三島澄恵の「伝わる」話し方

「人にも自分にも厳しかった私が、なぜ変われたのか？」今週お届けしてきた「共感を得る言葉選び」シリーズの完結編。最終日のテーマは、他者と向き合うための土台となる「自分への共感」です。

30代の頃、心のケアを通じて三島澄恵が学んだ「共感の力」。自分が救われた経験があるからこそ、人との向き合い方がわかる。年度末の忙しさで自分を後回しにしているあなたへ、自分を一番の味方にする15分のワークを届けます。

【本日のトピック】・1日15分書くだけで脳と体が変わる？（ペネベーカー博士の研究）・自分への共感が、なぜ他者への共感力を高めるのか・今週のスキル（ラベリング・Iメッセージ・質問）を自分に使う・心に響く言葉：クリスティン・ネフ博士

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「一生懸命話を聞いているのに、会話が盛り上がらない」「良かれと思って質問したのに、なんだか尋問のようになってしまう……」そんな経験はありませんか？

実は、魅力的な人ほど「自分の話」ではなく、ある「質問」を大切にしています。今回は、ハーバード大学の研究で明らかになった、相手の心をほどき、信頼関係を劇的に深める「質問の技術」についてお伝えします。

【今回のポイント】

• 科学が証明した「質問の力」： 質問の数と好感度の意外な関係。

• なぜ私たちは「自分語り」をしてしまうのか？： 当事者と第三者で見える「魅力」のズレ。

• 魔法の「フォローアップ質問」： AI分析で判明した「もう一度会いたい」と言わせる問いかけ。

• 「なぜ？」を「どのように？」へ： 責める質問を、共感のメッセージに変える言葉選び。

• カール・ロジャーズの教え： 真に耳を傾けることが、相手の自己成長を促す。

【引用・出典】

• Huang et al. (2017) "It doesn’t hurt to ask: Question-asking increases liking" Journal of Personality and Social Psychology.

• Carl Rogers (1961) "On Becoming a Person"

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さて今週のテーマは、「共感を得る言葉選び」です。

昨日は、相手の感情に名前をつける「ラベリング」をお伝えしました。

今日は、自分の気持ちを、相手を責めずに伝える方法です。
たった一つの言葉選びで、対立が対話に変わる──そんなお話です。

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「共感している」ことを相手に伝えるには、表情や頷きなどの「視覚的な情報」も大切ですが、「言葉選び」も欠かせません。
今日は、共感を深めるためのコツ、言葉選びをお届けします。

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今週のテーマは「共感を得る言葉選び」。
アメリカFBIの交渉の手順でも、傾聴・共感が交渉の第一ステップです。

初日の今日は、姿は見えなくても心がつながる可能性を示唆した2025年発表の最新脳科学研究からご紹介します。

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今週は「AI時代の今だからこそ大切な言声化」というテーマでお話ししてきました。月曜日はその必要性、火曜日は思考の整理、木曜日は語尾の力。そして金曜日の今日は、今週の総まとめとして、今日は、私が実際に話し方のトレーニングを行なっている時の練習方法を一つご紹介します。

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あなたもこんな経験ないですか？
「この人正しいことを言っているけれど、どうも素直に聞くことができないな」とか、店員さんの接客で、「丁寧だけど、どうも感じが悪いな」とか。

今回は、私自身が30年近く、延べ1万人近い人の話し方を見てきて独自にまとめている「話し方パーソナリティ診断」の中から、特に重要だと感じている「語尾のくせ」についてです。

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今週のテーマは、「AI時代の今だからこそ大切な『言声化（げんせいか）』」についてですが、今日のテーマは「『声に出す』が『伝わる』を支える〜書いたら声に出そう！」です。

頭の中にあるだけではなく、実際に声に出すこと。
これが伝わるにつながる大切な一歩でもあるんです。
今日はそのことについてお伝えします。
今日もどうぞお付き合いください。

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今週のテーマは、「AI時代の今だからこそ大切な『言声化（げんせいか）』」についてです。この言声化という言葉、 これは私の造語ですが、自分の思考を「言語化」すること。そして、それを自分の「声」で表現すること。この2つの意味を持った言葉です。
私はこの2つが揃ってこそ、伝えたいことを伝えられると思っています。
今週は言葉にすること、音声表現にすることについてお伝えします。

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あなたの想いを「伝わる」に変える、
フリーアナウンサー・話し方講師の三島澄恵です。

この4日間、「何を話すか？が人の心を動かす」をテーマに考えてきました。今日はその総まとめです。
月曜から木曜までの内容を振り返りながらお届けします。
今日もどうぞお付き合いください。

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