9月10日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃ウィッテム　＃森と川に咲く花 #Shorts

【ニュースの要点】病院・介護施設の給食受託大手である富士産業が、裏方である自社の事業価値を可視化するリブランディングに取り組んでいます。先代までは「宣伝材料ではない」と控えていた災害支援用のキッチンカーやドローン運用のアピールを、社長交代を機に解禁。さらに、東京・赤坂で高級フレンチ・和食レストランも開業しました。この挑戦の根底にあるのは、「見えない仕事の価値を社会に示し、社員に自分たちの仕事を誇りに思ってほしい」という強い思いです。

【社長参謀・小島の視点】中小企業の現場には、長年の泥臭い実践の中で磨かれた「独自のノウハウ」や「対応力」が必ず存在します。しかし、多くの企業が「うちはBtoBの裏方だから」「当たり前のことだから」と、その価値を社内外にうまく伝えきれていません。

裏方であることと、仕事の価値を見えなくすることはイコールではありません。自社の強みを言語化し、社会から評価される場をつくることは、単なるPRを超えた「究極のインナーブランディング（社員のモチベーション向上）」になります。富士産業が災害支援のノウハウから新規契約を生み出したように、強みの可視化は新しいビジネスチャンスをも引き寄せるのです。

💡 経営者の皆さまへ、本日の問いかけ

御社の現場で「当たり前」になっているけれど、実は他社には真似できない技術やサービスはありませんか？それを「社員の誇り」に変えるため、明日からできる「小さな発信」は何でしょうか？

組織の枠組みを超えて、自社の「隠れた価値」に光を当ててみましょう。

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「持って行くのが大変だから、出かけるのをやめておこう」――。そんなお客様の諦めをチャンスに変えるヒントが、JR東日本グループが展開するレンタルサービス「ベビカル」の急成長に隠されています。

現場で活かすための3つの問いかけ

• 身近な声の拾得： 社内や家族の何気ない会話の中に、「これがあったら便利なのに」という隠れたニーズが眠っていませんか？

• 荷物や移動のストレス： 自社の商品やサービスを利用する際、お客様が「持ち運ぶ」「保管する」といった物理的な負担を感じていませんか？

• 拠点のネットワーク化： 単に売るだけでなく、必要な場所で必要なときだけ使える「シェアやレンタルの仕組み」に置き換える余地はありませんか？

大きな荷物を持ち歩く不便を解消し、どこでも手に入るインフラへと進化させる発想こそが、新たな市場を切り拓きます。今週は、自社の提供価値を「持ち運び」の視点から見つし直してみましょう。

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「採用してもすぐに辞めてしまう」「面接では分からない人柄や相性に悩む」――。そんな中小企業の採用の悩みに一石を投じるニュースが飛び込んできました。スポットワークのタイミーが展開する「長期アルバイト採用サポートプラン」は、1日働く「プレバイト」を挟むことでミスマッチを防ぐ仕組みです。

現場で活かすための3つの問いかけ

• 見極めの限界： 自社の採用面接だけで、本当に現場の空気感や仕事の大変さが求職者に伝わっていますか？

• お試しの接点： 本採用の前に、数時間や1日単位で一緒に働ける「体験の場」を設計できないでしょうか？

• 相互理解のプロセス： 企業が選ぶだけでなく、求職者からも「この現場なら続けられる」と選ばれる工夫をしていますか？

採用のあり方を固定観念から解放し、現場での実際の体験を入り口にすることで、定着率は大きく変わります。今週は、自社の仲間集めのプロセスを見つめ直してみましょう。

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9月7日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる

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「自社の価値を、どこで、どう届けるか？」今回のニュースは、全国に店舗網を持つしまむらが、外出困難な高齢者向けに「出張販売」を急拡大させ、社会貢献と経済合理性を両立させている事例を伝えています。

現場で活かすための3つの問いかけ

• アセットの再発見： 自社が当たり前に持っている店舗、商品、ノウハウは、別の場所や別の顧客層にそのまま持ち出せませんか？

• リアルな体験の演出： 出張先であっても、テーマソングを流すような「その場ならではの感動や楽しさ」をどう再現していますか？

• 持続可能な仕組み： 単なる善意のボランティアではなく、営業時間内での運用やコスト管理など、ビジネスとしてしっかり利益を生む仕組みになっていますか？

自社の足元にある強みを、必要としている現場へダイレクトに届ける発想こそが、新たな市場を開くカギとなります。今週末は、自社のリソースを外に展開する可能性について考えてみましょう。

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「業界の常識」や「これまでの定番」にとらわれていませんか？今回のニュースは、生活環境や働き方の変化に伴い、巨大な市場だったバスタオルに「キャンセル」という意外な変化が起きていることを伝えています。

現場で活かすための3つの問いかけ

• 常識の疑い： 自社の主力商品やサービスにおいて、「こうあるべき」と前提にしているものは何ですか？

• 不便の掘り起こし： 顧客が抱える「洗濯が大変」「場所がない」といった小さな負担や諦めをキャッチできていますか？

• 価値の再定義： サイズを小さくしたり、表現を変えたりすることで、今の暮らしにフィットする新しい提案に生まれ変わらせる余地はありませんか？

大きなサイズを使わせようと嘆くのではなく、変化するライフスタイルに寄り添い、ニーズを「吸収」する発想こそが、新たな活路を開きます。今週は自社の「当たり前」を見つめ直し、現場のヒントを探してみましょう。

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