Tú eres el Gerente de Tu Vida

Bienvenidos al podcast tú eres ESPERA ESPERA ESPERA ESPERA.. Que ahora es otro.

Sí, me has escuchado a lo largo de 71 episodios en el Podcast Tú eres el Gerente de Tu Vida y espero que sean muchísimos más, POR TANTO LO VOY A SEGUIR HACIENDO.

Seguiré entrevistando a personas que un buen día decidieron ser los gerentes de sus vidas y compartiré algún evento alguna conferencia o algún curso que haga en vivo y en directo para que pues sigue disfrutando de alguno de los contenidos que comparto en la temática de motivación y liderazgo emprendimiento.

En cierto modo en el podcast tú eres el gerente de tu vida voy a hablar de temas más globales de temas que me apasionan y de temas que me gustan y en los que tengo cierta experiencia pero creo que ha llegado el momento de renovarme de pivotar, de dar un paso hacia adelante y comenzar con otro proyecto y es este podcast que hoy estás escuchando por primera vez.

Hoy viajamos a Mérida, pero no a la Mérida que está en España, la cual fue fundada por los romanos en el siglo I antes de Cristo, sino a una antigua ciudad Maya, que hoy en día es la capital del Estado de Yucatán, por tanto, viajamos a la ciudad de Mérida en México.

Hoy vamos a hablar con CRIS URZÚA, un Coach en ventas, negociación y estrategias comerciales. creador del Podcast Venta Perfecta.

AUTOR DEL LIBRO #1 EN VENTAS: "TODOS VENDEN: ESCAPA A LA MEDIOCRIDAD, CIERRA TODAS TUS VENTAS Y VIVE UNA VIDA ÉPICA."

CONFERENCISTA EN VENTAS Y MARKETING.

DIRECTOR DE MINDSET AND SKILLS ACADEMY.

https://www.instagram.com/crisurzua/

https://www.urzua.mx/

https://mindsetandskills.com/

Parte 2. Resumen de mi conferencia en Coaching POP, en Sevilla, además grabada en directo por Mindalia TV. En esta primera parte abordamos las claves del Método REGALO, hablo de la importancia de forjar nuestra AUTOCONFIANZA, empoderarnos y desarrollar nuestro Liderazgo Personal y la importancia de Ofrecer Reconocimiento y Saber Perdonar.

¿Quieres saber más? Escucha el episodio y si tienes alguna sugerencia o propuesta de temas o contenidos, escríbeme a [email protected]

Parte 1. Resumen de mi conferencia en Coaching POP, en Sevilla, además grabada en directo por Mindalia TV. En esta primera parte abordamos las claves del Método REGALO, hablo de la importancia de RECONOCER aquellas EMOCIONES que dificultan nuestra vida, de ENCONTRAR las mejores palabras y PENSAMIENTOS para nuestra Vida.

¿Quieres saber más? Escucha el episodio y si tienes alguna sugerencia o propuesta de temas o contenidos, escríbeme a [email protected]

En este episodio vamos a abordar uno de los principales quebraderos de cabeza para muchos Líderes de Equipo: cómo proporcionan el PRECIO sus COMERCIALES, su EQUIPO, en definitiva.

Es habitual que, incluso, hasta en alguna oportunidad el comercial adopte una posición favorable para defender los intereses del cliente, olvidando o dejando pasar por alto los intereses de la propia Empresa para la que trabaja.

¿Te ves reflejado con esta situación? Si es así, escucha este episodio en el que te comparto algunas claves para proporcionar el PRECIO de manera eficaz.

Sugerencias o propuestas para nuevos episodios, escríbeme a:

Vamos a hablar de los tipos de clientes, con una NOVEDAD: vamos a utilizar los 6 colores de los 6 SOMBREROS para PENSAR para categorizarlos. Seguro que tú has escuchado 20.000 categorías distintas, sí ya me vas conociendo un poco, no soy nada teórico me gusta hacer una mezcla de experiencia más teoría, eso sí, muy basada en la experiencia y en la lógica, todo lo que tú me vas a escuchar en este en este podcast está basado en mi experiencia.

¿Para qué sirven las disculpas? Hoy vamos a hablar de cómo tenemos que disculparnos, de qué manera hacerlo ¿existe una estrategia para saber disculparnos? Sí existe, y es la que os voy a compartir en este episodio.

No se trata de flagelarnos, se trata de pedir disculpas de manera sincera, muy importante: un error habitual es pedir disculpas antes de tener toda la información; imagínate que el cliente viene a tu tienda o te llama por teléfono y tú antes de tener toda la información le pides disculpas, nos estamos precipitando...

¿Quieres SABER MÁS? Descúbrelo escuchando este episodio...

Hola qué tal, bienvenidos a un nuevo episodio del podcast tú eres el gerente de tu vida. Entramos ya en el año 2019 en la segunda temporada del podcast tú eres el gerente de tu vida y hoy quiero compartir contigo una entrevista que me han hecho recientemente en el podcast Acelerando empresas. Ese podcast de acelerando empresas lo lidera mi amigo Fran Guillén y la verdad que ha sido una entrevista que a mí me ha parecido muy interesante, me ha gustado mucho todas las preguntas que Fran me ha me ha realizado y sobre todo porque me ayuda a explicaros y a transmitiros cuál va a ser mi línea de trabajo a lo largo de este año 2019. Estoy haciendo una transición hacia el mundo de la atención al cliente, que es donde yo soy especialista al cien por cien, y a lo que me dedico en mi día a día, por tanto, estoy compartiendo muchos contenidos que tienen que ver fundamentalmente con la atención al cliente con píldoras, tips exclusivos de atención al cliente y también hay otro terreno que me interesa mucho y es precisamente el terreno que tiene que ver con el liderazgo de equipos comerciales ese liderazgo de equipos comerciales. Yo siempre suelo decir que para liderar a otras personas, como punto de partida, es importante liderarnos y gestionarnos a nosotros mismos.

Descubre en este episodio las CLAVES para LIDERAR a TU EQUIPO de Atención al Cliente o de VENTAS.

Bueno pues hoy es un día excelente también, hoy es 31 de diciembre de 2018, prácticamente han pasado casi 9 meses desde que comencé esta andadura, este camino en este podcast Tú eres el Gerente de Tu Vida, y la verdad que no me lo creo, después de 9 meses, 65 episodios. Hoy llegamos al episodio número 65 y me siento afortunado porque he tenido la suerte en todos estos meses de conocer a personas estupendas, personas muy generosas las cuales han compartido minutos de su vida conmigo y con nosotros. Los voy a ir citando uno por uno a todos los invitados del Podcast.

¿Quieres conocer más? Escucha este episodio del Cierre del 2018.

“Tus gestos hablan tan alto que no escucho lo que dices”, hoy vamos a hablar de la importancia de la comunicación no verbal en la Atención al Cliente.

Siempre puede parecer que cuando nosotros estamos hablando lo más importante son nuestras palabras, lo que decimos y cómo lo expresamos. He decirte que aquí tiene mucho que ver el contexto en el que se produce la comunicación, porque si la comunicación o la venta se están produciendo en el ámbito presencial cara a cara, evidentemente tenemos mucha más información del cliente porque le estamos viendo sus ojos, su cara, su gestos, la vestimenta, la ropa que lleva, si se pone nervioso, si no se pone nervioso….

Pero si la comunicación se está produciendo al teléfono ahí en realidad lo que cobra mucho más poder son las palabras.

Albert Mehrabian hace ya algunos años estudió que hay tres tipos de comunicación: la comunicación no verbal o gestual, la comunicación paraverbal y la comunicación verbal.

Si quieres conocer más acerca de las diferencias de cada tipo de comunicación te recomiendo que escuches este episodio.

Hoy quiero derrumbar o desbancar una fase que siempre se menciona mucho en el mundo de las ventas hoy quiero desbancar el cierre de las ventas.

Propongo sustituir el término cerrar la venta por abrir la venta porque ¿qué significa cerrar la venta? significa que tú atrapas al cliente y te lo te lo estrechas junto a tu cuerpo, a tus brazos e intentas con una maniobra o con una técnica concreta convencerlo para que compre tu producto?

Yo creo que eso no funciona; me parece hoy en día en este siglo veintiuno, en el cual vivimos, en este año 2018, me parece mucho más inteligente abrir la venta, se refiere a construir relaciones, abrir la venta, se refiere a yo no sé si tú me vas a comprar, yo no sé si lo que yo te estoy proponiendo coincide con lo que tú necesitas en este momento, yo no lo sé; Lo que SÍ SÉ es que voy a dar lo mejor de mí.

Que voy a tener en mente ayudarte y serte útil a ti cliente, por tanto, creo que se trata de abrir la venta, en definitiva de construir relaciones...