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O que acontece quando uma executiva com passagem por gigantes como Microsoft, Salesforce, L'Oréal e Accenture assume a liderança da maior rede de franquias de estética do mundo?

Neste episódio do podcast TrendOff, Felipe Wasserman conversa com Cláudia Abreu, CEO da Royal Face, sobre a transformação do comportamento de consumo, o papel da inteligência artificial na jornada de compra e a importância dos dados no varejo físico.Cláudia explica por que as ferramentas de IA generativa já ocupam o segundo lugar na influência de decisão dos consumidores — podendo recomendar ou desrecomendar uma marca com base em fontes abertas — e como a Royal Face utiliza equipamentos de diagnóstico de pele, CRM avançado e inteligência artificial para personalizar jornadas e apoiar consultores de campo nas mais de 250 clínicas da rede.

O bate-papo aborda ainda o impacto das canetas emagrecedoras na criação de novos protocolos clínicos, a psicologia por trás da precificação B2B e B2C e o desafio de traduzir atributos técnicos em valor emocional real para o cliente.

Principais Tópicos do Episódio

- Carreira e Adaptação Estratégica: A trajetória de Cláudia Abreu entre multinacionais de tecnologia, bens de consumo, consultoria e a liderança da Royal Face.

- A IA Como Novo Influenciador de Consumo: Como os modelos de linguagem avaliam a reputação digital das marcas (Reclame Aqui, Google, Reddit) e impactam a decisão antes mesmo da visita à loja.

- Tecnologia e Dados na Estética: O uso de scanners faciais para diagnósticos preventivos e a estruturação de uma base de dados proprietária para geração de pesquisas e cross-selling.

- Mudanças de Mercado e Novos Protocolos: Como tendências como o uso de canetas emagrecedoras redirecionaram o consumo (wallet share) e aceleraram lançamentos de tratamentos na rede.

- Psicologia de Compra e Pricing: Por que toda decisão de compra começa no emocional (tanto no B2C quanto no B2B) e o risco de preços muito baixos gerarem desconfiança no mercado.

- CRM e Inteligência para Franquias: A aplicação de IA para apoiar consultores de campo com indicadores de conversão e criar campanhas hiperpersonalizadas de recorrência para pacientes.

Não deixe informações valiosas espalhadas entre dezenas de unidades sem visibilidade estratégica. Com a plataforma Skyone, sua empresa conecta ERPs e CRMs na nuvem, estrutura bases de dados para análises inteligentes e escala operações com previsibilidade e proteção enterprise.

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A consultoria tradicional baseada em venda de horas e entregas em slides não escala mais no mundo dos negócios modernos. Para alcançar um ROI de mais de 300% com Inteligência Artificial, as empresas precisam ir além da automação básica do "mato alto" e encarar o seu maior gargalo: a engenharia de dados.

O diferencial competitivo não está nos LLMs descartáveis, mas na capacidade de estruturar a camada de contexto do negócio e transformar o seu core em código e propriedade intelectual. Sem dados bem tratados e governança técnica como estratégia de ataque, qualquer iniciativa de IA perde tração antes de gerar valor financeiro real. 

 ● Oliver Cunningham | Co-founder da Ionix Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/oecunningham?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios  

● Robson Del Fiol | Diretor de Educação da Skyone Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/robsondelfiol/

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Como um banco de dados corporativo desprotegido pode desencadear uma fraude financeira devastadora na vida de uma pessoa comum?

Neste episódio do podcast Builders by Skyone, Robson Del Fiol conversa com Eduardo Anselmo, fundador da Brainsec e especialista com mais de 20 anos de experiência em segurança da informação, infraestrutura e governança.

Com passagens por empresas como Alcoa, HP, Honda, Serasa e Cielo, Eduardo relata a sua trajetória desde os primeiros duelos de defesa em redes locais (lan houses) até a liderança de estratégias corporativas de proteção digital.

O debate aborda a industrialização do cibercrime impulsionada pela inteligência artificial, a necessidade urgente de traduzir termos técnicos (como CVEs) para métricas de risco financeiro compreensíveis pelo C-level e pelo conselho de administração, e os cuidados indispensáveis ao utilizar vibe coding para não abrir portas laterais e vulnerabilidades em sistemas críticos.

Principais Tópicos do Episódio

- Origens na Infraestrutura e Redes: O início nos bastidores de redes locais (lan houses), a disputa entre ataque (red team) e defesa (blue team) e a evolução da carreira até grandes corporações.

- A Fundação da Brainsec e o C-Level: O desafio de traduzir jargões técnicos e vulnerabilidades em indicadores de impacto financeiro e risco de paragem de negócio para os decisores.

- A IA como Ferramenta de Crime e Defesa: A combinação de dados corporativos vazados com engenharia social sintética para criar golpes em escala hiperpersonalizados.

- O Efeito Borboleta do Vazamento de Dados: O caso real da cliente idosa que perdeu as economias de uma vida devido a falhas prévias de higiene cibernética em bases de empresas.

- Vibe Coding e Segurança: O uso de IA para automatizar scripts e a importância de inspecionar códigos gerados para evitar brechas de autenticação e ataques a infraestruturas essenciais.

● Eduardo Sampaio Anselmo | Co-fundador e Estrategista em Cibersegurança na Brainsec

Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/eduardoanselmo/

● Robson Del Fiol | Diretor de Educação da Skyone

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Como transformar uma infraestrutura tecnológica legada em um motor de inovação capaz de criar produtos digitais e agentes de IA? Neste episódio do podcast TrendOff, Felipe Wasserman recebe Yan Gomes, head de TI da PneuBRÁS, uma das maiores distribuidoras automotivas e de lubrificantes do Brasil, com mais de 100 lojas e 15 centros de distribuição.Com uma trajetória impressionante que vai do trabalho autônomo nas ruas à liderança de operações em gigantes como FedEx, Ball, Gol e Lojas Eskala, Yan detalha os bastidores da modernização tecnológica da PneuBRÁS. O episódio explora a transição do ambiente on-premise defasado para a nuvem da Skyone, a atualização do ERP Sankhya com banco Oracle Exadata 23ai, a implementação de governança e SOC de segurança cibernética, além da estruturação de um Data Warehouse em camadas (Bronze, Silver e Gold) para acelerar a tomada de decisão.Principais Tópicos do EpisódioDa Resiliência à Tecnologia: A jornada de Yan Gomes, desde os primeiros passos no comércio até a entrada acidental e autodidata na área de TI na HP.Bagagem em Operações Críticas: A experiência com metodologias Lean e Shingo Prize na indústria, a gestão de TI de aeroportos na Gol e as lições de saúde e foco após o burnout.O Desafio da PneuBRÁS: O cenário de lentidão extrema no ERP Sankhya, falta de documentação e o risco de travar fechamentos e vendas no varejo automotivo.A Estratégia de Migração para a Nuvem: A decisão por um modelo OPEX, a importância do relacionamento presencial e "olho no olho" na cultura corporativa do Nordeste e a migração bem-sucedida sem nenhuma indisponibilidade.Cibersegurança e Observabilidade: Implementação de SOC com a Skyone, borda com Fortinet e a estruturação de um NOC próprio com a criação de ferramentas internas de Discovery.De Solução de Problemas à Criação de Produtos: A formação de uma célula de P&D que já desenvolveu 10 produtos internos, incluindo agentes de IA para atendimento N1 e a nova área de engenharia de dados.Sua empresa sofre com lentidão no ERP, sistemas legados on-premise e falta de governança de dados?Não deixe que a deficiência tecnológica limite a velocidade de expansão do seu negócio. Com a plataforma Skyone, a sua empresa migra sistemas para a nuvem sem interrupções, implementa monitoramento de segurança cibernética e estrutura camadas de dados para viabilizar agentes de Inteligência Artificial com total controle.👉 Conheça as soluções da Skyone e descubra como modernizar a infraestrutura e o ERP da sua empresa: https://skyone.solutions/

Como superar a análise de relatórios estáticos no varejo e adotar inteligência artificial proativa para evitar rupturas de gôndola e recuperar margens de lucro?

Neste episódio do podcast Builders by Skyone, Robson Del Fiol conversa com Adriana (Vendas e Marketing) e Ederlan (CTO), da Vero IA Hub, para uma demonstração de como um ecossistema multiagente (liderado pela agente humanizada Vera) que orquestra modelos especialistas de PDV, ERP, CRM, inteligência fiscal e previsão meteorológica. 

Em vez de cruzar planilhas e expor dados sensíveis em LLMs abertas sem governança, o varejista recebe alertas matinais e planos de ação estruturados no WhatsApp sobre notas fiscais pendentes, markup inválido e oportunidades financeiras.

Além disso, os convidados detalham a integração com o Skyone Studio, que fornece governança, integração via APIs/iPaaS e proteção de dados de ponta a ponta.

Tópicos do episódio:

• O Desafio dos Dados no Varejo: A distância entre ter sistemas dispersos (ERP, PDV, CRM) e transformá-los em decisões operacionais ágeis antes que ocorram perdas e rupturas.

• Governança de Dados vs. Riscos de LLMs Públicas: Os perigos de colaboradores imputarem planilhas confidenciais no ChatGPT/Gemini e como a Vero Hub entrega segurança da informação estruturada.

• Arquitetura Multiagente com a Agente Vera: O papel da orquestradora central que aciona agentes especialistas (Machine Learning/Oráculo, inteligência fiscal, clima e mercado) para emitir diagnósticos proativos.

• Demonstração Prática de Decisão Diária: Exemplo de rotina matinal em que a IA mapeia notas com risco fiscal, identifica 302 produtos com precificação desalinhada e aponta oportunidades financeiras em tempo real.

• Parceria com o Skyone Studio: O uso da infraestrutura da Skyone para integrar sistemas legados, simplificar a comunicação entre ERPs e garantir rastreabilidade e governança de dados.

• Hacks de Produtividade dos Convidados: Práticas de mindfulness e meditação matinal, a "caixa do nada" para recuperação mental e a automação de processos repetitivos.

Robson Del Fiol recebe as lideranças da Vero IA Hub para um debate profundo sobre tecnologia prática aplicada ao ecossistema varejista: 

● Ederlan | CTO e Co-fundador da Vero IA Hub

● Adriana Serpa | Vendas e Marketing da Vero IA Hub | Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/adriana-serpa-z-458b0422/ 

● Robson Del Fiol | Diretor de Educação da Skyone | Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/robsondelfiol/

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Como o G4 Educação constrói processos de vendas altamente previsíveis e escala sua receita no mercado B2B? Neste episódio do podcast TrendOff, Felipe Wasserman conversa com João Olivério, fundador da metodologia Sales System, mentor do G4 Educação e especialista em vendas B2B com vasta experiência em empresas globais como Zendesk, Indeed e Apollo.João Olivério revela os bastidores de como ajudou a estruturar a área comercial do G4 Educação desde o início, os segredos do "lado nerd das vendas" e como o uso correto do CRM é a peça central para prever faturamentos com precisão. O episódio traz uma aula prática sobre como criar ecossistemas de produtos, encantar clientes sem abordagens agressivas e estruturar operações comerciais prontas para crescer.Principais Tópicos do Episódio- Os Bastidores do G4 Educação: Como a cultura de dados e processos garante previsibilidade de receita desde o primeiro dia do mês.- O "Lado Nerd" das Vendas: A importância de ir além do discurso comercial e focar na preparação técnica, métricas e etapas bem consolidadas.- CRM Como Fonte da Verdade: Por que 70% das empresas sequer usam um CRM e como transformar essa ferramenta na base de crescimento do negócio.- Estratégias de LTV e Ecossistema: A lógica por trás da esteira de produtos do G4 e como retenção e expansão da base geram valor de longo prazo.- Experiências da Mídia Global para o Brasil: Bastidores da atuação de João Olivério na liderança e expansão de multinacionais como Zendesk, Indeed e Apollo.Sua empresa quer integrar sistemas de vendas, organizar CRMs e trazer a previsibilidade do G4 para o seu negócio?Não deixe a falta de processos e a desorganização de dados limitarem o crescimento da sua empresa. Com a plataforma Skyone, sua equipe conecta CRMs, centraliza dados na nuvem com total governança e cria automações inteligentes para acelerar suas vendas.👉 Acesse o site da Skyone e converse com nossos especialistas para transformar a gestão de dados e vendas do seu negócio: https://skyone.solutions/

Como modernizar sistemas, blindar seus dados e gerar ROI realAprenda como modernizar sistemas e extrair ROI real da tecnologia. Desmistificamos o hype da IA e mostramos como conectar dados.Integrar tecnologia ao ERP sem uma estratégia clara gera custos e decisões enviesadas. Neste episódio do Builders by Skyone, Luciano Condé e Robson Del Fiol explicam como conectar infraestrutura em nuvem e governança de dados via iPaaS para garantir segurança institucional. O foco é sair da teoria e entender como aplicar inteligência prática no seu negócio.Além de discutir a diferença entre aprendizado de máquina e IA generativa, trazemos uma demonstração ao vivo de vibe coding usando o Skyone Studio Creator. Veja na prática como criar um painel executivo em minutos a partir de um banco de dados ERP, evitando inputs ruins e garantindo decisões mais precisas.Inscreva-se no canal para acompanhar discussões semanais sobre engenharia de dados e deixe nos comentários: qual tecnologia você quer ver sendo aplicada na prática no próximo episódio?0:00 Uma jornada pela história da tecnologia3:13 Três décadas de evolução na computação10:12 Modernizando sistemas com Oracle e Skyone14:21 Desmistificando a inteligência artificial26:49 O perigo de plugar dados sem critério30:09 Codando ao vivo e construindo o futuro-● Luciano Condé | Senior Director of Architecture na Oracle Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/luconde/● Robson Del Fiol | Diretor de Educação da Skyone Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/robsondelfiol/--🧑‍💻 Faça parte da Builders by Skyone:https://builders.skyone.solutions/?utm_source=youtube&utm_medium=video_description&utm_campaign=live_luciano_conde&utm_content=link_comunidade🛜 Acelere sua carreira com o curso Skyone Data Connectors:https://buildersacademy.skyone.solutions/c/skyone-data-connectors?utm_source=youtube&utm_medium=video_description&utm_campaign=live_luciano_conde&utm_content=link_curso💙 Acompanhe a Skyone no LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/skyoneplataform/#Skyone #SkyoneStudio #Empreendedorismo #IA #EngenhariaDeDados #EscalaDigital #Tecnologia #BusinessIntelligence

Como aplicar resiliência na liderança para reestruturar do zero a operação de suporte e acelerar a experiência do cliente no B2B? Neste episódio do podcast Elas em Tech, Thaís Cano recebe Elisama Schaitel, CRO da Contmatic, para um bate-papo transformador sobre gestão de pessoas, eficiência e cultura de dados.

Descubra como uma reestruturação estratégica baseada no alinhamento de Pessoas, Processos e Ferramentas permitiu reduzir em 70% o volume de chamados mensais, derrubar o Tempo Médio de Espera (TME) de 4 horas para 4 minutos e alcançar um CSAT de 97,5% em tempo recorde. Além disso, Li compartilha ensinamentos valiosos sobre a importância de estruturar a base de dados antes de implementar a Inteligência Artificial, estratégias práticas de RevOps e como formar e engajar times de alta performance.

Aqui estão os principais tópicos do episódio organizados em tópicos e com a formatação adequada para SEO e GEO:

• A Trajetória do Suporte à Cadeira de CRO: A evolução profissional de Elisama (Li), transitando de posições operacionais em CX e dados até assumir a liderança da área de receita na Contmatic.

• Reestruturação Completa da Operação (Pessoas, Processos e Ferramentas): A virada estratégica que reduziu o volume mensal de chamados de 100 mil para 30 mil, diminuiu o Tempo Médio de Espera (TME) de 4 horas para 4 minutos e elevou o CSAT para 97,5%.

• Liderança Resiliente e Gestão de Pessoas: O impacto da resiliência na tomada de decisões difíceis, a condução de mudanças culturais e a importância de contratar profissionais com competências complementares e superiores às do próprio líder.

• Estruturação de Dados como Pré-requisito para a IA: Por que aplicar inteligência artificial em bases de dados desorganizadas gera análises incorretas e a necessidade de preparar a camada de dados antes de investir em IA.

• Estratégias de RevOps e Indicadores-Chave: O papel central do alinhamento de ferramentas e métricas (como NRR e NPS) para gerar insights preditivos e impulsionar o crescimento sustentável da base de clientes.

• Inteligência Artificial no Setor Comercial e Produtividade: Como a IA atua como um potencializador das equipes (e não um substituto das interações humanas) ao automatizar tarefas operacionais e otimizar o tempo dos profissionais.

Sua empresa precisa reestruturar processos, organizar dados e escalar o suporte com Inteligência Artificial e governança?

Não deixe a falta de processos e de dados estruturados limitarem o crescimento do seu negócio. Com a plataforma Skyone, sua empresa centraliza informações de múltiplos sistemas, otimiza infraestruturas em nuvem com previsibilidade e cria automações inteligentes com total segurança enterprise.

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Como os agentes autônomos de inteligência artificial, o conceito de microSaaS e o vibe coding estão revolucionando a produtividade e a criação de negócios digitais no Brasil? 

Neste episódio do podcast Builders by Skyone, o apresentador Robson recebe Bruno Okamoto, fundador da Pixel AI e especialista pioneiro em microSaaS.   

O episódio traz um debate profundo sobre a evolução dos agentes cognitivos, a diferença entre um prompt simples e uma skill replicável, e como a governança técnica de processos é indispensável para evitar que a IA replique falhas operacionais. 

Além disso, o programa conta com uma demonstração prática de vibe coding ao vivo no Skyone Studio Creator, na qual Bruno recria um ambiente funcional no estilo Slack com agentes integrados em menos de 10 minutos.   

Principais Tópicos do Episódio

- A Trajetória de Bruno Okamoto: Da experiência em chão de fábrica até o empreendedorismo em startups (EUNerd), o movimento microSaaS e a fundação da Pixel AI com Rony Meisler.   

- O Conceito de Agentes Autónomos: As quatro características fundamentais de um agente de IA (memória persistente, criação automática de skills, conectividade agnóstica de ferramentas e aprendizado contínuo).   

- Diferença entre Prompt e Skill: Como transformar pedidos pontuais em processos empresariais estruturados e replicáveis com IA.   

- Sessão Prática de Vibe Coding no Skyone Studio Creator: Demonstração ao vivo de criação de interfaces e agentes funcionais em tempo recorde usando linguagem natural.   

- Aplicação Prática e Governança: Como agências e empresas estão aplicando agentes em verticais de vendas, marketing e financeiro para dar superpoderes aos gestores sem perder o controle operacional.   

- Life Hacks de Produtividade: O uso estratégico de atalhos avançados de teclado e ferramentas de transcrição de voz (Wisperflow) para ganhar dias de trabalho no ano.

● Bruno Okamoto | Co-fundador da Pixel AI e Especialista em MicroSaaS

Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/obrunookamoto/

● Robson Del Fiol | Diretor de Educação da Skyone

Siga no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/robsondelfiol/

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Como os líderes de tecnologia estão lidando com a rápida aceleração da inteligência artificial sem perder a conexão com o núcleo do negócio?

No episódio de estreia do programa Fogo Alto, apresentado por Roberto Arruda, o convidado Marcos Pasin — executivo com mais de 30 anos de bagagem no mercado de TI — debate o papel do aprendizado contínuo, os desafios da liderança estratégica e o impacto real da IA nas corporações.

Em uma conversa leve acompanhada de alta gastronomia, o episódio explora a valorização dos profissionais 50+ no cenário de inovação, a importância da saúde mental e do combate ao burnout na TI, e por que a governança deve anteceder a adoção de qualquer tecnologia para evitar custos descontrolados e fragmentação.

Além disso, Pasin analisa como a TI precisa se descentralizar e estar enraizada nas áreas de negócio para entregar valor real e ROI rápido às empresas.

Principais Tópicos do Episódio

- O Maior Desafio do Líder de TI: A evolução contínua, o aprendizado constante e a valorização do profissional 50+ como elo de maturidade e gestão.

- Tomada de Decisão e Liderança Humanizada: Como lidar com a "solidão do líder", o papel do planejamento e a importância de criar times colaborativos.

- Governança de IA e a "Droga do Futuro": Os riscos da adoção desenfreada de IA pelas áreas de negócio sem alinhamento central, o impacto nos custos de cloud/tokens e a necessidade de políticas de segurança.

- A Integração Definitiva entre TI e Negócio: Por que projetos de TI com mais de três meses correm o risco de nascerem obsoletos e a importância de trazer especialistas de negócio para dentro da tecnologia.

- Saúde Mental e Limites no Trabalho: A responsabilidade das organizações em criar programas de suporte e reeducar a rotina de trabalho na era do hiperconectividade.Sua TI precisa se aproximar dos negócios com governança, segurança e redução de custos?

Não deixe a fragmentação de ferramentas e a adoção desordenada de inteligência artificial comprometerem a eficiência e a margem da sua empresa. Com a plataforma Skyone, sua equipe unifica a gestão de dados, simplifica a migração para a nuvem com previsibilidade orçamentária e implementa soluções de IA com total controle e conformidade.

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