« C’est aussi notre humanité que l’on va rencontrer » 

Au CHU de Toulouse où il exerce et enseigne, Carle fait le récit d’une carrière jalonnée d’expériences marquantes qui l’ont amené à placer les compétences émotionnelles au cœur de ses formations.

« Pour être attentif à l’autre, il faut s’oublier soi-même » 

Emmanuel a plongé dans les neurosciences pour répondre à un impérieux besoin de comprendre les comportements humains. Aujourd’hui, en partageant ses savoirs sur l’expression du non verbal, les besoins fondamentaux aux racines de nos interactions ou l’instabilité du fonctionnement humain, il accompagne des professionnels pour qui écouter, entrer en relation et développer de la coopération sont des enjeux de premier plan.

« C’est une maladie qui se soigne et j'aimerais qu'on l'entende » 

Avant de rencontrer la dermatologue qui lui a apporté des réponses et un traitement adapté, Véronique a d’abord rencontré des médecins désarmés et entendu pléthore d’idées reçues. Optimiste, elle ne désespère pas et continue à ouvrir des portes, jusqu’à faire la bonne rencontre : celle qui lui donne l’énergie et les compétences pour s’organiser face à la maladie. Avec sa dermatologue « qui sait, mais qui n’impose pas son savoir » et grâce à l’éducation thérapeutique du patient (ETP), Véronique avance, en confiance.

« Je vais vous expliquer ce qu'on pourrait essayer de faire ensemble » 

Nathalie a choisi la dermatologie, parce que c’est sans doute la spécialité pour laquelle le regard posé sur les patients est le plus précieux. On peut ainsi faire un diagnostic par l’observation, sans avoir besoin d’examens intermédiaires. Le regard que l’on porte a aussi cette puissance qu’il peut engager l'autre dans une dynamique de coopération. Alors, pour rencontrer et accompagner ses patients à l’hôpital Saint Joseph à Marseille, Nathalie écoute, avec les yeux.

« On se raconte toujours dans des histoires » 

Dans l’espace qu’offre la relation de soin, Jean-Arthur aime être attentif à ce qui se donne en récit, à la façon dont les choses sont amenées, en mots ou pas… Au CHU de Bordeaux, il fait du rêve une réalité et coconstruit la chaire de Médecine narrative : un espace d’apprentissages pour accompagner les soignants à retisser le lien entre le médical et l’expérience.

« Pour un récit commun entre le patient et son soignant » 

Parce que les relations de soin c’est toute une histoire, il n’est pas étonnant de rencontrer Isabelle dans un hôpital. Au CHU de Bordeaux, elle co-pilote la chaire de Médecine narrative et propose aux soignants d’inviter les arts - littéraires, plastiques, vivants… - dans leur quotidien professionnel. Pour mieux s’approcher de l’expérience de leurs patients et pour disposer d’un espace de réflexion et de création sur leurs pratiques.

« Il y a traiter la maladie et puis il y’a aussi s’occuper du fait d’être malade » 

Chaque semaine, entre le CHU de Bordeaux et l’hôpital Cochin à Paris, Nathalie fait des kilomètres. Ici et là elle accompagne ses patients, bien consciente que dans la relation de soin la confiance ne se décrète pas, elle se crée, à petits pas. Dans les maladies chroniques, les petits pas font les longues distances.

« Au départ, la maladie a dirigé ma vie » 

Dans son enfance, la maladie de Julien occupait le devant de la scène et lui laissait peu de marge de manœuvre. Avec les expériences et les rencontres, il a progressivement pris confiance et l’a remise, gentiment, à sa place.

« Mes oreilles c’est mon cœur » 

Alexandre compose, joue, chante et enseigne la musique. Dans ces différentes scènes, l’écoute est un instrument majeur pour ajouter au son une respiration humaine.

« Ce lien qui nous renvoie à notre condition de commune humanité  » 

Pour Florence, la puissance de l'écoute, réside dans cette capacité à aider l'autre à redécouvrir ce qui le fonde. Dans les univers de travail où elle intervient, elle recherche dans une sorte de qui-vive, puis partage ses trouvailles avec la précaution que la personne rencontrée « puisse en faire aussi quelque chose pour lui ».