Com mais de mil pontos espalhados pelo Brasil, o Bob's é o primeiro emprego de muitos jovens. A forma de comunicar e educar esse público demanda um esforço não apenas operacional, mas de tecnologia. Isso passa por agir como uma empresa tech, usando data lakes e fomentando as starutps, por exemplo. Reportagem do Globo sobre desemprego na juventude: https://oglobo.globo.com/brasil/educacao/noticia/2023/03/estudo-mostra-que-27percent-dos-jovens-e-adolescentes-no-brasil-estao-sem-estudo-e-sem-trabalho.ghtml Post do Startupi com a quantidade de startups no Brasil: https://startupi.com.br/startups-de-entretenimento-no-brasil/. Com: Marcelo Tristão, diretor de Desenvolvimento e Transformação Digital da Bob's. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/marcelo-tristão-de-oliveira-19183a2b. Site da Bob's: https://www.bffc.com.br/. Apresentação: Cassio Politi.

Alguns consumidores são experts nos produtos que compram e outros são mais generalistas. Algumas compras são de ticket alto e outras, baixo. Essas e outras variáveis influenciam na forma como o atendimento é feito tanto pessoal quanto virtualmente. Reportagem do Correio Braziliense informando a quantidade de consumidores online no Brasil: https://www.correiobraziliense.com.br/economia/2022/09/5037748-compras-on-line-cresce-e-alcanca-498-milhoes-de-usuarios-no-brasil.html. Com: Amanda Victorino, gerente de Customer Service e Experience da KaBuM!. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/amandavictorino. Site da KaBuM!: https://www.kabum.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Um programa de fidelidade trabalha com uma vasta gama de dados e de tecnologia. Ao mesmo tempo em que é preciso prover a melhor experiência para o cliente com uso de tecnologias como inteligência artificial, é preciso ter um olhar especial para a segurança. Reportagem do Estado de Minas sobre brasileiros que usam milhas: https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2018/08/24/internas_economia,983092/brasileiros-trocam-pontos-no-cartao-por-milhas-de-viagens.shtml. Reportagem do Cybersecurity Magazine sobre dinheiro movimentado com cibercrimes no mundo: https://cybersecurityventures.com/hackerpocalypse-cybercrime-report-2016/. Com: Nei Henckes, diretor de Tecnologia e Atendimento da Smiles. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/neihenckes/. Site da Smiles: https://smiles.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Mais de 40 mil toneladas de alimentos são desperdiçados todos os dias no Brasil, país em que uma parcela da população passa fome. Uma empresa usa tecnologia própria para ajudar a evitar o desperdício a partir de ações comerciais e sociais. Mel encontrado no Egito com 3 mil anos de existência: https://revistagalileu.globo.com/Ciencia/noticia/2017/09/8-alimentos-que-duram-quase-para-sempre.html. Desperdício de comida no Brasil: https://renda-extra.r7.com/brasil-desperdica-41-mil-toneladas-de-alimentos-por-dia-como-evitar-14082022. Com: Vinicius Abrahão, fundador da Gooxxy. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/viniciusabrahao/. Site da Gooxxy: https://gooxxy.com/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Bancos digitais são, no fundo, empresas de tecnologia que atuam como instituições financeiras. A maior parte dos colaboradores do Digio, por exemplo, é de tecnologia. É preciso fazer um trabalho de envolvimento desses profissionais no aspecto do negócio para impactar positivamente a experiência positiva do cliente. Esta é uma necessidade importante neste momento em que o mercado exige eficiência das fintechs. Reportagem da Exame sobre brasileiros bancarizados: https://exame.com/conta-em-dia/organizar/queda-numero-desbancarizados-pais/. Reportagem de 2009 sobre primeira agência flutuante do Bradesco: https://administradores.com.br/noticias/bradesco-inaugura-primeira-agencia-flutuante-do-brasil. Com: Bia Nóbrega, Superintendente Executiva da Digio. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/beatrizcaranobrega/. Site da Digio: https://www.digio.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Logo no primeiro mês de existência, no final de 2022, o Chat GPT ganhou 57 milhões de usuários. Esse tipo de inteligência artificial veio para mexer na forma como as pessoas vão trabalhar com informações e dados online. Estatísticas do Chat GPT (em inglês): https://blog.gitnux.com/chat-gpt-statistics/. Com: Tiago Leocadio, CTO da Grafeno. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/tiagoleocadio/. Site da Grafeno: https://grafeno.digital/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A tecnologia melhora a performance de empresas do setor financeiro e a assertividade de quem investe. Porém, o componente humano ainda é indispensável para orientar investidores. Relatório da Anbima: https://www.anbima.com.br/data/files/D2/53/F2/3D/A5AB0810B5890B086B2BA2A8/Relatorio_5_edicao_do_Raio_X_do_Investidor_Brasileiro.pdf. Post do RP Capital sobre investimento em poupança: https://www.rpcapital.com.br/noticias/o-brasileiro-a-caderneta-de-poupanca-e-razoes-para-procurar-alternativas. Com: Eduardo Akira, fundador da Acqua Vero. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/eduardoakirashikasho/. Site da Acqua Vero: https://acquavero.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A perenidade é um desafio para qualquer empresa. É preciso se reinventar constantemente para seguir competitivo. É o caso do Grupo Real, que vem crescendo há seis décadas com base em três pilares: padrão, diferenciação e inovação. Livro "Jogos Finitos e Infinitos", de James Carse: https://www.amazon.com.br/Jogos-Finitos-Infinitos-James-Carse/dp/8501063711. Com: Sandro Minare, CIO da Grupo Real. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sandro-minare-5229ab/. Site da Grupo Real: http://www.greal.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

O público com idade igual ou superior a 50 anos já representa mais de 25% da população brasileira. Embora seja um público economicamente ativo, tem certas peculiaridades que precisam ser observadas pelas empresas que focam nele. Página com dados populacionais do Brasil: https://www.populationpyramid.net/pt/brasil/2021/. Dados da Bloomberg sobre agências quantidade de bancárias no Brasil: https://www.bloomberglinea.com.br/2022/01/14/brasil-perde-mais-de-2300-agencias-bancarias-em-2-anos-de-pandemia/. Com: Felipe Boff, vice-presidente de Produtos, Tecnologia e Inovação da Banco Mercantil. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/felipe-boff/. Site da Banco Mercantil: https://mercantildobrasil.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A Wine é o maior clube de vinhos do mundo. Tem uma cultura toda digital, que foi expandida para o mundo físico. Tecnologia está no core da empresa, que usa dados em áreas de negócios e de apoio como parte central da operação. Reportagem no Estado de Consumo de vinho: https://summitagro.estadao.com.br/comercio-exterior/consumo-de-vinho-cresce-no-brasil-e-contraria-tendencia-global/. Post sobre o vinho mais caro de todos os tempos: https://www.werlecomercial.com.br/quais-sao-os-5-vinhos-mais-caros-do-mundo. Com: Clayton Freire, diretor de Tecnologia da Wine. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/clayton-freire-1298862b. Site da Wine: https://www.wine.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.