森吉弘の「聴く、話す」

コミュニケーションの始まりは、名のることから。名前をはっきり伝えられない人は意外に多い。その背景には何があるのか。森吉弘と中山利恵子さんが、「名前から始まるコミュニケーション」について熱く語り合います。

声の表情シリーズ(2)では、「声の表情」の核心に迫ります。視覚障碍者は、相手の「声」から様々な情報を読み取ります。晴眼者（せいがんしゃ）同士のコミュニケーションでも心がけたい声の表情のポイントとは一体何でしょう？

今回のゲストは、全盲の視覚障害者中山利恵子さん。「声の表情」と題し、４回シリーズでお届けします。＜中山利恵子氏　プロフィール＞　http://www.morisemi.com/lectures/

相手が主役。聞き役の自分は、話し手である主役を引き立てなければいけない。しかし、「これを質問しなければいけない」、「そこ聴いてみたいな」と思った場合、話し手の話をさえぎっていいものか。プロのインタビュアーの経験から解決法を学びます。最後の週も伝説の新人・インタビュアーの戸谷さんがゲストで出演。

目に見える情報、耳に聞こえる情報、話の中身からの情報、どれも大切。『ラジオ』という声だけの情報を発信した立場から、コミュニケーションの本質を考える。今週も伝説の新人・インタビュアーの戸谷さんがゲストで出演。

頭の中にぼんやりと浮かぶイメージをなかなかうまく言葉にできない。プロのアナウンサーもこの壁を感じています。目に見える情報を客観的に伝える方法を、ラジオの野球中継の経験から解説。前回に続き、伝説の新人・インタビュアーの戸谷さんがゲストで出演。

声が低いせいか、なぜか"かったるい印象"が出てしまう。トーンを上げる、幅をつける、遠慮しない。普段の生活では絶対に学べない、プロのインタビュアーのスキルが順を追って詳しく説明されます。

プロも当然緊張はする。ただ、アマチュアと違うのはそれを悟らせないこと。そして悟らせないためにはひたすら稽古をして慣れようとしている。ただ稽古をするだけではなく、本番ギリギリまでやるのがコツ。

文法通りの日本語と日常で使う日本語には違いがある。どちらを学び、どちらを使うべきなのか。「型」があるから「型破り」ができる。日本語を学ぶベトナム人学生の視点から新しい考え方が見つかる。

企業が求めるコミュニケーションとは？相手が話したがっているのか、聴きたがっているのか、ニーズをつかみ取ることが大事。ただ、人は話したい、発信したい、伝えたい。きちんと人の話を聴けるかどうかが大切。