社長参謀｜尾張一宮

11月05日 第68話｜社長の教養｜わん歩ラジオ　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃社長の教養　＃森と川に咲く花

【タイトル】

社長、「若者の〇〇離れ」という言葉に騙されていませんか？

【参謀メッセージ】

社長、若者はモノを買わない、SNSしか信じないって思っていませんか？

実は車を買った20代の半数以上が「注目されたい」と答え、その情報源はSNSより「家族や友人の口コミ」が圧倒的トップなんです。世間の「〇〇離れ」という言葉に踊らされて、熱狂的なお客様を自ら切り捨てていませんか？

社長、世間の常識より現場のリアルです。今日、ウチの若手社員に「最近、友達の口コミでつい買っちゃったモノって何？」と聞いてみてください。

【今日の社長への宿題】

若手社員に「最近、友達の口コミでつい買ってしまったモノは何か？」を質問する。

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本日のニュースでは、マスク市場の新たな動きを取り上げました。これまで「感染予防」が主目的だったマスクに、ユニ・チャームや白元アースといったメーカーが「血色感・透明感（メイク効果）」や「会話のしやすさ」という新たな価値を付与し、単価が3倍近い商品でも底堅い需要を生み出しています。

中小企業経営者へのヒント

このニュースから中小企業が学ぶべきは、「商品の『意味』を書き換えれば、価格競争から抜け出せる」ということです。機能的価値（風邪をひかない・飛沫を防ぐ）だけで勝負すると、どうしても大手の規模の経済や安売りに巻き込まれます。しかし、お客様の日常を深く観察し、「すっぴんでもコンビニに行きたい」「営業先でマスク越しでも印象を良くしたい」という隠れた用途（＝情緒的価値や別の機能）に焦点を当てて商品を再定義することで、新たな適正価格で勝負できるようになります。

自社を振り返るための問いかけ

• お客様は、あなたの会社の商品・サービスを、あなたが思っている「本来の用途」以外で使っていませんか？

• 既存の商品に「〇〇用」と新しいラベル（意味）を貼り直すとしたら、どんなネーミングが考えられますか？

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11月04日 第67話｜社長の教養｜わん歩ラジオ　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃社長の教養　＃森と川に咲く花

【タイトル】

社長、高いお金で「外から管理職」を呼ぶ前に。

【参謀メッセージ】

社長、企業の3割が部長不足で、慌てて外から管理職を採用しているそうです。

でも社長、高いお金で立派な経歴のマネージャーを連れてきても、ウチの泥臭い現場に合わず結局浮いてしまう…そんなリスクもありますよね。外に答えを求める前に、今いるメンバーの視座を引き上げる方が先決です。

社長、今日の朝礼で社員に「もし君が明日から部長だったら、まずウチの何を変える？」とだけ聞いてみてください。きっと反応が変わりますよ。

【今日の社長への宿題】

今日の朝礼で社員に「もし君が明日から部長だったら、まずウチの何を変える？」と問いかける。

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本日のニュースでは、日常と災害時を分けずにモノやサービスを活用する「フェーズフリー」の広がりについて取り上げました。水に濡れても書けるペンや、平時は子どもの遊び場で非常時には避難場所になる道の駅など、日常使いの便利さがそのまま防災につながる考え方です。

中小企業経営者へのヒント

多くの中小企業にとって、防災用品の備蓄や災害対策は「コスト」として重くのしかかりがちです。しかし、フェーズフリーの発想を取り入れれば、防災はコストから「付加価値」へと変わります。わざわざ新しい防災グッズを開発する必要はありません。自社の既存の強みや主力商品、あるいは保有している施設や車両が、「電気がなくても使えるか？」「水がない場所でどう役立つか？」と少し視点をずらすだけで、他社にはない新たなアピールポイント（＝競争力）を発見できるはずです。

自社を振り返るための問いかけ

• 自社の主力商品やサービスは、見方を変えれば「非常時」にも役立つ要素を持っていませんか？

• オフィス、店舗、駐車場などの自社リソースを、平時と非常時で「二毛作」として活用できるアイデアはありませんか？

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11月03日 第66話｜社長の教養｜わん歩ラジオ　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃社長の教養　＃森と川に咲く花

【タイトル】

社長、1枚100円のマスクが飛ぶように売れる理由、わかりますか？

【参謀メッセージ】

社長、1枚100円もする高級マスクが今、飛ぶように売れている理由、わかりますか？

ユニ・チャームが「感染予防」ではなく、「スッピンでも綺麗に見られたい」という欲求にフォーカスしたからです。これ、要は「化粧が面倒」というお客様の痛みを解決しているんですよね。

機能やスペックを語る前に、見直すべきことがあります。社長、今日はお客様がウチの商品で「本当は何の不満を消しているのか」、現場へ探しに行きませんか？

【今日の社長への宿題】

現場に足を運び、お客様が自社商品で「本当は何の不満を消しているのか」を一つ探し出す。

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日経広告研究所の「広告白書2026-27年版」によると、企業広告の訴求ポイントに大きな変化が見られました。これまで主流だった「パーパス（社会的存在意義）」や「ESG」といった抽象的な理念の訴求が減少し、「主力商品・ブランドを通じて企業姿勢や技術力を伝える」手法がトップとなりました。

中小企業経営者へのヒント

大企業でさえ、抽象的な理念だけでは顧客に想いを届けきれない時代になってきています。私たち中小企業が学ぶべきは、「自社の強みや想いを、最も具体的な『主力商品』に背負わせる」という姿勢です。

いくら美しい企業理念を掲げても、目の前の商品やサービスにそれが反映されていなければ、顧客の信頼は得られません。逆に言えば、魂を込めて磨き上げた主力商品こそが、雄弁な「企業広告」そのものになるのです。

自社を振り返るための問いかけ

• あなたの会社の「主力商品」は、自社の理念や強みを分かりやすく体現していますか？

• 「ウチはこういう会社です」と語る時、具体的な商品やサービスを主語にして語れていますか？

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11月02日 第65話｜わん歩ラジオ｜社長の教養　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃社長の教養　＃森と川に咲く花