprir co que prometes, do trato correcto ao cliente e da capacidade de satisfacer as súas necesidades sen que senta que lle están tomando o pelo. E iso si que non é nada divertido. O humor en marketing non se usa coa intención de ser o “máis guay da redes sociais”, senón que hai unha razón de peso detrás, que non é outra que o ansiado recordo de marca. Vale, podes montar campañas de promoción da túa eCommerce baseadas no «compra agora», agresivos descontos etc. Pero calquera campaña de marketing que se prece debe ter un efecto retardado, porque non todo o mundo está disposto a comprar agora por moito que lle interese o produto ou servizo. Por iso é fundamental que che lembren.
Aquí vai unha lista de recomendacións:
✅1.O tipo de humor que utilices estará condicionado polo perfil obxectivo dos teus clientes. Ou sexa, polo teu target. Non a toda a xente lle fan graza as mesmas cousas. Segundo sexa o perfil cultural, económico, de idade, etc. dese grupo de persoas que conforman a túa target, as cousas que lles fan graza poden ser moi distintas.
✅2.Non se trata de que a xente se ría de ti ou do teu negocio. Trátase de que rían contigo. En practicamente todos os negocios, sexan produtos ou servizos, danse circunstancias ás que se lles pode sacar punta desde a perspectiva do humor.
✅3. Que uses o humor en marketing non quere dicir que non deas argumentos de compra. Unha das cousas que mellor funcionan é expor situacións cómicas nas que o teu produto ou servizo é unha solución.
✅4. Sabemos que o vídeo é o formato rei do humor en marketing. O contido gráfico, xa sexa en forma de imaxe ou vídeo, é o rei do humor en marketing (e o rei en xeral).
✅5. Calquera estratexia necesita tempo e unha estratexia baseada no humor en márketing non é ningunha excepción. Non esperes que as túas primeiras publicacións ou accións de marketing se fagan virais da noite para a mañá, porque case seguro que iso non vai pasar. Unha estratexia de marketing necesita meses, nalgúns casos anos, para dar os resultados esperados.
✅6. Non te esquezas do storytelling. Se xa é importante nos contidos das túas campañas e nas túas redes, aínda o é máis no caso do humor. Hai que crear unha historia que teña unha formulación, nudo e desenlace.
Sexa como sexa, o fundamental para usar o humor en márketing é non terlle medo. É mil veces mellor quedar na mente do teu potencial comprador porque lle sacaches un sorriso que gastarche unha pasta gansa nunha campaña que lle vai a entrar por un oído e saír polo outro sen deixar rastro no seu cerebro.
EXEMPLO
✅O humor absurdo de Mixta
O lanzamento da cervexa Mixta en 2005 chegou da man dunha das estratexias de marketing baseadas en humor máis populares en España. A marca optou polo absurdo (como o anuncio no que saía un porco voando). A compañía optou por un estilo cómico e informal que a audiencia segue lembrando a pesar do paso dos anos.
✅Os xogos de palabras de Lidl
A cadea de supermercados alemá optou por utilizar as redes sociais para a súa campaña de marketing. Neste caso, Lidl elixiu Twitter para compartir xogos de palabras que chegaron a viralizarse (como anunciar kiwis dicindo “kiwinos están”). Dado o seu éxito, a marca continuou con esta estratexia, rescatando algúns dos seus tuits antigos e actualizándoos, así como producindo novos contidos que seguen a mesma liña (publicitando marisco no Nadal de 2023 con “moluscomo a pares”).
✅Os dobres sentidos de Netflix
Se por algo se caracteriza a plataforma de streaming, é pola controversia das súas campañas publicitarias. Netflix optou por unha estratexia impactante, baseada no humor, pero non sempre ao gusto de todos. As pancartas despregadas no centro de cidades como Madrid convertéronse nun clásico da compañía, desde desexar “un branco Nadal” para anunciar a serie de Narcos na Porta do Sol ata o seu “duramos pouco” na campaña de Sex Education.
❓Pregunta próxima semana: cal é o buscador que usades a diario para atopar información ou productos? Usamos algo máis que Google?
Máis Información ACTUAL COMUNICACIÓN Amodiño:
✔️Páxina Web: https://actualizadoscomunicacion.com/
✔️Facebook: https://www.facebook.com/actualizadoscomunicacion
✔️Twitter: https://twitter.com/actualizadoscom
✔️Instagram: https://www.instagram.com/actualizados_comunicacion/
️"SUSCRÍBETE" ao podcast.
MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html
Máis Información e outros contidos:
✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas
✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas
✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/
✔️Clubhouse: @pablochichas
✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas