Mandy Schwerendt, CEO von LYNQTECH, macht sich auf den Weg nach Luchshausen. Kommen die Stadtwerke heute der Discovery-Phase einen Schritt näher? Das große Finale klingt vielversprechend. Mehr auf www.stadtwerke-luchshausen.de.

Die Stadtwerke Luchshausen wollen Produkte schneller und individueller anbieten. Am besten noch nach Postleitzahl oder Vertriebskanal… Doch aktuell ist das nicht möglich. Zum Glück bietet LYNQTECH den ProKo an. ProKo was? Na einen Produktkonfigurator.

Wir konnten für eine Rolle auch den bekannten Energie-Podcaster und Blogger Timo Eggers vom Podcast Utility 4.0 gewinnen: https://utility40.net

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Irgendwas läuft schief bei den Stadtwerken Luchshausen… Rechnen werden nicht bezahlt. Mahnungen werden verschickt, obwohl längst alles bezahlt worden ist. Kurz: Das Forderungsmanagement funktioniert hinten und vorne nicht. Könnte eine Cloud-Plattform die Lösung sein? Können dann Ratenzahlungen angeboten werden? Charlotte holt sich Hilfe bei Mandy Schwerendt, der CEO von LYNQTECH.

Wir befinden uns im Jahr 1997. Manfred wird Geschäftsführer der Stadtwerke Luchshausen und wird als erste Amtshandlung eine neue Software einlösen. Margarete und ihre Azubine Kerstin sind besorgt. Werden sie alle ihren Job verlieren?

Wie kann CEO Charlotte den Stadtwerken Luchshausen die neue Cloud-Plattform von LYNQTECH schmackhaft machen? Vielleicht mit einem kleinen Häppchen, wie beim Essen? LYNQTECH NOW! ist die richtige Lösung. Damit können schnell und flexibel neue Kund:innen digital gewonnen werden, ohne Migration. LYNQTECH zum Testen quasi.

Sommer in Luchshausen. Manfred ist mittlerweile im Ruhestand und Charlotte versucht als neue CEO die digitale Transformation in den Stadtwerken Luchshausen voranzutreiben. Doch ihr Team scheint nicht so motiviert. Woran das liegt? Kann eine Teambuilding-Maßnahme im Wald helfen?

Aufgrund einer fehlgeschlagenen Hotelbuchung muss das Team der Stadtwerke Luchshausen nach seiner späten Ankunft in Essen eine Herberge suchen, was am Vorabend der Messe nicht ganz einfach ist. Ohne ausreichenden Schönheitsschlaf ist für die derangierte Crew am nächsten Morgen ein einigermaßen erträglicher Start in den Messetag nur dank größerer Mengen koffeinhaltiger Heißgetränke möglich.

Unsere neue Geschäftsführerin Charlotte ist bei den Stadtwerken Luchshausen für ihre frischen Ideen bekannt - und in manchen Abteilungen dafür wohl auch gefürchtet, vor allem bei Margarete und Kerstin aus der Kundenbetreuung. Dennoch hatten die beiden im Flurfunk ausnahmsweise nichts zu meckern, als Charlotte einen Messebesuch auf der E-world in Essen vorschlug bzw. „den Luchsen ein gemeinschaftliches Buh-sieh-ness-trähwelln verordnete“, um Kerstins charakteristische Wortwahl zu zitieren.

In dieser Bonusfolge erfahren Sie, wie ein Webinar zum digitalen Türöffner wird.

Am „Tag der offenen Tür“ öffnen die Stadtwerke Luchshausen ihre Pforten für die Öffentlichkeit. Die leidigen Bauarbeiten dauern zwar noch an, doch das Erdgeschoss ist bereits weitgehend fertiggestellt. Prunkstück ist der neu gestaltete Empfangsbereich, in dessen Kundencenter Margarete und Kerstin künftig ihren Dienst verrichten werden. Entgegen aller Unkenrufe ihres Vorgängers hat Charlotte das komplexe Bauvorhaben gut im Griff und versteht es, unerwartete Probleme wie Lieferengpässe, Materialmangel, fehlendes Personal und Inflation gekonnt zu meistern.

In dieser Bonusfolge erfahren Sie, wie digitale Netzwerke auch in Luchshausen bei der Kontaktpflege helfen und als Inspirationsquelle dienen.