本期主讲：
黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人
本期主要内容：
以用户为中心进行品牌价值精准定位
1、品牌价值精准定位
* 围绕用户多维需求进行产品+服务的整体价值定位，立体性的满足消费者。
2、蔚来汽车案例
* 蔚来汽车是一个非常典型的用户型企业，它的产品加服务在业内是独特的，也是标志性的。因此他的车主的满意度非常之高，而由车主带来的口碑转介绍也是出奇的高。
* 从人群出发，洞察和定义生活方式，以及生活方式下的场景化的需求，再结合产品、解决方案、渠道、品牌等做出综合性选择，以应对市场变化。
3、安利案例
* 以用户为中心的大健康战略：安利中国连续 4 年逆势增长，并将突破 220 亿年销售的大关。
* 价值主张：安利首次提出了美好生活之花的理念，定义和引领了人们所需要的健康生活方式。
* 产品品牌：安利围绕用户视角的health、 beauty 和 home 三大...去小宇宙查看完整单集简介
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本期主讲：
黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人
本期主要内容：
一、哪些企业适合往用户型企业转型？
1、服务属性强：通过服务提升客单价及用户留存（渠道型品牌、汽车家电、大健康行业等高价耐消品）
2、注重用户资产价值的提升：以用户生命周期价值 LTV 作为核心指标来长期运营跟用户的关系，从而提升用户的客单价
3、屈臣氏：渠道型品牌。近几年屈臣氏提出的O+O零售战略转型，它通过海量的线下门店和便利的线上服务，实现了面向用户的线上线下的融合运营。
* 线上：通过 APP 和小程序实现海量产品的直营，获得用户信任，再通过一对一的 BA 美妆顾问实现个性化的服务和推荐，通过线上的预约和下单来免去了用户排队的苦恼。
* 线下：通过 4, 100 多家新型的门店实现了品牌体验的展示的提升。再加上在门店内有丰富的体验活动，真正实现用户的先试后买，最后在购物以后可以实现半小时以内闪送...去小宇宙查看完整单集简介
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本期主讲：
黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人
本期主要内容：
一、存量市场周期下企业面临什么样的增长困境？
* 获客成本高：从 2009 年到 2019 年，中国的平均获客成本已经增加了 10 倍以上，达到了 487 块钱。
* 转化成本高：经济下行，消费动力转弱，消费市场回归理性，与消费者建立信任进而形成转化的成本高。
* 复购成本高：产品层面同质化竞争激励，价格不断内卷。企业需要投入更高成本为消费者提供差异化的创新产品和优质服务。
二、如何从用户出发实现企业的可持续增长？
* 用户型企业转型：以用户为中心提供优质产品与专业服务，建立维护品牌与用户的持久性亲密关系，降低再次触达成本，提升用户全生命周期价值。
* 老板电器案例：首先它全面梳理了它的用户基础盘，找到了未来多年的核心增长人群。其次，围绕增长人群在产品层面、服务层面以及门店层面进行了非常针对性的、差异化...去小宇宙查看完整单集简介
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大家好，我是黄峰Jason，体验思维的提出者和实践者。尽管近年经济增速放缓，许多头部企业在转型中面临挑战，但我们仍观察到一批逆势增长的企业。我和我的团队基于过去 20 年的从体验思维出发的深度探索和实践，总结了一套以用户为中心的企业转型的方法体系及解决方案，这套解决方案包括了品牌定位、产品和服务的创新、渠道变革、用户运营数字化转型以及以用户为中心相关的组织变革等模块，是一套经历过实践检验且相对成熟的用户型企业转型的方法、体系和路径。
未来半年，我将通过每周5分钟的音频，结合真实案例，系统分享这套方法论，助力企业在体验经济时代实现持续增长。欢迎关注Jason，共同探索增长密码！
本期主讲：
黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人
本期主要内容：
一、2024那些逆势增长的品牌
1、Lululemon
* 2024年Q1 lululemon 全球总营收增长 10%，所有国家...去小宇宙查看完整单集简介
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细分化、Quiet Luxury 等多元趋势下，Lululemon、蔚来汽车、小罐茶、小米汽车......这些品牌如何洞察消费者，从而制定精准高效的策略？
在这个快速变化且充满不确定性的时代，品牌面临着前所未有的挑战：如何在波动的市场中把握消费者心理、制定并执行有效的品牌行动？
本期「体验思维」播客将带你从用户视角看商业，深入探讨如何利用体验思维以人为本的研究方法，洞察消费者行为和需求的最新变化，帮助品牌在不稳定的环境中找到成⻓和发展的新机遇。
本期主讲：
黄峰(Jason Huang)，唐硕体验咨询CEO&创始人
Michael T Lai，唐硕体验咨询管理合伙人
郭正澔(Nelson)，唐硕体验咨询合伙人 &高端品牌体验解决方案负责人
主要话题：
02:17 《体验思维》一书的创作初衷：科技发展应服务于人，创造美好体验
08:12 体验思维的三个核心点：人、价值、可持续
16:05 L...去小宇宙查看完整单集简介
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