Superanfitriones

Hoy continuamos con las presentaciones de nuestro equipo. Hemos entrevistado a Ana Gavilán, responsable de redes sociales y copywriter para Superanfitriones.com y cofundadora de kreasocialmedia.com. Nos ha estado explicando la importancia de sacar rendimiento a las redes sociales y no solamente saberlas llevar de manera amateur. Nos ha abierto los ojos con su frase preferida, “todo el mundo sabe llevar las redes sociales, pero pocos saben sacarle beneficio”.

Durante la entrevista nos ha adelantado algunas novedades, los anfitriones vais a poder acceder a cursos de marketing aplicados al sector turístico en breve. Se aprenderá a gestionar las redes sociales de una manera mucho más efectiva. La voluntad es querer orientar a los anfitriones para poder aplicar las redes sociales según el perfil de cada vivienda vacacional, porque no es lo mismo gestionar las redes sociales de una casa rural que las de un piso en el centro de una ciudad.

Nos ha informado que también se están preparando algunos cursos de gestión de redes sociales más genéricos y que más tarde, se irán incorporando otros cursos de carácter más específico y muy prácticos para Facebook, Instagram o Google My Business, entre otros.

Nos ha dejado algunos tips para reflexionar y mejorar nuestra gestión de las redes. Por ejemplo, preguntarnos a qué hora tenemos que publicar dependiendo de si nuestro cliente está conectado a las 9 de la mañana en una cafetería en Instagram o si lo hace a las 22 sentado en el sofá cuando ya ha acabado toda la jornada laboral en Facebook.

Para Ana es muy importante buscar también la interacción de los inquilinos que lleguen a nuestro alojamiento y podemos crear pequeñas acciones como montar un hashtag con el nombre de nuestra vivienda y dejar una nota de bienvenida solicitando que si publican fotos utilicen este hashtag, u organizar sorteos de fotos relacionadas con nuestro alojamiento y regalar un fin de semana gratis. También nos ha ofrecido alguna idea más como crear rincones para selfies y explicarlo a los clientes de una manera divertida para que interactúen con la casa..

¡Observa bien tus redes sociales y sácales el mayor provecho!

El podcast de hoy va dirigido a todos aquellos propietarios que están haciéndose la pregunta de ¿qué va a pasar en este año 2021 con el alquiler turístico? Hablando de este tema con compañeros del sector, realmente creemos que no va a ir tan mal como se podría esperar. Es decir, está claro que hay pánico y que todos estamos afectados pero vemos un poco de luz al final del túnel.

Aunque la situación afectará a los anfitriones de forma desigual ya que cada cual tiene unos perfiles de alojamiento totalmente diferentes a los otros. Y seguramente resultarán más afectados los que tengan viviendas con piscina colectiva o con terraza y espacios comunitarios ya que ahora damos importancia a nuestra burbuja de seguridad y buscamos evitar el contacto con el resto de vecinos o comunidad.

Aun así hay previsiones positivas de que recuperaremos una parte del turismo extranjero y el turismo local viene a salvar los muebles.

Hay estudios que muestran la reducción de la distancia media de viaje por persona, antes de la pandemia era de 4.800 kilómetros de media, mientras que ahora es de 800 kilómetros. Según estos datos sabemos que podemos incluso sacar la mayor rentabilidad si lo hacemos bien. Este año las vacaciones van a ser más locales, más cerquita de casa y vamos a tener turismo local que dará aire a la gastronomía local y los negocios cercanos. Así que la estrategia de venta tendrá que ser en función de la ubicación de nuestro inmueble.

A nuestro parecer es un buen momento para seguir invirtiendo en tu alojamiento turístico. Y te recordamos que en Superanfitriones.com tenemos unos cursos estupendos con técnicas para aumentar la visibilidad del negocio. Como por ejemplo el de la limpieza con ozono, donde podemos destacar que la desinfección es básica para nosotros y ganar confianza entre los viajeros.

También podemos construir una propuesta de valor trabajando aquello que nos hace únicos y diferentes respecto a la competencia con el curso de modelo canvas o mejorando nuestra tranquilidad con el curso de seguridad impartido por un profesional del cuerpo de la policía del estado.

Nos gustaría demostrar que se puede conseguir y estamos convencidos de que este año habrá bastante movimiento entre los turistas nacionales. Es el momento de mantener un pulso con la rentabilidad y de que hagamos un seguimiento de precios de la competencia más directa y nos adaptemos subiendo o bajando nuestras tarifas. ¡Es hora de mantener este reto!

¡Nos vemos la próxima semana!

Hoy vamos a hablar sobre las opciones que debemos tener en cuenta a la hora de decidir si poner una casa en alquiler turístico o en alquiler de larga temporada. Deberemos observar muchos factores como la ubicación de la vivienda, tu nivel de implicación, la disposición de tiempo personal, si cuentas con una inversión inicial y si hay demanda en tu ciudad.

Referente al éxito de un alquiler turístico, se debe más a que el tema de ser anfitrión va mucho con la vocación de servicio y los clientes quieren sentirse como reyes. Tiene más valor que seas sociable y empático a que la ubicación sea perfecta o que exista poca competencia. Aunque tengas una casa en un lugar que no sea turístico, si somos capaces de crear una ilusión o una necesidad, podremos generar actividades que nos ayuden a aumentar la ocupación. Por ejemplo, si contamos con un entorno natural, podemos crear una ruta a pie o en bicicleta. También podemos organizar talleres con artesanos o actividades culturales de carácter local.

Si ya te has convencido por un alquiler turístico, ¡no estás solo! Te ofrecemos cursos por 10€ al mes en Superanfitriones.com en los que puedes aprender a generar demanda, crear estrategias de precios y decidir con criterio qué precios poner cada día según el calendario y las necesidades de los futuros clientes con el Revenue Management, ¿no sabes lo que es? ¡Entra en nuestra plataforma y descúbrelo!

Si aún dudas, debes hacer una lista con lo mejor y lo peor de cada caso. Por ejemplo, el alquiler turístico tiene una complicación por la ocupación que es más inestable y seguro que vamos a tener períodos en blanco donde no tengamos ni clientes ni ingresos. Pero seguramente si lo hacemos bien y nos implicamos, vamos a tener una rentabilidad mucho mayor que con un alquiler de larga temporada.

Es momento de analizar los pros y los contras y en función de eso tomar una decisión. Si quieres recibir muchísimos consejos más entra en nuestra web Superanfitriones.com.

¡Un saludo y buenas reservas!

En el episodio de hoy hemos tenido una invitada excepcional, ya que hemos tratado un tema primordial y fundamental. Hoy hemos recibido la visita de Marjorie Rojas, una profesional en salud ambiental especializada en el ámbito empresarial que ha venido a hablarnos sobre la sostenibilidad, el reciclaje y de tomar conciencia social en nuestros alojamientos turísticos.

Durante la entrevista nos ha sabido transmitir la consciencia que debemos desarrollar como sociedad y cómo los consumidores ya están exigiendo que las empresas sean más verdes y respetuosas con sus actividades.

Nos ha hecho entender que si la ubicación de nuestro alojamiento es interesante como para que viajeros de otras zonas se desplacen hasta nuestra casa, seguramente debe significar que nos encontramos en una zona privilegiada y que estamos explotando los recursos de un paisaje, una playa, un río, etc. Entonces nos ha hecho reflexionar de qué manera podemos ser responsables y devolver a la naturaleza lo que nos ha dado previamente. Apuntemos como directriz, realizar actividades en compensación como campañas de reforestación o de recuperación de ríos, limpieza en playas, etc.

Marjorie nos ha remarcado la importancia de involucrar tanto a los clientes como a nuestros trabajadores y que debemos cuidar la eficiencia de nuestras instalaciones y servicios, controlando que no hayan fugas en tuberías de agua, que el consumo de electricidad sea razonable, que los residuos estén separados, que haya una gestión de residuos químicos y aguas fecales.

También nos ha destacado que mostrar toda esta tarea en los medios de comunicación como redes sociales y página web ayuda a crear más conciencia y da un sentido más amplio a nuestras actuaciones.

Os invitamos a todos a que visitéis el curso de sostenibilidad y la plataforma de Superanfitriones.com donde encontraréis muchos tips y cursos para poder regentar tu alojamiento turístico de una manera sostenible.

¡Nos vemos en Superanfitriones.com!

Hoy vamos a hablar de una cosa súper importante que es el tema del efecto Covid en nuestros alojamientos turísticos.

Vamos a empezar con la primera pauta, que creemos es la marca de la diferencia. El tema del Covid nos da la oportunidad de poder diferenciarnos del resto ya que muchísimos propietarios están haciendo y están tomando medidas de desinfección pero realmente no lo están vendiendo porque no lo están explicando y no están ofreciendo ese valor añadido del esfuerzo que están haciendo por tener su alojamiento con unas medidas sanitarias.

La segunda pauta es explicar esta información para atraer a nuestro cliente. Debemos avisar a nuestros huéspedes del gran esfuerzo que hacemos y puede que éste sea un buen motivo para que nos elijan. Podemos explicárselo en varias fases de la reserva, antes para aquellos que estén indecisos, o justo antes de la llegada para que estén más tranquilos. Les podemos comunicar qué protocolo hemos seguido y lo que hemos hecho.

En el curso de limpieza y desinfección de Superanfitriones.com ofrecemos toda la metodología para llevar a cabo la limpieza y la comunicación con nuestros clientes. También vamos a ofrecer un protocolo homologado por el Instituto Técnico Español de la limpieza en donde se puede seguir de una manera muy fácil con unos tips súper rápidos de cómo hacer una estrategia de limpieza. E incluso tenemos otro curso de desinfección mediante ozono muy interesante también.

En el caso de aceptar mascotas, es de vital importancia que no queden indicios de que haya habido algún perro, gato o cualquier tipo de mascota en el alojamiento turístico donde acabamos de llegar. Lo peor que podemos hacer es enmascarar olores con fragancias fuertes o lejía. La casa debe oler a limpio.

Es muy importante saber diferenciarnos del resto, y a pesar de la mala situación del Covid podemos darle la vuelta y crear una oportunidad.

¡Nos escuchamos en el próximo episodio de Superanfitriones.com!

Hoy vamos a hablar sobre la situación del mercado del alquiler turístico en España. Afortunadamente tenemos publicado un estudio recién sacado del horno en 2020 donde el Instituto Nacional de Estadística concluye que hay 321.000 viviendas turísticas en nuestro país.

Aunque nos parezcan muchas, no representan de facto una competencia a nuestro negocio porque se encuentran desigualmente repartidas por el territorio, aunque siempre dependerá de la zona donde tengamos ubicado el alojamiento o cuál sea nuestra competencia directa.

Al preguntarnos si creemos que pudiera haber una burbuja turística en España o una burbuja de alquiler turístico, llegamos a la conclusión de que a nuestro parecer no es así. Prácticamente hay más demanda que oferta y aunque veamos que el sector no para de crecer, también lo hace la demanda, con lo cual más bien tenemos ante nosotros todavía un caso de crecimiento exponencial. Lo que seguramente veremos en el futuro es una selección natural ya que el cliente es cada vez mucho más exigente y también busca vivir experiencias.

La formación es vital para los propietarios de alojamientos turísticos, porque la gran mayoría provienen de otros sectores profesionales y no saben nada de hostelería ni de restauración. Es importante también aprender sobre la normativa legislativa para entender cuáles son las reglas básicas para poder registrar nuestra vivienda como alojamiento turístico y no tener problemas con los vecinos.

Y hablando de vecinos, nos lleva a hablar sobre las fiestas ilegales que se están realizando durante la pandemia del Covid y que está dando una mala imagen del sector al conjunto de la sociedad. Debemos saber que podemos protegernos mediante un contrato donde tenemos el derecho de reflejar el uso de la vivienda, que solamente será para fines turísticos y que no se realizarán otros usos de eventos y el número de personas. De esta manera generaremos un efecto disuasorio para que no se acaben creando situaciones de este tipo.

En Superanfitriones.com puedes encontrar contratos, artículos de blog que nos aclaran temas legales, cursos para crear reglas en la casa y cómo marcar las condiciones que nos interesa que se cumplan.

Nos vemos en el siguiente episodio, ¡hasta entonces, buena semana!

Hoy hemos entrevistado a Maricarmen, la primera de muchas Superanfitrionas que van a compartir sus experiencias en directo con nosotros. En esta entrevista nos ha hecho partícipes de su historia cuando transformó su propiedad en Barcelona en dos casas en Chiclana de la Frontera, provincia de Cádiz. Pero debido a la crisis tuvo que reformularse y poner en alquiler una de las dos propiedades para poder pagar la hipoteca. Sin embargo, al no conocer este mercado, pidió ayuda y encontró a Bronson que pasó a ser su asesor hace más de tres años.

Después de muchos consejos y horas de trabajo, hoy en día Maricarmen puede explicar no sólo su éxito empresarial, sino cómo la especialización de su alojamiento turístico la ha convertido en una creadora de experiencias únicas y mágicas dirigidas a los más pequeños de la familia.

Bronson fue formándola y ayudándole en aprender los conceptos básicos de gestión de plataformas, adecuación de los espacios, gestión de precios, etc desde cero.

Hoy en día sigue regentando su casa turística que se llama Casa Mis Princesas. Podemos asegurar que esa casa es mágica, donde a cada niño le espera un regalo. La casa cuenta con piscina vallada y con candado, jardín de césped inspirador con zonas de relax, mesa de ping pong, futbolín, máquina de hacer ejercicio. Ha sabido compensar la hiper actividad física de los niños con la tranquilidad que buscan los padres.

Podemos tomar el ejemplo de Maricarmen para añadir valor a nuestro alojamiento y marcarnos de la competencia. Te invitamos a escuchar la entrevista completa y a aprender de sus pasos.

¡Nos vemos en Superanfitriones.com!

En este segundo episodio de nuestro podcast, hablamos sobre cómo aumentar la rentabilidad de tu inmueble. Si quieres alquilarlo rápido y ganarle el mayor beneficio, ¡mírate en Superanfitriones.com nuestro curso sobre estrategias de precios! Ya tenemos el curso básico y se está preparando el nivel intermedio en nuestra web.

Lo primero que tiene que hacer un propietario es marcarse un objetivo. No podemos cambiar los precios según nos haya ido el año anterior. Hay que responder preguntas como, ¿cuánto quiero ganar este año? ¿Cómo lo voy a conseguir?

Debes analizar la competencia, definir las características de tu alojamiento, saber a quién va dirigido y saber dónde se encuentra tu cliente para hacer el marketing correcto. También debes decidir cuándo lo puedes lanzar y dónde vas a hacerlo, en qué plataformas y con qué estrategia de precios.

Podemos aprender del sector hotelero que tiene claro que la mejor manera de vender es “vender el producto correcto, al cliente correcto, en el momento correcto y por el canal correcto”. Es tan sencillo como decir “tengo un producto concreto en mi vivienda y voy a dirigirme a un segmento de población específico”.

Vas a tener varias tarifas dependiendo a quién te dirijas y vamos a ofrecer una serie de servicios concretos que remarcaremos para añadirle valor. No es lo mismo dirigirse a millennials o a personas mayores que, por ejemplo, en temporada baja les podemos hacer descuentos de larga estancia. Cuidado con el canal donde vas a mostrarlo porque tiene que llegar al público objetivo. No podemos publicar todos los anuncios en el mismo portal.

También puedes explorar foros de colectivos con necesidades especiales o colectivos que comparten aficiones como asociaciones federadas que participan en maratones y tienen la necesidad de viajar a otras ciudades para ir a correr.

Este concepto se llama sensibilidad al precio que será mayor o menor dependiendo de la época del año y las necesidades más o menos urgentes de los clientes. Es como cuando vamos a la plaza a las 2 de la tarde cuando están recogiendo el pescado que no se ha vendido y es más barato. O en el caso de la luz que el precio del consumo fluctúa según la demanda del consumo.

Por ejemplo, si tienes una vivienda turística muy cerca de la playa, te puedes plantear no ponerla en alquiler hasta que llegue la primavera. Porque si la alquilas desde el año anterior, seguramente estarás perdiendo dinero. Deberás vigilar tu media del tiempo que tardas en alquilarla normalmente, para que tampoco tomes riesgos innecesarios.

En el próximo podcast contaremos con una entrevista a nuestro primer “Superanfitrión” que explicará su historia real con su alojamiento turístico.

No olvides visitar Superanfitriones.com y por sólo 10€ al mes, podrás acceder a nuestro curso de revenue manager y muchos otros cursos específicos del sector.

Primer capítulo y ya estamos en antena. Estamos de celebración presentando nuestro proyecto más querido y déjanos que te expliquemos en qué consiste…Si eres propietario de una vivienda para alquilar ya sea en la ciudad o en la playa, una casa rural, incluso de una inmobiliaria, éste es tu sitio porque si queremos saber cómo aumentar las rentabilidades en inmuebles que es de lo que se trata, todo esto lo tienes en Superanfitriones. ¡Ésta es nuestra casa, éste es nuestro sitio!

En el episodio de hoy queremos presentarnos como el equipo de Superanfitriones y explicar en qué consistirá este proyecto. Al habla está Paco Pepe, creador de los episodios de este podcast y creador de otras plataformas de podcast a nivel nacional. Al otro lado se encuentra Bronson, que lleva más de 18 años de experiencia en el sector inmobiliario con funciones en grandes empresas franquiciadas. Con los años se ha especializado en el tema de los alojamientos turísticos ya que creía que era un nicho de mercado emergente y no se equivocaba. En esta plataforma vamos a encontrar todos los errores que ha podido cometer a lo largo de su carrera y, lo mejor, la solución para que tu no los cometas.

Este proyecto ha tomado forma gracias a la colaboración de Joan Boluda en su web boluda.com, él es el mayor referente a nivel nacional de marketing online.  La idea original se desarrolló bajo el paraguas de su web y desde allí la hemos visto crecer y desarrollarse, y cómo todos ya sabemos, sin él esto no sería lo que es, sin él esto simplemente…¡No sería! ;)

Como en un solo episodio no podemos presentarnos todos, en las próximas semanas iremos conociendo al resto del equipo.

Y finalmente, unas palabras al proyecto. En la plataforma de Superanfitriones.com se irán añadiendo cada 15 días un curso nuevo para formarse y estar al día en el sector. Encontraremos cursos de limpieza, gestión de precios, sostenibilidad, sistema de seguridad, trámites legales y un largo etcétera. Vamos a aprender técnicas y estrategias para tener siempre alquilado nuestro alojamiento turístico y todo esto por sólo 10€ al mes mediante suscripción.

Estamos muy orgullosos de todo lo que estamos creando para ti. ¡Te esperamos en los cursos!