Start engineering - met Jerrel Arkes

 In deze aflevering bespreek ik de opkomst van AI agents en hun potentiële impact op B2B marketing: 

• Wat zijn AI agents en waarom staan ze momenteel in de belangstelling?
• De ontwikkeling van AI agents: van eenvoudige hulpmiddelen tot complexere systemen
• De mogelijke invloed van AI agents op het marketinglandschap
• Praktijkvoorbeelden en de rol van grote technologiebedrijven
• Welke vaardigheden marketeers kunnen ontwikkelen om relevant te blijven

We onderzoeken hoe marketeers kunnen inspelen op deze ontwikkeling en bespreken het belang van een doordachte aanpak wat betreft ethiek en privacy bij het gebruik van AI agents.

De AI Act bevat best wat droge stof die voor marketeers moeilijk te consumeren is. Gelukkig heeft NotebookLM een oplossing. Namelijk een webpagina omzetten in een AI generated podcast conversatie tussen twee niet bestaande personen. Dat is precies wat ik in deze aflevering heb gedaan.

Wil je meer weten over de AI Act of de kwaliteit van AI podcasts door NotebookLM? Dan moet je deze aflevering luisteren.

In deze aflevering van de Jerrel Arkes podcast ga ik in de circulerende geruchten en speculaties rondom OpenAI's mysterieuze Project Strawberry en de mogelijke connectie met GPT-5. De aflevering gaat onder andere over:

- OpenAI's ongebruikelijke stilte leidt tot speculaties over hun volgende grote stap
- Introductie van Project Strawberry, mogelijk gerelateerd aan de ontwikkeling van GPT-5
- Terugblik op het kortstondige ontslag van Sam Altman in november 2023
- Geruchten over Project Q* als mogelijke doorbraak in AI-redenering
- OpenAI's vijf-niveau classificatiesysteem voor vooruitgang richting AGI
- Huidige AI bevindt zich op niveau 1 (Conversational AI), streeft naar niveau 2 (Reasoning AI)
- Project Strawberry gericht op verbeteren van redeneer- en probleemoplossende vaardigheden van AI
- Mogelijke link tussen Project Strawberry en Elon Musk's waarschuwing over zelflerende AI
- Sam Altman's cryptische tweets en een mysterieus Twitter-account voeden speculaties
- Recente personeelswijzigingen bij OpenAI, waaronder het vertrek van enkele sleutelfiguren
- Uitleg van System 1 (snel, intuïtief) en System 2 (langzaam, weloverwogen) denken in AI
- Huidige grote taalmodellen opereren voornamelijk op System 1 niveau
- Project Strawberry mogelijk gericht op introduceren van System 2-achtig denken in AI
- Speculaties over aanstaande aankondiging van GPT-5 en introductie van Project Strawberry
- Verschijning van onbekende AI-modellen online met indrukwekkende redenatie-vaardigheden

In deze aflevering praat Jerrel met Chantal van Koesveld over hoe je social selling als B2B bedrijf succesvol kunt inzetten op LinkedIn.

• Chantal werkt al 18 jaar als B2B marketeer in de technische sector. Ze is nu zelfstandig en helpt organisaties om hun medewerkers "digitaal fit" te maken.
• Ze bespreken het concept van social selling. Chantal ziet dit niet als koude acquisitie op digitale platforms, maar als het opbouwen van relaties op lange termijn door het delen van kennis en expertise.
• Chantal helpt professionals, vaak in technische bedrijven, om hun personal branding op LinkedIn te versterken. Dit omvat het delen van kennis, opbouwen van een netwerk en zichtbaar worden als expert.
• Ze benadrukken dat social selling maatwerk is per persoon en bedrijf. Het gaat niet om trucjes of algoritmes, maar om authentiek jezelf zijn en waarde toevoegen.
• Ze bespreken het verschil tussen demand generation en social selling. Chantal gelooft dat het delen van kennis latente behoeftes kan aanwakkeren bij potentiële klanten.
• Beiden geloven in het belang van lange termijn relaties opbouwen met bestaande klanten en netwerken, in plaats van alleen nieuwe klanten werven.
• Ze delen hun visies op ondernemerschap, waarbij ze de voorkeur geven aan kleinschalig en persoonlijk werken boven snelle groei.

In deze aflevering van de Jerrel Arkes podcast praat Jerrel met Manon Koops over B2B advertising. 

Manon, een ervaren online marketeer, deelt haar inzichten over effectieve advertentiestrategieën voor B2B-bedrijven. Ze bespreekt het belang van personal branding op LinkedIn, het gebruik van video-content in advertenties, en hoe AI de toekomst van advertising beïnvloedt. Manon geeft praktische tips over het creëren van impactvolle landingspagina's, het targeten van de juiste doelgroep, en het meten van campagne-effectiviteit in de B2B-sector.

In deze aflevering van de Jerrel Arkes Podcast praat Jerrel met Daniëlle Navas-Brandt, oprichter van de B2B bureaus Brandfabric en Flink BV. Daniëlle is expert op het gebied van merkstrategie en de 'They Ask, You Answer' filosofie speciaal voor B2B bedrijven.

Ontdek waarom een sterk merk met duidelijke merkwaarden juist in B2B belangrijk is en hoe je dit implementeert in de hele organisatie. Daniëlle legt uit wat de essentie is van They Ask, You Answer: open, eerlijk en transparant zijn richting klanten door al hun vragen te beantwoorden, ook over mogelijke nadelen en concurrenten. 

Leer hoe je dit toepast, beginnend met artikelen en langzaam opbouwend naar video. Daniëlle geeft praktische tips hoe je de filosofie integreert en welke valkuilen je kunt vermijden. Jerrel en Daniëlle discussiëren over de verschuiving in B2B naar zelf informatie zoeken door klanten en hoe bedrijven zich hierop kunnen voorbereiden.

Willem Meints en Niels Naglé van Info Support bespreken Retrieval Augmented Generation (RAG) systemen voor B2B bedrijven. RAG systemen combineren large language models zoals GPT met een zoekmachine en eigen databronnen van een bedrijf. Hierdoor kan een RAG systeem gerichtere en feitelijk juistere antwoorden geven dan een puur taalmodel. 

Het voordeel van RAG is dat het hallucinaties van het taalmodel kan voorkomen en de kennis kan personaliseren voor de organisatie. Content zoals interne documenten, standaard antwoorden voor klantenservice, processen etc. kunnen in een RAG worden gestopt. Daarmee kan het systeem medewerkers ondersteunen door als een soort kennisbank en digitale collega te dienen. 

Technisch gezien maakt een RAG gebruik van een vector database waarin de content wordt geïndexeerd. Een gebruikersvraag wordt dan vergeleken met de vectoren om de meest relevante content te vinden. Die wordt toegevoegd aan de prompt voor het taalmodel om een antwoord te genereren. Info Support heeft zelf voor intern gebruik een RAG systeem genaamd Ricardo ontwikkeld.

Belangrijke overwegingen bij RAG zijn onder andere security en het up-to-date houden van de content. Voor de toekomst verwachten Willem en Niels een verschuiving naar het combineren van meerdere gespecialiseerde modellen voor specifieke taken. Ook het omgaan met multimodale content zoals afbeeldingen en audio zal belangrijker worden voor RAG systemen.

Al met al biedt RAG interessante mogelijkheden voor B2B bedrijven om eigen content en kennis te ontsluiten via een conversationele interface. Het vereist wel de nodige technische expertise en blijvende aandacht voor zaken als de kwaliteit van de content, privacy en veiligheid.

Wat heeft het meeste invloed op jouw marketingresultaten? Je zou misschien denken: de juiste tactieken en strategieën. Maar er is een onderliggende factor die weleens veel belangrijker kon zijn: persoonlijke drijfveren.

In deze podcast duiken we in de wereld van drijfveren en motivatie. We bespreken veel voorkomende drijfveren onder marketeers, zoals het blij maken van je baas, het afvinken van je takenlijst of het najagen van zichtbaar succes. Maar zijn dit wel de juiste drijfveren voor optimale resultaten op de lange termijn? 

Aan de hand van het voorbeeld van Max Verstappen laat ik zien hoe een verschuiving in focus - van korte termijn resultaat naar proces en omstandigheden - kan leiden tot consistenter succes. Deze parallel is ook te trekken naar de marketingwereld.

Verder geef ik tips over hoe je als manager de drijfveren van je team kunt beïnvloeden en benadruk ik het belang van zelfreflectie. Want de kleine nuances in onze motivatie kunnen een groot verschil maken, niet alleen in ons werkplezier maar ook in de resultaten die we behalen.

In deze aflevering van de podcast gaan Jerrel Arkes in gesprek met Maya en Sharon, de eigenaren van B2B marketing bureau Oppepper, dat al 5 jaar bestaat. Ze duiken diep in de wereld van B2B marketing en delen hun ervaringen en inzichten.

Maya en Sharon leggen uit dat ze zich richten op bedrijven die wel de ambitie hebben om te groeien, maar zelf te weinig capaciteit hebben op het gebied van marketing. Hun bureau pakt zowel de strategische kant als de praktische uitvoering op. 

Een belangrijk onderdeel van hun aanpak is om hun klanten en de doelgroep van die klanten door en door te leren kennen. Dat doen ze door veel gesprekken te voeren, niet alleen met bestaande klanten maar juist ook met prospects die nog geen klant zijn. Al die inzichten leggen ze vast in een 'playbook', zodat iedereen binnen het bureau op dezelfde lijn zit.

Eén van de belangrijkste adviezen die Maya en Sharon geven, is dat merken een duidelijke mening moeten durven uitspreken in hun marketing. Alleen dan val je op tussen de concurrentie. Ze helpen hun klanten om die mening te formuleren op basis van alle verzamelde input en gesprekken.  

Een ander belangrijk onderwerp is 'demand generation'. Daarbij draait het volgens Maya en Sharon niet om algemene statistieken zoals websitebezoekers of engagement op social media. Het gaat er juist om de juiste mensen te activeren. Daarom kijken ze heel gericht naar waardevolle websitebezoeken vanuit de ideale klantprofielen (ICP's). 

Andere succesfactoren die ze noemen zijn focus aanbrengen in de kanalen en doelgroep waar je je op richt, en een goede samenwerking tussen marketing en sales.

Tot slot benadrukken Maya en Sharon dat B2B marketing een stuk complexer, maar daardoor ook leuker en uitdagender is dan veel mensen denken. Ze moedigen iedereen aan om zich daar eens goed in te verdiepen.

In deze aflevering gaat host Jerrel Arkes in gesprek met Daniël Kupers, oprichter van online marketing bureau OMA. Daniël deelt openhartig over zijn ervaring met het opbouwen van een succesvol bureau gespecialiseerd in de 'performance laag' van online marketing, zoals SEO, SEA en CRO. Hij bespreekt de uitdagingen en lessen bij het aantrekken van de juiste klanten en medewerkers, het belang van sterke partnerships en een cultuur waarin mensen centraal staan.

Een belangrijk onderdeel in de groei van OMA is personal branding, zowel van Daniël zelf als zijn team. Door consequent waardevolle content te creëren bouwen ze autoriteit, zichtbaarheid en een sterk netwerk op. Daniël worstelt nog wel met hoe hij iedereen kan motiveren hier actief aan bij te dragen. Talentontwikkeling en kennisdeling, bijvoorbeeld via een eigen academy, ziet hij als speerpunt voor de toekomst.

Andere thema's die aan bod komen zijn de impact van AI en chatbots als ChatGPT, kansen en onzekerheden die dit met zich meebrengt voor bureaus, de gevolgen van strengere privacywetgeving en veranderingen in SEO en Google's algoritmes. Tot slot blikt Daniël vooruit op ontwikkelingen in de online marketing branche en hoe bureaus zich hierop kunnen voorbereiden.