O Onboarding da sua empresa é estratégico?
Na pílula de hoje, a @Isabella Furbino, do setor de Gente e Gestão aqui na Solides, explica o que é esse processo, o que levar em consideração ao planejá-lo, e quais passos seguir para criar uma integração dos novos colaboradores de sucesso!
Olá, pessoal, eu sou a Isabella Furbino de
Gente e Gestão aqui da Solides e hoje eu vou falar com vocês sobre o processo de Onboarding. Onboarding é uma palavra derivada do inglês que significa receber, integrar e promover uma ambientação, por tanto trata-se desse recebimento dos
novos colaboradores na nossa empresa.
O onboarding é um processo muito importante e antes da gente
entender o que fazer dentro desse processo, a gente precisa de estruturá-lo e trabalhar no
planejamento do onboarding, ou seja, precisamos pensar quem serão as
pessoas envolvidas nesse onboarding, quais serão os conteúdos apresentados, qual será a rotina, o tempo, todos os recursos que serão gastos durante
esse processo, precisam ser pensados para que ele ocorra com um meio, um início e um fim
de uma forma objetiva, de forma assertiva.
Esse início do colaborador na nossa empresa, os primeiros dias, as primeiras semanas, são extremamente importantes para a nossa marca.
Quando a gente fala de marca empregadora, são nos primeiros dias do colaborador dentro de uma empresa que ele mais vai falar sobre aquela empresa, então é muito importante que a gente receba bem essa pessoa, que a gente dê foco para o onboarding, que a gente realmente trate ele com tanta importância, como lá atrás tratamos o recrutamento e seleção, Então promover um treinamento inicial para essa pessoa, que esteja alinhado com a nossa cultura, que seja organizado, que tenha a infraestrutura necessária para ele e que no geral promova bem estar para esse colaborador, é muito importante.
Geralmente, os primeiros passos do onboarding, consistem em apresentar a cultura da empresa, como aquela pessoa tá chegando naquele
ambiente que ela não conhece, a gente precisa de trazer para aquela pessoa
quais são os principais valores, qual é a missão, quais são as práticas recomendáveis,
aquelas que não são tão recomendáveis, quais são os horários, como são as pessoas, enfim, precisamos de trazer apontamentos gerais sobre a estrutra da nossa empresa.
Vale ressaltar pessoal que de setor para setor, nós temos diferença de Onboarding, uma vez que esses colaboradores já fizeram esse início de entender a cultura da empresa, agora eles passam por uma educação mais in loco, então eles vão entender exatamente sobre o departamento ao qual eles vão pertencer, quais são as funções, quais são as responsabilidades, as metas, enfim, eles vão ficar muito mais envoltos naquele cenário específico.
Existem alguns setores que preferem, trazer a pessoa, a medida que ela começa a atuar eles vão treinando, vão ensinando, vão trazendo alguns conteúdos, aqui na Solides, por exemplo, no setor de Sucesso do Cliente, no setor de Marketing, é mais ou menos assim que funciona, a pessoa chega, já coloca a mão na massa e aí em continuidade com isso a gente vai proporcionando o treinamento, isso claro, depois dela ter recebido o treinamento sobre a nossa cultura.
Outro setores, que são mais operacionais, que precisam de mais
entendimento sobre processos, como o comercial por exemplo, preferem optar por um onboarding imerssivo,ou seja, uma sequência de treinamentos,
antes da pessoa começar na sua atuação, então vai muito de você, da sua empresa e da sua estratégia.
Nós temos tido muito sucesso nos dois tipos,mas isso porque a gente testou muito,
por que a gente já treinou muito, e principalmente por que Gente e Gestão entende
qual é a estratégia geral da empresa.
Receber pessoas é sempre bom, oxigenar o time é sempre bom, então precisamos sempre de nos lembrar que, é importante essa fase de onboarding, de treinamento ainda mais porque é ele que vai determinar
o tempo de rampagem daquele colaborador, é ele que vai mostrar para a gente quanto
tempo ele va
