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我们最近收到了听友小高的一个问题,她问:怎么评估一个人“沟通力”强?是让别人心里舒服/快速获取有效信息/有感染力/通过沟通获取对方信任吗?内向的人可以沟通能力强吗?
小高想问这个问题的原因是,她本人是做PR工作的,她认为PR这个工种,会被要求是强沟通力的人,而且和她接触过的人也觉得她的沟通力和亲和力还可以。但她的盖洛普报告沟通才干却是最后一位。这让她有点困惑。
不过小高也说:自评的话,她会觉得自己的即兴表达能力是个短板,更适合文字、或者有准备的发言。
我们认为小高提出了一个很值得讨论的问题,那就是——盖洛普34才干中的“沟通”才干,跟我们一般说的沟通能力,到底是什么关系呢?这一期,我们就坐下来好好聊一聊。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
03:17 盖洛普中的“沟通”才干不是沟通能力
11:00 “沟通”和“战略”同时靠后,可能不擅长即兴表达
12:49 岗位要求里的“沟通能力”,可能写的人都不知道是什么
14:30 长得讨人喜欢可能是沟通力的“最外一层”,能让别人愿意向你开口
18:30 主动沟通的意愿大小,不同人不一样
19:35 有效表达的能力,不同人不一样
25:45 能不能理解别人的想法,不同人不一样
27:28 下属要提高表达能力,但上级也要有沟通的耐心
30:27 职场也可能是空话套话重灾区
33:00 是否有换位思考的习惯,不同人不一样
34:48 情绪稳定性和耐心,不同人不一样
38:00 有耐心,在商务谈判上也是种优势
39:59 “不达目的不罢休”的人,也可能会体现出极大的沟通耐心
41:18 工作中可以“主动建交”,不代表取悦才干突出
43:50 回应小高的其他问题
【新的听友如果想了解盖洛普测试,请前往02期】
附:小高的盖洛普34才干排序:
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音乐:Barnville-Free PD
剪辑后期:舒扬
时间轴/简介:舒扬
logo设计:薛毅然、赵楠
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我们之前的节目里,不止一次聊到跳槽频率的话题,比如舒扬曾经提到自己在面试的时候被问为什么跳槽那么频繁,我们也讨论过到底什么才叫跳槽频繁。这一期,我们就想好好聊一聊跳槽。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:11 为什么要不要跳槽对有的人是艰难选择
05:40 三种想跳槽的原因,你是哪一种?
12:30 面对压力学会谈判,是任何一份工作中需要的
15:29 想清楚你对现在的工作的不满到底在哪里
19:15 有的人就是不适合工作
21:36 跟自己的本性有太大冲突的工作,能坚持三天、三个月,坚持不了三年
25:06 盖洛普才干和工作中的痛苦
30:39 知道自己每一次为什么跳槽
34:14 新的机会是好机会吗,不能只看薪酬
35:51 有的人可以裸辞,有的人不能裸辞
37:19 现在的工作很痛苦,也有不跳槽的办法
46:27 对心理资源消耗太大的工作,就放弃吧
51:19 任何时候可以求助
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不久前,我们收到了一位听友的咨询申请,他叫小哲,他提出的问题,跟往常我们收到的问题相比,是比较特别的,他说,他认为自己是代表“上进努力,但在时代压力下,突破不成,迷茫的一代年轻人”。小哲也发给了我们他的盖洛普报告,也是比较少见的——影响力中的竞争、追求、统率非常靠前,战略思维才干也整体靠前,关系建立才干整体极其靠后的一份报告。
因为小哲人也在北京,于是我们几位主播商量了下,决定邀请他直接来我们现场录制。
#本期成员
赵楠;薛毅然;小哲
#内容概要
02:36 小哲介绍自己的两段职业经历
04:02 小哲认为自己代表典型的一类人:小镇做题家想要通过努力逆天改命、但做到自己看得到的最优秀也无法在北京“扎根”
09:09 工作后看到的现实,让小哲想要创业的想法有了哪些变化?
19:27 薛毅然身边跟小哲盖洛普报告相似的朋友,做大客户销售做得很好
22:13 学生时代的小哲,是怎么确立自己的职业目标的?
29:32 为什么竞争才干如此靠前的小哲有的时候回避竞争
33:56 薛毅然的建议:看机会不要太“计较”,“神枪手也是子弹喂出来的”
44:00 偏自我的人可能会因为太看重个人成长的roi而失去某些历练的机会
47:19 小哲为什么认为自己既“自我”又不够“自我”,以及离开大厂之后“自我”为什么又开始生长出来
56:38 小哲的疑问:到底是做自己?还是“社会需要什么我就做什么”?
01:06:06 小哲认为自己在一份工作里会特别all-in,必须先离职才有心力去探索其他方向;薛毅然提醒这一类人可以允许自己先“一跺脚出来”
01:09:13 针对小哲靠后的才干的建议
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附:
小哲的34才干排序
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虽然常说江山易改、本性难移,但也时常听到一些人分享自我改变、自我突破的故事,性格的变与不变,这是一个万年话题,我们这一期,就鼓起了勇气,来挑战一下这个话题!
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:06 舒扬分享自己现在和4年前盖洛普才干排序的最大变化
04:30 随着工作环境变化和经历的累加,才干排序变化是常态
11:59 不变的突出才干,可能就是一个人的主旋律
14:54 我们到底为什么想要改变?
23:46 案例:想要更具有冒险精神和行动力的小S
30:31 案例:想要从“慢”变“快”的小A
39:03 案例:想要更能够理解别人和凝聚团队的小J
46:34 想要交到更多朋友,也需要改变自己吗?
52:02 成功改变自己,要满足的条件
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附:
小S的34才干排序
小A的34才干排序
小J的34才干排序
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上一期我们聊了“面试官问题背后的潜台词”,我们最后得出一个观点,面试具体问什么问题不重要,重要的是,双方是否通过一来一回地交流,把天给有效地聊下去,激发出更多的信息。这一期,我们想继续招聘的这个话题。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:40 招聘名额由哪些因素决定?管理者如何考虑究竟要不要招人?
07:47 宁缺毋滥、宽进窄留,不同管理者有不同策略和偏好
09:40 用人部门管理者未必有招谁的决定权
14:34 简历怎么筛?
24:26 对好的人选面试官往往要设计“吸引”话术,并尽量满足对方的特殊性需求
28:51 谈薪之前的最后一轮大老板面试,有可能也是“吸引”策略的一部分
33:42 试用期:磨合是需要“双向奔赴”的
39:20 试用期的“压力测试”合理吗?
42:19 为什么试用期最好提前设计好评价标准
45:06 究竟要不要留用一个人,40%的管理者可能是左右为难的
48:21 管理者永远不要忘了三件事:尊重、客观期待、充分沟通,以及要清楚自己个性上的局限性
51:57 “态度问题”可能是一种简单粗暴归因
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在讨论面试相关问题的时候,识人识己听友群里的一位听友zayton说了这么一句话:
面试官自己都不知道自己要招聘什么样的人。什么岗位,需要做哪些事,需要哪些能力,这些能力需要什么样的问题问出来,能问出来多少,怎么知道应聘者是否撒谎,自己是什么鸟脾气,需要什么鸟脾气的人进入团队,……面试官自己都不知道。
这句话很适合作为本期节目的开场,面试官向你提出的各种奇奇怪怪甚至让你迷惑的问题的背后,到底有什么样的潜台词?体现了他们什么样的想法、诉求和期待?面试官通过提问想读懂我们,而我们也可以通过这些提问读懂面试官。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:36 面试的“结构”
12:34 薛毅然为什么说自己是“披着羊皮的狼”型面试官
14:47 为什么面试还需要唠家常?甚至问到私人问题?
21:20 行为事件访谈法是很好用的工具
24:47 面试官为什么要用压力面试刺激应聘者
32:37 “你能不能接受加班?”
34:42 “你为什么快30了还不结婚?”
37:52 面试小公司被问很多私人问题
43:35 被问家庭情况成长经历
45:58 面试官不问问题、只让应聘者问自己问题
53:05 “你焦虑吗?”
54:36 面试究竟能了解一个人的多少?
57:25 管理者究竟知道自己要什么样的人吗?
01:04:01 问题是什么不重要,重要的是能否一来一回聊出增量信息
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我们有位听友在听友群里提出了这样一个问题:怎样在拒绝别人的同时,又不会让人觉得你冷酷无情?
很多人有“拒绝人”的心理障碍,不同人拒绝别人和被别人拒绝的心理活动,也是“识人识己”的一个很好的切入点。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:26 赵楠为什么要删除“班班”?
04:39 薛毅然很反感的打焦虑牌的、“恐吓型”邀约
08:46 舒扬觉得自己接触的很多做推销工作的人“没有眼力见”
09:56 提出请求之前,换位思考对方客观上能否满足,以及表达方式是否让对方愿意参与
13:46 拒绝邀约和拒绝求助
17:03 求助者如何给被求助的人“说真话的机会”
18:07 越具体的需求,越容易得到帮助
22:15 没觉得拒绝对方,但对方觉得自己被拒绝
25:55 情绪的宣泄和具体的求助:前者可能会让听者感到累心,后者可能会让听者更乐意去贡献才智
30:43 不想“无情”地拒绝前来做职业咨询的人,也是薛毅然的一种烦恼
34:53 为什么舒扬认为拒绝也是帮助
36:56 被拒绝,有时其实是“感到被拒绝”
42:31 工作中的拒绝
46:17 那些擅长不让别人拒绝自己的人
01:00:35 提出问题的听友,为什么会被“如何拒绝”困扰?
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年前,毅然老师在我们的工作群里转发过香帅在《香帅财富报告》中的一篇文章,讲的是转行、转岗的话题,里面的核心观点是,职业转型要选择迁移到技能相近但趋势向上的岗位。并且,文中还总结出一张职业相关度的表,选取了30个典型岗位,包括统计师、证券分析师这些“创意类职业”,营销师、心理咨询师这些“社交智慧型职业”,以及咖啡师、宠物医生这些“手艺型职业”,作者的团队分别计算了跟30个岗位技能相关度最高的5个职业。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
01:51 手艺型、创意型、社交智慧型
07:17 技能相近的职业,现实中未必好转
12:45 为什么厨师还可以去做流水线工长?
16:03 三分法也可以作为职业定位的思考工具
17:53 媒体人去做店员:book smart 的人去做需要street smart 的工作,有什么样的收获和冲击?
23:34 “宽跑道计划”的意义就是打破隔离
28:12 大家对“手艺型”职业的向往,背后究竟其实是对什么的厌倦?
33:36 从事“社交智慧型”职业的人,普遍不喜欢读书和学习吗?
39:28 街头智慧的核心是什么?
44:32 每个人都有自己的smart舒适区
51:33 舒扬所理解的book smart的核心是什么
54:38 赵楠认为有street smart的人,在人员背景差异比较大的组织里,会是更好的沟通者
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在盖洛普报告里,影响力部分的才干被概括为“掌握局势,发表观点,并使他人的观点得以表达”的才干集合。许多人这一部分的才干整体靠后,会觉得自卑,比如怀疑自己是不是没有影响力,是不是不能成为leader,在职场上也不太能够被看到。今天我们就来聊一聊这个话题。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:52 影响力才干之行动和沟通:如果都靠前,很可能“忍不住想说”
09:43 影响力才干之竞争和追求:如果都靠前,很可能“铆足一股劲想赢”
11:48 影响力才干之自信和统率:“相信自己行”和“听我的”
12:39 润物细无声的影响力才干不是影响力才干
15:17 影响力才干之完美:对自己要求高,对别人要求也高的才干
16:33 影响力才干之取悦:对人的好奇心
19:00 为什么影响力才干有能量“促使他人的观点得以表达”
21:11 以群面场景为例,如何观察一个人的影响力才干?
25:23 以陌生人社交场景为例,如何观察一个人的影响力才干?
30:11 以一群人荒岛求生为例,如何观察一个人的影响力才干?
36:00 影响力才干能不能得到发挥,也要看你身边的是什么人
39:26 影响力才干很靠后,如何找到自己的价值
48:47 想要被看见、又不想展示自己怎么办?
53:22 完美、自信排前15,但觉得自己没有影响力,怎么办?
56:41 影响力8个才干排倒数前8,怎么办?
听友1报告:
听友2报告:
听友3报告:
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毅然老师在之前的播客里,经常讲到一句话:对事不对人,但事后面站着的都是人。今天,我们想好好坐下来聊聊对事和对人。
#本期成员
舒扬;赵楠;薛毅然
#内容概要
02:09 你是喜欢judge人的人吗?你在judge人的时候会自我反思吗?
08:28 管理者在评判下属的时候,为什么会让舒扬很为难?
09:47 薛毅然举了一个例子,说明自己作为HR的时候,会用什么样的态度去进行离职谈判,不让对方太受伤
12:03 对一个人的评价就像盲人摸象
13:53 “对事”和“对人”,可以从三个层面来解读
19:24 “做事”的职场里,也会存在强烈的个人好恶吗?
28:40 对人际的好恶比较钝感的舒扬,怀疑对此敏感的人可能给自己徒增烦恼
30:38 “在职场中,想取悦人太难了”
31:24 如何尽量公正地给出“负面评价/反馈”
39:09 “你不适合做XX”,是对事还是对人?
45:30 舒扬为什么反感捕风捉影的对他人名誉有损的八卦
47:40 薛毅然最想说的是:对事不对人,等于把合作者都看成“一样的人”
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看到差别,才能互相理解,关照他人,才能认识自己。
∭常驻主播∭
薛毅然:访谈过两千多中高层管理人员的人才发展顾问,给上千个人做过职业咨询,研究了半辈子的人(#^.^#)
赵楠:带过7年的业务团队也做了10几年人力资源,现在是薛毅然的合伙人…
舒扬:独立内容顾问,协助薛毅然开发过《怎样成为快速识人的高手》课程,终于有一天成功鼓动启动《识人识己》 ๑乛◡乛๑
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