El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, detalló en Cooperativa los alcances del proyecto de ley que propondrá facultar a este órgano para sancionar a empresas que transgredan los derechos de los usuarios, el que fue anunciado en la última Cuenta Pública Presidencial. Considerando que este ámbito también es parte del anteproyecto constitucional, "entendemos que hay un nuevo contexto país en donde se ha acentuado esta insatisfacción de los consumidores respecto de sus problemas cotidianos de consumo, de manera tal de tener que hacerse cargo, y creemos que es adecuado pensar en dotar al Sernac con esta facultad sancionatoria", planteó en Lo que Queda del Día. En ese sentido, dijo esperar que "tenga un respaldo transversal. Creemos que a todos los sectores políticos les interesa que el ciudadano esté cada vez más y mejor protegido". Conduce Paula Bravo y Rafael Pardo.