「面倒くさい」は、最高の商品開発チャンスだ！

【朝礼メッセージ】

皆さん、おはようございます。清掃機器のケルヒャーが「ズボラ掃除展」を開き、大ヒットしています。「準備が面倒」というお客さんの本音に寄り添い、30秒で使える軽量マシンを作ったんです。

「面倒くさい」「もっと楽をしたい」。この一見後ろ向きな言葉の中にこそ、お客様の本音と、私たちが解決すべき「痛み」が隠されています。

机の上で考えるな、現場でお客様の「面倒くさい」を徹底的に拾い集めよう。そこから、ウチの次のヒット商品を生み出すぞ！

【ハッシュタグ】

#朝礼 #社長参謀 #ケルヒャージャパン #ズボラ掃除展 #SC1Multi

▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。

https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

深夜10時、経営者のための作戦会議が始まります。今回は、ドイツの清掃機器大手ケルヒャーが仕掛けた、ズボラ掃除展を紐解きます。本格派、プロ仕様という自社の強みが、実は顧客にとっての、面倒くさいという参入障壁になっていないでしょうか。日本人の約6割が実は掃除に時間をかけない、ずぼら派という驚きのデータから、自社の固定観念を壊し、顧客の本音に寄り添うことで生まれる、新しい事業のヒントを社長参謀の小島が温かく、そして鋭くお届けします。

＃深夜の創造しい会

＃社長参謀小島

＃新規事業

＃ケルヒャー

＃ズボラ掃除展

＃顧客心理

＃マーケティング

＃経営戦略

＃固定観念の打破

＃中小企業経営

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】独清掃機器大手のケルヒャージャパンが、ユーザーの「ズボラな掃除エピソード」を集めて投票させる「ズボラ掃除展」を開催。準備時間を短縮した新製品を訴求し、同社が持つ「本格派・プロ仕様」というイメージがもたらす心理的ハードルを払拭することに成功した。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「ケルヒャー『ズボラ掃除展』日本人は無精？『面倒そう』払拭」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】自社の商品やサービスに自信がある企業ほど、ついつい「正論」や「完璧さ」を顧客に押し付けてしまいがちです。しかし、顧客が行動を起こさない最大の理由は「面倒くさそう」という心理的ハードルにあります。顧客の「ズボラさ（本音）」を隠すべき恥ではなく、「誰もが持つ親しみやすさ」として公式に肯定してあげることで、顧客との心理的距離を一気に縮めることができるという、現場主義の強力なヒントです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちが現場で陥りがちなのは、汗水垂らして作った商品だからこそ「しっかりと正しく使ってほしい」と顧客に求めてしまうことです。しかし、実際の日常を生きるお客様は、そこまでストイックにはなれません。たとえば、BtoBのシステム開発やコンサルティングの現場でも全く同じことが言えます。「マニュアル通りに毎日データを入力してください」と正論をぶつけても、現場がズボラであればシステムは形骸化します。そこで、「忙しい日はこのボタンを1回押すだけで、最低限の記録は完了します」という「公式の逃げ道（ズボラ対応）」を用意してあげる。顧客の「サボりたい、楽をしたい」という泥臭い本音をあらかじめ設計に組み込んでおくことで、結果としてサービスが長く愛され、解約率の低下にも繋がっていくのです。🌱 自社の土壌を耕す3つの問い[顧客へのプレッシャー]： 自社の商品・サービスや営業トークは、お客様に対して「ちゃんとしなきゃいけない」というプレッシャー（心理的ハードル）を与えていませんか？[公式の逃げ道]： 「本当は面倒くさい」と思っている顧客の本音を先回りして、徹底的に手間を省いた「一番楽な選択肢」を用意できていますか？[社内の完璧主義]： 現場のスタッフに対して、マニュアル通りの「完璧」ばかりを求めて、業務が形骸化したり隠れて手抜きをされたりする原因を作っていませんか？あなたが明日届けるサービスは、お客様の「もっと楽をしたい」という本音を、優しく包み込めていますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #ケルヒャー #ズボラ掃除展 #心理的ハードル #顧客理解 #共感マーケティング #コワーキングスペース

資格やスキルだけじゃない！「誰かのために」動くことが、最強の自己投資だ。

【朝礼メッセージ】

皆さん、おはようございます。最近の調査で、働く人の半数以上が「寄付」を経験し、ボランティアなどを通じて「自分の価値観や現場力を磨いている」というニュースがありました。

自己投資の本質は、机の上の勉強だけではありません。誰かの困りごとに寄り添い、現場で汗をかくことこそが、一番の成長につながります。

私たちも、目の前のお客様の「痛み」に誰よりも敏感になりましょう。他者のために動いた経験は、必ず皆さんの大きな武器になります。今日も一歩、踏み出していきましょう！

#朝礼 #社長参謀 #自己投資 #トラストバンク #社会貢献

▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。

https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】訪日客の間で、サムライ体験や声優アテレコなど、自分が主役になれる「なりきり消費」が拡大。体験をTシャツや音声データなどの「形」に残すことで単価アップを実現している。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「（中村奈都子の消費を斬る） 訪日旅でコスプレ、主役体験」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】大企業のような価格競争ができない中小企業こそ、顧客に「特別な体験」を提供してファンになってもらう必要があります。今回のニュースは、商品そのものを売るのではなく「その商品を使って主役になった自分の姿」を売ることで、単価もリピート率も引き上げられるという、現場目線の強力なヒントです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちが現場で陥りがちなのは、「自社の製品の素晴らしさ（スペック）」ばかりを語ってしまうことです。しかし、お客様が本当に求めているのは、それを使って「自分がどう変わるか、どう輝くか」という主役体験です。たとえばBtoBのビジネスであっても、ただ発注された通りに納品するだけでは「その他大勢の業者」です。そうではなく、相手の担当者さんが社内で「社内改革を成功させた主役」になれるよう、稟議書が通りやすいデータを作ってあげたり、現場のリアルな声をレポートにして渡してあげたりする。これだけでも、相手にとっては立派な「主役体験」になります。現場の泥臭い配慮一つで、顧客はただの取引先から「強固なパートナー」へと変わっていくのです。🌱 自社の土壌を耕す3つの問い[顧客のスポットライト]： 自社の商品やサービスを体験したお客様は、どんな「主役気分」を味わえていますか？[体験の可視化]： お客様が自社と関わった思い出や成果を、Tシャツやデータのように「形に残るギフト」として渡せる仕組みはありますか？[社内の主役意識]： 顧客を主役に迎えるために、まず現場の社員一人ひとりが自分の仕事の「主役」として誇りを持てる環境を作れていますか？あなたの商品を使ったお客様は、今日、どんな顔をして「主役」を演じていますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #なりきり消費 #体験型サービス #インバウンド対策 #ファンマーケティング #顧客体験

ググらないZ世代！「見つけてもらう」のを待つ時代は終わった！

【朝礼メッセージ】

皆さん、おはようございます。20代の約半数が、調べものに検索エンジンを使わないという衝撃的な調査が出ました。彼らはググるのではなく、AIやSNSで情報を得ています。

つまり、「ホームページを作って待つ」だけの営業はもう通用しません。お客様が今どこで悩み、どう情報を探しているのか。その「痛みの現場」に先回りして、私たちから価値を届ける工夫が必要です。時代の変化をチャンスに変え、新しい発信に全員で挑戦していきましょう！

#朝礼 #社長参謀 #ナイル #検索離れ #生成AI

▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。

https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。

【きょうのファクト】AOKIホールディングスが多角化経営と4500万IDのデータ活用により業界首位へ。スーツ店に複合カフェやジムを併設し、来店頻度を「年1回」から「2週間に1回」へと引き上げるハイブリッド戦略を加速。（出典：日本経済新聞 2026年6月17日「AOKI、4500万顧客IDで相互送客」）

【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「スーツは滅多に買わない」というビジネスモデルの構造的な弱点を、異業種（エンタメ・ジム）の併設によって日常の動線へと変え、顧客との接触頻度を劇的に高めることで、本業のブランド想起率（いざという時に思い出してもらう確率）を最大化させているからです。

【マネージャー小島の視点（現場への応用）】「うちの商品はリピート周期が長いから、新規を追いかけ続けるしかない」――中小企業の現場から実によく聞かれるリアルな悩みです。しかし、莫大な広告費をかけられない私たちが新規獲得だけに頼るのには限界があります。

今回のAOKIの事例が教えてくれるのは、顧客との接点は「自社の本業」だけで作らなくてもいい、という視点の転換です。彼らはスーツの売り場を広げるのではなく、インドアゴルフやカフェという「日常的に通う理由」を同じ屋根の下に作りました。これを中小企業に落とし込むなら、例えば地域の工務店が店舗の一角に「こだわりの珈琲スタンド」を併設したり、オフィス家具屋が平日の夜だけ「地域の勉強会スペース」として現場を開放したりするようなアプローチです。大企業のようなデータシステムがなくても、現場の「箱（スペース）」や「繋がり」を使って顧客が日常的に立ち寄る理由を作ることは、泥臭く今すぐ実践できます。大切なのは、お客様の頭の中に「常に自社の存在を置いておいてもらう」ための、本業以外の小さな受け皿を現場に用意しておくことなのです。

🌱 自社の土壌を耕す3つの問い

【接触頻度の壁】： 自社の商品・サービスは、お客様にとって「年に何回思い出すもの」ですか？その間、忘れられないための工夫はありますか？【日常動線への潜入】： お客様が普段の生活や仕事の中で、最も頻繁に足を運んでいる「別の場所や用事」に、自社が乗っかれる隙間はありませんか？【リソースの二毛作】： 自社が持っている店舗スペース、あるいはスタッフのスキルを、本業とは全く違う「リピート性の高い別の用途」にカメレオンのように変身させることはできませんか？

お客様が「用事がない時」でも、思わず自社に立ち寄りたくなるような日常の言い訳（動線）を、現場にデザインできていますか？

#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #AOKI #多角化経営 #快活CLUB #FiT24 #顧客エンゲージメント #コワーキングスペース

「シニアには無理」は思い込み！お客様の不安に寄り添う場所にこそ、次の市場がある

【朝礼メッセージ】

皆さん、おはようございます。ハルメクがシニア向けのAI体験講座を始めて大盛況だそうです。「よく分からないから怖い」というシニアの不安に寄り添い、生活に密着した楽しさを提案したことで、新しい接点を生み出しています。

「うちのお客様には早い」「どうせ使えない」と勝手に限界を決めているのは、いつも私たちの側です。お客様の「不安」という痛みに寄り添い、一歩を踏み出すお手伝いをする。ここに次のビジネスチャンスがあります。まずは私たちが、お客様の『初めて』を応援する温かい挑戦をしていきましょう！

#朝礼 #社長参謀 #ハルメク #ChatGPT #AI体験講座

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。

【きょうのファクト】冷凍ペットフード市場が急成長し、2028年には25年比46%増の118億円に拡大する予測。一方、日本の「家庭用冷凍庫の狭さ」や「店頭での冷凍設備配置の難しさ」が普及の課題。（出典：日本経済新聞 2026年6月17日「冷凍ペットフード 28年46%増 主食としての利用増カギに」）

【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「冷凍庫が小さくてまとめ買いできない」「ペットコーナーの一等地に置けない」という物理的なマイナス条件を、単なる障害として嘆くのではなく、だからこそ「定期配送でこまめに届ける」「愛犬同伴のホテルや飲食店という別の動線を開拓する」という、売り方のイノベーションを誘発する起爆剤になっているからです。

【マネージャー小島の視点（現場への応用）】新商品を売ろうとする時、私たちはつい「広くて立派な売り場」や「完璧な設備」を求めがちです。しかし、中小企業が使える資源や現場のスペースには必ず限界があります。

今回の冷凍ペットフードの事例で面白いのは、従来の「ペットショップの棚」という王道のルートで苦戦した結果、ラグジュアリーな「ペットツーリズム（宿やカフェ）」の現場へと販路が広がった点です。ここには、既存のペットフード大手が入り込めない「特別な体験」という新しい市場が生まれました。もし、自社の現場で「場所がない」「リソースが足りない」という壁にぶち当たっているなら、それは大企業と同じ土俵で戦うのをやめなさい、という現場からのサインです。お客様の生活動線をもう一度観察し、あえて「小さく届ける仕組み」や「全く別の場所での手渡し」に切り替える。物理的な制約を「自社だけの独自の顧客接点」へと昇華させることこそ、弱者が市場で生き残るための現場主義の知恵なのです。

🌱 自社の土壌を耕す3つの問い

【制約の裏返し】： 自社で「設備やスペースが足りないからできない」と諦めていることは、視点を変えれば「他社が参入しにくい独自の強み」になりませんか？【顧客の保管動線】： お客様が自社の商品を保管したり利用したりする際、相手の「物理的な負担（重い、狭い、手間）」になる部分を、自社のサービスで先回りして解決できませんか？【ルートの再定義】： 本来売るべき「定番の売り場やチャネル」からあえて外れて、お客様が最もその価値を欲する「別の体験の現場（例：旅行先、オフィスなど）」へアプローチしていませんか？

自社の「不便さ」や「狭さ」のなかに、お客様と深くつながるための新しい手渡し方のヒントが隠れていませんか？

#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #冷凍ペットフード #ココグルメ #ペット・ヒューマニゼーション #用途開発 #現場の制修 #コワーキングスペース

「AIに上司の扱い方を聞く」Z世代！ならば私たちは、何でも言える現場を作ろう

【朝礼メッセージ】

皆さん、おはようございます。新入社員の半数が「上司との関係」に悩み、なんとその解決策のトップが「AIに相談する」だそうです。

これは驚きですが、同時に私たちの猛省のチャンスです。部下がAIに頼る前に、安心して相談できる関係を私たちが作れていますか？「結果」を求める若手と、「人間性」を求める上司のズレを埋めるのは、毎日の声かけです。AIに負けない温かい対話で、最高のチームを作っていきましょう！

#朝礼 #社長参謀 #マイナビ #Z世代 #ChatGPT