Singurul motiv pentru care oamenii se adună împreuna într-un grup este sa facă performanță împreuna. Deși, tendința naturală a oamenilor este sa lucreze individual. Este foarte important să înțelegem în ce fel de grup sau echipă lucrăm pentru ca să creăm structurile si procesele potrivite. Și nu e cu bine sau rău. Grupul poate funcționa bine în anumite contexte, echipa în alte contexte. E rău când le amesteci si nu știi că le amesteci.