Komunikace se zákazníky prostřednictvím sociálních sítí se stává nepostradatelnou součástí života téměř každé firmy. Ve Vodafonu ji má na starosti tým Ondřeje Ullmanna, který je hostem tohoto dílu podcastu Tady Vodafone. Prozradí, s jakými dotazy se potýká, jak se vypořádává s nepříjemnými komentáři nebo proč je právě tohle jeho práce snů.