En nuestro capítulo anterior sobre la influencia, comentamos la importancia de saber usar las herramientas de persuasión para impulsar cambios positivos en nuestro entorno. Ahora, en nuestro capítulo de hoy, toca aprender a usar todas las técnicas para convertirnos en expertos en el arte de influir. Seguro que ya eres experto en alguna de ellas y ni siquiera lo sabes. Por ello, ¡no te lo puedes perder!.