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Leitendes Thema dieser Folge ist Vernetzung. Doch welche Rolle spielt diese im Digitalisierungskontext? Die Märkte befinden sich im ständigen Wandel. Eine Spezialisierung sowie die Vereinfachung von Prozessen und die Veränderung hin zu digitalen Geschäftsmodellen sind dabei unabdingbar. Für Kunden und Makler ist Digitalisierung eine tolle Sache. Für Versicherer besteht dabei große Komplexität.

Marcel erklärt: “Letztendlich ist Vernetzung die Voraussetzung für Digitalisierung. Und auf die Frage, welche Vision wir haben, möchten wir natürlich Vernetzung anbieten. Bipro gibt da nur die Normen vor, wie man vernetzt. Das kann jeder selber programmieren. Die Frage ist ganz einfach, mach ich das selber oder kaufe ich das von einem Servicedienstleister, wie zeitsprung ein? Im neueren Bestandsführungsbereich wird sich kein Versicherer mehr die Frage stellen, entwickele ich eine neue Software, sondern man wird von vornherein sagen, ich source aus.” Dabei liegt der große Vorteil von Bipro in seinen geltenden Normen und Standards. “Normierung und Standardisierung sind einfach eine gute Voraussetzung für Wirtschaftswachstum. Standards und Wiederkehrbarkeiten helfen uns, einen Austausch und Wachstum zu beschleunigen. “, so Marcel.

##Innovationen bei zeitsprung

Von Capital zum innovativsten Unternehmen gekürt, stellt sich die Frage, was macht zeitsprung so besonders? Wir haben uns das kürzlich selber mal gefragt und sind eigentlich zu dem Schluss gekommen, dass wir ein recht langweiliger Betrieb sind - wir optimieren nur, was es schon gibt. Das Thema Dokumenten- und Datentransfer, Bipro, das gab es ja schon bevor es zeitsprung gab, da gab es auch Lösungen. Also, was tun wir? Wir gehen eigentlich da hin, wo keiner so richtig hin will und denken uns da wirklich in die Tiefe der Materie rein. Das ist ja auch etwas sehr Gutes und Stimmiges aber man muss sich damit eben intensiv auseinandersetzen. Unsere Lösungen versuchen wir dann in einer hohen Skalierbarkeit zu denken. Ein Beispiel: Ein Austausch in einem 1:1-Verhältnis ist immer einfach, ein Austausch mit fünf Versicherern ist immer noch einfach, aber hunderte Versicherer mit tausenden von Marktteilnehmern über Millionen von Transaktionen, das ist dann die Herausforderung. Und dafür bauen wir Lösungen und offensichtlich hat das einen sehr innovativen Charakter und wird eben so angenommen.", beschreibt Marcel.

Mehr zu diesen Themen erfahrt ihr in der aktuellen Folge#30. sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo Sapiens und erscheint jeden zweiten Freitag.

Damals mit einem Praktikum bei einem Versicherer gestartet, das er nach eigenen Aussagen bis auf die letzten zwei Wochen schrecklich fand, ist Surminski heute Chefredakteur der Zeitschrift für Versicherungswesen und als Branchenexperte durchweg bekannt. Doch woher kam das Interesse für den Markt und wie leicht fällt es, seit 1996 alle 14 Tage ein Heft zu füllen?

Zudem widmen sich die drei dem allgegenwärtigen Lieblingsthema der klassischen Versicherer – Trägheit und mangelnde Digitalisierung. Seit Jahren wird von der großen Disruption in der Versicherungswirtschaft gesprochen, aber sind hier bereits echte Neuerungen zu erkennen und hat sich die Branche nachhaltig verändert?

„Diese Diskussion läuft ja schon eine ganze Zeit. Also, wenn Sie mich das vor fünf Jahren gefragt hätten – oh ja, da brennt die Hütte, wir werden die Branche nicht wiedererkennen. Jetzt wachen wir alle auf und sehen, man kann sie noch sehr wohl wiedererkennen. Es hat sich natürlich etwas verändert und die Insurtechs haben mit ihren Innovationen sicherlich auch eine ganze Menge dazu beigetragen. Am Ende ist das Resultat jedoch eher überschaubar oder mal positiv formuliert, die großen Hoffnungen haben sie noch nicht so erfüllt. Das kommt dann in Zukunft.“, so Surminski.

Außerdem scheint nach wie vor das alte Credo der Versicherer zu gelten – Versicherungen werden nicht gekauft, sie werden verkauft.

„Ich glaube das ist nach wie vor gültig, aber das erodiert natürlich schon, mit jeder Begegnung, die sie haben. Man möchte mal eine Adressänderung oder irgendeine Vertragsänderung durchgeben – wenn das digital nicht gut klappt, ist das eine schlechte Erfahrung. So sickert diese Erfahrung natürlich allmählich runter. Sie wollen nicht einmal im Monat mit ihrem Versicherer kommunizieren, aber wenn, dann soll es bitteschön vernünftig funktionieren.“, erklärt Surminski.

Mehr zu diesem Thema als auch, wie sich internationale Newcomer auf dem deutschen Versicherungsmarkt schlagen und welche wesentlichen Veränderungen die Corona-Pandemie für die Versicherungswirtschaft mit sich gebracht hat, erfahrt ihr in der aktuellen Folge.

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo Sapiens und erscheint jeden zweiten Freitag.

om Handel in die Versicherungsbranche gerutscht, startete Oliver (Pradetto), heute Geschäftsführer von blau direkt vor über 21 Jahren ins Berufsleben. Er ist zu Gast bei sum.talk und damit als erster Vertreter des Technologiedienstleistungsgewerbes im Podcast vertreten. Aus seiner Perspektive berichtet er über die Entwicklungen auf dem Markt und von der Notwendigkeit eines Supports zwischen Maklern und Versicherern. So dreht sich in dieser Folge alles rund um den landläufig als Maklerpool bezeichneten Dienstleister blau direkt, der sich selbst als Infrastrukturdienstleister für Vermittlungsbetriebe der Versicherungsbranche bezeichnet. Oliver erklärt, was genau ihr Tagesgeschäft ausmacht und welche Anforderungen Versicherer für eine erfolgreiche Zusammenarbeit erfüllen müssen. Doch wozu braucht es heutzutage überhaupt noch einen Dienstleister zwischen Maklern und Versicherern – ist das im digitalen Zeitalter nicht längst überholt und das Maklertum von sinkender Relevanz?

Die Antwort kommt prompt und eindeutig – absolut nicht! Und wenn man sich den Umsatz des Unternehmens sowie Olivers Beispiel vergegenwärtigt, erscheint die Frage fast überflüssig. Man gehe schließlich auch nicht nur für die Portion Spaghetti zum Italiener, wohlwissend, dass es diese zuhause für zwei, statt zwanzig Euro gebe, sondern ebenso für das Ambiente, den Service und die Sinneseindrücke rundum. So sei der Mensch im Kern immer nostalgisch und bevorzuge die aktive Betreuung und den direkten Kontakt beim Kauf eines Produktes. Das lässt sich auch auf die Versicherungswelt übertragen.

Ihr wollt mehr zu dem Thema erfahren? Mehr Insights erhaltet ihr in der aktuellen Folge. Hört doch mal rein.

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo Sapiens und erscheint jeden zweiten Freitag.

Die neue Folge sum.talk ist da und in dieser Woche begrüßen Björn und Ingolf eine junge Gründerin mit großen Visionen – Hanna Bachmann, Co-Founderin und COO von hepster.

Ursprünglich mit einem Studium der Literaturwissenschaften gestartet, gründete sie nach nur zwei Jahren Berufserfahrung ein InsurTech. Was sie diesen ungewöhnlichen Schritt gehen ließ und warum es die gebürtige Berlinerin nach Rostock verschlagen hat, erfahrt ihr in dieser Folge.

In dieser Folge gehen Björn, Ingolf und Hanna der Frage nach, was Versicherungen mit dem Henne-Ei-Problem gemein haben und wie „embedded“ die gesamte Branche umkrempeln kann. Hanna teilt spannende Einblicke in die Gründung eines InsurTechs mit unserem Zuhörer:innen zu einer Vielfalt an Themen – von 5-Jahren Achterbahnfahrt, der Entwicklung situativer Versicherungen bis hin zum Durchbruch zum Kunden.

„Man kann nicht alles ein bisschen machen.“, sagt Hanna und erklärt leidenschaftlich, warum fehlende Finanzspritzen ihrem Unternehmen letztendlich gutgetan haben und welche Vorteile ihre product-agnostic-Platform bietet.

Zudem diskutieren die drei über die Zukunftspläne von Hepster, sich in Europa „richtig auszubreiten“ und warum gerade auch die großen Versicherer mehr Kooperation zulassen sollten und letztendlich alles eine Frage von Technologie, Kundenwünschen und Mut ist.

Das und mehr erfahrt ihr in der 27. Folge von sum.talk. Dabei wünschen wir viel Vergnügen. Sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint jeden zweiten Freitag.

Die 26. Folge von sum.talk ist da! In dieser Woche haben Björn und Ingolf wieder Verstärkung durch einen Gast aus der White-Label-Sparte: Eric Schuh, der seit diesem Jahr Deputy CEO und COO von Element ist. Bevor er das Team von Element verstärkte, war er in verschiedenen Positionen unter anderem für die Swiss Re, Hannover Re und JP Morgan in London, Peking und Zürich tätig.

In dieser Folge teilt Eric spannende Einblicke in die Entwicklung eines jungen Unternehmens und seine strategischen Entscheidungen mit uns. Man merkt Eric an, wie sehr er für Element brennt - “Mir macht es einfach Spaß zu gestalten, ein Teil von etwas zu sein, das wächst und sich entwickelt – Element bietet mir genau die Möglichkeit, Teil von einem größeren Movement zu sein.”, sagt er und diskutiert mit Björn und Ingolf darüber, wie man sich als Start-up spezialisiert und ob es funktionieren kann als White-Label-Versicherer so viele verschiedene Kunden zu bedienen.

Und auch in dieser Folge kommen Björn und Ingolf mit ihrem Gast nicht umhin, die Frage nach dem Ökosystem zu stellen, auf die sie inspirierende Eindrücke aus Erics Zeit in China geschildert bekommen.

Und nicht zuletzt wagen es die drei, einen Blick in die Zukunft zu werfen und es wird die Antwort auf die Frage gelüftet, warum Eric Element als das “Schweizer Taschenmesser für den P&C-Produktmarkt" bezeichnet.

Wir wünschen viel Spaß und inspirierende Impulse mit dieser Folge.

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sum.talk Nummer 25 ist da! In dieser Woche haben Björn und Ingolf einen Gast aus dem Süden des Landes zum Podcast eingeladen: Martin Fleischer von der BavariaDirekt. Nicht nur hat Martin es geschafft, einen Digitalversicherer aufzubauen und die uptodate Ventures GmbH zu gründen, nebenbei ist er auch noch ehrenamtlich bei der Bergwacht und als Rettungsschwimmer tätig! Seit April 2015 ist Martin Vorstandsmitglied bei der BavariaDirekt, dem digitalen Versicherer des Konzerns Versicherungskammer. Dort ist er auch als Head of New Business Models tätig. Außerdem wurde 2018 das Startup uptodate Ventures von ihm gegründet. Wir haben also ein Gesprächspartner beim sum.talk, der einiges an Innovationsgeist und Digitalkompetenz mit sich bringt!

Das macht uns neugierig: Wie geht ein Konzern, wie die Versicherungskammer, mit dem digitalen Spirit um? Können sich ein traditioneller Serviceversicherer und ein digitaler Direktversicherer gegenseitig beflügeln? Bietet ein Direktversicherer, nicht vielleicht sogar den besseren Service und kann ein Serviceversicherer nicht auch von den digitalen Strukturen profitieren?

Martin gibt spannende Einblicke in eine breite Palette an Fragestellungen und Herausforderungen, zum Beispiel wie sich digitale Prozesse in der Versicherungsbranche umsetzen lassen und worauf dabei geachtet werden muss? Gerade im Kontext des uptodate Ventures, legt Martin offen, wie man mit einem Startup-Spirit Projekte beginnt und wie insbesondere Edutainment helfen kann, Themen an die neue Generation und eine unterschiedliche Zielgruppe heranzubringen. Die Investition in das Lernen ist manchmal wichtiger als die Hoffnung auf eine schnelle Monetarisierung. Denn die neuen Learnings helfen nachhaltig dabei, ein digitales Unternehmen aufzubauen und einen Schritt voraus zu sein. Dabei wird auch nicht an zunächst abstrakt wirkenden Metaphern gespart, deren Tiefe einem sich aber im Laufe der Folge erschließt. Lasst euch also überraschen und findet beim Hören heraus, warum die Versicherungsbranche wie ein Feuerlöscher ist und möglich wäre, als Versicherer auch gleich die Grillparty mitzuorganisieren.

Euch erwartet eine neue, spannende Folge unseres Versicherungs-Podcasts.

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Eine neue, spannende Folge sum.talk erwartet euch! Wie immer mit spannendem Gast. Björn und Ingolf reden in Folge #24 mit Dr. Claudia Lang, Mitgründerin und Geschäftsführerin vom digitalen Lebensversicherer Community Life. Es wird nicht nur über Claudias beeindruckenden Werdegang gesprochen, sondern auch über ihre Sicht auf die internationale und deutsche Versicherungswirtschaft.

Dr. Claudia Lang ist gebürtige Kanadierin. Im Jahr 2000 war sie, mit ihrer Vorstandsposition, an dem Eintritt in den deutschen Markt der Canada Life Europe beteiligt. Außerdem war sie in Management Positionen der Prudential UK Group tätig und Vorsitzende der Association of International Life Offices, um grenzüberschreitende Interessen der Lebensversicherungsbranche zu vertreten. Man kann also nur unschwer erahnen, dass man es hier mit einer Person, mit besonderem Wissen der Branche zu tun hat.

Bringen Turnschuhe statt Wanderschuhe den entscheidenden Vorteil, um vorm Bären zu fliehen? So lange man schneller als der Wanderschuhträger ist, ja! Warum sich also nicht an dem bedienen was schon da ist und damit neue Wege einschlagen?

Die Idee von Community Life war beim Markteintritt neu: Transparent und digital. Und das soll funktionieren? Mittlerweile hat sich gezeigt, dass man nicht immer nach den Regeln des Marktes spielen muss und Claudia Lang den richtigen Riecher hatte.

Doch wie sehen die Systeme und Programme in 10 Jahren aus? Wie wird sich in Zukunft die Versicherungsbranche entwickeln? Helfen dort die Erfahrungen, die bereits gemacht worden sind? Bei einem ist man sich zumindest sicher: Wer glaubt, dass die Technologie die wir heute nutzen, die sein wird, die wir in 7-8 Jahren nutzen werden, wird daran scheitern.

Hört also in die neue Folge sum.talk rein und lasst euch inspirieren von einer geballten Ladung Hintergrundwissen und Erfahrungen. Wir wünschen viel Vergnügen! Sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint jeden zweiten Freitag.

Die neue Folge sum.talk ist da und in dieser Woche begrüßen Björn und Ingolf einen Gast etwas außerhalb des sonst üblichen Formates. Denn diese Folge bereichert Matthias Harrassowitz, Kollege und Regional Director Sapiens DACH.

Ursprünglich mit einer Ausbildung bei der ERGO gestartet, blickt Mathias inzwischen auf langjährige Erfahrung und Expertise in geschäftsleitenden und -führenden Positionen in den Bereichen Softwarelösungen und Managementberatung für die Versicherungsbranche zurück. Seit 2020 ist er als Director bei Sapiens DACH mit an Bord und ist heute unser Gast.

In dieser Folge gehen Björn, Ingolf und Mathias der Frage nach, was Katzenstreu mit Hausratversicherungen zu tun hat und ob es der deutschen Versicherungsbranche an Mut zu Fehlern und Entscheidungen mangelt. Was braucht es, um in der heutigen Schnelllebigkeit als Versicherer up-to-date zu bleiben und Ökosysteme und Dienstleistungen zu schaffen, die über die reinen Versicherungsleistungen hinausgehen? Laut unserem Gast haben wir technisch gesehen keinerlei Restriktionen – alles ist möglich! – aber warum stellen die drei dann trotzdem eine „Erstarrung des Versicherungssektors“ fest? Was braucht es, um ein technisches Umdenken, aber auch eine Anpassung von Business Modellen zu bewirken?

Zudem diskutieren die drei darüber, warum es nicht mehr „das eine klassische Transformationsprojekt“ gibt, sondern wie die Vielzahl digitaler Schnittstellen und Synergien auch die Produktlandschaft-, Software und Projektarten geprägt hat und es auch über die technischen Aspekte hinaus tiefgreifende Impacts auf die Branche gibt.

Wie man es als Versicherer schafft, eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Evolution hinzubekommen und was wir von den USA lernen können, wird in der 23. Folge von sum.talk gelüftet. Dabei wünschen wir viel Vergnügen. Sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint jeden zweiten Freitag.

sum.talk Nummer 22 ist da und diese Woche tauschen sich Björn und Ingolf mit Walter Capellmann von der Dela aus. In ihrem Gespräch geht es um den Markteintritt der Dela in Deutschland, die Auswirkungen der InsurTech Welle auf das Versicherungsgeschäft und Walters Herzensprojekt – die DIA.

Walter Capellmann ist seit 2018 CEO von Dela in Deutschland, seit 2005 ist er Gründer und Gesellschafter von Capellmann Consulting. Er verfügt über jahrzehntelange Management- und Beratungserfahrung in der Versicherungsbranche und ist in dieser Folge unser Gast. Vor diesem Hintergrund teilt Walter spannende Einblicke mit uns in eine Spannbreite an Themen – von den Auswirkungen der Coronakrise auf die Nachfrage an Hinterbliebenenvorsorge, die Notwendigkeit der Neubewertung von Versicherungsrisiken bis hin zu Kooperationen und die Chancen von InsurTechs in der Branche.

Ingolf und Björn diskutieren mit ihrem Gast darüber, ob die InsurTech-Welle nur ein Sturm ist, der vorüberzieht, oder zu einer langfristigen Disruption der Branche führt?

Und nicht zuletzt fragen Björn und Ingolf mutig, wie Walter die Marktchancen eines B2B-InsurTechs wie sum.cumo einschätzt? Ein spannender und ehrlicher Austausch begegnet uns in Folge 22: Technik vs. Kreativität in der Versicherungsbranche, persönliche Einblicke in Walters Affinität zu den Niederlanden und die Konkurrenz um Innovationsfähigkeit - Viel Freude mit der neuen Folge!

sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo und erscheint alle zwei Wochen auf Spotify, Deezer, Apple Podcasts und Google Podcasts.

sum.talk Nummer 21 ist da und in dieser Woche besprechen Björn und Ingolf ein ganz besonderes Thema. Im Gespräch mit Frank von Seth geht es um den Bereich Datensicherheit und Prävention für Technologieunternehmen, wie immer mit einem besonderen Bezug zur Versicherungsbranche.

Frank von Seth ist seit 2020 neuer Vorstandsvorsitzender der Cyan Security Group GmbH. Er verfügt über jahrzehntelange Vertriebs- und Führungserfahrung bei multinationalen Unternehmen wie AON und Euler Hermes und ist in dieser Folge unser Gast. Vor diesem Hintergrund teilt Frank spannende Einblicke mit uns in Themen wie Cyberlösungen und Datensicherheit in Unternehmen und insbesondere für die Versicherungsbranche.

Mit fortschreitender Digitalisierung und zunehmender Cyberkriminalität nimmt auch der Bedarf an neuen Sicherheits-Technologien zu. Dabei geht es längst nicht mehr nur um sensible Bank- oder Gesundheitsdaten. Cyan findet Präventionslösungen und geht dabei spannende internationale Partnerschaften ein.

Wie die Technologien genau funktionieren und wieso diese Arbeit gerade für Versicherungsunternehmen essentiell ist, diskutiert Frank in sum.talk 21 mit Björn und Ingolf. Es geht unter anderem um den Vertrieb von technologischen Produkten, um die zunehmend wichtige Rolle von Datensicherheit und die Herausforderungen in diesem Bereich. Zudem wird aufgelöst, welche besondere Rolle speziell Mobile Devices zukommt.

Nicht zuletzt geht es auch um die Frage: Wie erkennt der Verbraucher den Mehrwert eines guten Versicherungsprodukts und welche technologischen Wege gibt es, Kundenbindung auch digital zu erschaffen.

Frank gibt spannende Einblicke in seine Arbeit, die Strategie von Cyan und seinen Blick auf die Digitalisierung, sowie das besondere Risiko von Cyberangriffen in der Versicherungsbranche.