Smau Academy

I clienti delle aziende sono sempre più “connessi” e le loro aspettative in termini di “customer experience” sono in continua evoluzione. Sempre più spesso utilizzano più canali contemporaneamente, in modo intercambiabile e complementare senza soluzione di continuità, ricercando in ognuno di essi la stessa “experience”.

Per essere davvero “omnichannel”, le aziende sono costrette a ripensare i propri processi interni e i loro modelli tradizionali di funzionamento, sono costrette a digitalizzarli.

La conoscenza delle implicazioni dell’adozione di una strategia digitale omnicanale è ancora limitata in Italia e quindi esiste oggi una forte diversità di approcci utilizzati e di livelli di maturità raggiunti dalle aziende: l'approccio sistemico e quindi aziendale è la chiave di volta del successo di queste strategie, perchè i canali digitali siano progettati non come qualcosa che si affianca ai canali tradizionali, ma che si fonde armonicamente con essi, modificando practice, strutture e meccanismi di funzionamento.

Discuterne il "come" è l'obiettivo di questo workshop.

Valutazione gratuita del livello di maturità nella gestione dei progetti

La partecipazione al workshop offre anche la possibilità di ottenere gratuitamente una valutazione di alto livello della maturità della propria organizzazione/unità organizzativa nella gestione dei progetti. Ciò avverrà mediante la compilazione di un breve questionario che verrà inviato da SDA Bocconi ai partecipanti al workshop tramite email. I partecipanti otterranno un breve report immediatamente dopo la compilazione.

PERCHE’ PARTECIPARE?

- Per scoprire come fruire del credito d’imposta ricerca e sviluppo per gli anni 2015 – 2019, che interessa tutte le imprese che investono in tali attività, qual è il livello di innovazione atteso, quali le spese ammissibili, la procedura e gli errori da non commettere;

- Per conoscere gli altri strumenti a supporto dei progetti di ricerca, sviluppo, innovazione e gli incentivi legati a marchi, brevetti e software registrati;

- Per comprendere in che modo il Programma Operativo Regionale della propria regione di appartenenza possa offrire alle imprese opportunità di finanziamento e sostegno degli investimenti e quali sono i bandi “caldi”;

- Per sapere se e come possono essere cumulate le diverse forme di agevolazione per massimizzare il beneficio;

- Per condividere spunti e considerazioni, perché a noi non piacciono i comizi…

Target di riferimento:Imprenditori, AD, Direttori Generali, Direttori Amministrativi/CFO, Responsabili Tecnici/Responsabili R&D, di aziende di ogni dimensione

l saper raccontare storie è una competenza antica nata quasi in contemporanea con la comparsa dell’uomo e ha costituito un importante strumento di condivisione dei valori sociali.

Oggi lo storytelling con l’evoluzione digitale ha trovato nuove modalità, applicazioni e significati. Internet e i Social Networks hanno dato spinta propulsiva all’adozione di uno stile comunicativo conversazionale che consente di relazionarsi in maniera diretta ed esperienziale con il proprio target.

Siamo in un nuovo mondo, in cui non basta più informare, comunicare, coinvolgere, ma occorre emozionare ed appassionare per promuovere un cambiamento, un'azione, un'esperienza di acquisto.

Così i Brand hanno iniziato a raccontare storie. I prodotti sono diventati storie. E il marketing è diventato narrativo.

Questo seminario ha come obiettivo quello di approfondire queste nuove tendenze ed illustrare come le aziende possono includere le tecniche di narrazione all'interno del proprio piano di marketing digitale.

Caratteristiche e qualità che deve avere un sito web aziendale per fare in modo che sia un valore aggiunto per le aziende, uno strumento realmente efficace e che porti risultati concreti e tangibili per il business aziendale

• Come può un’impresa avvalersi del proprio Istituto Finanziario per attivare progetti di fattura elettronica?

• Quali sono i vantaggi per le aziende e PA fatturatrici che aderiscono al Servizio CBILL?

• In cosa differisce il Servizio CBILL dagli attuali servizi di pagamento online?

Il Consorzio CBI, a cui aderiscono circa 570 Istituti Finanziari che offrono servizi dispositivi informativi e di gestione documentale a quasi un milione di imprese, sulla scorta della propria esperienza decennale nella creazione di servizi on line sia nel mono che nel multi-banca, si è mosso già da anni per favorire la dematerializzazione dei processi amministrativo-logistico-finanziari di imprese e PA, sviluppando servizi a valore aggiunto nell’ambito della cosiddetta financial value chian. Imprese e Pubbliche Amministrazioni possono pertanto avvalersi delle soluzioni offerte dagli Istituti Finanziari per interfacciarsi direttamente con il Sistema di Interscambio per la trasmissione, la conservazione e l’archiviazione della fattura elettronica

Relatori:

Marco ESPOSITO, Project Manager del Consorzio CBI

Alessio CASTELLI, Analyst del Consorzio CBI

Chiunque può aprire un e-commerce: un portale accattivante, eccellenti prodotti da vendere, una logistica ineccepibile. Ricorda, però, che la gestione di uno shop online richiede la stessa cura e attenzione di un negozio offline, e il tuo più grande successo non è dato dal vendere prodotti, ma dal desiderio degli utenti di comprare proprio i tuoi prodotti. Devi contaminare con sapienza tecniche di vendita tradizionali e strategie digitali. Ascolta e condividi opinioni con gli utenti, cura la relazione prima, durante e dopo la vendita, incentiva il passaparola positivo, coinvolgendo influencer che ti aiutino a diffondere ad ampio spettro il tuo brand e misura, sempre, collaborazione e partecipazione. In questo workshop interattivo Donatella Ardemagni e Giada Cipolletta di ContentHub, portale di (in)formazione per il Content Marketing, affronteranno con i partecipanti i principali quesiti sul perché gli e-commerce talvolta non funzionino e suggeriranno come costruire una strategia di marketing digitale efficace che aiuti a vendere di più online. Nel workshop sarà disponibile un’ampia sessione di Domande e Risposte.

Qual è il segreto del successo nel business di colossi quali Google, Amazon, Facebook e Twitter? La capacità di poter immagazzinare, analizzare e interpretare enormi quantità di dati generati dagli utenti.

Oggi qualsiasi azienda, utilizzando le stesse tecnologie che erano fino a qualche anno fa appannaggio delle poche big tech companies, è potenzialmente in grado di trarre profitto dall'utilizzo dei Big Data. Una recente ricerca di Gartner ha rilevato che tre aziende su quattro investiranno cospicue risorse in progetti basati sull'utilizzo dei dati entro i prossimi due anni. Durante il workshop verranno utilizzati gli strumenti più diffusi di analisi e visualizzazione di Big Data in ambito business.

Il workshop che vi proponiamo ha lo scopo di raccontare, attraverso il cosiddetto storytelling, il passaggio durante questi ultimi anni dalla telefonia analogica, alla rivoluzione digitale: da Meucci che inventa il telefono per amore, ad Alan Turing e Steve Jobs che sviluppano il pc, fino alla nascita dei social networks, tra cui Facebook e Instagram, che hanno cambiato in modo evidente il concetto di condivisione dell’informazione.

Una panoramica rapida ed emozionante di come l’uomo abbia sentito la necessità di sviluppare la propria capacità comunicativa nel corso della storia e di come ciò sia potuto accadere ad una velocità sbalorditiva e lo faremo proprio attraverso i racconti dei protagonisti nonché artefici di questa rivoluzione.

Oltre ad illustrare l'importante riflesso sociale che questa incredibile evoluzione ha portato con sé, nel corso del Workshop cercheremo di fornire cinque Strumenti utili ed efficaci per comunicare in maniera corretta nell’era dei social networks.

Come fare marketing in modo efficace quando i clienti sono perennemente connessi ai loro smartphone?

Come possiamo raggiungerli, guadagnando la loro attenzione, il permesso ad accedere alla loro intimità e senza essere trattati come un fastidio?

Qual è il ruolo della app e di tutti gli altri strumenti?

Un workshop per scoprire le strategie, le azioni e gli strumenti per fare business con loro: una vera e propria mappa per orientarsi in un mercato in cui tra il farsi (letteralmente) portare in palmo di mano o l'essere esclusi per sempre esiste spesso solo un tocco di schermo e pochi decimi di secondo di differenza.

Al termine del workshop, il relatore ti aspetta allo stand Hoepli per rispondere alle tue domande e fornirti consigli utili per la tua attività. Potrai anche richiedere una copia autografata del suo ultimo libro.

L’avvio di startup pone una serie di tematiche giuridiche che devono essere affrontate in modo adeguato per definire le scelte strategiche ed impostare le corrette metodologie operative e commerciali.

Non solo ci sono le scelte legate alla costituzione (quale forma giuridica scegliere? quali clausole inserire nello Statuto?) ma si pongono spesso problemi legati alla proprietà intellettuale (dalla registrazione di marchi e brevetti), alla privacy (degli utenti e dei dipendenti) o ai contratti da firmare con i propri fornitori e clienti.

Nel corso del workshop, saranno illustrate le principali questioni giuridiche che si pongono nella prassi, in modo da essere certi di fare la scelta giusta.