The Cart | Commerce World

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By Giovanni Fracasso - ICT SviluppoBusinessEntrepreneurshipTechnologyManagement
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The Cart | Commerce World episodes

  • CRM per ecommerce e B2B: non è email marketing. Quando investire e come usare i dati con Paola Natarelli
    Quante aziende hanno un CRM e non sanno bene perché. E quante lo confondono con la piattaforma di email marketing che usano già. Sono strumenti diversi, con logiche diverse — e confonderli costa tempo, budget e dati preziosi.

    In questo episodio con Paola Natarelli Digital Marketing Expert, affrontiamo le domande concrete: cosa sono i dati transazionali e comportamentali, quando ha davvero senso investire in un CRM, e perché l'integrazione tra ecommerce, ERP, customer care e CRM è spesso il nodo critico che nessuno anticipa. Un episodio per chi gestisce o sta valutando un progetto CRM — nel B2B come nell'ecommerce — e vuole capire da dove iniziare senza sprecare risorse.
    29 min

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The Cart è il podcast italiano sull'ecommerce e il commerce digitale, condotto da Giovanni Fracasso, CEO di ICT Sviluppo — Shopify Premier Partner in Italia.

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