A resztoratív, vagyis a jóvátételi eljárások, technikák az igazságszolgáltatás területéről kerültek át a hétköznapokba egy-egy konfliktus, nehéz helyzet feloldási technikájaként. Ilyenkor a személyt nem azonosítjuk a tettével, és nem az egyén, hanem a tett megítélése történik. A cél nem a büntetés kiszabása, hanem az egyensúly helyreállítása, a felelősségvállalás és a jóvátétel. A konfliktusok számának csökkenéséhez vezet az is, hogy a resztoratív technikák fejlesztik a kapcsolatokat, a szociális-, érzelmi- és problémamegoldó készséget. S mivel a módszer erősíti az egymás iránti bizalmat, egymás megismerését és megértését, a közösségépítés területén is eredményes.
| Szerkesztő: Kozák Annamária