Think Tech

O uso de dados e inteligência artificial foi direcionado para resolver uma falha concreta no atendimento ao cliente, que gerava perda de vendas. A solução integrou diferentes áreas e automatizou o entendimento das demandas recebidas por canais digitais. Modelos de IA passaram a interpretar textos, áudios e imagens para sugerir produtos de forma imediata. Parte das vendas ocorre sem intervenção humana, mantendo a opção de atendimento quando necessário. O resultado foi aumento de conversão, retorno financeiro claro e melhoria na experiência do cliente.

Participantes:

• Paulo Shindi Kuniyoshi, Diretor de Dados e IA, Leroy Merlin.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Juliana Maria Pereira, Consultora, Positivo S+.

O desemprego convive com a falta de profissionais em tecnologia por um desencontro entre conhecimento de negócio e domínio técnico. Pessoas experientes em áreas como finanças, administração ou fiscal carregam um valor que pode ser potencializado com capacitação tecnológica. Aprender a operar sistemas e plataformas transforma esse profissional em alguém pronto para gerar resultados rápidos. A tecnologia passa a ser uma extensão da experiência acumulada ao longo da carreira. Essa combinação reduz o tempo de adaptação e amplia as chances de recolocação no mercado.

Participantes:

• Marcos Pasin, Executivo de TI, ADCOS.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Leandro Crispilho, Consultor Executivo de Novos Negócios, Positivo S+.

A tecnologia deixou de atuar apenas como suporte e passou a ser o caminho para resolver problemas reais do negócio. Para isso, é essencial identificar se uma demanda é de fato uma necessidade e se gera valor antes de investir. Metodologias como *discovery* e MVPs evitam desperdícios e alinham soluções ao impacto esperado. A área de produto digital ganha protagonismo ao validar oportunidades e orientar escolhas. Quando tecnologia e negócio trabalham juntas, a solução deixa de ser técnica e passa a ser estratégica.

Participantes:

• Mauricio Brizoti, CTO, ePharma.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Leandro Crispilho, Consultor Executivo de Novos Negócios, Positivo S+.

A tecnologia se tornou acessível, mas continua exigindo base sólida, método e responsabilidade. Criar um aplicativo, um agente de IA ou uma automação é simples; garantir segurança, governança e sustentabilidade é o verdadeiro desafio. A pressa por inovar sem estrutura gera riscos e retrabalho. Por isso, é essencial unir velocidade e solidez, equilibrando agilidade com fundamentos técnicos. A acessibilidade ampliou o poder de criação, mas não eliminou a complexidade do que sustenta a inovação.

Participantes:

• Suellen Silva, Head de Tecnologia para América Latina para Business Excellence, Electrolux.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Fábio Welzel, Consultor, Positivo S+.

A inteligência artificial vem redefinindo o mercado de trabalho para os profissionais juniores, sobretudo em tarefas repetitivas e operacionais que podem ser automatizadas. Isso gera uma demanda crescente por capacidades que envolvam pensamento crítico, criatividade, adaptação rápida e habilidades sociais. Para esses profissionais, a combinação entre aprendizado contínuo e o domínio de ferramentas tecnológicas torna-se essencial para garantir sua empregabilidade e ascensão na carreira.

Participantes:

• Danielle Noronha, HRBP, O Boticário.
• Mariana Holanda, Conselheira, Instituto Desiderata.
• Laura Vieira, Employability , Generation.

Host(s):

• André Rosa, Apresentador, Tracto.

A tecnologia no agronegócio vai muito além das máquinas: ela conecta produção, gestão e sustentabilidade. Do uso de sementes adaptadas ao clima até colheitas automatizadas, tudo depende de inovação. A digitalização avança, mas ainda esbarra na falta de conectividade no campo. Sem isso, pequenos produtores ficam excluídos dos ganhos tecnológicos. Produzir mais e com menos impacto é o desafio — e a tecnologia é a chave.

Participantes:

• Paula Rebelo, Gerente Executiva de TI e Gestão, Cocamar.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Fábio Welzel, Consultor, Positivo S+.

A área de TI deixou de ser apenas executora de tarefas e passou a atuar como parceira estratégica do negócio. Para isso, precisa estar próxima das outras áreas, entender a operação e participar ativamente das decisões. A curiosidade, o engajamento e o uso de metodologias ágeis são fundamentais nesse processo. O foco não é só entregar soluções, mas gerar impacto real. Tecnologia hoje é parte do time que constrói o futuro da empresa.

Participantes:

• Alexandre Ayabe, Diretor de TI Cone Sul, Emergent Cold.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Daniel Mathias, Consultor, Positivo S+.

Muitas empresas adotam inteligência artificial sem clareza sobre o problema que desejam resolver. A tecnologia, nesses casos, acaba virando um fim em si, e não um meio estratégico. Sem dados bem tratados e objetivos definidos, os projetos tendem a falhar. A IA não substitui o humano — ela amplia sua capacidade. Seu verdadeiro papel é escalar o acolhimento e tornar as relações mais humanas.

Participantes:

• Eduardo Silveira, Gerente de TI Sênior, Hapvida.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Leandro Crispilho, Consultor Executivo de Novos Negócios, Positivo S+.

A área de segurança da informação deve ser aliada da inovação, não sua barreira. O papel da tecnologia é proteger sem travar o uso legítimo das ferramentas. Com o uso de soluções como autenticação inteligente e acesso baseado em confiança zero, é possível equilibrar proteção e usabilidade. A adoção de tecnologias modernas permite viabilizar projetos mesmo em ambientes diversos. A segurança eficaz é aquela que funciona sem ser percebida.

Participantes:

• Daniel Aviz, Information Security Executive, TOTVS.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Fábio Sampaio, Technical and Commercial Advisor, Positivo S+.

O uso estratégico da inteligência artificial nas empresas exige mais do que entusiasmo com modismos: requer estrutura, dados e propósito claro. A tecnologia deve ser aplicada com foco em resolver problemas reais, sem comprometer a experiência do cliente. Automatizar por automatizar pode gerar frustração e perda de confiança. O equilíbrio ideal está na combinação entre inteligência humana e artificial. Quando bem planejada, essa união impulsiona resultados e fortalece relações.

Participantes:

• Osvaldo Keller, Diretor de Tecnologia & Transformação Digital, DPaschoal.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Claudio Alves Taioba, Consultor, Positivo S+.
• Alessandro Macedo, Consultor, Positivo S+.