The Secret Source of Innovation

In dieser Folge spricht Dr. Giordano Koch mit Dorothée Stadler, Principal für Foresight, Consumer Insights und Co-Creation bei HYVE.

Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Zukunft von User Research und die Frage, wie Unternehmen in Zeiten von KI, Kostendruck und wachsender Unsicherheit weiterhin kundenzentriert innovieren können.

Dorothee erklärt, warum User Research heute weit mehr ist als die Durchführung von Studien. Research entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Hebel für bessere Entscheidungen; von der Produktentwicklung bis in die Führungsetagen großer Unternehmen.

Im Gespräch geht es unter anderem um die veränderten Anforderungen an Research Teams, die Verbindung von qualitativen und quantitativen Methoden, den Einfluss von KI auf den Forschungsprozess sowie die Bedeutung von Insight Management als bislang unterschätztem Wettbewerbsvorteil. Außerdem diskutieren die beiden, warum echte Kundenzentrierung nicht automatisiert werden kann, weshalb Unternehmen die Balance zwischen Effizienz und radikaler Innovation finden müssen und welche Fähigkeiten zukünftige Researcher mitbringen sollten.

Eine Episode für alle, die Innovation, Customer Centricity, Research und Zukunftsgestaltung aktiv vorantreiben wollen.

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Kapitel

04:50 – Kundenzentrierung als Wettbewerbsvorteil

07:24 – Die Zukunft von User Research Teams

14:20 – Qualitativ, quantitativ oder beides?

31:12 – KI, Automatisierung und Insight Management

45:52 – User Research 2030

Im Gespräch mit Dr. Ulrike Tagscherer, bis vor kurzem Chief Innovation Officer bei KUKA, wird deutlich, wie Innovationskultur in einem global agierenden Tech Unternehmen wie KUKA strategisch aufgebaut und gelebt wird. Von der klaren Definition von Innovation als Neugeschäft, über gezielte Suchfelder bis hin zur Selbstorganisation in cross-funktionalen Teams – diese Folge zeigt, wie Innovation top-down ermöglicht und bottom-up entfaltet wird. Dabei spielen Authentizität, kontinuierliches Enablement, Zukunftsbilder und echte Vielfalt zentrale Rollen.

03:00 – Was Innovation für KUKA bedeutet

07:55 – Suchfelder, Kundenwissen & Zukunftsbilder

16:00 – Innovationsteams & Selbstorganisation

21:20 – Innovation braucht Führung – auch ganz oben

32:00 – Mut zur Imperfektion: Lernen durch Feedback

40:55 – Innovation sichtbar machen & systemisch verankern

Wie entsteht ein Schuh, der nicht nur gut aussieht, sondern wirklich passt: individuell, nachhaltig und on demand? Kevin Zürn, CEO von Sneakprint, zeigt, warum die Zukunft der Schuhindustrie nicht in Massenproduktion, sondern in Massenpersonalisierung liegt. Zwischen 3D-Druck, Handwerk und radikaler Vereinfachung entsteht ein neues Verständnis von Konsum, Produktion und Komfort.

Kevin zeigt dabei auch, warum „weniger Auswahl“ manchmal die bessere Innovation sein kann – und wie Sneakprint versucht, ein hochindividualisiertes Produkt dennoch skalierbar zu machen. Am Ende steht die größere Perspektive: der Unterschied zwischen Feature-Innovation und System-Innovation und die Frage, wie die Zukunft von Konsum und Produktion wirklich aussehen kann, wenn man bestehende Grundannahmen konsequent hinterfragt.

2. Problem der Schuhindustrie (4:21 – 8:22)

3. Me-Size & neue Definition von Customization (8:23 – 18:49)

4. Produktion: 3D-Druck, Handwerk & lokale Fertigung (9:55 – 24:01)

5. Skalierung & Franchise-Modell (24:40 – 38:55)

6. Learnings & Innovation-Perspektive (38:56 – 44:12)

Was braucht es, damit Innovation in etablierten Unternehmen wirklich gelingt und warum sind Visionäre dabei unverzichtbar? In dieser Re-Release-Episode spricht Michael Tagscherer, CTO von Giesecke+Devrient, über die Innovationskraft eines 170 Jahre alten Unternehmens, das sich vom klassischen Gelddrucker zu einem globalen Technologieanbieter für Payment, digitale Identitäten, Connectivity und IoT entwickelt hat.

Im Gespräch geht es um visionäre Entscheidungen, die ganze Geschäftsfelder geprägt haben, von der Plattformisierung der SIM-Karte bis zur frühen Entwicklung von eSIM-Technologien und digitalen Sicherheitslösungen. Michael teilt, warum erfolgreiche Innovation immer auch bedeutet, das „Übermorgen“ mitzudenken, wie neue Technologien wie KI, Quantencomputing und digitale Infrastrukturen das Portfolio verändern und weshalb Disruption nur gelingt, wenn Unternehmen bereit sind, bestehende Geschäftsmodelle bewusst infrage zu stellen.

Ein besonderer Fokus liegt auf dem Aufbau von Innovationsstrukturen im Konzern: vom Accelerator A52 bis zum neuen Innoverse, das gezielt Freiräume für neue Ideen schafft. Michael gibt dabei seltene Einblicke in die Herausforderungen, Corporate Innovation Teams aufzubauen, inklusive der spannenden Frage, warum man manchmal besser gleich ein ganzes Team statt nur einzelne Rollen sucht.

06:15 – Visionäre Innovation & Learnings aus Erfolgen und Fehlschlägen

13:15 – Wie Traditionsunternehmen Disruption zulassen

24:10 – Innovation in Deutschland & Lernen von anderen

29:55 – Wie Innovation bei G+D organisiert ist

43:35 – Corporate Startup Teams & die Secret Source of Innovation

In dieser Episode sprechen wir mit Florian Pachaly, Mitgründer von RECUP/REBOWL, dem größten Mehrwegsystem für To-Go-Verpackungen in Deutschland. Florian nimmt uns mit in die Realität hinter dem Mehrweg-Hype: Die politischen Hürden, die Macht der Gewohnheit, professionelle Gegenlobbying-Strukturen und warum echte Veränderung nur funktioniert, wenn Innovation simpel bleibt.

Wir sprechen über RECUPs frühe Phase vor Fridays for Future, die Entwicklung einer Lifestyle-Brand statt Öko-Nische, die schwierige Geburt von REBOWL, Leadership-Learnings aus der Skalierung und warum Mehrweg nur gewinnt, wenn es radikal einfach wird. Außerdem erfahren wir, wie Florian heute Organisationen zu regenerativem Wirtschaften begleitet und warum Authentizität seine Secret Source of Innovation ist.

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Kapitel:

00:00 – RECUP: Von der Idee zum größten Mehrwegsystem Deutschlands

03:00 – Unternehmertum, Umweltmission & der reale Gegenwind

13:00 – Skalieren in der Krise: REBOWL, Corona & die Herausforderung neuer Märkte

22:00 – Konsumverhalten, Mehrwegpflicht und das Zusammenspiel mit dem Staat

28:00 – B2C-Branding für ein B2B-Modell

42:00 – Organisationsentwicklung & Leadership

52:00 – Florians „Secret Source of Innovation“

Manche Gespräche sind einfach zu gut für nur einen Durchlauf – deshalb spielen wir heute eine unserer beliebtesten Episoden noch einmal. Die Deutsche Telekom hat mit der Human-Centered Technology Community eine Plattform geschaffen, die Technologie verantwortungsvoll und menschenzentriert gestaltet. In dieser Folge sprechen Sindy Leffler-Krebs, Compliance und Prompting Expertin bei der Telekom und André Cramer, Communications und Tech-Ethics Experte, über die Herausforderungen der digitalen Ethik, den Aufbau einer erfolgreichen Corporate Community und die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen.

0:35 – 5:43 | Gäste & Werdegang

5:44 – 11:56 | Human-Centered Technology

15:05 – 24:59 | Community-Aufbau

26:46 – 35:42 | Promptathons & AI-Workshops

37:11 – 48:01 | Ausblick & Innovationsquellen

Innovation in Banken steht unter besonderem Druck: hohe Regulierung, komplexe IT-Landschaften und ein starkes Effizienzdenken treffen auf neue Technologien, FinTechs und steigende Kundenerwartungen. In dieser Episode erklärt Anna-Lena Lorenz, Head of Innovation Process und Design bei ABN AMRO, wie ein zentral organisiertes Innovationsteam dennoch messbaren Impact erzeugen kann: mit klaren Prozessen, Portfolio-Logik und einer pragmatischen Nutzung von KI.

Wir sprechen über die Realität von Innovation im Banking: zwischen Stabilität, Regulierung, Effizienzdruck und echtem Neugeschäft. Anna-Lena erklärt, wie Innovationsprozesse schnell bleiben, ohne chaotisch zu werden, warum „Killing Projects“ ein Zeichen von Reife ist, wie Business Units früh Ownership übernehmen müssen und wie KI als Verstärker entlang des gesamten Innovationsprozesses eingesetzt wird.

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Wir spielen eine unserer beliebtesten Folgen noch einmal; mit spannenden Insights rund um die Zukunft des vernetzten Haushalts! In dieser Episode spricht Christian Beck, Head of Strategic Foresight Management bei BSH Home Appliances, über die Arbeit seines Foresight-Teams und wie es Trends erkennt, Innovationen vorantreibt und gleichzeitig das Kerngeschäft stärkt.

Wir werfen einen Blick auf die Methoden hinter der Szenarienarbeit, Co-Creation-Prozessen und den strategischen Einsatz von AI im Smart Home. Außerdem erfahren wir, wie Future Literacy und Risikomanagement Unternehmen helfen, die Zukunft aktiv zu gestalten.

Diese Wiederholung bietet die Chance, die spannenden Beispiele noch einmal zu erleben: von der Identifikation neuer Chancen für Konsumenten bis zur konkreten Unterstützung der Innovationsstrategie.

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08:12 – 11:28: Christian erklärt die zentrale Arbeit des Foresight-Teams und wie sie marken- und produktübergreifend Trends erkennen.

11:56 – 14:02: Consulting vs. Service: Wie Foresight für interne Kunden arbeitet.

18:43 – 21:55: Formate & Vorgehensweisen: Gap-Analyse, Trend-Beobachter und Co-Creation mit Produktteams.

27:09 – 31:52: Rolle von Strategic Foresight in VUCA-Zeiten und die Bedeutung von Backcasting.

32:27 – 37:55: Szenarienarbeit, Wargaming und Risikokommunikation zur Erhöhung des Sense of Urgency.

41:24 – 50:47: Potenzial von AI im Haushalt, Energy Management, Convenience & Personalization.

In dieser Folge sprechen Podcast Host Dr. Giordano Koch und Simon Kindler, Industrial-Design-Experte bei der Innovationsschmiede HYVE, wie Design als Schnittstellenkompetenz zwischen Technik, Nutzer und Business echten Innovationswert schafft. Gemeinsam beleuchten sie, warum Design früh im Innovationsprozess den größten Hebel entfaltet, wie Hardware, digitale Interfaces und Physical AI zusammenwachsen und weshalb „Together“ die vielleicht wichtigste Quelle für erfolgreiche Innovation ist.

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08:48: Integriertes Design statt Autorendesign

11:02: Was Industriedesign wirklich ist

13:27: Dreidimensional denken im Innovationsprozess

19:55: Das große Missverständnis über Design

38:49: Warum Design früh den größten Hebel hat

Wie schafft es ein globaler Versicherungskonzern, echte Innovation voranzutreiben trotz Legacy-Systemen, Regulatorik und komplexer Governance? In dieser Episode sprechen wir mit Joel Agard, Head of Group Innovation bei der Zurich Insurance Group, und tauchen tief ein in die Realität moderner Innovationsarbeit in einem globalen Konzern. Joel teilt offen, wie man Innovation messbar macht, warum „Zombies“ das größte Risiko für Innovationsportfolios sind und wie man sie frühzeitig erkennt und beendet. Wir sprechen über die Rolle von AI, Agentic AI und synthetischen Daten im Versicherungsumfeld, die Kunst des Stakeholder-Managements, Co-Creation über Ländergrenzen hinweg und warum Execution letztlich die wahre Secret Source ist.

Kapitel

00:30 – Warum Desirability, Feasibility, Viability nicht reichenu nd wieso Stakeholder-Buy-In entscheidend ist