Succes I Veterinær Praksis Podcast - Sammen om at blive bedre

Links og noter på SIVP.dk/55

Lars Skjoldby driver det digitale bureau, der hedder Skjoldby & Co Han arbejder med søgemaskineoptimering, emailmarketing, Facebookannoncer og optimering konvertering. Søgemaskineoptimering er blevet nemmere at forstå Søgemaskineoptimering er blevet nemmere at forstå, men noget svære at få resultater med. En søgende har altid et problem eller et behov. Googles skal hver gang prøve at servere det bedste svar på netop det. En software-robot samler informationer om hjemmesider ind og samler det i kæmpe databaser. Helt basalt skal du have sider på din hjemmeside, der giver en søgende svar på en bekymring eller et spørgsmål. Jo bedre artikel, jo større chance for at Google præsenterer netop din artikel på den søgende. Hvad ER søgemaskineoptimering Du skal optimere for din bruger skyld. Det vigtigste formål er give den søgende det bedste svar. Derudover skal du hjælpe Google med at forstår hvad din artikel handler om. Søgemaskinerne kigger efter mange ting på din hjemmeside for at "forstå" hvad din side handler om og hvem den er relevant for Din hjemmeside skal altså indholde de ord, der er relevant for dine læsere om kommende klienter. Dog er det blevet noget nemmere i det at Google er blevet meget bedre til at sætte relaterede ord sammen. Som eksempel bruger Lars at søge på "dyrlæge roskilde". Øverst vises Roskilde Dyreklinik selvom de ikke bruger ordet "dyrlæge" direkte. Din hjemmeside skal dog stadig indeholde ord og relaterede ord på de rigtige steder for at Google og de andre søgemaskiner kan vurdere hvor relevant din hjemmeside til en given søgning.

Lær mere om Søgemaskineoptimering for begyndere her...

Få links og noter på SIVP.dk/54

Du spilder dine penge, hvis du bruger dem på annoncer i telefonbogen.

Dine kunder og potentielle kunder finder dig og klinikken på google. Hvis ikke dine oplysninger er at finde der, bliver du enten overset eller måske fundet på det forkerte.

Noter og links på SIVP.dk/53

Se også den fulde guide på: succesivetpraksis.dk/blog/online-marketing/

Ib Potter har lavet podcast siden 2009 og har lavet omkring 150 episoder med fokus på online markedsføring. I dag sidder han som online marketingschef hos Co3. Samtidig arrangerer han en af Danmarks mest populære konferencer om digital markedsføring Marketing Camp.

Første vigtigste pointe: Forstå din målgruppe

For at kunne skrive de rigtige tekster, lave de rigtige videoer og vælge de rigtige sociale medier er du simpelthen nødt til at forstå din målgruppe, sig Ib.

Du skal altså opstille en "persona", som er en slags arketype på den kundegruppe, du gerne vil nå. Det kan gøres meget komplekst, siger Ib, men personaen kan også beskrives mere ligefrem.

Denne persona-beskrivelse bunder i hvilke "pains" disse mennesker har og hvilke "gains" de søger efter.

Kend dine KPI'er (Key Points of Interest)

Det lyder teknisk, men det er det ikke, beroliger Ib. KPI står for de intresser du har –altså hvad din pointe med at lave markedsføring og have en hjemmeside.

De tre typiske KPI'er vil være: Salg, Lead eller Permission

Salg

Det giver måske nærmest sig selv, mener Ib. Den kan for eksempel være i en webshop, hvor nogen køber noget, men det kan også være at kommende kunde griber knoglen og ringer for at få en tid.

Lead

Et "lead" er en potentiel kunde, der er kommet så langt at hun har overvejet dig som din kommende dyrlæge. Hun har givet dig oplysninger nok til, at du kan kontakte hende på den ene eller anden måde

Permission

Denne gruppe er en løsere form for kontakt. Det vil typisk være en, der har skrevet sig op til dit nyhedsbrev med sin emailadresse eller er blevet følger af klinikken på Facebook.

Noter og links på: SIVP.dk/53

Ken Lindblad startede på Faxe Dyrehospital i starten i 1980'erne og har fra starten af sin karriere interesseret sig for ortopædiske og neurologiske patienter. Ken for dagligt henvisninger til udredning og behandling af netop den typepatienter og jeg mødte ham også selv via det område.

Ken lavede nemlig artroskopierne på de hunde med albueledsdysplasi, som jeg havde med i mit speciale. Diskusprolaps hos hunde, deles op i 5 grupper:

1: Kun smerter uden neurologisk påvirkning

2: Begyndende ataksi

3: Parese

4: Paralyse

5: Mistet dyb smertesans

Risikoracer

Klassiske har det været gravhunden, der præsenteredes med akut diskusprolaps ved at den gik med krum ryg, var stille og ikke ville hoppe op i sofaen. Nu har Fransk Bulldog overtaget første pladsen i det patientmateriel Ken ser på dyrehospitalet. Vi ser ofte hundene når de bevæger sig meget anderledes end normalt, forklarer Ken. Han fortæller også at de ofte finder tegn på tidligere diskusprolaps, når de skannet med CT. Hunden kan altså have haft et "stille" forløb tidligere, som ejeren ikke opdagede. Disse kan være rigtig svære at fange i den kliniske undersøgelse. Klinisk undersøgelse af hunde med diskusprolaps Som i mange andre tilfælde handler det om at få en god anamnese, siger Ken. Det kan være at hunden virker mere stiv, går med krum ryg eller stivner i en bevægelse. Ken venter ofte med at vurdere hundens smerter til efter den kliniske og neurologiske undersøgelse. Derefter holder han den let under maven imens kan perkuterer hunden ned over ryggen én procesus spinosus ad gangen. Her kan man mærke om hunden spænder op. Ken mener, at både patella-refleks og tilbagetrækningsrefleksen bør indgår hver gang. Ved paretiske patienter tester Ken også dybsmertesans og hvis kirurgi er på tale er det også relevant at teste hunden for blødningstendens. Her spiller Angiostrongylus også ind, fortæller Ken.

Noter og links på: SiVP.dk/51

Dr Dave Nicol har været i praksis i over 20 år. Han er meget interesseret i management og den "crazyness" vi møder i vores liv som dyrlæger.

Du får ikke lov af hjælpe et dyr, hvis ikke du formår at skabe en relation til ejeren. Du får heller ikke lov til at ansætte gode dyrlæger, hvis ikke du skaber gode og varige relationer.

Derudover har Dave skrevet og været med til at skrive flere bøger om både digital markedsføring, hvalpetræning og for nyuddannede.

Dave har købt og startet flere praksiser, som han har vendt rundt og solgt.

Vi har allergi over samtalen om pris

Vi er er både intelligente , veluddannede og introverte mange af os, mener Dave, men vi har næsten ingen træning i forhandling og kommunikation.

Noter og links på: SIVP.dk/50

I podcasten her fortæller dyrlæge Berit Aakjær Sørensen om sin tilgang til mammaetumores hos hund, og vi taler bl.a. om, hvorfor det er vigtigt at tage finnålsaspirat af mammatumores, hvis de alligevel skal fjernes

Noter og links på: SIVP.dk/49

Kristian Koch fortæller her hvordan du kan brænde igennem til jobsamtalen og giver dig en god guide til en god jobsamtale.

Se videoen, der bliver talt om inkl noter på hjemmesiden. Klik på linket herover.

Noter og links på SIVP.dk/48

Denis Verwilghen giver en gennemgang af de desinfektionsmidler, vi typisk bruger i praksis, herunder klorhexidin, sprit og jod. Og så fortæller han om, hvordan vi vasker og spritter hænder korrekt.

Få styr på virkningstid og spektrum af de forskellige midler, så kan du få færre SSI og bruge mindre antibiotika

Se noter og linge på SIVP.dk/47

Noter og links på: SIVP.dk/46

Ann Refstrup Strøm er øjenspecialist (DACVO) og har undervist på UC Davis

Anisocoria uden synstab med stor pupil

Iris atrofi

Stress Atropin (og andet medicin)

Synechia

Glaucom (kan godt give blindhed i de senere stadier)

Skade på n. oculomutorius

Anisocoria uden synstab med lille pupil

Uveitis

Horners syndrom

Toxiner og medicin