將軍澳有獨居長者離世後一段時間才被發現，勞工及福利局局長孫玉菡表示，個案應屬於高風險，但需要時間找到這些長者，亦反映社會進入老齡化，現時差不多每4個人就有1人是 65歲以上，要照顧好長者，除了政府及社會協助，家人亦要多關心及陪伴。

孫玉菡出席一個電台節目時表示，由今年7月開始推出計劃，透過政府的數據庫，包括社署、房署及醫管局的數據作對比，找出風險較高的獨老及雙老長者，以提供服務。而透過醫管局的數據，有500多名照顧者曾入院，發現他們大部分在入院前已做準備，例如找其他人或暫托機構求助，真正需要幫助的被照顧者有兩宗，包括送飯及解決生活所需。另外，施政報告提出試行以科技，例如透過穿戴式的系統協助長者，坊間亦有一些技術，如計算屋內雪櫃門或大門的開關，預測他們是否正常生活，如出亂子可及早找到。

他又說，現時本港有約50多萬獨居或雙老長者，而居於公屋的長者，房署有名單及資料，可以先集中處理公屋長者，發動關愛隊去探訪，再透過社福機構等提供服務，例如定期打電話或探訪他們等。有關計劃原本在沙田及觀塘區進行，現時開始擴展至全港，透過關愛隊已探訪5000戶，發現約400戶需要社福照顧，並作出轉介。至於居於私樓、唐樓或三無大廈，亦會研究如何協助，透過探訪找出他們。

另外，對於在惡劣天氣及極端情況下上班的安排， 孫玉菡說，大原則是僱主及僱員要事先商量，僱員安全是首要考量，而按法例有三種假期不能扣減，即法定年假、法定假日及休息日，不能因為惡劣天氣無法返工而被扣除。如出現紛爭，建議可透過勞工處介入，透過客觀的調庭，相信很多情況可以解決到。