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Herzlich willkommen zur 20. Folge von sum.talk. Björn und Ingolf begrüßen in dieser “runden” Folge Fynn Monshausen. Einem jungen Multitalent, das ganz frisch bei der Gothaer als Head of Digital Sales gestartet ist und von den ersten Minuten an unter Beweis stellt, wie viele schlaue Ideen und Visionen er für die Branche und die Gothaer hat.

Nach zehn Jahren Erfahrung bei Roland Rechtsschutz hat Fynn die Chance ergriffen den digitalen Sales Ansatz und die Marktstrategie von Gothaer zu leiten und mitzugestalten. Wie reich Fynns Erfahrungsschatz und wie analytisch sein Vorgehen bei diesen Themen ist, wird schnell deutlich. In einem regen Austausch mit Björn und Ingolf lässt er uns teilhaben an neuen Ideen zu einer Themenspanne von Operational Excellence, E-Commerce bis hin zu Vertriebsmodellen.

Was meint Fynn damit, wenn er von “erschreckend empathischer Technologie” spricht und eine Meta-Diskussion für die Versicherungsbranche über eine Entscheidung zwischen “Fisch oder Fleisch” lostritt?

Es geht in dieser Folge viel um die Frage, wie nah man als Versicherer und auch als Technologie am Kunden sein muss und darf – und warum die Geisteshaltung vieler traditioneller Vertriebsstrategien in der heutigen Zeit fatal sein kann.

Interessante Einblicke zu diesen und mehr Themen erfahrt ihr in der aktuellen sum.talk-Folge. Wir wünschen euch wie immer viel Spaß und neue Impulse!

Herzlich Willkommen zurück bei sum.talk Nummer 19. Björn und Ingolf begrüßen auch in dieser Woche einen Gast. Mit an Bord ist dieses Mal Maximilian Beck, Vorstand für Lebensversicherung und Exklusivvertrieb bei der Basler Versicherung.

In dieser Folge geht es heiß her – Björn, Ingolf und Maximilian diskutieren darüber, ob Versicherer wirklich so gut sind im Digitalisieren wie unser Gast meint und warum es dennoch kein Widerspruch ist, dass die Basler „immer noch ganz viel Kundenanfrage in Papierform erreicht“. Sie gehen der Frage nach, wie der Spagat zwischen dem Erbe der Vergangenheit und dem Anspruch an die Zukunft gelingen kann und wie der Wandel hin zu Interesse weckendem Vertrieb die Qualität der Branche erhöht.

„Wir haben eine größere Kundenzufriedenheit durch selbstbestimmte Nachfrage.“ Sagt Maximilian – gekauft, statt verkauft eben.

In dieser Folge geht es um die Zukunft der Lebensversicherung und die Ansprüche des Kunden. Mit Blick auf die Nutzerzahlen und die bisherigen Auswertungen des Kundenfeedbacks wird gebrainstormt, welche Aufgaben es noch zu bewältigen gibt und an welchen Stellschrauben es sich zu drehen lohnt.

Unser Gast spannt die Themen in dieser Folge weit auf, denn auch der Kampf um junge Talente auf dem Arbeitsmarkt wird thematisiert. Maximilian Beck kennt und schätzt die Branche seit vielen Jahren und vertritt die Meinung, dass insbesondere für IT- und digitalaffine Menschen Versicherer ganz tolle Arbeitgeber sind.

Doch was hat es damit auf sich, dass sich Björn, Ingolf und Maximilian nun Briefe schreiben wollen? Das und mehr erfahrt ihr in der aktuellen Folge von sum.talk.

Es geht weiter mit sum.talk. Björn und Ingolf laden ein zu Folge 18 und begrüßen auch in dieser Woche wieder einen Gast. Stephen Voss ist Gründer und Vorstand Marketing und Sales der Neodigital Versicherung AG. Er schöpft sein Wissen aus über 20 Jahre Erfahrung in der Versicherungswirtschaft bei verschiedenen Versicherungskonzernen in Deutschland und der Schweiz. Vielleicht treibt ihn gerade deshalb treibt ein Innovationsgeist und Mut zu Neuem an, an dem er uns in dieser Folge sum.talk teilhaben lässt.

Neodigital wurde im Jahre 2017 von Stephen und Dirk Wittling gegründet. Ihr Ziel: Neodigital zur Leading Insurance Factory zu machen. Dank eines starken Teams mit langjähriger Erfahrung im Versicherungsgeschäft hat sich Neodigital in kurzer Zeit zu einer digitalen Versicherung entwickelt, die mithilfe umfangreicher Automatisierungen auf vereinfachten und beschleunigten Prozessen basiert.

In dieser Woche besprechen Björn und Ingolf noch einmal die Folgen der Corona-Pandemie für die Versicherungsbranche und behandeln mit Stephen die Frage: Entwicklungsboost oder Langzeitkrise?

Auch soll es um die Wahrnehmung von Digitalversicherern und die Frage nach dem Vertrauen der Endverbraucher gehen. Stephen gibt Einblick in den Fortschritt bei der Entwicklung der Neodigital Versicherung und spricht über den Aufbau von Beständen.

Darüber hinaus sprechen Ingolf, Björn und Stephen über die Haltbarkeit von Kunden, wie man Loyalität als Digitalversicherer gewinnt und schaffen neue Perspektiven über die Besonderheit der KFZ-Versicherung und die Rolle von „Telematic“.

Ein spannender Austausch begegnet uns in Folge 18: Technologische Automationsansprüche der Neodigital, die Stabilität von Host Systemen und die Vorstellung neuer Ideen beim Kunden - Viel Freude mit der neuen Folge!

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint alle zwei Wochen auf Spotify, Deezer, Apple Podcasts und Google Podcasts.

Sum.talk meldet sich mit Folge 17 zurück. Und diese Ausgabe ist so etwas wie der erste Teil eines kleinen „Podcast-Crossovers“. Im Gespräch mit Björn und Ingolf ist Jonas Pieta, bei dessen DIGITAL INSURANCE PODCAST die beiden sum.talk Gastgeber sich bald als Gäste melden werden.

Seit 2017 ist Jonas Piela Berater für digitale Transformation in der Versicherungswirtschaft. Seine Projekte umfassen klassische Strategieberatung, Prozess- und Projektmanagementberatung, sowie Beratung bei der Entwicklung digitaler Produkte. Seit 2020 ist Jonas Piela zudem Gastgeber des Digital Insurance Podcasts.

Jonas erzählt von seinem Job als externer Berater und wie man mit operativen Teams auf die digitale Entwicklung eines Versicherers positiven Einfluss nehmen. Ganz allgemein geht es aber auch um die Frage, warum Versicherer eine solche externe Beratung überhaupt benötigen.

Die Komplexität großer IT-Abteilungen, die Defizite der Digitalisierung in der Industrieversicherung und fehlende technische Fähigkeiten der Branche sind Teil der generellen Diskussion zum Status der Versicherungsbranche in dieser Folge.

Welche Lösungen sind bereits da? Welche fehlen?

„Die Produktentwicklung muss ein Prozess sein und kein Projekt“, sagt Jonas Pieta und spricht mit Ingolf und Björn in dieser Folge auch über Vorgänge, Kommunikation und die Optimierung von Abläufen bei der Entwicklung und beim Umgang mit Versicherungssoftware.

Darüber hinaus geht es auch um die Frage, wie sich moderne Lösungen in die komplexen Strukturen in der Welt der Versicherungssoftware integrieren lassen und wo Versicherer neu oder anders denken müssen.

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint jeden zweiten Freitag auf Spotify, Apple Podcasts, Deezer und Google Podcasts.

Die neue Folge sum.talk ist da und auch in dieser Woche begrüßen Björn und Ingolf wieder einen Gast, diesmal mit einer ganz anderen Perspektive auf die Versicherungsbranche.

Denn in dieser Woche ist Dr. Uwe Stuhldreier zu Gast, Mitglied des Vorstands bei der HUK 24 für die Ressorts Vertrieb und Marketing und Teil der „digitalen Speerspitze des Konzerns“. Herr Dr. Stuhldreier bringt ein breites Portfolio an Ideen, Erfahrungen und einen kritischen Blick auf die HUK 24, aber auch die gesamte Versicherungsbranche mit, der Björn und Ingolf in dieser sum.talk Folge nachgehen.

Denn eines ist für unseren Gast klar: „wir müssen bedingungslos schneller werden!“

Und um das zu erreichen, wählt er einen unkonventionellen Ansatz, indem er sich am E-Commerce orientiert und nicht an der Versicherungsbranche. Gemeinsam diskutieren Björn und Ingolf mit Herrn Dr. Stuhldreier über Themen wie One-Click-Buy und die Verknüpfung von Datenpunkten in real-time.

Und auch das Thema Ökosysteme kommt wieder nicht zu kurz. Was genau Herr Dr. Stuhldreier mit seiner Kritik an der Skalierung digitaler Kernsysteme und der ominösen Versicherungsmaschine meint, erfahrt ihr in dieser Folge.

Dabei wünschen wir viel Vergnügen. Sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint jeden zweiten Freitag.

Was passiert in der Industrieversicherung aktuell? Welche Trends gibt es und gab es einen Impact auf den Markt durch die Corona-Pandemie? Mit diesen Fragen steigt sum.talk in Folge Nummer 15 ein und besucht damit ein Themenfeld, dass Neuland für den Podcast ist. 

Rainer Witzel ist dafür als absoluter Experte beim Thema Industrieversicherung zu Gast. Nach verschiedenen Stationen bei Marsh, Inex24, ARTUS und Schunck, gründete er vor 10 Jahren die Thor Capital GmbH und ist dort Gesellschafter und Geschäftsführer. Die Thor Capital GmbH beschäftigt sich insbesondere mit den vier „C“-Bereichen: Consulting, Coaching, Concept und Capital. Dahinter verbergen sich konkrete Themen wie beispielsweise die Entwicklung von Insurtech-Geschäftsmodellen, Unternehmensberatung zu z.B. Performance-Optimierung bei Brokern und das Arbeitsfeld Private Equity.

Rainer Witzel schaut auf eine lange Karriere in der Industrieversicherung zurück. Auch seine Arbeit als Makler bei internationalen Brokerfirmen und mittelständischen Firmen hat ihn zu einem wirklichen Experten in diesem Bereich geformt und Björn und Ingolf greifen diese Erfahrung gespannt auf. 

Industrieversicherung - Was ist das eigentlich? Grundsätzlich ist es für Rainer vereinfacht ausgedrückt das Synonym für komplexere, individueller gestaltete gewerbliche Versicherungen. In dieser Ausgabe von sum.talk gehen die drei detaillierter auf den Unterschied zur Endkundenversicherung gerade mit Blick auf die aktuelle Krisenlage ein. Denn für Rainer gibt es Besonderheiten bei den Problemen vor denen die Industrieversicherer generell stehen, und die nun durch Corona „brutal“ auf den Tisch kommen. Er redet nicht über seinen Werdegang, sondern teilt auch seine Einschätzung der Zukunft und des Selbstverständnisses der Branche mit uns. Darüber hinaus geht es um Datenmanagement in der Industrieversicherung und um den Nachholbedarf in diesem Bereich. Rainer nennt es „eine der wichtigsten Schlachten die noch geschlagen werden müssen“ in der Industrieversicherung. 

Ingolf, Björn und Rainer sprechen in dieser 15. Folge von sum.talk auch über die Treiber von Innovation und Digitalisierung, die Distributionsstrukturen der Versicherungsbranche und die Rolle des Maklers. Herausgekommen ist ein spannendes Gespräch mit völlig neuem Input und einer ganz neuen Facette von sum.talk.

In eigener Sache soll es auch um den hauseigenen Digital-Kongress „Next Level, statt Try Again“ am 27.02.2021 von sum.cumo und der Thor Capital GmbH gehen, bei dem auch Rainer Witzel eine erhebliche Rolle spielen wird. Alle Infos dazu gibt es in den Shownotes.

Wir freuen uns auf rege Teilnahme und das Zuhören der aktuellen Folge von sum.talk.

Unser heutiger Gast ist Herbert Jansky, ein Österreicher, der seit über 20 Jahren in Deutschland im Versicherungsmarkt tätig ist. Er hat in seiner bisherigen Laufbahn viele Facetten und Blickwinkel der Branche kennengelernt – von der ERGO Group, über die Munich RE bis hin zum InsurLab. Mittlerweile ist er bei der HDI Group Head of Platform Management Life.

In der 14. Folge von sum.talk wartet eine spannende Diskussion über die Digitalisierung der Lebensversicherung, Community Life und Einblicke in die Plattform der HDI auf euch. Sowie die Zukunft des Vertriebs und die Rolle des Versicherungsmaklers im Wandel.

Herbert teilt Einblicke in seine Arbeit und die Digitalisierung in der HDI Group und versucht der Frage nachzugehen, wie die Zukunft der Lebensversicherung aussehen kann? Darüber hinaus geht es um die Adaptierbarkeit von Backend Systemen, sowie den Standard von IT- und Legacy-Systemen der Versicherer.

„Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten – auch nicht in der Lebensversicherung.“, sagt Herbert und spricht mit Björn und Ingolf auch über das Verhältnis von Insurtechs und Versicherern.

Zudem diskutieren die drei über das Insurtech Community Life und die Übernahme des Insurtechs Getsurance durch die Nürnberger. 

Und schließlich lüften wir die Bedeutung des ominösen „digitalen Schnellboots“ – stay tuned, um herauszufinden, was es damit auf sich hat und warum es ein wichtiger Teil dieser Folge ist!

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint an jedem zweiten Freitag auf Spotify, Apple Podcasts und Deezer.

sum.talk wünscht ein frohes neues Jahr und nur das Beste für 2021. Wir melden uns zurück mit einer neuen Folge und einem neuen Gast. In dieser Woche sprechen Björn und Ingolf mit Gerrit Böhm, Vorstandsmitglied der Volkswohl Bund Versicherungen und Dortmunder Lebensversicherung AG).

Gerrit Böhm wurde in der „Versicherungswirtschaft heute“ zuletzt zitiert mit den Worten: „die digitalen Errungenschaften der letzten Monate wären nicht durchschlagend.“ Dabei bezog er sich auf die Entwicklung der Digitalisierung und des Versicherungsmarkts allgemein in Zeiten der Krise. Für ihn sind die Erfolge trotz allgemeiner Krisenlage keine Folge einer konsequenten Digitalisierung. Eine wirkliche Veränderung findet auf einem Markt nur statt, wenn das Geschäftsmodell durch digitale Prozesse nachhaltig verändert wird.

In der aktuellen Folge sum.talk greifen Björn und Ingolf genau diese Punkte auf und diskutieren unter anderem, ob und wie sich Geschäftsmodelle von einem Wechsel in der Kundenberatung von persönlich zu PC verändern.

Zur Volkswohl Bund-Gruppe gehören die Volkswohl Bund Lebensversicherung AG, die Volkswohl Bund Sachversicherung AG, die Dortmunder Lebensversicherung AG und die prokundo GmbH. Gegründet 1919 in Berlin, befindet sich die Hauptverwaltung heute in Dortmund und bietet Versicherungsschutz für private Haushalte und den gewerblichen Mittelstand. Beim Volkswohlbund sind 1,5 Millionen Menschen in ganz Deutschland versichert.

Die Geschichte der Volkswohl Bund Versicherungen als Versicherungsverein begann in Berlin. Dort gründeten auf Initiative des Versicherungskaufmanns Max Helbig acht Frauen und Männer am 28. Januar 1919 den gemeinnützigen Verein „Deutscher Volkswohl-Bund in Berlin". Der Verein sollte seine Mitglieder in Notzeiten unterstützen und bei einem Todesfall die Begräbniskosten übernehmen.

In sum.talk redet Gerrit Böhm als Mitglied des Vorstands über aktuelle IT-Herausforderungen und Lösungen, sowie die Digitalisierung allgemein aus Sicht des Volkswohlbundes. Es geht um Ökosysteme, Nutzer- und Kundeninteresse und die Zukunft der Versicherung. Herausgekommen ist eine spannende Folge mit angeregter Diskussion und reichlich Gedankenanstößen für jeden Interessierten der Versicherungsbranche.

Sum.talk ist eine hauseigene Produktion der sum.cumo GmbH. Der Podcast erscheint jeden zweiten Freitag und ist Verfügbar auf allen gängigen Podcast-Plattformen.

Mit ein wenig Verspätung meldet sich sum.talk in der Weihnachtswoche mit Folge 12 zurück. In der letzten Folge von 2020 begrüßen wir wieder einen tollen Gast und alten Freund von sum.cumo: Patrick Eugster von der Dextra Versicherungen AG.

Damit überschreitet sum.talk zum ersten Mal auch die Landesgrenzen und wirft mit Patrick einen Blick in die Schweiz und auf die spannende Entwicklung der Dextra.

Patrick führt und verantwortet als CEO die Dextra Versicherungen AG. Er studierte und promovierte an der Universität Zürich in Volkswirtschaftslehre. Nach seiner akademischen Tätigkeit stieg er bei der Allianz Suisse ein und durchlief dort verschiedene Stationen. So leitete er erfolgreich diverse Projekte im Bereich der obligatorischen und zusätzlichen Krankenversicherung und war unter anderem als Bereichsleiter im Marktmanagement (Marketing und Strategie) tätig. Zum Schluss verantwortete er die gesamten Nichtleben Privatkundenprodukte der Allianz und deren Preisgestaltung.

sum.cumo schaut dabei auf eine lange Vergangenheit mit der Dextra zurück. Die Dextra Rechtsschutz AG wird 2012 mit sum.cumo als strategischem und technologischem Partner als erste digitale Rechtsschutzversicherung der Schweiz gegründet. 2018 folgt mit der Dextra Versicherungen AG die erste volldigitale Autoversicherung der Schweiz, mit innovativer Preisberechnung, die auf Machine-Learning basiert und so den optimalen Marktpreis bieten soll.

Björn und Ingolf unterhalten sich in dieser Folge sum.talk mit ihrem Gast über die Unterschiede der Versicherungsmärkte Deutschland und Schweiz im Vergleich, sowie die Herausforderungen und Chancen, die sich in diesem außergewöhnlichen Jahr 2020 ergeben haben. Darüber hinaus geht es um das Spannungsfeld zwischen Innovationskraft und regulatorischen Vorgaben für Digitalversicherer in der Schweiz, in die uns Patrick als Vizepräsident des Verbandes Digitalversicherung Schweiz spannende Einblicke geben kann, sowie die Zukunftspläne von Dextra.

sum.talk wünscht allen Hörer:innen erholsame Weihnachten, besinnliche Feiertage und den besten Start in ein neues Jahr. Wir bedanken uns für das zahlreiche „Einschalten“ und freuen uns auf weitere tolle Gäste und spannende Themen in 2021. Sum.talk entstand in einem äußerst widrigen Jahr und wir freuen uns, unseren Beitrag am Aufrechterhalten eines regen Austauschs in Zeiten von Social Distancing leisten zu können.

Oliver Lang, CEO von ONE Insurance, sagt über die One Insurance, sie sei „der digitalste Versicherer außerhalb Chinas“. Warum er das sagt und was dahinter steckt, erfahrt in der aktuellen Folge von sum.talk.

Bei ONE geht es um ein neues Konzept von Versicherung. Dabei dreht sich die Planung um die „All Risk Police“ und darüber hinaus um die Frage nach der Risikovermeidung bevor der Schaden überhaupt entstehen kann. Nebenbei erzählt Oliver von seinen Erfahrungen, seinem Werdegang und gibt Einblicke in seine Sichtweise und die Bedürfnisse von heutigen Versicherungsnehmern.

"Wir wollen die Welt zu einem sichereren Ort machen, indem wir schlechte Ereignisse verhindern bevor sie entstehen. Das stellt die Versicherungsbranche auf den Kopf“, sagte er einmal den „finanznachrichten“.

Wie lassen sich also Versicherungsnehmer segmentieren, wie ist es möglich Versicherung individuell zu denken und welchen Weg wird die Digitalisierung der Branche einschlagen?

Björn und Ingolf wollen in der aktuellen Folge sum.talk gemeinsam mit Oliver die Frage erforschen: Ist es möglich den Versicherungsmarkt neu zu erfinden? Nachdem in den letzten Folgen oft übergeordnete Theorien diskutiert wurden, erhält sum.talk durch Oliver einen noch tieferen Einblick in den Alltag und die Herausforderungen der neuen digitalen Versicherer.

Auch geht es um die Frage, ob es möglich ist, das fachliche und technische Know-How, welches ein digitaler Versicherer benötigt, mit reinen In-House Lösungen umzusetzen.

„Beim Kunden anfangen“ – das ist das Kredo, das sum.cumo und die ONE teilen. In Folge 12 von sum.talk soll es auch um die Frage gehen, ob die Einführung einer End-to-End Verarbeitung bei etablierten Versicherern umsetzbar ist und was dies für sie bedeuten könnte.

Nicht zuletzt soll in dieser Woche zum ersten Mal auch ein Blick auf die soziale Komponente der Versicherung geworfen werden. Dabei arbeiten Björn, Ingolf und Oliver die Unterschiede zwischen etablierten Versicherern und kleinen Startups und Neugründungen heraus.

Wie die Digitalisierung die Welt verändert und welche Zukunft der Versicherungsbranche bevorstehen könnte – diese Fragen und mehr in Folge 12 von sum.talk.

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint an jedem zweiten Freitag.