三島澄恵の「伝わる」話し方

「相手の立場に立って考えなさい」と言われて育った私たち。でもシカゴ大学の25の実験で、相手を想像するだけでは精度は上がらず、むしろ"わかっているつもり"という根拠のない自信だけが高まることがわかりました。スピーチ準備で本当に必要なのは、想像ではなく直接聞くこと。今日は、思い込みの罠を避けて聞き手に届く準備法をお伝えします。

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スピーチで「あれもこれも」と詰め込んでいませんか？

バージニア工科大学の研究で、禁煙キャンペーンの理由を10個並べるより、重要な2つだけに絞った方が説得力が高まることが実証されました。

理由を足すほど、聞き手の頭の中では"平均化"が起きて強い理由が薄まる。

今日は、伝えたいことを削ぎ落とす準備法をお伝えします。

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同じ言葉でも「棒読み」で話すだけで信頼も説得力も下がるかもしれません。

ペンシルベニア大学の研究でわかったのは、声に抑揚をつけた話し手は「自信がある」と評価されたということです。

脳が信頼を寄せる3つの抑揚ルール「文末の音」「緩急」「間」についてお伝えします。

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今週は損する話し方4選をお伝えしています。

今回は自慢話について。

自慢するつもりはないのに、なぜか相手がモヤモヤする。2015年、ロンドン大学シティ校らの研究チームが840人を対象に行った実験では、自慢された側の約72%が不快と感じていたのに、自慢した側がそれを予測できていたのはわずか28%。「伝わる話し方」に変えるカギは、主語を「私」から「私たち」に変えることでした。

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今週は損する話し方4選をお伝えしています。

あなたは結論迷子になることありませんか？そんなとき、聞き手の脳は勝手に結論を作り、もう覆らなくなる。心理学の「つかみ取り」と「凍結」の理論から、結論迷子の対策と今日のチャレンジをお届けします。

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挨拶やスピーチで、話が長くなる人いませんか？人の話を聞いていると長いと思うんですが、自分はというと・・・？脳が処理できる情報は、4〜8個がベスト。12個を超えると効率が落ち、24個で判断を放棄する。あなたのスピーチ、情報を詰め込みすぎていませんか？テキサス大学の実験をもとに「伝わる話し方」の第一歩をご紹介します。

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隠しているつもりのイライラや疲れ、実は周囲に伝染しているかもしれません。

リーダーの負の感情がチームの創造性にブレーキをかけるという驚きの研究結果も。

最終日は、3時間睡眠で入院した私の失敗談を交え、最高の言葉を届けるための「自分を整える技術」をお伝えします。

5分のプチ休憩から始めてみませんか。

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良かれと思った「なぜできなかったの？」が、実は相手の脳をフリーズさせているかもしれません。

トロント大学の研究では、過去のミスを問われるとエラー率が15%増加するという衝撃の結果も。

視点を「未来」へ移す「フィードフォワード」の魔法で、部下や後輩の立ち直る力を引き出す問いかけの技術をお伝えします。

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良かれと思った助言が反発を招く……

その原因は脳の防衛反応にありました。

スタンフォード大学の研究で見えた、

わずか20語程度の言葉で脳のスイッチを入れる

「理由・期待・確信」の3要素。

厳しい指摘を「未来へのエール」に変える伝え方の極意をお届けします。

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部下が本音を話してくれない……そんな悩みはありませんか？イ2020年に、イタリアやアメリカの研究チームが発表した研究によれば、信頼関係のある二人は心拍や呼吸が同期することが判明。

言葉を尽くす前に、相手の「息」に合わせるだけで、脳は安心感を得て心を開きます。今日からできる呼吸の魔法をお伝えします。

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